Shoevenir Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

If you travel to Portugal and buy a product from them, it's alright. On the other hand, if you make an order online, most probably you lose your money and never get your product. I made an ord... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Visualmente as sapatilhas são espetaculares, e após alguns dias de utilização adaptam-se ao pé e tornam-se mesmo muito confortáveis. Houve um problema logístico do lado da Shoevenir e demoraram mais... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beware when you buy from abroad, the company declares a high amount (higher that was you actually pay) and you end up paying taxes (am in Switzerland) on a false overvalued amount. They admitted the... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

The shoes are good, the website is easy-used. We make a purchase from Thailand and were surprised by the high tariff fee from the custom after then, which we have no idea about it before. Hope this w... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Marchante
  3. Diseño de moda

Escrito por la empresa

Sustainable sneakers inspired by places. Each model is created in collaboration with an international artist.


Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

56 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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2,5

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4 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

DON'T buy online!

If you travel to Portugal and buy a product from them, it's alright. On the other hand, if you make an order online, most probably you lose your money and never get your product.

I made an order on 27 of June 2026. Today is 9 of August 2026 and still waiting. They didn't send me any tracking number; they didn't tell me it's going to take 2 days, 2 weeks or 2 months, nothing at all. I am just hoping that maybe one day it arrives.

Of course I tried to contact them, but they don't reply to the emails. Thankfully, I didn't order a lot of stuff, so I didn't lose so much money.

Totally NOT recommended!

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Out of business?

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Shoevenir

Respuesta de Shoevenir

Hello Will! Sorry for the late reply. We have sent you a detailed explanation through our web chat. No money was ever charged for your order. We understand your frustration regarding our lack of communication, but please consider removing this review.
Thank you,
Shoevenir Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 sandalen besteld, nooit aangekomen en geld kwijt

Ik had 2 paar sandalen besteld op hun website. Na 2 weken nog steeds nlgeen bevestiging gekregen of iets van respons. Na verder afwachten heb ik hen dan zelf gecontacteerd met de vraag waar mijn sandalen bleven. Na 5 weken wachten kreeg ik een bericht dat er een sandaal niet meer in stock was. Ik was het ondertussen zo beu om te wachten zonder respons en heb dan gevraagd of ze me het geld wilden terugbetalen. We zijn nu 2 maanden verder en heb intussen niets meer gehoord van hen. Ik stuur hen nog regelmatig een bericht maar er is nooit respons. Klantvriendelijkheid = 0,0. Ik vrees dan ook dat ik mijn geld kwijt ben. Ik raad echt af om bij deze mensen iets te bestellen

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non-existent customer service

Comprei um par de sapatinhos da versão Porto no site da marca, após tê-los experimentado numa loja na cidade. Adorei o design e, ao usá-los, percebi que são muito confortáveis. No entanto, após usá-los em um dia de chuva, notei que o tingimento azul acabou manchando algumas partes dos sapatos.

Entrei em contato com a marca através do site para relatar o problema. Depois de uma breve troca de mensagens, com uma única pergunta, infelizmente, não obtive mais nenhuma resposta. Inicialmente, imaginei que poderia ser algum problema técnico no site, mas, depois de várias tentativas de contato — seja pelo site, por outras plataformas ou até pessoalmente com um representante na loja do Porto — a marca simplesmente não me respondeu. Fiquei sem qualquer retorno e percebi que fui completamente ignorado.

Embora defeitos possam ocorrer, sou compreensivo com esses imprevistos. No entanto, a falta de comunicação e o silêncio por parte de uma marca local, que foi o principal motivo pela qual decidi comprar, são inaceitáveis. Não costumo fazer críticas negativas, mas diante da falta de resposta, não tenho outra opção senão expressar minha insatisfação.

1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Shoevenir

Respuesta de Shoevenir

Olá Geoffrey! Desculpe a resposta tardia. Estamos lentamente a retomar operações após um longo periodo de paragem. Temos todo o gosto em resolver a sua situação. Pode por favor indicar-nos pelo email info@shoevenirworld.com qual o tamanho do modelo Porto que comprou para podermos enviar um novo par? Obrigado!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Refused to ship shoes I purchased and then never responded to provide refund

I bought a pair of shoes when I was in Portugal and decided to order some for friends when I got back to the US. I placed the order on their website using the coupon/free shipping code they provide (on their site). When it came time to ship, they reached out and said they couldn't sell the products for the costs and asked for another $87 for shipping. When I went on their website and saw shipping was $25, I offered to pay the $50 (understanding they are a small business and wanted to support them) and never heard back and they went completely quiet and never responded so I had to go via my bank to get a refund issues (still pending). I had high hopes because they were initially very responsive (had asked them to not include any pricing and they got back to me quickly) and then stopped when it came time to try and resolve this.

13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Shoevenir

Respuesta de Shoevenir

Hello Saurabh,
We’ve already contacted you via email and confirmed that the full amount of your purchase has been returned. We kindly ask you to consider removing this review, as it reflects an exceptional situation and not the true quality of our service.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top products

Top products, top service. Super trustful.

16 de septiembre de 2024
Logotipo de Shoevenir

Respuesta de Shoevenir

Thank you so much for the review Andreas :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe keine Kritik

Ich habe keine Kritik. Einfach nur alles gut gelaufen und die Schuhe sind einfach schön. Danke

5 de julio de 2024
Logotipo de Shoevenir

Respuesta de Shoevenir

Thank you so much for the review Elke! We hope you use them a lot :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lovely sandals

Lovely sandals. Well made, Fit well, comfortable. Love how they represent different areas of Portugal. I bought the Porto ones and love them. Excellent friendly staff and great customer service. Wouldn’t hesitate to recommend.

28 de mayo de 2024

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