Severin Svenska AB Opiniones 366

Superbra service och trevligt bemötande.

Min son köpte en elgrill via Bauhaus för ca 1,5 år sedan. Jag har nu övertagit den och första gången jag skulle grilla gick alla säkringar. Andra gången gick inte säkringarna men grillen var helt död och värmeelementet fungerade ej.. Bauhaus kontaktades som skulle ta kontakt med Severin. Trots påstötningar från Bauhaus och mina telefonsamtal ,sms och inspelade meddelande så har inget hörts från er.
Beklagligt, det enda jag vill veta om detta är funktionsfel, garantiärende eller om jag måste köpa nytt värmeelement.
Bästa hälsningar
Leif

Hade blivit full pott om inte det varit så lång leveranstid och om det skickats en avisering när kollit fanns att avhämta.

Lite för lång leveranstid men produkten kom och funkar utan problem.

Som vanligt hade Postnord slarvat och sänt mitt paket, som adressersts till sthlm, till Umeå. Sevrin tog utan kostnadför mig hand om ärendet.

Behövde ett nytt evighetsfilter till vår Severin Filka kaffemaskin, men beställde först fel och fick göra en ny beställning. Ringde efter kontorstid och fick träffa en supertrevlig säljare som precis satt sig i bilen och var på väg hem för dagen, men som lovade hjälpa mig att annulera den första ordern. Redan samma kväll var allt fixat. Tack för föredömlig service!! Uppskattas massor! Fortsatt trevlig sommar!

Svårt att få ett leveransdatum och svårt att följa ordern.Stort plus dock för att Country Managern svarade på sin privata mail.

Nöjd med kannan men lite krångligt med Postnord då hade ingen ordning att jag måste ladda appen. Jag saknar info som kommer via sms när paketet anländer. Det är inte alla som vet detta.

Mycket hjälpsam och tillmötesgående när jag ringde med en fråga. Kvitto kom via email efter leverans = Bra.

Jag beställde ny skål till min airfryer. Supporten kontaktade mig för att dubbelkolla modell och informerade att det skulle ta lite längre tid än väntat. Rätt vara anlände och supporten var kanon. Är helnöjd

Otydlig vattenmätare och den håller värmen sämre än tidigare bryggare utan temos. Besviken.

Köpte en Severin brödrost på Gekås i Ullared i november 2023. Den är kass, den rostar inte hela brödskivan utan lämnar en del orostad. Kommer att kastas på soptippen.

Varan får 5*. Det enda vi noterat som negativt är leveransen.
Vi fick aldrig nån som helst information om vart varan var eller när den skulle vara framme.
Ser fram emot att använda den när vi öppnar upp stugan för säsongen.

Bra sortiment,bra leveranstid ock service