ASFIN Opiniones 470

Beim Zahlvorgang für die Vignette wurde ich auf eine Betrugsseite umgeleitet und mir wurden rund 200 Euro nach Polen abgezogen. Vorsicht die ASFINAG Seite ist unzureichend gegen Betrug geschützt. Meldung Bundeskriminalamt war vergebens, die können oder wollen nichts dagegen tun. Danach wollte ich die Vigniette in Hohenems bei der Autobahneinfahrt kaufen, aber leider geschlossen! Danach zur Tankstelle, leider keine Tagesvignette mehr verfügbar. Drecksladen!

Habe ein Ticket Online gekauft und das Online System hat aus dem Kennzeichen das Ortskürzel entfernt. Technisch ist es gar nicht möglich ohne Ortskürzel ein Ticket zu kaufen. Soll jetzt eine Ersatzmaut von 200 Euro zahlen, total unkulant. Obwohl der Fall eindeutig ist. Hinweis: Ich muss nach dem Kauf auf der Webseite prüfen ob das Ticket gültig ist..man ist machtlos..

Achtung Abzocke! Die Webseite der ASFINAG weist nicht klar darauf hin daß für einige Straßen zusätzlich zur Vignette bezahlt werden muss. Man fährt munter mit der Vignette los und auch auf der Autobahn ist das nicht zu erkennen und man kann ungehindert durch die Mautstation fahren...hin und zurück macht 2x 200 Euro, keine Kulanz!!!! Leider weist da auch der ADAC nicht drauf hin. Wir werden für Werbung sorgen...

Danke Asfinag das ihr bei der Maut in Ardning den Bildschirm versetzt habt sodass man nicht mehr sieht ob seine Karte gültig ist. Habe es daraufhin bemerkt und bei der Rückfahrt die Dame beim Schalter gefragt und ihre antwort nur ,, Ja kann ich auch nichts mehr machen“
DANKE FÜR NICHTS👍🏻

Auch wir sind in Österreich reingefallen habe eine flex. Maut Zeit 2024 . Habe aber nicht bedacht das mache Autobahnen nicht mit der flex. verrechnet werden so müssen wir jetzt 200€ Ersatz Maut bezahlen.
Das ist frech und die dürfen bei uns frei fahren und wären sich wenn wir eine Maut einführen. Dieser Statt ist nicht gut für uns Deutsche wenn es geht meiden.

I am extremely dissatisfied with ASFINAG’s service.

I purchased the vignette in advance while still in Germany, approximately 40–50 km before the Austrian border, and acted fully in good faith. However, due to a technical delay of around 10 minutes, the toll product did not immediately appear in the system, and this became the reason for the whole situation.

I consider ASFINAG’s approach unfair and completely lacking in human understanding. Instead of taking the actual circumstances into account, the company handled the matter in a purely formal way and effectively penalized a person who was not trying to violate anything, but on the contrary, had paid everything in advance.

I am not a resident of Austria and cannot be expected to understand all the internal technical and organizational details of vignette sales. From a customer’s point of view, it seems absurd that the payment was made on time, yet because of internal system delays, the responsibility was shifted onto me.

Penalty measures should be applied in cases of actual violations, not when a person has honestly paid the toll and had no intention of bypassing the rules. I always comply with the law and pay all mandatory charges, so I consider this case an example of poor service, lack of customer orientation, and a purely formal attitude toward people.

My experience with ASFINAG was strongly negative. I do not recommend this company because of its unfair treatment of customers and lack of flexibility even in an obviously disputable situation.

Betrügerverein. Trotz gültiger Jahresvignette wurde mir eine Ersatzmaut von 200 EUR aufgebrummt, gegen die man leider nicht vorgehen kann. Im Bestfall einfach nicht nach Österreich fahren. Deutschland ist ein Abzockerstaat, aber Österreich leider noch schlimmer

(E metto una stella perché se no non riesco a scrivere questa recensione)ASFINAG,= umanità 0, quando compri la vignetta in Austria devi avere con te la livella e il metro, perché se sgarri di 1 mm sei nella m..... fino al collo, 200 euro di multa ho dovuto pagare,più 12,50 cc della vignetta che non andava bene dove lo messa 🤔un po' come gli politici sono solo capaci di rubare i soldi alle persone ma per il resto non gli ne frega niente, quindi quando andate in Austria attrezzatevi con quelle 2 cose che ho menzionato prima, funzionano molte cose qua' ma tante altre fanno veramente pena, dicano che è un paese democratico, bah, avranno una democrazia tutta loro che ancora la devo scoprire 🤔 dopo 15 anni che sono qui

Hatte eine 10 Tages Vignette und einfach ne Strafe bekommen.
Bei mehrmaligem Kontaktversuch schrieb Ich ne EMail welche natürlich nicht beantwortet wurde. Jetzt erhielt Ich ein schreiben das ein Verwaltungsverfahren eingeleitet wird. Frechheit.!!!

Ich würde der Asfinag keinen einzigen Stern geben.Soll 200 Euro Maut Strafe bezahlen obwohl ich eine gültig Vignette hatte.Aber die Asfinag hat das alte Kennzeichen schon aufs Wunschkennzeichen umgeschrieben obwohl sie nicht einmal den Zulassungsschein vom neuen Kennzeichen hatten.Mir ist nur leider ein Fehler passiert,habe ein Wunschkennzeichen angefordert aber leider den Typenschein nicht zu Hause gehabt weil der Typenschein sich zu dem Zeitpunkt noch bei der Bank befand.Habe mir sogar noch eine 10.Tages Vignette gekauft musste dann kurzfristig mit meinem Sohn zum Arzt,da war aber die 10.Tages Vignette leider auch schon abgelaufen.Mails geschrieben des öfteren angerufen ob ich erfasst wurde da hieß es immer nein.Dann sagten sie als die Strafe kam es gibt ein entgegenkommen alles nur blödes Gerede.Wollte dann das Bild haben wo ich angeblich erfasst wurde auf der Autobahn bis heute noch keines erhalten.Ihr seit einfach nur Verbrecher wenn ihr mich fragt da kann man auch die Autobahn sanieren wenn man von jeden doppelt und dreifach kassiert.Aber so leicht geb ich mich nicht geschlagen.

Digitale Vignette vergessen zu verlängern, selber Schuld 200€ Strafe bezahlt, neue Vignette geklebt - erledigt?!

Ausstellung einer weiteren Zahlungsaufforderung bevor die Erste noch per Post einlangt und man darauf reagieren kann indem man eine gültige Vignette besorgt.

Für mich Abzocke

Fuck, Vignette vergessen. Sofort stehengeblieben und geladen, trotzdem 200€ Strafe.

Während einer Dienstfahrt bin ich aufgrund einer irrtümlich genommenen Abfahrt in einen Streckenmaut‑Abschnitt geraten, ohne vor dem Schranken eine Umkehrmöglichkeit zu haben. Die Maut wurde ordnungsgemäß bezahlt, der Abschnitt nach wenigen hundert Metern und nur wenigen Minuten wieder verlassen.
Dennoch wurde eine hohe Ersatzmaut vorgeschrieben, da ausschließlich ein technischer Kontrollzeitpunkt maßgeblich ist. Eine Einzelfallprüfung oder menschliche Bewertung findet nicht statt.
Rechtlich mag dieses Vorgehen korrekt sein, aus meiner persönlichen Sicht ist es jedoch unverhältnismäßig, bürgerfern und ohne jedes Augenmaß.

Kann mich nur anschließen. Selbst 1 Stern ist zu viel für diesen Staatsverein.

Nachdem was gelesen habe kann ich dies…
Nachdem was gelesen habe kann ich dies nur durch meine eigene Erfahrung zu 100% bestätigen das dies ein unterirdisches Unternehmen ist was abzockt und NULL menschliches Verständnis hat.
Somit ist die sogennante Asfinag auf die SHITLIST zu setzen.
1 Stern ist viel zu vie

Reine Abzocke,
Hatte einen Tippfehler beim Vignettenkauf.
Bei der Kontrolle sahen diese unfreundlichen Leute das ich kurz zuvor die Vignette gekauft habe und mich einen Tag im Datum geirrt hatte.
“Ich solle doch eine Jahresvignette kaufen wenn ich das Datum nicht richtig wählen kann“
Fazit: unfreundlich, null Kulanz und Arrogant.

Rude customer service and they make money on everyone even if you proof you had toll they will still charge you even if you did small mistake how number were separated in space.
If I could I would never pass by this place

€ 200,- Strafe nur weil Mautkarte 3 Tage Abgelaufen udn Neue Online schon gekauft war nur noch nicht Gültig Abzocke Pur aber bei denen die das Auto brauchen kann man es sich ja holen. Anrufen Zwecklos jeder schiebt die Schuld auf eine Andere Stelle.

ASFINAG verkauft eine sogenannte "Tagesvignette", diese ist allerdings an Stunden gebunden und nicht wie vom Namen impliziert, an den Tag. Eine z.B. am 10.1.26 gekaufte Vignette, ist demnach nicht für den Tag des 10.1.26 gültig, sondern erst ab der Uhrzeit, zu dem die Vignette gekauft wurde. Dies ist eine irreführende Angabe und sollte eigentlich rechtlich verfolgt werden. In Österreich geschieht dies nur leider nicht.

Habe online Vignette erworben um von Innsbruck zum Brenner zu gelangen, im Vorurlaubsstress mit Streckenmaut verwechselt. 200,- Euro, Danke Sauberland, deswegen Nie, Nie in diesem Land einen Euro lassen ! Immer auf dem schnellsten Wege durch nach Süden! Warum wir in Deutschland für alle anderen umsonst unsere Autobahn zur Verfügung stellen wird ewig ein Rätsel bleiben😖