shop.fashiondiaries.online Opiniones 

Eigentlich hat dieser Shop keinen Stern verdient.
Meine Bestellung von Anfang April habe ich bis heute nicht erhalten. Nach einigen Wochen habe ich dann um Stornierung der Bestellung gebeten, diese wurde mir auch zugesagt und auch die Weiterleitung der Stornierung an Klarna. Dies ist natürlich nicht geschehen. Die Rechnung an Klarna ist natürlich trotzdem zu bezahlen, obwohl ich nie Ware erhalten habe.
Auf weitere Mails wurde mir einfach nicht mehr geantwortet. Schade, dass ich die Bewertungen hier vorab nicht gelesen habe. So hätte ich mir viel Ärger erspart!

Meine Bestellung wurde bereits Mitte Februar aufgegeben, ist jedoch nie angekommen. Nach Kontaktaufnahme wurde die Ware zwar nachgeschickt, allerdings handelte es sich dabei um den falschen Artikel. Die Lieferung wurde daraufhin retourniert.

Trotz der Retoure wurde das Zahlungsverfahren offenbar nicht gestoppt. Es folgten die erste Mahnung, die zweite Mahnung und schließlich sogar ein Inkassoverfahren.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation: Mehrere E-Mails an Katrin Bauer sowie Nachrichten über Instagram wurden entweder nur teilweise beantwortet oder komplett ignoriert.

Insgesamt leider eine sehr frustrierende Erfahrung mit mangelhaftem Kundenservice und fehlender Lösungsorientierung.

Auf Social Media scheint die Selbstdarstellung wichtiger zu sein als die Lösung von Kundenproblemen. Kritische Kommentare werden meiner Erfahrung nach gelöscht, statt sich um offene Anliegen zu kümmern. Für mich wirkt das Unternehmen organisatorisch und kommunikativ völlig überfordert.

Ich habe dort Anfang Mai bestellt und natürlich direkt bezahlt. Zunächst kam meine Bestellung fast 3 Wochen lang nicht. Auf Nachfrage wurde mir dann der Versand zugesagt. Und dann kam die Bestellung eine Woche später auch (einen Monat nachdem ich bestellt hatte).

Da alles One-Size (gefühlt Größe S) war und auch alles qualitativ nicht annähernd so hochwertig (Temu-Qualität) war, wie eine Influencerin es anpreist ging alles zurück.

Und dann passierte einfach wieder 4 Wochen lang nichts.
Keine Rücksendebestätigung, kein Geld.
Also habe ich dann wieder eine Mail geschrieben, wie den der weitere Verlauf ist.
Mir wurde dann eine Mail gesendet auf der die Bestellung vermerkt war und das ich es zurückgesendet habe. Aber kein Beweis darauf, dass mein Geld zurücküberwiesen wurde.

Allerdings der Hinweis in der Mail, dass die gute Frau mein Geld zurücküberwiesen habe aber sie nicht sagen kann “wie schnell” meine Bank den Vorgang bearbeitet. Und ganz merkwürdig war plötzlich 2 Tage später mein Geld wieder da. Und das nach 3 Wochen in denen nichts passiert war. Ein Schelm wer Böses denkt!!! Im Übrigen hat diese Bestellung mich 3 Monate gekostet. Und ich musste für wirklich alles nachhaken…! Finger weg wenn man nicht 3 Monate mit einer einzigen Bestellung vergeuden will.

Nachdem Anfang des Jahres 2023 Insolvenz des Shops "Fashiondiaries by Kathi B." angemeldet wurde, kam Frau Kathi Bauer im selben Jahr wieder ins Modegeschäft zurück mit dem neuen Namen "Look Forward by Kathi B." Es handelt sich um ein und denselben Shop mit ein und denselben Kleidungsstücken, Werbestil, Social Media Auftritt etc. Auf Kundenanfragen, die nicht ausschließlich positiv gegenüber des Shops oder der Chefin sind, werden ignoriert. Generell möchte Frau Bauer keine unangenehmen Fragen beantworten. Ich wünsche niemanden etwas schlechtes, auf keinen Fall, jedoch bin ich doch sehr überrascht, dass man in Österreich noch im selben Jahr in dem man Insolvenz anmeldet, sich mit der selben Geschäftsidee wieder selbständig machen kann?! Frau Bauer hatte nämlich erwähnt, nicht mehr in der Modebranche arbeiten zu wollen. Da ich persönlich betroffen war und durch ihre Insolvenz keinen Cent meiner Retoursendung erhalten habe, warne ich vor diesen neuen Shop! Außerdem sind die Kleidungsstücke mehr als überteuert, von schlechter Qualität und nach wenigen Wochen/Monaten werden sie einem "in einem nie dagewesenen Sale" fast nachgeschmissen.

Hatte damals im Oktober 2022 etwas bestellt und retourniert… einige Woche später Konkurs des Ladens….

Jetzt wieder aufmerksam geworden, dass die gute Frau Bauer einen neuen Onlineshop hat - siehe lookforward.at bzw. Lookforward_by_KB.

Auf Instagramm ist sie auch gut unterwegs… nur mal als Vorwarnung, wenn man bestellt 😬 Ich habe mein Geld von 2022 nicht mehr gesehen.

Ich habe im Dezember bestellt. 2 Artikel die ich ausgesprochen schön fand. Ware kam an passte nicht da sie etwas zu klein ausgefallen ist. Ich wollte die Ware zurücksenden und gegen eine Nummer größer austauschen oder mein Geld zurück. Ich wurde ebenfalls immer nur vertröstet. Der Onkinshop hätte derzeit Lager und Versandprobleme. Irgendwann hat keiner mehr geantwortet. Onlineshop war nicht mehr vorhanden und bei Instagram alles gelöscht. Wenn ich die Ware wenigstens in der richtigen Größe hätte und auch tragen könnte

Katastrophe , ich warte seit 2 Monaten auf eine Rückzahlung und werde nur vertröstet - NIE WIEDER

Null Sterne für die Inhaberin!!!
mal abgesehen davon, das sie ihre Fetzn offensichtlich nicht von Italien, sondern von China importiert bzw wahrscheinlich so blöd ist zu glauben das die Produzenten in Italien es nicht tun, find ich es eine Frechheit sämtliche Kunden/Firmen bis auf den letzten Drücker abzuziehen und dann einfach Insolvenz anzumelden.
Hätte sie sich mal eine Gucci Tasche weniger gekauft, dann würden wir unser Geld zurück bekommen 😡

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen, welcher im Dezember noch ausgestellt wurde, obwohl da bereits klar gewesen sein muss, dass fashiondiares insolvent ist. Wie dreist ist das bitte?!?!? Ich bin sauer und die Person die mir den Gutschein geschenkt hat noch mehr…
Und dann einfach so ein lächerlicher Instagram Post als Erklärung!?

auch ich muss mich anschließen.
Bei meiner ersten Bestellung im Oktober warte ich immer noch auf meine Erstattung der Rücksendung.
Per Mail kam am Anfang immer nur blabla und jetzt gar nichts mehr.
Bei meiner letzten Bestellung im November habe ich immer noch keine Ware erhalten und auch nur das übliche wie Lieferschwierigkeiten, Probleme im Lager etc gehört.
Und das letzte Mail kam am 02.01.23 mit Bitte um Geduld, und an diesem tag haben sie Insolvenz angemeldet.
Das ist die Krönung. Ich hoffe via Paypal wenigsten mein Geld zurück zu bekommen.
Denn wenn ich mich als Gläubiger anmelde bezahle ich wieder 25€ und im Endeffekt wird niemand was erhalten.
Weil sie vermutlich schon größere Gläubiger haben.

Super enttäuscht, und es ist echt eine Frechheit wie mit Kunden umgegangen wird.

Das kommt heraus wenn Kinder einen Kaufmannsladen eröffnen. Unprofessionell, eine bodenlose Frechheit.

Wie so viele hier warte auch ich auf eine Rückzahlung da ich im November 2022 eine Bestellung aufgegeben habe die bis heute nicht ankam. Es handelt sich um 102 € was für mich eine ganze Menge Geld ist als Mama von 3 Kindern in Elternzeit. Seit November hsb ich zig Emails geschrieben es kommt keine Antwort. Man hält es nicht mal für nötig die Kunden über den Sachverhalt zu informieren ich finde Ehrlichkeit wäre das mindeste. Von so einem Verhalten bin ich als Kunde einfach nur enttäuscht. Da nimmt man die Homepage einfach offline und ignoriert jegliche Nachfrage, so wird man von fashiondiaries also behandelt.Sie sollten sich schämen Fr.Bauer!!!

Leider warte ich wie viele andere seit Oktober 2022 auf meine Rückerstattung von 200€. Ich finde es wirklich frech, dass im Dezember noch per Mail geantwortet wurde, dass das Geld quasi auf dem Weg ist per Rückzahlung

Habe mich auch influencen lassen, bestellt und bis heute keine Ware erhalten von Anfang Dezember 2022. Daraufhin habe ich nachgefragt, wo meine Ware bleibt, Antwort bekommen (blablabla)....
Heute habe ich Post vom Landesgericht Wels bekommen, Insolvenverfahren!!!!!!
Ganz großes Kino.. Nicht zu empfehlen, leider.

2020 das erste mal bestellt. Alles lief super. Deswegen November wieder bestellt. 1 Teil erhalten, den Rest wollte ich stornieren lassen Keine Antwort mehr. Weder Email noch über Insta. Habe hier gelesen dass man über Paypal Bezahlung wieder das Geld bekommt. Habe ich eben beantragt und hoffe dass auch ich wieder mein Geld zurück bekomm

Katastrophe! Ich warte seit nun fast 3 Monaten auf die Rückzahlung meiner Retoure. Es handelt sich um über 250 Euro. Ich wurde immer nur vertröstet und jetzt antwortete keiner mehr auf meine Mails!!! Wahnsinn!!!

Wie soviele andere warte ich auf mein Geld zur Retourware vom November und musste feststellen, dass das Unternehmen insolvent ist. Der letzte Rabatt war somit eine reine Abzocke.

Ich habe im Oktober 2022 den Laden betreten und war erstaunt, dass man hier nicht begrüßt wird - erster Minuspunkt!
Nach Durchsicht der Klamotten, hoffte ich auf Beratung, allerdings schienen sich die beiden Damen an der Kassa so gut zu unterhalten, dass sie mich wohl für Luft gehalten haben - zweiter Minuspunkt.
Nungut, nachdem ich nicht bedient wurde - und ich war ALLEINE im Geschäft, habe ich den Laden verlassen. Wieder kein Wort der Verabschiedung - dritter Minuspunkt!
Zu den Klamotten muss ich sagen, dass mir die Oberteile VIIIIIEEEEL zu oversized geschnitten sind. So unförmige Teile hab ich überhaupt noch nie gesehen - aber das ist wohl Geschmacksache. Hab ein Teil probiert und mich wie ein Sack gefühlt.
Sowas braucht die Welt nicht!

Habe im November bestellt, auf NACHFRAGE wurde mir dann im Dezember gesagt, dass sie Lieferschwierigkeiten hätten. Habe bisher noch immer nichts erhalten und die Website ist nun auch offline...

Am 8.12.22 bestellt, auf Nachfrage nur vertröstet, es gibt Lieferschwierigkeiten. Auf weitere Nachfrage einige Wochen später wurde nicht mehr geantwortet. Gott sei Dank habe ich über PayPal bezahlt und mein Geld zurück erhalten. Einfach nur dreist und unehrlich.