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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Payer, payer sans être remboursée, justification : il faut le justificatif de l'assurance maladie (qui sont fournis), il faut ceci, il faut cela, aucun interlocuteur au bout du fil...on doit leur cou... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La pire assurance santé où vous puissiez vous inscrire. Vous pouvez attendre des mois avant d'être remboursé de votre argent. Tout est fait pour retarder, voire empêcher, les remboursements.... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'ai cette mutuelle par ma société j'ai pris supplément et vraiment très bien remboursé prise en charge. Ce que je peux reprocher quand j'ai mes séances de kiné et que j'envoie mes dépassement d'honor... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je ne comprends pas les avis négatifs, Pour ma part c'est la mutuelle de mon entreprise au quel j'ai rajouté des option payante pour 34.44€ par mois et depuis 4 ans je n'est rien a dire toutes ma fa... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de seguros médicos

Escrito por la empresa

SG Santé, votre centre de gestion spécialisé frais de santé et prévoyance.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

362 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

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2,3

Todas las opiniones

(362)

59 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non application du contrat

Deux mois après mes frais de dépassement d’honoraires du chirurgien oculaire ne sont toujours pas pris en charge par SGSanté, ils réclament des justificatifs déjà fournis par la transmission Noémie de la sécurité sociale ainsi qu’un double transmis par moi même accompagné de mes relevés bancaires. Incompétence ou mauvaise fois ? Qui sait ?

11 de octubre de 2024
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Respuesta de Sgsante

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre avis n'étant pas signé, nous ne pouvons pas vous contacter pour remédier à ce blocage. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 1 estrellas sobre 5

on me relance pour un droit d'adhésion…

on me relance pour un droit d'adhésion en A/R alors qu'ils ont m'ont rib.... incompréhensible!

3 de diciembre de 2024
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Respuesta de Sgsante

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Afin de comprendre votre mécontentement et y remédier, pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bonjour adhérent depuis des années mais…

Bonjour adhérent depuis des années mais depuis quelque temps impossible de vous joindre au téléphone ras le bol

2 de diciembre de 2024
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Bonjour, nos équipes vous contactent pour échanger avec vous sur votre commentaire et remédier à votre mécontentement.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait pour les remboursements

Parfait pour les remboursements, les frais médicaux et pharmacie.
Très satisfait pour moi et toute ma petite famille.
Je recommande vivement
Mérite largement ses 5 étoiles et+
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

10 de octubre de 2024
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Bonjour, merci pour cette bonne note et votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Valorada con 5 estrellas sobre 5

traitements rapides

traitements rapides, accueil, prix concurrentiel

22 de noviembre de 2024
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Bonjour, merci pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR

A FUIR, remboursement frais optique 0, ils prétendent que j'ai une deuxième demande de remboursement enregistré chez eux ( soit disant fantôme ) , et ça leur suffit de prétexter le non remboursement.
Relation client très très compliqué, je ne recommanderai pas du tout cet organisme de santé complémentaire.

14 de noviembre de 2024
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Bonjour, nous avons tenté de vous contacter par téléphone sans succès. Nous avons besoin de pièces complémentaires afin de traiter votre remboursement. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos services pour plus d'informations quant à ces documents.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mutuelle incompétente du début à la fin.

Je suis adhérente travailleur indépendante et suis écoeurée de cette mutuelle que j'ai hâte de résilier. Lenteur des réponses, résolution des problèmes soulevés ; nulle, incompétence, pas d'écoute, non fluidité de l'application et de l'espace d'échanges, refus de remboursement d'une séance d'acupuncture sous prétexte que mon acupunctrice, pourtant Praticienne de médecine chinoise certifiée, aurait du être dénommée juste "Acupunctrice"... Je veux résilier depuis le début, mais suis bloquée jusqu'à mars 2025. Vivement la fin !

4 de marzo de 2024
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Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
Il s'avère que votre facture est datée de 2025, nous avons besoin d'une facture avec une date valide pour déclencher le remboursement. Nous vous invitons à nous transmettre le document avec la date réelle de vos soins pour pouvoir procéder au remboursement.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une étoile c est déjà trop !

Une étoile c est déjà trop !
Ils se permettent d accepter sans moindre mal un devis et au moment du remboursement ils refusent en prétextant
Que cela ne fait pas partie du contrat préalablement accepté
Concerne mon conjoint qui n a pas le choix car c est mutuelle obligatoire entreprise
Je pense contacter mon conseiller juridique
A fuir

8 de agosto de 2024
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous souhaitons vous contacter pour comprendre votre mécontentement et y remédier, mais votre nom ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SG sante j'ai souscris chez eux des…

SG sante j'ai souscris chez eux des incompétents au téléphone je leur ai expliqué ma façon de penser des voleurs il ya des décisions prises en cours les concernant et ne suis pas du tout étonnée ça ne mérite pas une étoile a fuir

17 de octubre de 2024
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous souhaitons vous contacter pour comprendre votre mécontentement et y remédier, mais nous avons plusieurs Isabelle Thomas dans notre base. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît en indiquant vos coordonnées et vos disponibilités ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Toujours bien accompagné et les…

Toujours bien accompagné et les demandes sont traitées très rapidement.

2 de octubre de 2024
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Bonjour, merci pour votre note positive.
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des outils transparents

Des outils transparents !

Les outils numériques sont simples et efficaces, et permettent clairement de suivre les remboursements.

Au-delà de ça, je trouve la protection proposée excellente. J'ai toujours obtenu une réponse rapide à mes demandes

30 de septiembre de 2024
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Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous le transmettons à nos équipes.
Cordialement, l'équipe SG Santé.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Contact facile

Contact facile, rapide.

29 de septiembre de 2024
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Merci pour votre note positive.
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Max LANTERI N°adhérent 11715604.

Max LANTERI N°adhérent 11715604.
Enfin...... suite a l'intervention d'une responsable d' AGEO (maison mère de SG Santé) le problème qui perdurait depuis 9 mois a été réglé. Je ne peut pas mettre 5 étoiles vue l'attente.....Merci a cette responsable ! dommage qu'il est fallu passer par des menaces pour arriver a solder ce problème. SG Santé aurait tout a gagner a revoir ses procédures de réponse a ses sociétaires et la précision des demandes de documents nécessaire a l’instruction d'un dossier. Cordialement; Max LANTERI

26 de septiembre de 2024
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Bonjour, merci pour cette note.
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 3 estrellas sobre 5

temps de connection sur le serveur SG SANTE

temps de contour et temps de connection serveur SG SANTE beaucoup trop long

23 de septiembre de 2024
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Bonjour, nous avons pris en compte votre retour et sommes navrés. Nous souhaiterions comprendre ce qu'il se passe lors de votre connexion, malheureusement votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr ?
Cordialement, L'équipe SG Santé.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mutuelle 00000

Ma femme vient d’intégrée le groupe sodexo elle est assurée en plus ils ont marqué qu’elle est célibataire mais elle est mariée donc j’ai plus de mutuelle il faut que j’attende 2 mois pour l’avoir je pense qu’il y a un gros problème avec cette mutuelle 2 mois de carence qu’il on dit et j'ai des médicaments à prendre de toutes façon vous ne changez rien ce sera toujours la même merdes

21 de septiembre de 2024
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ? Nous pourrons vous recontacter et régler ce souci.
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir ++++ vraiment..

A fuir ++++ vraiment... ne rembourse rien et ne prenne même pas la peine d'écouter. A fuir et réduire....

17 de septiembre de 2024
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre avis n'étant pas signé, nous ne pouvons pas vous contacter pour comprendre votre mécontentement et y remédier. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Satisfaction globale

Mon correspondant est Vida assurance je contacte plus souvent la mutuelle direct car le courtier est plus difficile à a joindre.le cabinet d'A appelle uniquement pourrai changer de mutuelle à cause d une augmentation.Je pense que ce sont ces derniers qui font profit car ils sont rémunéré lorsque il yba changement de mutuelle.SG santé lorsque je les appelle en général répondent plus rapidement.Assez satisfaite de cette mutuelle.

11 de septiembre de 2024
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Merci pour votre retour positif.
Cordialement, l'équipe SG Santé.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Accessibilité des services

Accessibilité des services, de gestion de contrats, des remboursements, l'accueil est courtoise et les réponses claires.

10 de septiembre de 2024
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Merci pour cet avis positif ! Nous le transmettons à nos équipes. Cordialement, l'équipe SG Santé.

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