Simply-Trade GmbH Opiniones 50

Der Speicher meiner Solaranlage ist defekt. Ich erreiche niemanden der Firma. Weder telefonisch oder per Mail. Gebe die Hoffnung nicht auf. Bis ich rechtliche Schritte einleite.

Habe mehrere marstek B2500D Speicher gekauft , einer hat nach Update komplett die Funktion eingestellt.
Kauf lag erst wenige Tage zurück.
Geliefert wurde sehr schnell, allerdings sobald man Probleme hat wird's schwierig.
Hatte direkt per Mail mein Anliegen geäußert, darauf kam bis heute keine Antwort.
Einige Tage später habe ich dort angerufen und hatte auch jemanden erreicht, mir wurde mitgeteilt ich solle die Seriennummer schicken per SMS/WhatsApp. Dies habe ich auch direkt getan.
Da ich nach einigen Tagen immernoch keine Rückmeldung bekam, hatte ich nochmals nachgefragt, mir wurde mitgeteilt das Sie auf Antwort von marstek warten und dann bei mir melden. Das war der letzte Kontakt vor einer Woche.
habe jetzt per PayPal einen Fall eröffnet und hoffe mir wird da weiter geholfen.
Ich kann nur erahnen was mir bevor steht wenn nach 6 Monaten der PayPal Käuferschutz wegfällt und ein defekt auftritt.

Alles super!
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich habe hier den DC-Speicher „Marstek“ zu einem unschlagbaren Preis gekauft.
Der Versand erfolgte mit einer kleinen Verzögerung von 2–3 Tagen, aber zuvor erhielt ich eine höfliche E-Mail mit der Entschuldigung, dass sich der Versand verzögert.
Das Produkt kam dann an, alles war ordentlich verpackt und funktioniert einwandfrei.
10/10!

Leider keinerlei Rückmeldung auf Emails nach dem Kauf von einem Speicher fürs BKW.
Versuche jetzt über den Hersteller Antworten bzw. Hilfe zu bekommen.

Sehr schlecht. Verkäufer nimmt defektes Produkt selbst innerhalb der Widerrufsfrist nicht zurück und meldet sich nicht mehr.

Bei mir hat alles super geklappt! Hoymiles Speicher

Bonjour tout le monde,
Je suis obligé de laisser un avis très négatif sur ce magasin online.
Il est clairement marqué livraison sous 3 a 7 jours. J en suis a 12, email envoyé pas de réponse.
J ai pas la moindre information sur l avancement de la commande.

Ma commande sera t'elle livré ? Franchement c est pas sérieux. Répondez au mail... Informé le client sur un retard. Donner un tracking de livraison... Première et dernière commande pour moi.

Tuning Fanatics liefert gebrauchte Ware als neu! Ich habe Tagfahrlichter gekauft und staunte nicht schlecht bei der Lieferung, die Lichter zerkratzt, Schrauben rostig, Kabel abisoliert, keine Gebrauchsanweisung und die Verpackung zerrissen. Nach fünfmaligen Anrufe, um die Situation zu besprechen, habe ich den Hals voll. Schau mal die Fotos an und sei im Klaren, dass hier keine Neuware oder Qualität zu erwarten ist. Leute mach nicht den gleichen Fehler wie ich, lese die meist negativen Bewertungen im Vorfeld, DANN KAUF WOANDERS.

Schnell geliefert (donnerstags bestellt, am Montag geliefert). Alles Problemlos und zügig abgelaufen.
(Speicher Hoymiles MS-A2)

Schnelle und kostenlose Lieferung. Top Kundenservice. Ich hatte auch einen sehr netten und entgeenkommenden persönlichen Kontakt.

Es wurde ein Kabelsatz zur Nachrüstung der LED Facelift Rückleuchten für einen Audi a3 8V bestellt. Ich wunderte mich nun, dass die Rückleuchten nicht funktionierten. Also fuhr ich zu einer Werkstatt, die feststellte, dass die Kabel völlig falsch gepinnt waren. Und die Beschriftung rechts links vertauscht war. Also quasi alles falsch gemacht was man falsch machen kann. Nach dem ich mich beschwerte, hieß es nur, dass der Kabelsatz passen muss. Keine Entschuldigung, Einsicht oder geschweige denn Rückerstattung des Kaufpreises. Kann diesen Laden absolut nicht empfehlen, was ich aber scheinbar auch aus anderen Bewertungen widerspiegelt.

!!! Auf keinen Fall hier einkaufen !!!

Schnelle Kommunikation nach Kauf.
Sehr schnelle Teillieferung des Wechselrichters.
Angemessene Lieferung der Solarpanele.
Unangemessen kein Rechnung beizulegen/zusenden. Die kam erst nach der zweiten Erinnerung.
Ansonsten OK.

Nach der Bestellbestätigung keine weiteren Nachrichten. Nach 2 Wochen den Status nachgefragt. Lieferzeit war maximal mit einer Woche angegeben. Keine Antwort. Lieferung wurde dann ohne Vorankündigung durch die Spedition angekündigt. Diese war dann nach Absprache pünktlich. (GEL) Bis heute keine Rechnung bekommen. Ware ist einwandfrei.

Sehr freundlicher und vor allem aktiver Kontakt.
Als meine Bestellung vom Paketdienstleister nicht pünktlich abgeholt wurde(40KG Batterie), habe ich direkt angerufen. Sofort hatte ich den Geschäftsführer am Telefon der sich selbst um alles gekümmert hat. Es wurde dann seitens Simply Trade ein anderer Paketdienstleister gesucht und das Paket wurde am nächsten Tag noch vor 12 Uhr zugestellt.
Ohne irgendwelche Extrakosten.

Für mich ein absolut überragender Kundenservice.
Danke nochmals!

Klare Empfehlung.

Wir haben ein Balkonkraftwerk bestellt und nie eine Rückmeldung erhalten.
Nach 14 Werktagen habe ich bei der Telefonnummer im Impressum angerufen und wurde auf eine Mailbox weitergeleitet, diese hat eine Handynummer angesagt, das Handy war allerdings ausgeschaltet. Habe dann per WhatsApp angerufen und den Herren erreicht. Er versprach mir, dass die Ware direkt an die Spedition geht und wir einen funktionierenden Sendungsverfolgungs-Link bekommen.

Wir haben NIE eine Sendungsverfolgung erhalten oder eine Bestätigung der Spedition. Nochmal 2 Wochen später, nachdem bereits ein Fall bei Paypal eröffnet wurde, standen die Platten einfach in unserer Einfahrt.

Ware ist tadellos, Kundenservice gibt es keinen.
Schade, er könnte etwas aus seinem Business machen, schafft es aber ohne Kundenservice nicht und alle bestellen maximal einmal.

Ich habe mit Simply Trade sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt. Mein Balkonkraftwerk wurde zügig geliefert und verrichtet seine Arbeit tadellos.

BKW bestellt, eine automatische Bestellbestätigung erhalten. Am Tag drauf dann den Vertrag fristgemäß und vor Versandt jeglicher Artikel widerrufen. Wochen später kommt der Wechselrichter ohne irgendeine Nachricht. Klärung durch/über Paypal ohne Antwort vom Verkäufer geblieben. Jetzt ist es ein Paypalfall geworden - hoffe ich sehe das Geld wieder.

Verkauft Ware die mit 5-7 Werktagen angegeben ist und liefert erst nach 5 Wochen. Bestellt 3 Module, geliefert nur 2 Stk und davon ist eins kaputt. Verpackung einzeln in Folie. 2qm Glas mit Folie verschicken ist fragwürdig.
Und selbst 10 Tage später nach der misslungenen Lieferung noch keine Besserung in Sicht.

Lieferzeit wurde mit 3-7 Tagen angegeben. Ein Teil der Ware kam dann auch. Der Rest erst nach 3 Wochen. Der Verkäufer war leider schlecht erreichbar und reagierte zuerst nicht auf E-Mails. Erst nach in Verzug setzen eine Antwort.

Am Telefon erfahren, dass es Lieferschwierigkeiten gab. Kann natürlich mal passieren.

Am 06.05. bestellt und bis 07.06. keine vollständige Lieferung erhalten. Selbst jetzt wird der Artikel noch mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen angegeben.
Der Wechselrichter wurde entgegen der Ankündigung per Mail nicht per GLS sondern UPS versendet. Eine Tracking Nummer wurde dazu nicht kommuniziert, trotz mehrfacher Nachfrage. Der UPS Paketshop war dann auch mehrfach nicht zu den angegebenen Öffnungszeiten (10-15 Uhr) besetzt.
Auf E-Mails wird auch nur sporadisch geantwortet und nicht auf gestellte Fragen eingegangen.