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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé pour la mémoire en espèrent que sa sera favorable. Sa me plairait commander plus mais c'est question budgets. Bien Cordialement

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je prends du magnésium depuis 1 an , et je n’y’ai plus de spasmes ni de crampes et je suis plus détendue, je tolère très bien les gélules, j’ai été très bien conseillée par la conseillère…merci

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit de qualité (gélules de zinc). Offre promotionnelle. Achat de produits pour une année. Et interlocuteur "à la hauteur". Matthias, originaire d'Allemagne, s'exprimant dans un français parfait.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ge des glaces supposé etre miraculeux pour faire disparaitre les douleurs en 30 secondes chrono!!!Pour moi , a l 'application , brulures , douleurs lancinantes pendant 30 mn MAIS aucun soulagement !!... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de vitaminas y suplementos
  2. Tienda de salud y belleza

Escrito por la empresa

Serenalpes est née de la volonté de proposer les meilleures solutions naturelles pour vivre sa santé, pleinement et sereinement. Ses formules s’appuient sur les dernières avancées de la recherche scientifique sur la nutrition, la micro-nutrition et la nutrithérapie. Chaque produit est composé des meilleurs ingrédients, garantis sans OGM, sans pesticides, sans excipients dangereux. Un conseil scientifique formé d’experts de la nutraceutique, de biologistes, de journalistes scientifiques, de médecins, valide chaque nouvelle formule : la composition exacte des ingrédients, leur origine, leur qualité et leur performance. Dans une logique de “circuit-court”, Serenalpes a choisi de distribuer directement ses produits pour éviter les intermédiaires et permettre de proposer la meilleure qualité, au meilleur prix.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

850 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

je pense que c'est trés bon pour ma…

je pense que c'est trés bon pour ma Santé
Seredorm = me va trés bien pour des nuits calmes
et pour arriver à sans peine à 90 Ans avec les autres
Complements Alimentaires , qui meritent des compliments
B. Simon

22 de enero de 2025
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Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commandes et livraisons

Les commandes et les livraisons sont traitées efficacement.

24 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.

Bien à vous,
L’équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Livraison dans les délais impartis

Livraison dans les délais impartis , traitement non encore commencé, à suivre.

19 de diciembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.

Bien à vous,
L’équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sincérité et rapidité

Je pense que l'entreprise a besoin de faire connaître son produit

19 de diciembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La qualité du produit

L'entreprise et les collaborateur et les chercheurs cherchent toujours à améliorer la vie des clients c'est mon avis bien à vous Mr fabroni Fabrice

19 de diciembre de 2025
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Cher Monsieur,

Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.

L'avis de nos clients compte énormément pour nous.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

j'ai annulé mes commandes sur le site

j'ai annulé mes commandes sur le site , et un conseiller serenalpes m'a confirmé leur annulation pas téléphone, malgré tout j'ai été débité de la totalité et n'ai encore rien reçu

10 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec Serenalpes ne se soit pas bien passée.

Nous serions ravis de vous aider mais pour cela il nous faudrait un moyen d'identifier votre dossier client avec votre Nom et Prénom ou votre adresse e-mail par exemple.

Vous pouvez également contacter notre service client, à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00 pour obtenir les informations sur votre dossier.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le sérieux du produit qui est basé sur…

Le sérieux du produit qui est basé sur des études nutritionnelles et scientifiques

12 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous constatiez le sérieux de Serenalpes.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Il m'est difficile de donner un avis

Il m'est difficile de donner un avis. Il s'agit de ma première commande.

10 de diciembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aucun problème ni dans la commande ni…

Aucun problème ni dans la commande ni lors de la livraison

9 de diciembre de 2025
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Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec Serenalpes.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rückgabe problemlos

Rückgabe problemlos
Ich hatte eine Jahresration des Prostatamittels und konnte es problemlos zurückgeben und das Jahresabonnement kündigen.

19 de septiembre de 2025
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Sehr geehrter Herr,

wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bemühen uns, auf die Anfragen jedes einzelnen Kunden so klar und schnell wie möglich zu antworten.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Serenalpes

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Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.

Votre satisfaction nous tient à cœur.

Bien à vous,
L’équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Je viens de commencer ma cure

Je viens de commencer ma cure, c'est un peu tôt pour évaluer les bienfaits, comprenez-moi.

6 de diciembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre message.

Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés.

Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00.

Cordialement,
L’équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

cela fait 20 jours que j'ai commencé la…

cela fait 20 jours que j'ai commencé la prises des gélules AETIREGEN + VIT. C , il semble que celui soit positif.
Je verrai à la fin des 6 boites.

17 de noviembre de 2025
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Chère Madame,

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.
Votre avis est essentiel pour nous.

Merci pour votre commentaire.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bon produit

Le fait de faire découvrir des produits est intéressant rapport qualité prix et le fait qu'il utilise des produits de qualité bonne pour notre santé metci

28 de noviembre de 2025
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Bonjour,

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Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

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comprehension et efficacité

sur un abonnement, ma situation financière etait délicate et j'ai demandé l'annulation d'une commande ...j'ai renvoyé ma commande et j'ai reçu le remboursement rapidement sans difficulté. Du coup après anticipation j'ai pu commandé plus tard.

24 de noviembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.

Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.

Votre satisfaction nous tient à cœur.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

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rapidité d'action

rapidité d'action - efficacité manifeste.

1 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.

Votre avis est essentiel pour nous.

Merci pour votre commentaire.

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L'équipe Serenalpes

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J'aime bien cette HE citron

J'aime bien cette HE citron. Juste 1 goutte, quel parfum! Et je vous remercie pour les gummies jointes en cadeau. Commande reçue très rapidement.

24 de noviembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nos produits.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

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Expérience produit Serenalpes

Excellent produit et également un très bon suivi de l'équipe Serenalpes avec de bons conseils.
Merci

26 de noviembre de 2025
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Cher Monsieur,

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et que vous appréciez le contact avec notre service clientèle.

Nous avons à cœur de répondre avec efficacité et précision aux demandes de chacun de nos clients.

Nos conseillers sont à votre disposition et sont tous spécialisés dans les compléments alimentaires afin de pouvoir vous conseiller au mieux.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

entreprise sérieuse

Colis reçu rapidement et bien emballé. Je dois vous dire aussi que c'est un essai, je ne veux pas d'abonnement mensuel. Si le résultat est satisfaisant je reviendrai vers vous. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.

12 de noviembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Vous pouvez suspendre, décaler ou annuler votre cure par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais.

Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livrée très rapidement

Livrée très rapidement, j ai commencé la cure en début de semaine, je reviendrais vers vous dans 3 mois pour les effets du traitement.. bien à vous

17 de noviembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.

Bien à vous,
L’équipe Serenalpes

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