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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 74 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general con el organismo. Los consumidores expresaron su profunda frustración con la atención al cliente, destacando la mala educación del personal y la tremenda dificultad para conseguir citas presenciales o ser atendidos por teléfono. Asimismo, la página web y los diversos canales de contacto telefónico fueron señalados constantemente como ineficaces para gestionar cualquier trámite básico. La minoría de las personas estaban satisfechas con el servicio recibido, destacando la gran eficacia, la paciencia y la amabilidad de algunos empleados específicos. Algunos revisores valoraron positivamente la pronta resolución de sus dudas y la buena disposición mostrada durante la atención.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el personal, destacando una gran falta de profesionalidad y... Ver más

Service

Los consumidores notan consistentemente experiencias frustrantes con el servicio, señalando una total falta... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones negativas sobre atención al cliente, destacando la enorme dificultad para... Ver más

Website

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el sitio web, señalando que pedir cita online es... Ver más

Customer communications

Las personas reportan experiencias de profunda frustración con el contacto con el cliente, señalando que es... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hay forma de conseguir cita presencial. Después de conseguir una cita telefónica, no me resuelve ninguna duda y me cuelga dejándome estupefacto. No tienen vergüenza esta gente que cobra con nue... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto. Una web en la cual no puedes hacer ningún trámite ni solicitar nada. Todo son errores, obviamente para no atender. Además los números de teléfono otra estafa, te mandan a la página web o a ot... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras dos semanas esperando una cita para solucionar un tema relacionado con una prestación por baja médica, el “señor” que nos ha atendido hoy 14/11/2025 a las 10:45 nos ha atendido sin ningún tipo de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi empresa lleva 16 años cotizando por mi y todo perfecto. Hace un tiempo pasé un cáncer y como ellos no pagaban la baja no había problema. Ahora llevo de baja el tiempo que conceden hasta llegar al t... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

449 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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1,2

Todas las opiniones

(449)

74 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia hoy ha sido…

Mi experiencia hoy ha sido decepcionante.
Acudí al edificio del INSS en Tortosa porque recibí una carta para una revisión médica del INSS (eso es lo que pone en el documento). Como era mi primera vez, pregunté al vigilante si era allí, y su respuesta fue prepotente y fuera de lugar, con un tono despectivo que me hizo sentir incómoda y maltratada. Me dijo de malas maneras que introdujera el DNI en la máquina, y cuando esta no reconocía cita, le mostré la carta. Solo entonces me dijo que era en el edificio de al lado (ICAM). Le agradecí la información, pero le señalé que en la carta no se especificaba el ICAM en ningún sitio.

Una simple indicación con amabilidad habría bastado. No cuesta nada tratar con respeto a las personas, especialmente cuando acudimos por motivos de salud.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inss Málaga (la fecha 2008)

En general, médicos sin vocación, motivados por la productividad y, a veces ,rozando el absurdo por tal de dar el alta, y con comentarios fuera de lugar y recomendando ,por ejemplo, q si no puedo conducir por estar con embarazo de riesgo, 2 abortos, me alquile una casa en esa localidad,!!! olee por la inspectora!!. Y te tienes q callar y perder a tu hijo...y no !!!pasa nadaaa!!

18 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incompetentes

Arreglar "Consulta de certificados e informes de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social" sinvergüenzas que lleva meses diciendo "Se ha producido un error al visualizar el documento." Que parece que llevan la página unos simios

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Múltiples accesos web a Notificaciones y SU CONTENIDO NO COINCIDE

Primer SMS de la mañana del 24/12: "Tiene una Notificación en el enlace xxxxx." Nervios, estoy esperando una Resolución sobre una incapacidad... ¿Buena noticia un 24 de diciembre? El enlace estaba vacío. Cero notificación. Perdí todo el día entrando a todos los accesos de notificaciones electrónicas. El mencionado enlace, las notificaciones de Mi seguridad social, las de la web del INSS, DehÚ, Carpeta ciudadana... Y nada. Ni el 24 ni, obviamente, el 25, 26, 27, 28.... Cuando retomé en enero había caducado. Cuánto presupuesto destinado a distintos proveedores web que no coordinan acciones. Y, lo peor, nadie con capacidad de gestión del dinero público. Poca capacidad y menos sensibilidad

24 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imposible conseguir cita previa telefónica o presencial

He intentado online en su página y por teléfono: Pido cita previa telefónica y me dicen que no es posible, posteriormente la pido presencial cercana a mi domicilio, que es una capital de provincia y me dan para el día siguiente en un pueblo a 49 kilómetros de mi ciudad o al cabo de 15 días en un pueblo a 132 kilómetros de mi ciudad, el resto de citas para días posteriores ya solo son posibles en este último pueblo.
¿En las capitales de provincia no atienden, solo atienden en los pueblos? ¿Y las citas telefónicas, para qué sale la opción si luego resultan ser nulas?
La administración debería estar al servicio de los administrados, que somos quien la mantenemos, no al revés, como parece ser.

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de pasar un linfoma tipo B…

Después de pasar un linfoma tipo B difuso con derame pleural agotando la baja de 1 año 5 meses y 20 días me Dan el alta sabiendo que en 2 semanas tengo operación programada para extirparme 3 tumores en la parotida y en el día de la revisión estuve con esguince grado 2 .llegó el día de la operación me Dan 8 días de baja y bloquean la posibilidad de otra baja. No son solo estos problemas que he tenido con el INSS HAY OTRAS TODAVÍA MÁS GRAVES PERO PARA QUE NO ME DENUNCIAN NO LO CUENTO AQUÍ.

29 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca hay citas

Nunca hay citas , quieren que consigas una cita haciendo noche en la puerta de la sede para que luego encima te hablen y te traten de mala manera y sin educación incluso delante de otras personas. Vergonzoso

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seguridad social horrorosa

Pongo una estrella por que no se puede poner ninguna. SINVERGUENZAS es lo q sois así se puede trabajar y estar cobrando sin hacer nada si ni el teléfono sois capaces de coger y cuando por fin lo consigo no me resolvéis mi problema y porque una persona tenga unas deudas con la seguridad social ya no tiene derecho a nada!! así va este pais que tenemos desgraciadamente

1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas tardes INSS

Buenas tardes, estuve hoy en INSS en calle/ SANT ANTONIO MARÍA CLARET BCN. Quisiera dar las gracias y a la vez destacar la atención, cordial, rápida, profesional y con una paciencia única, recibida por la funcionaria Señora Pilar en la mesa n’3.
Atte. Elizabeth.

27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Como puede funcionar tan mal

Como puede funcionar tan mal, ser tan poco practica la pagina oficial del estado como es la seguridad social??? Hay alguien con dos dedos de frente que sepa hacer algo practico y funcional en este país? Que necesidad de complicar las cosas tanto? estamos en 2025, la tecnología a avanzado señores y señoras. Evolucionáis o ya mismo vais a iniciaros como país tercer mundista? Porque estáis cumpliendo MUCHAS de esas casillas.

26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Atención al cliente

Todo rápido eficiente en la oficina SS de los cristianos, me atendió una señora rubia, lamento no preguntarle el nombre y poderlo destacar acá, fue muy paciente con mi trámite, fue cambiar documentación de NIE para DNI sin cita, un vez más gracias. Deberían tomar ejemplo del trato y la agilidad otros sectores.

18 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pagan la paternidad

Vergonzoso que seas de un municipio y te remitan una solicitud a otro que “ parece que no trabajan” como es Zaragoza… solicito la paternidad en enero y aún sigue en trámite… sin cobrar un solo euro… le voy a decir a mi bebé que sus pañales y biberones también están en trámite porque alguien es un incompetente… totalmente vergonzoso lo de este país

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pagan la baja por paternidad!

No pagan la baja por paternidad!! Soy de Zaragoza padre desde el 24 de enero!!! Y todavía no han pagado está mi expediente en estudio es una vergüenza, como se puede aguantar esto no lo entendemos!! Es mi dinero es lamentable esto está pasando en Zaragoza

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imposible pedir cita en el INSS

Imposible pedir cita en el INSS, llevo meses intentándolo, antes de las 9 como te indican, por la tarde, de madrugada…que VERGÜENZA!! No atienden nunca!!

10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

no seguridad social ,se tendria que llamar.

despues de trabajar mas de 30 años y tener el 1 poblema de salud grave sobre mis rodillas ,fuy tratado como un delincuente ,es una verguenza sin nombre ,no voy añadir mas ,creo que lo explique perfectamente.

26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una inoperatividad sin igual.

Una inoperatividad sin igual.
Las citas previas de la Seguridad Social no funciona, no hay citas jamás, la más cercana de la ciudad de Málaga está a 80 kilometros, en Estepona, cómo puede ser esto posibe! Semanas tras una cita previa presencial y NO HAY!

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea

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