severins.se Opiniones 123

Snabb leverans.

Smidigt inköp via telefon. Tack för utmärkt hjälp i Jönköping.

Alla kan "sälja" men det är långt ifrån sen det finns en bra efterservice om något uppstår. Jag fick snabb och bra service i ett ärende ett mottagen leverans vilket uppskattas jätte mycket.

Skicka dom varorna som vi beställde

Jag hade en reklamation som ni inte återkopplade till mig förrän jag ringde tillbaks igen. Väntar nu på reservdel?

Lätt att få rätt produkt till ett bra pris

Saknade återkoppling då produkten skulle komma till butik. Väntetid på produkt är ok men skicka information om preliminär väntetid

Perfekt. Snabb leverans och trevligt bemötande

Allt fungerade utmärkt från beställning till leverans!

Mycket bra service!

Trevlig kontakt med kundservice och snabb leverans av varan ända till dörren.

Trevlig leverans

Fick besked om leverans. Leveransen kom på minuten. Trevlig personal.

Dåligt bemötande i butik (inget alls).
Trots gott om personal och extremt få kunder i butiken och lediga säljare som gick runt fick vårt sällskap noll uppmärksamhet.
Jag var där med mina föräldrar och fru och skulle välja en 50 års present på lite sentimentalt tema då mina föräldrar köpte alla sina möbler där till sitt första hus.
Jag valde ändå att lägga en webborder och fick inte heller där någon respons mer än ett väntande ärende i Klarna. Beställningen gjordes i mitten av augusti och jag valde att makulera i början av oktober. Efter makuleringen hörde de av sig och gav beskedet att jag kunde få varan inom ett par dagar men då hade jag köpt den av annan leverantör. Dock ingick även denna i Svenska hem så Severins blev involverade i leveransen ändå. Då kom beskedet att om jag valde den senare leverantören så skulle jag få vänta ytterligare en tid. Märkligt när varan fanns och de kunde leverera. Allt löste sig dock och jag fick varan via Severins men kundnöjdheten blev sådär och det skall mycket till innan jag kommer gå in i den butiken igen.

Tack för svaret Erik!
Du matchade priset mot annan butik och det var snyggt även om det först var efter att ni erbjöd fri frakt och jag återkom med bild från Svenska Hems lägre pris.

Jag köper delar av förklaringen men ett hej, kom till mig om ni behöver hjälp tar 20 sekunder.
Ett hej när man går in genom dörren tar en sekund, samma sak med ett Välkommen åter!
Absolut jag är kritisk i mitt omdöme men de varor ni säljer är sällanköp och i ett lite högre prissegment. Då är mottagandet extremt viktigt enligt mig.

Produkten var inte samma som på bild eller i beskrivning.

Bra utbud och mycket bra hemsida.
Snabb leverans och trevlig personal

Enkelt o bra. Tyvärr missades en sak mot beställningen men det fixade Severins galant!

Kvalitet till bra pris, speciellt när de kör kampanjer. Fantastisk service!
Kommer handla igen!

Det tog lite tid innan varan levererades och det saknades kommunikation kring det, men sedan gick allt supersmidigt.