Silver Tray - togrejser i særklasse Opiniones 115

Virkelig god information inden rejsen.
Hurtig og effektiv hjælp undervejs, da toget var forsinket, så vi ikke kunne nå det planlagte tog i Innsbruck
Fantastisk hotel incl. beliggenhed
Meget hurtig overførsel af udlagt beløb til taxa

Silvertray præsenterer rejserne flot på deres hjemmeside, med indbydende billeder, og beskrivelser som lover en unik luksus oplevelse. Min tur gik til Rom via Verona, med sovevogn og luksus tog - og Silvertray lover spektakulær togrejse. Sagen er bare den, at en togrejse afhænger fuldstændig af de øvrige passagerer som også er i den vogn man er placeret i. De rejser muligvis den strækning ofte, og er derfor ikke interesseret i udsigten. Derfor bliver rullegardinerne trukket ned, så lyset ikke generer dem når de arbejder på deres bærbare. Så får du en "spektakulær" udsigt ind i et rullegardin. På min tur var vi også så uheldige, at nattoget gik i stykker undervejs, og vi blev smidt af mit om natten på en kold banegård. Her måtte vi så finde ud af, hvordan vi kom videre. Når man har den slags oplevelser, bliver man mindet om, at det at rejse med tog aldrig kommer til at føles som luksus.

Var på en fantastisk rejse fra København gennem Tyskland til Østrig og Schweiz med slut destination i Milano.
SilverTray var fra starten meget informativ og hjælpsom og rigtig god til at tilpasse turen til netop vores ønsker. Det var en perfekt kombination af unikke natur oplevelser, unikke oplevelser på steder og i byer vi ikke vidste fandtes og unikke tog-oplevelser. Vi ville aldrig selv have kunnet arrangere en sådan rejse.
Rejsen var planlagt og beskrevet og alle rejsedokumenter og bookninger havde SiverTray sørget for. Det gjorde det hele meget nemt og overskueligt. I det hele taget er servicen fra SilverTray helt i særklasse – de har virkelig 24 timers service. Da vi nåede til Italien på en lørdag var der togstrejke. Vi ringede til SilverTrays 24-timers service og med det samme satte de i gang med at finde alternativ transport og de sørgede tilmed for at vi blev holdt skadesfrie.
Vi opgraderede til 1. klasse for den del af turen, hvor det var muligt for en beskeden sum. Det gjorde togoplevelserne helt fantastiske og unikke og vi var sikret gode pladser hele vejen. Hotellerne havde en fantastisk beliggenhed og standard, intet manglede. Det var det hele værd.
Det er ikke sidste gang vi rejser med med SilverTray, som arrangør.
Tak – SilverTray.

Er lige kommet hjem fra 8 dages togtur hvor alt var som planlagt. Kæmpe oplevelser og lækre overnatninger. Har lige bestilt endnu en tur til november 🤗

Vores 4. rejse med Silver Tray. Antallet af rejser siger vel alt om tilfredsheden med Silver Tray. Denne gang tog vi turen : "Panorama togferie til Kroatiens øer." Nok mere en sommertur frem for en efterårstur. En gang blev vi stoppet af en aflyst færge, og vi fik med det samme hjælp fra Silver Tray, som fik arrangeret en alternativ rute. Tak for turen. Lars og Elin

Vi var på togrejse til Matera i Syditalien.
Inden ferien var kommunikationen med Silvertray fin, og information inden rejsen var god og nemt overskuelig.
Under rejsen blev vi udfordret af strejke i Italien. Silvertray håndterede det bedst muligt, og var efterfølgende imødekommende med hensyn til at søge kompensation for nedgradering i forbindelse med togrejsen.
Fine hoteller, der alle lå i gåafstand fra banegården. Særligt Matera var en stor oplevelse og virkelig anbefalelsesværdigt. Man skal være forberedt på, at der sker ændringer undervejs - toge er forsinkede eller aflyses, men Silvertray håndterede det til vores tilfredshed og gjorde rejsen tryg.
Særdeles anbefalelsesværdige.

Professionel og erfaren rådgivning og en togtur ud over det sædvanlige.
-
Vi glæder os til den næste togrejse
Bh Søren Karlsen

Fantastisk resa!
Silver Tray planerade en upplevelserik tågresa från köpenhamn till Rom för oss.
Många intressanta stopp på vägen. Bra hotell. All planering fungerade.

Perfekt tilrettelagt rejse, der levede helt op til den flotte beskrivelse på bureauets hjemmeside. Vi fik fantastisk support undervejs. Et tog blev forsinket, så vi ikke ville kunne nå det næste tog, men vi blev straks orienteret med en SMS, der beskrev, hvilket tog vi skulle tage i stedet - de ringede oven i købet for at sikre, at vi havde modtaget beskeden. Virkelig flot support!

Super selskab med god planlægning og gode destinationer med lækre hoteller og hele vejen igennem styr på transport

Alt var tilrettelagt omhyggeligt. Vi havde en fantastisk togrejse fra Århus over Hamborg, videre over Innsbruck, til Bologna og sluttede i San Gimignano. Vi oplevede at alt klappede og hotellerne var gode. Det besværlige arbejde med at booke hoteller og tog, var ude af vores hænder. Ja det hele blev serveret på en sølvbakke. Rejseplanen var meget udførlig og nem at gå til. Det bliver ikke sidste gang vi rejser med Silver Tray.

Redigeret 29/9: vi har haft en rigtig god dialog med SilverTray, og også fået tilbudt en helt ok kompensation. Jeg har derfor givet dem 4 stjerner, og vil også igen sige at vi havde en fantastisk ferie med en spændende og dejlig togtur, som vi godt kan finde på at gøre igen.

Org anmeldelse: Vi rejste i sommerferien på en togtur fra Aarhus til Stresa. Overordnet set en fin og dejlig tur, men desværre var der en af strækningerne hvor vi ikke fik det vi havde betalt for.
Gentagne henvendelser om dette til Silver Tray er ikke blevet besvaret, og har endda prøvet to forskellige mailadresser. Meget dårlig kundeservice at man ikke svarer på kritiske henvendelser.

I mange år har jeg drømte om at rejse med Glacier og Bernina Expressen. Min drøm blev endelig til virkelighed og tilrettelagt af Silvertray. Den levede fuldt ud op til alle mine forventninger.
Togrejsen og hotellerne var af rigtig god kvalitet. Rejseplanen, som var udarbejdet af Silvertray, var til stor hjælp i forbindelse med skift af tog undrvejs og til at finde vej til hotellerne.
På et tidspunkt skrev jeg til Silver
tray vedrørende et af hotellerne. Roxana fra Silvertray reagerede promte med at ringe mig op, og sagen blev straks taget hånd om.
Undervejs på min rejse mødte jeg andre danskere, som også var på rejse købt hos Silvertray. Alle roste bureaet i høje toner.
Suma summarum er, at jeg uden tvivl igen kommer til at købe rejser hos Silvertray.

Alt var planlagt og forberedt til UG.
De spørgsmål vi havde før afrejse blev besvaret næsten omgående.
De forsinkelser vi oplevede med toget var hændelser, der var uden for Silvertrays område(væltet træ og personpåkørsel)
Virkelige lækre hoteller især Collins på Isle of sky var vi begejstret for.
Vi har efterhånden rejst meget gennem årerne. Så er erfarne mennesker.
Det var første, men ikke sidste togrejse med Silvertray.
En stor tak til folkene der har planlagt vores 2025 ferie🚂

Vi havde den dejligste tur til Stresa start August.
Da vi nåede Tyskland var der faldet et træ ned over skinnerne og vi kunne ikke komme videre.
Silvertray sørgede for at vi blev hentet af en taxa og fik ombooket os så vi nåede Köln med kun 2 timers forsinkelse.
Super fin service og alt klappede bare på resten af rejsen.
Vil sikkert rejse med dem igen og anbefaler dem til alle der er til dejlige togture.

Vi har været på vores første tur med Silver Tray til Wien fra København.

Det har været en super dejlig tur, det klappede med det hele, bortset fra København til Hamburg, hvor vi sad i hver vores kupé, det må være DSB som fejlede der.
En sjov oplevelse med egen sove kupé 🚂
Dejligt hotel som lå lige midt i ❤️ af Wien, gå afstand til det hele.
Chaufføren som skulle hente os på hotellet kom lige til tiden 👍
Vores første tur med Silver tray men absolut ikke sidste.
Til jer der overvejer det, gør det 👍

God skræddersyet rute, hurtig hjælp med de små udfordringer vi mødte undervejs samt utrolig god rejseinformation. De fik togturen til at blive en del af rejse, hvor hvis vi selv havde booket, havde vi taget hurtigruterne ned igennem Europa, og ikke fået samme smukke oplevelser med.

Der lægges op til at Silver Tray er et eksklusivt rejseselskab, med styr på tingene, men informationsniveauet er ikke bestået ifølge vores opfattelse.
Silver Tray har godt nok en hotline og de tager telefonen, så det er et plus, men der var flere situationer hvor rejsen kunne være kørt af sporet, hvis vi ikke selv havde løst tingene.

Vi skulle tage nattoget fra Hamborg hovedbanegård og var der heldigvis i meget god tid, idet toget ikke kom op på tavlen. Vi forhørte os derfor i informationen og det viste sig at toget afgik fra Harburg, som ligger en togtur på ca. 15 minutter fra hovedbanegården. Som sagt heldigt vi var i rigtig god tid, hvilket betød vi lige netop nåede nattoget, sammen med et andet par, der som os var ret overraskede.

I Østrig og Schweiz, var der generelt ikke problemer men i Tirano, hvor der skal skiftes til regionaltog til Milano var der sporarbejde og ingen information om hvad man så skulle gøre. Vi var igen heldige at følge et skilt igennem en tunnel, hvor vi endte på busstationen. En dame sagde vi skulle tage bussen til Lecco, så i stedet for en 1. klasses togtur, kørte vi knap 2 timer i en fyldt rutebil. I frustration ringede vi til Silver Tray og fik at vide vi skulle fortsætte med bus fra Lecco til Milano og at man godt nok havde hørt noget om sporarbejde, men ikke tænkt at informere os. I Lecco gik vi ombord på et helt almindeligt regionaltog til Milano.

Selvom vi steg på toget i Kolding, havde Silver Tray bestilt flyrejsen til Kastrup, hvor vi blev nødt til at vente 6 timer på et fly til Billund.

Generelt var hotellerne okay, men på Alp Grüm skal man have gode ben, ellers er der intet at lave.

Skuffende med få lyspunkter. Meget dårlig kommunikation. Selvom Silvertray f.eks. udmærket vidste, at en af vore togrejser var aflyst og lagt om til bus, havde de "glemt " at fortælle os den detalje og vi skulle selv opdage det og selv finde frem til den rigtige (overfyldte) bus. Vi fik konsekvent elendige hotelværelser, selvom vi havde bestilt første klasse. Togrejserne i Alperne er gudesmukke og vi havde en ok ferie, men det var ikke Silvertrays fortjeneste.

Min nu 4. rejse med Silver Tray, og det var igen en ubetinget velplanlagt og veludført rejseoplevelse. Jeg kan virkelig kun anbefale Silver Tray som rejsearrangør 🙏 Turen gik til London, York og Edinburgh. Jeg fravalgte stop i Tyskland, og fik derfor lidt flere dage i de 3 byer. Hotellerne var super gode, velplaceret, rolige men alligevel centralt beliggende. Flot togtur x 2 med behagelige sæder er en oplevelse i sig selv, og bevirker man ser landskaberne undervejs, samtidig med at der er god service med mad og drikkelse.
Fly afgang ud og hjem var tilpasset, så tur og tid blev optimeret og oplevelsen endnu bedre. Jeg har allerede besluttet mig for min 5. tur til næste år, som vil gå til Irland. Silver Tray giver tryghed, samtidig med en mulighed for mig til at se,rejse og opleve 💪