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Seguros Atocha Opiniones 

900
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 95 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y trato cercano, destacando su disposición para ayudar y resolver dudas. Muchos valoran la atención personalizada y la eficiencia en la gestión, lo que facilita los trámites y ofrece soluciones rápidas. La mayoría de los usuarios se sienten bien atendidos, mencionando la buena comunicación y el asesoramiento experto recibido. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con los tiempos de respuesta y la comunicación en la resolución de incidencias, experimentando demoras y falta de seguimiento formal. Otros mencionaron una atención deficiente o una experiencia general insatisfactoria en situaciones específicas.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad,... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la profesionalidad, eficacia y tacto... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad,... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que algunos clientes elogiaron... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una empresa muy cercana, con una resolución muy rápida. Agradecer a Vicen de Valencia, su trato, amabilidad y cercanía. Muchas gracias por todo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente, todo sin problema. Llevo varios años con Seguros Atocha y cuando lo he necesitado de verdad, ahí estaba. Trato personal y directo, muy humano y sin problemas, que al fin y al cabo era lo qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntúo con cinco estrellas mi experiencia con las oficinas de Jaén y mi agente Petra, que siempre me soluciona las dudas y me gestiona muy amablemente los siniestros como el que tuve el año pasado.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Raúl y Vanesa de la oficina de Madridejos además de ser grandes profesionales, tienen un lado humano que se agradece muchísimo. Buscan la mejor opción para sus clientes y se involucran como si lo que... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 6 de las 15 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 3 mejores empresas en Seguros funerarios
  3. 6 de las 10 mejores empresas en Aseguradora
  4. 3 de las 4 mejores empresas en Seguros para propietarios inmobiliarios

Sobre Seguros Atocha

Escrito por la empresa

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Asegura un futuro tranquilo para ti y tu familia con nuestros seguros de decesos, hogar y salud. Porque sabemos que lo más valioso en tu vida no son las cosas, sino las personas y los momentos que compartes con ellas. En Seguros Atocha, llevamos más de 70 años cuidando de las familias, ofreciéndoles protección real frente a lo inesperado. Nuestro seguro de decesos te brinda la tranquilidad de saber que, cuando llegue el momento, todo estará previsto: nos ocupamos de los trámites, gestiones y acompañamiento, para que tus seres queridos solo tengan que centrarse en lo verdaderamente importante. El seguro de hogar protege no solo tu vivienda, sino también el bienestar de quienes viven en ella, con coberturas ante robos, incendios, daños por agua, roturas y otros imprevistos que pueden alterar tu día a día. Y si hablamos de salud, contamos con un seguro médico completo y flexible, con acceso rápido a especialistas, pruebas, hospitalización y asistencia de calidad, sin esperas y con el respaldo de una amplia red de profesionales. Proteger lo que amas es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar. Porque cuidar de ti y de los tuyos hoy es la mejor forma de garantizar un mañana más seguro. Da el paso hacia la tranquilidad.

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Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

900 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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4,4

Todas las opiniones

(900)

93 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala compañía de seguro.

La compañía seguros Atocha lleva acosándome por impago de tres recibos,unos 30 euros.No se dieron por enterados cuando les dije que me dieran de baja.A día de hoy estoy tomando medidas legales.Tengo una discapacidad del 50%..Y de baja por una fuerte depresión….NO CONFÍEN EN ESTA COMPAÑÍA!!Les pedí que me dieran de baja y no lo hicieron,la póliza vino con el nombre incompleto,les pedí corregirla y no lo hicieron..SI! Acosan para que se les pague.NO FIAROS….NO VOY A PAGAR NADA….PUNTO!!Me da igual las veces que envíen cartas.Tengo cubo de basura….Su equipo de profesionales tienen poco.

29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Maria, sentimos su valoración negativa. Tras estudiar su caso personalmente hemos podido comprobar que no se ha llevado a cabo ninguna acción de acoso, únicamente le hemos comunicado su situación con la compañía por impago. Si le surge alguna cuestión adicional o quiere poner al día sus recibos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de profesionales.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido que darlo de baja y no me han…

He tenido que darlo de baja y no me han puesto ninguna pega ni impedimento.

10 de julio de 2024
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Maria Angeles, gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que el proceso de baja de su póliza fue sencillo. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro cuando lo considere conveniente. No dude en contactarnos si lo necesita.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia ha sido horrible…

Nuestra experiencia ha sido horrible con esta aseguradora. Después de ir a urgencias a un Hospital al cual ellos nos habían dicho que fuéramos , llegamos allí y el Hospital nos dijo que no nos cubría la Asistencia con esa aseguradora
Nos dejaron tirados y sin atendernos cuando mas lo necesitábamos

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola, sentimos su experiencia negativa. Tras estudiar su caso personalmente hemos podido comprobar que se dio un error de comunicación con el hospital en cuestión. Como ya les trasladamos, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a suceder este problema, para nosotros es muy importante la experiencia de nuestros asegurados.

La experiencia Trustpilot

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