Servientrega CS Opiniones 452

La peor transportadora que tiene Colombia, tienen una pésima atencion al cliente, los empleados se burlan de los usuarios, no brindan soluciones y hasta cuelgan los teléfonos, definitivamente es una porquería.

Es el peor servicio de correo desde que inventaron los peores servicios de correo. Mande documentos Neiva Bogotá por esa porquería que llaman mensajería express y se perdieron. Perdí el negocio y los papeles autentificados. Nadie contesta, nadie responde. Todos se echan la culpa unos a otros. Es MALOOOOOOOOOOOOOPOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO NO LO USEN. Es una PORQUERÍA DE EMPRESA. No pierdan su dinero. Váyanse a INTERRAPIDISIMO o a ENVIA , cualquier cosa menús está GORROSCOFIA de porquería

Para hacer el proceso de devolución de un paquete que supuestamente no encontraron la dirección, te ponen mucho problema y trámites para hacerte la devolución, Me pasó que tenía un paquete por devolución no me lo querían devolver, llame una vez hice todo el proceso que me dijeron que hiciera, incluido pagar el valor del envío y otro de medio envío. Pasado una semana me comuniqué con ellos de nuevo y me dicen que ya me lo iban a despachar, me confié. Pasó una semana y el paquete nunca llegó. Volví a llamar y me dicen que el proceso no lo había hecho cuando hasta un correo les mandé. Luego de otra semana, tocó volvernos a comunicar y ahora que por qué no había hecho el pago cuando se realizó hace dos semanas. La cosa es que te ponen tantos problemas para devolverte un paquete que tú mismo despachaste. Ya al final después de tratarlos hasta mal por fin nos devolvieron el paquete después de casi 3 semanas de trámite

Tengo 2 pedidos por entregar de diferentes remitentes y hoy a la misma hora (10:38 am), los 2 paquetes pasaron a zona de distribución y también a la misma hora (10:38 am) los 2 pasaron a devolución por no encontrar la dirección. Después de 4 días donde no hubo ningún cambio en el Historial de entrega. Me contacto con Servientrega y me dicen que las guías fueron mal generadas y que se intentaron contactar conmigo y no hubo respuesta... Pura mentira!! Ni siquiera asumen su responsabilidad para intentar siquiera hacer una sola cosa bien. Qué desastre tener que aguantar tanta negligencia!!!

Tengan mucho cuidado, envie unas cajas a colombia y las abrieron y se robaron parte de la mercancia, el unico departamento que puede habrir las cajas el la Dian, y cerrarlas con cinta adhesiva con el logo de la Dian, mas tienden a retrasar los envios exigiendo un pago adicional de impuestos pero no entregan documentación departe de la Dian cobrando impuestos adicional, tengan cuidado roban todo lo que pueden, es mejor buscar otras empresas de envio, servientrega son incompetentes,,

UNA EMPRESA DE ENVIOS MUY DEFICIENTE, EL DÍA NUEVE DE ABRIL SE SUPONE QUE LLEGABA MI PEDIDO Y YA ESTAMOS A 16 Y AUN NO LLEGA. NO HAY RESPUESTA POR PARTE DE ELLOS Y EL PEDIDO LLEVA QUIETO EN EL MISMO LUGAR MAS DE 4 DÍAS.

NO CONTRATEN ESTE SERVICIO

La peor empresa de mensajería! deberían ser borrada de la faz de la tierra! sinceramente no sirve para nada solo para dar problemas! llevo esperando mi paquete ya 4 días y nada que llega, y los descarados envían un mensaje de que "NO ENCONTRAMOS TU DOMICILIO" típicos de ellos! "no recomiendo esa porquería de empresa"

Servientrega, nunca deposites la confianza y mucho menos tus encomiendas a esta compañía, sin responsabilidad ni escrúpulos.
Envíe un paquete con 4 libros editados por Artes y Letras, Medellín - Bogotá el día 20 de marzo y este nunca llegó a su destino.
Los libros tienen un valor elevado y Servientrega con todo el descaro ofrece una compensación ridicula.
Por favor que no le pase a usted.
Como bien lo leí en un artículo
Servientrega un mundo de problemas

Todo el dia estando fuera de la casa pendiente para recibir un pedido y el carro ni se asomo y ya es la segunda vez que lo devuelven el pedido por falta de entrega, no se si es que los choferes no saben ubicar direcciones y prefieren llevarse el paquete

Servientrega brilla por sus evelados precios y un servicio deplorable. El colmo que cobren 150.000 COP por un envío de un documento de una hoja, y lo entreguen deteriorado y casi roto por el mal manejo. Son una vergüenza para Colombia.

De lo peor en Colombia, he tenido muchas malas experiencias con esta empresa, demoras, perdidas, de verdad son unos irresponsables. Ya hasta MercadoLibre los quito como operador logístico y gracias a Dios.

Coincido con las experiencias descritas en opiniones anteriores. La empresa no realizo la entrega del producto, según que el sistema arrojo que la dirección estaba equivocada o incompleta, luego de varios días llaman y dicen que se intento realizarla entrega varias veces y que no me pudieron contactar. Mentiras totales, no llaman, no contactan al cliente de ninguna manera. Realmente es muy mal servicio. Me queje con Amazon y les informe que mientras esa empresa sea su proveedor de servicios, no realizo mas compras en su plataforma.

Una empresa que va de mal a peor. No existe manera de establecer contacto con ellos para rastrear el envío. Los canales de chat y de telefonía, fueron suprimidos. Es una mala experiencia con esa empresa. Es tan de mala calidad que le pronostico que en unos dos años va a desaparecer completamente.

El Jueves 29 de Febrero salió en la Guía que el envío estaba en reparto, me quedé esperándolo todo el día y no llegó, Hoy Viernes 1 de Marzo lo mismo, todo el día esperándolo y tampoco llegó, en Servientrega no dan información de ninguna clase, no tienen idea de cuándo llegará y ya llevo dos días perdidos y ni siquiera actualizan la guía, la gente les tiene sin cuidado, creo que se deberían dedicar a otro trabajo porque para enviar pedidos no tienen la menor idea y no respetan ni la verdad, ni el tiempo de la gente, porque ponen que un paquete está en reparto para aparentar cuando lo más seguro es que lo tienen por allá amontonado con lo de los otros usuarios que se quejan de que no les llegan sus paquetes. Cuando un envío sea por Servientrega digo que si lo mandan por ahí, no lo compro, es la peor mensajería.

NO TIENEN NADA DE SERVICIO DESDE EL 30 DE ENERO REALICE UN ENVIO DE CALI A BOGOTA Y ESTA ES LA FECHA QUE AUN NO EJECUTAN LA ENTREGA TODOS LOS DIAS LLAMO Y LOS ASESORES SON NEGLIGENTES,NO SE LES ESTA MENDIGANDO UN SERVICIO PAGUE POR ESE ENVIÓ,UNA SEMANA ESPERANDO QUE UNA BODEGA AUTORICE SALIR A REPARTO UNA SEMANA PARA QUE TOMEN UNA SOLICITUD NO HAY NINGUNA SOLUCIÓN NO SON NINGUN MUNDO DE SOLUCIONES

PESIMO SERVICIO, ME ENVIARON MI ENCOMIENDA A OTRO CANTON Y UNO COMO GIL ESPERANDO Y NADA.

muy mal servicio, dicen que no habia quien recibiera el paquete y que supuestamente llaman pero nunca lo hacen, y cuando uno va a reclamar su pedido la atencion es nefasta, la actitud de los que trabajan alli es un asco.
y las respuestas que dan una estupidez

Pésimos debería desaparecer esta compañía

No se merecen que les coloque ni una estrella, empresa incompetente, no hacen la entrega efectiva y dicen que el destinatario no estaba en la residencia, cuando estaban esperando el paquete. Servientrega devolvió el paquete y dice que tienen foto que comprueben el intento de entrega pero esas fotos son internas y no las pueden enviar. Yo he pagado este servicio, es un negocio para devolverte el paquete y pagar de nuevo el envío. Pedí una indemnización que ahora me aprobaron pero dicen que me van a devolver el dinero en efectivo y me toca ir a otra ciudad para recogerlo. Es claro que los hacen para que la gente no vaya a recogerlo y para robar dinero a los clientes. Son unos ladrones.

ponen plazos de entrega que no cumplen. deberian mejorar esa parte. O de una decir la fecha exacta de llegada