SEGRETO LAB Opiniones 

43
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Acquistato scarpe Adidas perfette e bellissime. Personale sempre molto disponibile e gentile. Rispondono ad ogni tuo messaggio ed questo non è poco vi assicuro. Ragazzi complimenti farò sicuramente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Negozio e-commerce di scarpe pazzesco. Mi sono trovato benissimo. Il sito è fatto veramente bene, ben dettagliato e intuitivo. Buonissima anche la vicinanza al cliente, rapido nel rispondere a dubbi e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato un paio di scarpe invernali (Ugg) ed essendo indecisa sul numero, ho ricevuto la giusta assistenza per capire quale avrei dovuto comprare. Gentili e disponibili. Ottima esperienza!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prodotto perfetto, costo più basso che altrove, spedizione rapidissima (2 gg). Unica nota negativa è aver dovuto pagare la spedizione nonostante avessi già speso 180 euro di scarpe.

Información sobre la empresa

  1. Zapatería

Escrito por la empresa

Scopri le migliori sneakers su SEGRETO LAB: Nike, Jordan, Adidas e molti altri brand a prezzi scontati. Trova le edizioni limitate e le ultime novità a prezzi imperdibili.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

43 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(43)

7 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordine annullato senza spiegazioni

Ordine annullato dal venditore dopo averlo pagato senza nessun preavviso e spiegazione
Solo dopo mia richiesta mi è stato detto che l’ordine era annullato causa errore di prezzo. Le vendite sono in contratto che non può essere stracciato senza per altro avvisare. Questo ha comportato anche la perdita di opportunità di acquisto su altri siti. Decisamente zero professionalità e cura del cliente

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Order cancelled without reason, then relisted at double the price

I ordered a pair of shoes from Segreto Lab for €136. They were listed as in stock, and I received an order confirmation stating that my order was being prepared.

Shortly after, my order was cancelled without any clear explanation. I later discovered that the exact same item, in the same size, was relisted on their website, but now priced at over €330.

I contacted customer service, who claimed the item was no longer available, but it was (and still is) live on their site. The explanation didn’t add up, and the whole situation felt like a bait-and-switch.

I would not recommend buying from Segreto Lab

20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SEGRETO LAB

Respuesta de SEGRETO LAB

Gentile cliente, Le disponibilità sul nostro sito possono variare. Lei ha ordinato un prodotto non più presente nei nostri magazzini per un errore di stock. Ovviamente non avendo più possibilità di spedire quell'articolo abbiamo prontamente rimborsato l'importo totale della transazione. L'articolo è ancora disponibile ma in pre order e ovviamente ad un prezzo diverso dagli articoli in pronta consegna 24/48h . Come da nostra policy, Segreto Lab si riserva comunque sempre il diritto di poter annullare o rimborsare un ordine.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tutto ok, spedizione lenta, assistenza puntigliosa

Prodotto originale, prezzo ottimo, però la spedizione è avvenuta con ritardo e al lamentarmi con l'assistenza via chat (sono sempre un cliente, non dico che devo avere sempre ragione, ma se mi incavolo per una spedizione in ritardo per colpa ammessa del venditore, ci può stare) l'operatore è stato sgarbato e ha minacciato di annullare l'ordine. Peccato.. il sito è ok, ma a queste condizioni non comprerò più niente

20 de junio de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prodotto perfetto

Prodotto perfetto, costo più basso che altrove, spedizione rapidissima (2 gg). Unica nota negativa è aver dovuto pagare la spedizione nonostante avessi già speso 180 euro di scarpe.

2 de abril de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más