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Suite à mon précédent avis sur mon achat ou je disais ne pas être vraiment satisfait du produit acheté, j'ai été contacté par le service client qui voulait connaître plus précisément la cause de ma dé... Ver más
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Le problème c est que vous utiliser la société colis privé qui ne vient jamais au domicile des clients et ce qui nous oblige à nous déplacer dans un relai alors que l on paye une livraison. Cette so... Ver más
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J’ai eu un problème avec ma livraison, Sinful n’était pas du tout responsable . La livraison fut très longue mais heureusement, Thomas était là pour me rassurer. Il a répondu très gentiment à mes mai... Ver más
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Politique de retour de 365 jours
Chez Sinful, vous pouvez toujours regretter votre achat. Nous offrons une politique de retour complète de 365 jours sur vos produits
Service client rapide
Si vous avez besoin d'aide pour un achat ou avez une question, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou téléphone.
Nous couvrons tous les frais
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, nous couvrirons tous les frais de remplacement.
Des sex toys avec beaucoup de style !
Avec nous, vous obtenez les meilleurs produits et prix. Si vous recherchez du matériel érotique de haute qualité, nous avons une très grande sélection.
Sinful est le concessionnaire de marques bien connues !
Nous avons toujours en stock des produits de la marque We-Vibe, Fun Factory, LELO, TENGA, Fleshlight et bien d'autres vibromasseurs, godes, anneaux péniens et lubrifiants, ainsi qu'une large sélection de lingerie sexy.
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Información de contacto
87, rue du Fontenoy, 59100, Roubaix, Dinamarca
- 01 81 22 13 28
- service@sinful.fr
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3,7
Medio
345 opiniones
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Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Brice,
Merci pour votre commentaire ! ✨
Je suis navré pour le retard rencontré avec la livraison de votre colis 😞
Je viens de vous contacter par mail voir ce qui peut être fait pour régler la situation avec vous et être sûrs que cela ne se reproduira pas à l'avenir 💙
J'espère que les articles vous plaisent tout de même malgré le délai !
En vous souhaitant une bonne journée,
Thomas
Service client, Sinful
Service client au top et produits de qualité
2ème commande chez Sinful. La première commande avait eu un souci sur un colis qui avait du retard. Un autre colis en dédommagement avait été adressé immédiatement sans réclamation. Livré rapidement dans un colis discret. Produits plus que satisfaisants. Service client disponible avant, pendant et après la commande pour répondre à toutes les questions. Que du positif !
17 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour,
Merci pour ce bel avis 😍
Quel plaisir de lire que notre service client a répondu à vos attentes et que le second colis est arrivé rapidement !
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit 💖
En vous disant à très bientôt !
Thomas
Service client, Sinful
Service client très efficace
10 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Malo,
Un grand merci pour votre avis ⭐
Notre équipe du Service Client travaille dur pour vous assurer le meilleur service possible ! C'est donc un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre 😍
En vous souhaitant une très belle journée 💕
Thomas
Service client, Sinful
Délai rapide et bonne qualité produit
Produit commandé répondant à mes attentes.
Qualité et rapidité d'expédition.
12 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis de voir que nous avons des produits qui vous conviennent parfaitement et que le colis est arrivé rapidement 👌
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site 😍
Bonne journée à vous,
Thomas
Service client, Sinful
le harnais est trop rigide sinon tout…
le harnais est trop rigide sinon tout est très bien
8 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire 💙
C'est un plaisir de lire que tout s'est bien passé avec votre commande malgré ce petit souci avec le harnais !
Je viens d'ailleurs de vous contacter par mail à ce sujet pour que nous puissions trouver ensemble une solution ✨
En attendant votre réponse, je vous souhaite de passer une excellente journée !
Thomas
Service client, Sinful
Très satisfaite de mes achats
Très satisfaite de mes achats. Je recommande. Par contre pour la livraison j’ai du faire 20km aller retour pour aller récupérer mon colis alors que j’avais payer pour être livré à mon domicile par Colis Privé. Et de plus ce transporteur n’est jamais passé à mon domicile ( je travaille chez moi donc ) et le jour où je devais être livré j’ai reçu un mail de leur part en me disant qu’il n’avait pas pu livré et que je devrais récupérer mon colis le lendemain dans un relais. Le relais était assez loin de chez moi. Donc pas très cool quand on paye pour être livré à domicile.
8 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Nana,
Merci pour votre commentaire !
C'est un plaisir de lire que la commande vous plaît 💙
Je suis cependant totalement navré pour le problème rencontré avec la livraison de votre commande ! Je viens de vous contacter par mail à ce sujet pour vous offrir une dédommagement ✨
Je vous souhaite de passer une excellente journée !
Thomas
Service client, Sinful
Top rapport qualité prix
Top rapport qualité prix , première commande perdue mais sinfull as fait le nécessaire et j'ai reçu ma commande avec des cadeaux . Le service client est réactif et ils sont sympathiques . Rien à dire, les articles sont de bonne qualité, livraison rapide , emballage discret .
7 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ✨
Nous sommes ravis de lire que notre service client a répondu à toutes vos attentes et que la nouvelle commande (et les cadeaux avec 😉) est bien arrivée !
C'est aussi un plaisir que la discrétion de nos envois vous a plu ainsi que les produits reçus 💙
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
En vous souhaitant de passer une très bonne journée,
Thomas
Service client, Sinful
Service client impeccable
7 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Caroline,
Merci pour cette super évaluation 😍
Notre service client fait son maximum pour vous aider et c'est donc un plaisir de lire un avis comme le vôtre 💕
Nous sommes ravis de voir que notre travail a eu un impact positif sur votre expérience d'achat chez nous.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Thomas
Service client, Sinful
Dommage pas gamme plus étendu genre…
Dommage pas gamme plus étendu genre chaussures etc etc
6 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire ! 💙
Nous sommes toujours à l'écoute pour proposer le maximum de produits et de catégories pour nos clients, donc un retour comme le vôtre est plus que bienvenu 😊
Je viens de vous contacter par mail pour que nous puissions voir ensemble quel genre de produits en particulier vous rechercheriez et ainsi voir ce qui peut être fait de notre côté 🌹
En attendant votre réponse, je vous souhaite de passer une très bonne journée !
Thomas
Service client, Sinful
Très bon produit
2 de junio de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Christophe,
Mille mercis pour votre retour ✨
C'est un plaisir de lire que nos produits vous ont plu !
Notre équipe d'achat de nos produits fait son maximum pour trouver des produits avec de la meilleure qualité à des petits prix !
À bientôt ! 💕
Thomas
Service client, Sinful
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre commentaire 💙
C'est un plaisir de lire que la livraison de votre colis s'est bien passée ! J'espère que les articles vous plaisent tout autant ✨
Très bonne journée à vous ! 😊
Thomas
Service client, Sinful
Délais de livraison très rapide
Délais de livraison très rapide, emballage discret et qui rentre dans la boîte au lettre.
Juste point négatif le code promo pour le lub n’a jamais fonctionné
22 de mayo de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Clara,
Merci pour votre commentaire 💙
Nous faisons le maximum pour garantir une livraison rapide et discrète. Nous sommes donc ravis de lire un avis comme le vôtre !
Concernant le code promo, nous avons malheureusement eu quelques soucis de ce côté et je viens de vous envoyer un mail à ce sujet 😊
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 😍
Bien à vous,
Thomas
Service client, Sinful
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Steven,
Un grand merci pour votre avis ⭐
Notre équipe du Service Client travaille dur pour vous assurer le meilleur service possible ! C'est donc un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre 😍
En vous souhaitant une très belle journée. 💕
Thomas
Service client, Sinful
probleme à la livraison appel le…
probleme à la livraison appel le lendemain d'un conseiller et probleme réglé plus vite qu'un mail.
Bravo pour votre suivi et la satisfaction du client
16 de mayo de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire 💕
Je suis ravi que le souci a pu être réglé rapidement et que notre service client a répondu à vos attentes 💙
J'espère que les articles reçu vous plaisent et nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question ✨
Passez une excellente journée !
Thomas
Service client, Sinful
Bonjour
Bonjour
Après une mauvaise expérience de livraison super service client à l’écoute et très réactif.
Rassuré par le site :)
16 de mayo de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Danièle,
Merci pour cette super évaluation 😍
Notre service client fait son maximum pour vous aider et c'est donc un plaisir de lire un avis comme le vôtre 💕
Nous sommes ravis de voir que notre travail a eu un impact positif sur votre expérience d'achat chez nous.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Thomas
Service client, Sinful
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Dominique,
Mille mercis pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes contents de voir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services.
Nous sommes toujours prêt à vous aider 💖
Je vous souhaite une très bonne journée ! 🌹
Thomas
Service client, Sinful
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour,
Merci pour ce bel avis ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que la commande vous plaît !
Nous espérons vous revoir très bientôt 😍
Bonne journée 😊
Thomas
Service client, Sinful
Colis bien réceptionné et correspondant…
Colis bien réceptionné et correspondant à ma commande.
13 de mayo de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Éric,
Merci pour ces 5 étoiles ⭐
Nous sommes si contents de lire que votre paquet est arrivé à vitesse éclair ! ⚡
J'espère que votre commande vous plaît 😍
Je vous souhaite une très bonne journée 😊
Thomas
Service client, Sinful
Excellent !! Merci
Comme à chaque achats service et expédition impeccable !!
Un vrai plaisir.......Merci
12 de mayo de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Quel plaisir d'apprendre que toutes vos commandes chez nous se sont bien déroulées et que notre site vous plaise toujours autant !
Nous sommes toujours prêt à vous aider ! 😍
À bientôt 😉
Thomas
Service client, Sinful
Le délai de livraison est trop long
Le délai de livraison est trop long, les transporteurs communiquent sur des délais de 48 h, en réalité la livraison a mis huit jours.
12 de mayo de 2023
Respuesta de Sinful.fr
Bonjour Richard,
Merci pour votre commentaire 💕
Nos délais de livraison sont de 2-5 jours ouvrés (à part avec la livraison DHL Express), ce qui peut donc amener à une durée totale de 8 jours en ce début mai avec les weekends et jours fériés.
Je viens de vous contacter par mail pour avoir un peu plus d'information sur ce délai de 48 heures qui vous a été transmis pour que nous puissions voir ensemble d'où cela vient et ainsi éviter tout confusion à l'avenir 💙
Passez une très bonne journée !
Thomas
Service client, Sinful
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