Silk'n Opiniones 859

Snelle levering, luxe producten, mooi verpakt, echt een cadeautje.

Producten werken ook goed voor zover ik na kort gebruik kan beoordelen

Snelle levering en gelukkig niet met post.nl

Refund ivm niet leverbaar. Na een mailtje gehad te hebben dat hij wel leverbaar is..

Goede en snel service maar het is heel duur

Mooie, duurzame artikelen met ern strakjes look

Snel geleverd
Top kwaliteit wel wat duurder maar top gewoon dat merk je ook 👍🏻

Ik kreeg wat ik wilde hebben, ook al vond ik het prijzig. Jammer is dat je alleen 2 verschillende kon bestellen en niet 2 dezelfde.

Lekker snel geleverd dat wel maar pakketje kan ook gewoon met de post mee, dit blijft te duur, nog even en het lukt me niet meer om te poetsen met silk’n
Sorry
Gerda

Snelle levering. Vlak in de buurt mijn pakket bij een DHL punt komen ophalen

Onberispelijke afhandeling, mooi product en poetst ook nog goed. Was als tandarts gewend aan de sonicare en het nog te vroeg om een juiste kwalificatie hiervoor te geven, maar de eerste indruk is positief.

Snelle en correcte levering.

Na veel research en uitzoekwerk over led maskers kwam ik op 2 maskers uit: de silkn EMS of de Currentbody. Gekozen voor silkn vanwege de extra EMS functie. Snelle levering, volgende dag al in huis, gelijk opgeladen, boekje doorgenomen en dezelfde dag 's avonds na het douchen met een schoon gezicht uitgetest. Wat mij gelijk opviel was dat de 2 grote electroden aan de rechter kant niks deden. Aan de linker kant deed 1 van de 2 het en gelijk ook heel sterk. Zo sterk dat ik na 5 minuten op stand 1 de EMS functie heb uitgezet omdat ik het niet meer kon verdragen. Mijn man heeft het nog even getest en ik heb het kort op mijn vingers getest op de hoogste stand (8), maar de electroden rechts deden niks. Gelijk die avond nog de silkn klantenservice gemaild. Ik kreeg de volgende dag meteen antwoord. Na wat heen en weer gemail over gegevens en het probleem was de aangeboden oplossing dat ik het masker maar moest opsturen naar silkn en dan zou de technische dienst gaan onderzoeken of ze het defect konden repareren of dat het masker onder garantie vervangen zou worden. Kijk, normaal zou dat een logisch proces zijn, maar ik ben niet een klant die een defect masker na 1,5 jaar elke week 4x te hebben gebruikt aanmeld voor garantie. Ik had het masker net 1 dag in huis en 1x gebruikt! Ik heb gewoon een defect product ontvangen, kan gebeuren, maar dat is een hele andere situatie dan een gebruikt product laten repareren! Het onderzoek van de technische dienst zou gemiddeld 2 weken duren. Dus dan koop je voor bijna €300 een nieuw product, kun je het de dag na ontvangst weer terugsturen voor reparatie en heb je het hopelijk na 2 weken weer eens retour... Dat is voor mij helaas geen acceptabele oplossing, dus ik heb een retour aangevraagd. Heel jammer dit. Wel pluspunten voor Joost van de klantenservice, voor het snelle reageren en het in orde maken van het retour. Vandaar nog 2 sterren.

Edit: retour ging soepel en kreeg gelijk mijn geld terug. Dank Silkn voor de goede klantenservice. Ster erbij.

Goed op de hoogte gehouden vwb de aflevertijd

opzetborsteltjes voor mijn elektrische tandenborstel bestel. Snelle levering. Met 1 dag waren ze in huis.

Tandenborstels zijn veel te duur voor wat het voorstelt. Ook geen korting bij grotere bestelling en verzendkosten zijn reusachtig voor een maakbaar brievenbuspakketje. Vind het al met al belachelijke prijzen voor een borsteltje met productiekosten van hooguit 20 cent in China. Zolang het apparaat nog meegaat bestel ik bij, daarna weer op zoek naar iets normaler geprijsd.

Lekker snel

De aanschaf van de SinicYou toothbrush is te duur (prijs/kwaliteit). Na aanschaf wordt het pas echt duur als je de borstels moet vervangen. Deze zijn alleen te koop bij Silk’n erg duur, maar je mag ook nog eens € 6,95 verzendkosten betalen voor een brievenbus pakket. Of je moet er minimaal 10 st. bestellen

Silkn AirPro föhn gekocht. Keuze gemaakt vanwege de lage temperatuurinstellingen die deze föhn heeft en voor mij van hoog belang zijn i.v.m. haarschade oplopen door het föhnen. Ik ben zuinig op mijn haardos.

Eenmaal uitgepakt direct de temperatuur gecontroleerd of deze klopt.
Nou, totaal niet. Bij de stand 98 wordt de föhn zelfs 123 graden! Enorme afwijkingen. Bloedheet.

Stuur ik een mail naar de klantenservice met de gemeten afwijkingen en hoe ik het gemeten heb. En dat dit toch wel heel erg afwijkt.

Krijg ik eerst een reactie met begrip en dat dit niet de bedoeling is. Ze gaan het intern onderzoeken en komen er op terug. Paar uur later krijg ik een reactie of ik wil bewijzen dat de föhn deze afwijkingen vertoond en waarmee + hoe ik het gemeten heb.

Van dezelfde persoon die eerder begrip toonde en aangaf dat dit niet hoorde. Verder wordt er totaal niet ingegaan op wat ik schrijf en het feit dat het product dus non-conform is.

De föhn gaat dus retour. Ik ga niet op een nieuwe ongebruikte föhn al een reparatie laten uitvoeren. En ik ga ook niet van een nieuwe ongebruikte föhn (met retourrecht) bewijzen dat het product non-conform is. Dat gaan ze zelf maar testen en onderzoeken. Ik kijk wel naar andere merken waarbij de service beter is en het product wel conform is.

Update:
Hun reactie op deze review is het sturen van een retourlabel. Direct gebruik van gemaakt en föhn geretourneerd. Föhn is bij hun op 2 juni bezorgd.
Dan verwacht je een bevestiging van ontvangst met creditnota.
Nee, ik krijg vandaag 4 juni een mail met weer het verzoek uit te leggen en toe te lichten over hoe ik de temperatuur heb gemeten van de föhn en heb geconstateerd dat deze te heet is aldus afwijkt.
Ik wil mijn geld terug!
Ik heb gebruik gemaakt van mijn retourrecht!
Ik verwacht vandaag nog een creditnota en een opdracht tot terugstorten van mijn aankoopbedrag!

Update 17-6-2025:
Op 5 juni 2025 een mail ontvangen van Silk'n dat mijn geld met 3 werkdagen wordt teruggestort. Dat ik een gewaardeerde klant ben, of ik mijn review wil aanpassen na hun service etc.
Op 12 juni heb ik ze gemaild dat ik nog altijd mijn geld niet retour heb ontvangen. Krijg ik een reactie of ik nog even geduld wil hebben want er was een feestdag (2e pinksterdag).
Nou, we zitten nu op 17 juni en nog altijd geen geld retour. Ik ga nu mijn rechtsbijstand inschakelen.
Mensen wees gewaarschuwd, bestel hier niet!!

Extreem snel bezorgd, een familiepak opzetborstels