Servientrega CS Opiniones 452

Son la peor empresa de envíos, malos asesores se pierden los documentos y no los entregan y lo peor no responden
La página no les funciona
No utilicen esta empresa es una completa estafa

Esa HP empresa no se merece ni una estrella, la atención fatal no entregan los pedidos en el lapso indicado que porquería de servicio. En mi vida no vuelvo a realizar un HP envió por esa empresa mediocre!

MALO PERVERSO servicio, atencion en oficinas con groceria, la comunición telefonica con asesores no dan infomración completa

Pésimo absurdo un paquete dos días en la capital donde se supone que todo esta dispuesto y después de 48 horas nada, y cuando se hace el reclamo estos hp dicen que el compromiso es de 72 horas.

MUY MALO EL SERVICIO, ENVIE UN PAQUETE DE CALI A BOGOTA Y SE DEMORARON 7 DIAS EN LA ENTREGA. ADEMAS LOS ASESORES QUE RESPONDEN LAS LLAMADAS EN SERVICIO AL CLIENTE NO SOLUCIONAN NADA. SOLO UTILIZAN LENGUAJE TECNICO Y NO BRINDAN NINGUNA SOLUCION

Una falta de respeto y responsabilidad, mi pedido se extravió y nadie responde.

Lo peor de lo peor que ineptitud, solo es nombre apartir de este momento un cliente menos y ni la recomiendo con nadie

UN MAL SERVICIO, SIEMPRE LO HABIA UTILIZADO PERO DEJE EL PAQUETE EN SERVIENTREGA DEL BARRIO MUTIS EL MARTES EN LA MAÑANA SE SUPONE QUE LO ENTREGAN EL MIERCOLES Y HOY ES JUEVES Y AUN NO LLEGA. SEGUN SE HABLO CON UN FUNCIONARIO DE LA OFI. DE BOGOTA Y QUE LO ENTREGAN MAÑANA PORQUE HOY NO HABIA RUTA PARA EL SECTOR DONDE ELLA VIVE....QUE IRRESPONSABILIDAD, COSTOSO, MENTIROSOS Y FALTA DE RESPETO CON EL CLIENTE YA QUE SE PAGA MAS PERO SE CONFIA EN EL BUEN SERVICIO NO EN LO QUE LE CONVEGA A LA EMPRESA. Mi calificaciones MENOS 1... no lo utilizen es mejor ENVIA , o en ultimas interrapidisimo que es regular pero cumple.

Mal servicio me devuelven el paquete y argumentan q la dirección es errada, quedaba en Bogotá como no la van a encontrar y cumplir el servicio q pague

Si pudiera darle 0 estrella se lo daría .... 4 días esperando un paquete que viene de Pereira y no ah llegado . 4 días que sale a zona de distribución y nadaaaa ....no vuelvo a usar más sus servicios pesimooooo

Envie una mercancia en buen estado y llego averida, he puesto varias peticiones y la respuesta es que ellos entregaron todo en buen estado
Servientrega pésimo y ladrones

Al igual que todas las demás personas, opino lo mismo. Servientrega presta un mal servicio, irrespetuosos e irreverentes. Me enviaron un paquete mercancía premier el 3 de enero de 2024. Llegó a la ciudad de destino al día 5 de enero de 2024. Hoy es 15 de enero y está es la hora en que no me entregan el bendito paquete. Llamo y dicen Heber hecho el radico para darle prioridad a la entrega, después me llaman y dice que el producto está envolatado. Solicto me reintegren el valor del producto por los perjuicios causados dicen que debo seguir esperando. frustraciones y enojo Es el colmo del descaro y el irrespeto.
Necesito solución

La peor transportadora, retienen los pedidos por mucho tiempo, no son capaces de llamar al cliente, solo les interesa cobrar lo del el envio , internamnete no hay compromiso y lo peor no tiene cuidado con los paquetes y se los roban

Recomendacion, no la usen

Llevo esperando más de una semana un pedido que enviaron desde Bogotá a Acacías (Meta)

No la usen, 15 días en una entrega en la misma ciudad, el soporte es pésimo, no hacen nada más que pedir disculpas. Espero no sea tan grave como todos los anteriores comentarios. Deberían cerrar sí no funcionan...

Mi experiencia con esta empresa de paquetería ha sido frustrante en varios aspectos. En primer lugar, los tiempos de entrega que prometen no se cumplen de manera consistente. En más de una ocasión, he experimentado retrasos significativos que han afectado mis planes y la confiabilidad del servicio.

Además, el servicio al cliente deja mucho que desear. Al intentar abordar problemas con entregas y retrasos, he encontrado que las respuestas son poco claras y carecen de la acción necesaria para resolver los problemas de manera eficiente. La falta de un servicio al cliente efectivo contribuye a una experiencia general insatisfactoria.

Otro aspecto que me ha decepcionado es la incapacidad de la empresa para ofrecer la opción de recoger los paquetes en una ubicación específica, como una bodega. Esta limitación impide una solución más conveniente para los clientes y destaca una falta de flexibilidad y adaptabilidad en los servicios ofrecidos.

Una verguenza mi HERMANO LLEVA un mes ESPERANDO un paquete de valledupar, Supuestamente lo llevaron, y no habia nadien, que Mentira no saben edchar mentiras por que EN Un edificio siempre Hay servicio de PORTERIA.Y LO QUE Mas duele es que parecia la mejor empresa de mensajeria EN Colombia

LADRONES

La peor empresa!
Solo cobran costoso por nada. Además son muy lentos.

Pésima pésima pésima empresa
NO LA RECOMIENDO

¡Que servicio más obsoleto, pésima atención al cliente, falta de seriedad y responsabilidad. Manejan el tiempo de ellos, no envíen NADA por está empresa!

Envie cinco cajas por medio de Servientrega Internacional, de las cuales lo que venia adentro llego en mal estado, vasijas de lamina torcidas, ya se imaginaran el golpe y maltrato que recibieron. Pero lo peor es que una caja me llego abierta, le hicieron una cortada por el lado de la caja que no se veia a simple vista. Me dijeron que hiciera un reclamo para concluir que no tenian indicador de que mi caja hubiera sido abierta y robada, les mande fotos y me comunique con ellos al minuto de recibir la caja y ver que venia abierta. No recomiendo a esta empresa, para carga internacional cobran toda clase de aranceles, no se si todos sean legales, pero no se hacen responsables por nada!!