Nette bezorging, zou duurzamer verstuurd kunnen worden zonder plastic. 2 blousjes besteld. Erg leuk en blij mee alleen 1 van de 2 blousjes had een aantal naden waar bij de eerste keer dragen al losse... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Helaas een teleurstellende ervaring met de klantenservice van Sissy-Boy. Mijn bestelling werd opgesplitst in twee zendingen. Eén zending werd ten onrechte bij een afhaalpunt in Velserbroek be... Ver más
Wat ik heb besteld stond op de cadeaulijst die ik van iemand had gekregen. Heel blij natuurlijk dat jullie het nog op voorraad hadden en levering was vrij snel. Ik heb wel verbeterpunt. Ik wil... Ver más
La empresa ha respondido
De pasvorm van de broeken van Sissy Boy bevalt me erg goed. Ik heb wel een broek teruggezonden omdat ik hem iets te doorschijnend vond. Maar de service is goed en de producten mooi! Het gouden leren r... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Ontdek fashion en Homeland voor dames, heren en kinderen | Life designed with Sissy-Boy |
Información de contacto
Holanda
- sissy-boy.com
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Simpel retourneren
Simpel retourneren, snelle levering en goeie kwaliteit kleren
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Marc,
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat het retourneren eenvoudig was en dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van de kleding. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel!
Zo ontzettend blij met ons super mooie…
Zo ontzettend blij met ons super mooie vloerkleed
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Ingrid,
Wat geweldig om te horen! Heel veel plezier met jullie prachtige vloerkleed en bedankt voor het delen van deze leuke review. We hopen dat jullie er lang van kunnen genieten!
Goede en leuke artikelen voor leuke prijzen
Website is erg goed overzichtelijk makkelijk te bestellen en je word gied op de hoogte gehouden op de levering van het artikel.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Tentje,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze artikelen, prijzen en de overzichtelijke website. Leuk dat ook de communicatie rondom de levering goed bevallen is. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!
Snelle levering en mooie collectie
Snelle levering en mooie collectie
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Yvonne,
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze collectie. Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Renee,
Dank je wel voor je fijne review. Super om te horen dat alles snel en netjes is geleverd en dat je blij bent met de producten! Graag tot ziens bij Sissy-Boy!
Super mooie producten maar minpunt
Super mooie producten. Een groot minpunt; je voucher en punten zijn maar 3 maanden geldig. Vooral gek als je nagaat dat de prijzen vrij hoog zijn.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Nalan,
Dank je wel voor je feedback en je compliment. Fijn dat je zo tevreden bent over de producten.
We begrijpen je punt over de korte geldigheid van vouchers en punten en nemen dit zeker mee.
Graag tot ziens bij Sissy-Boy!
Onmogelijk om online een cadeaubon te…
Onmogelijk om online een cadeaubon te bestellen. Er is geen mogelijkheid om adres en plaatsnaam in te vullen en daar strand mijn poging.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Mirjam,
Dankjewel voor je bericht en vervelend om te horen dat het bestellen van een cadeaubon niet lukt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Om je hierbij goed te kunnen helpen, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via customersupport@sissy-boy.com. Wij kunnen dan direct met je meekijken en zorgen voor een passende oplossing.
Dank voor je begrip!
Beroerde online klantenservice
Wie contact heeft met Babet van de online klantenservice (via chat én mail) kan fluiten naar een oplossing.
Ik heb online een lamp gekocht, alle overbodige plastic, karton en kaartjes weggegooid in het afhaalfiliaal van SB en heb alleen de binnenste doos met inhoud mee naar huis genomen. Eenmaal thuis blijkt de lamp het niet goed te doen en lijken er onderdelen los te zitten vanbinnen. Je hoort het heen en weer rollen, de lamp rammelt. Kan gebeuren.
De volgende dag neem ik contact op via de chat, waar ik door een chatbot wordt doorverbonden met Babet. Zij doet er een uur over om een eerste reactie te sturen. En hoewel ik zelf steeds binnen een minuut op haar vragen reageer laat ze me elke keer gerust een half uur wachten voor ze weer antwoord geeft. Ik geef aan niet genoeg tijd te hebben voor een gesprek dat uren duurt en vraag of ze me een oplossing kan mailen. Dat gebeurt niet. Ik stuur daarom een mail naar de klantenservice. Zij zullen binnen 5 dagen reageren. Dat gebeurt ook niet. Ik besluit die week meerdere keren te bellen binnen de aangegeven tijden, maar krijg steeds de voicemail waarin ik erop wordt gewezen dat ik contact moet opnemen met de chat of de mail. Ik besluit een week later wederom per mail contact te zoeken over de retournering en uit daarbij ook mijn ongenoegen over dit stroperige proces.
Dan neemt Babet zelf via de mail contact op en geeft aan dat ze via chat al een oplossing heeft aangeboden, een half uur nadat ik had aangegeven de chat te verlaten. Welke oplossing dat is mailt ze er niet bij. Bovendien blijkt de geboden oplossing (retour sturen met bijgeleverd retourlabel) geen optie, want zoals ik al had aangegeven had ik alleen de doos nog. Babet vindt het vervolgens nodig om wél per mail met me in discussie te gaan over of het wel of niet te lang geduurd heeft voor ze een verkeerde oplossing gaf. Maar gaat in al haar mails nog steeds niet in op de vrij simpele vraag die ik in elke mail heb herhaald: Hoe retourneer ik de kapotte lamp als ik geen retouretiket meer heb? Via de winkel of kan ik een nieuw retourlabel krijgen?
Je lijkt via de klantenservice van Sissy Boy alleen contact te kunnen krijgen met Babet, die niet in staat is om inhoudelijk antwoord te geven op de vraag die wordt gesteld en wél de tijd neemt om met de klant in discussie te gaan over of het wel of niet normaal is om uren via een chat te moeten wachten op antwoord.
Ik weet nu niet meer wat ik moet doen. Online of telefonisch lijkt er geen normaal contact mogelijk te zijn. Alleen sporadisch met Babet. In de winkel (waar het personeel overigens wel super klantgericht is) kunnen ze me niet helpen met de online bestelling.
Ik zit nu met een kapotte lamp, wil die retourneren en ik wil mijn geld terug. Maar hoe?!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Janneke,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je zo’n moeizaam proces hebt gehad met een kapotte lamp. Dat mag niet de bedoeling zijn!
We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, vooral omdat je meerdere keren contact hebt gezocht en geen concrete oplossing hebt gekregen.
We willen dit graag voor je oplossen. Zou je ons een mail kunnen sturen via customersupport@sissy-boy.com ? Vermeld daarin duidelijk dat je een retourlabel wenst om de kapotte lamp te kunnen retourneren. Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor je in orde maken.
Hartelijk dank!
Snelle levering
Snelle levering, netjes vervalt .
Mooie producten.
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Herbers,
Dank je wel voor je mooie review, fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de nette afhandeling. Goed om te lezen dat je ook blij bent met de producten. Graag tot ziens bij Sissy-Boy!
Super service
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Mohamad,
Dank je wel voor je mooie review, we vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. Graag tot ziens bij Sissy-Boy!
Snel geleverd en keurig verpakt.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Wendy,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je blij bent met de kleding, de pasvorm én de snelle levering.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel bij Sissy-Boy!
Fast delivery and the product looks…
Fast delivery and the product looks amazing!
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that your order arrived quickly and that you love the product.
We hope to see you again soon at Sissy-Boy!
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Lynsey,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze producten.
We hopen je snel weer terug te zien bij Sissy-Boy!
Slechte klantenservice, niet duurzaam
Super leuk jasje gekocht, maar er zit een gaatje in. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar dat was nogal simpel en geen duurzame oplossing. Een voucher van 30 euro of retour sturen. 30 euro korting op een kapotte jas van 110 euro vind ik weinig. Ik heb gevraagd de voucher te verhogen naar 50 euro. Retour sturen en verkopen op een sample sale zou voor het bedrijf veel duurder zijn dan de voucher een beetje verhogen. Helaas 'kunnen' ze dit niet doen. Jammer Sissyboy, niet erg duurzaam.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Floor,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te horen dat het jasje niet in perfecte staat is aangekomen.
We begrijpen dat dit teleurstellend is. Daarom hebben we direct meerdere oplossingen aangeboden die passend zijn bij de klacht: je kunt het artikel kosteloos retourneren voor een volledige terugbetaling, of ervoor kiezen het jasje te behouden met een compensatie van €30. Wij vinden dit een redelijke tegemoetkoming, passend bij de aard van het defect.
Daarnaast denken we graag mee in duurzame oplossingen. Mocht je interesse hebben in het laten herstellen van het jasje door een kleermaker, dan mag je uiteraard contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken wat hierin mogelijk is.
We vinden het belangrijk om klanten altijd verschillende opties aan te bieden en betreuren het dat geen van deze oplossingen voor jou naar wens was.
Super leuke gezellige winkel en personeel(in Bergen)
Goede service.
Mooie spullen.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste W.F.
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je fijne review!
We geven je complimenten graag door aan onze collega’s in Bergen. Heel fijn dat je onze winkel, service en collectie zo hebt ervaren.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Sissy-Boy!
Geld retour
Een mooi en duur (kleine 300,00 euro) kleed gekocht. Helaas was het te groot voor mijn kamer dus teruggebracht. Het geld zou op het hetzelfde moment teruggestort worden (het tegenovergestelde van pinnen). Helaas 2 dagen later nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zeggen ze dat ik over 3 dagen terug moet bellen als het nog niet is opgelost. Ik vind dat erg lang duren. Het zal mij weerhouden om daar weer een grote aankoop te doen.
3 Dagen later: nog steeds niets. Sissy boy zegt dat het naar mijn bank is overgemaakt, mijn bank heeft niets ontvangen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd; niemand die concreet weet waar mijn 300,00 euro is.
Alles is goed gekomen, het geld is teruggestort. Bedankt voor de reactie Sissy Boy!
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Patricia,
Wat vervelend om te horen dat dit zo is verlopen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, zeker niet bij een aankoop van deze waarde.
Een terugbetaling heeft altijd een korte verwerkingstijd nodig. In de meeste gevallen duurt dit ongeveer 3 werkdagen. Daarbij kan een weekend ervoor zorgen dat het iets langer lijkt te duren voordat het bedrag zichtbaar is op de rekening.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer het bedrag nog niet zichtbaar is, maar vaak is de terugbetaling al wel in gang gezet door ons en ligt het vervolgens bij de bank om dit te verwerken.
We adviseren om het nog even te monitoren. Mocht het bedrag daarna nog steeds niet zijn bijgeschreven, dan kan er contact worden opgenomen via customersupport@sissy-boy.com
zodat de klantenservice dit verder kan uitzoeken.
Snel geleverd en top kwaliteit
Snel geleverd en top kwaliteit. Prachtig vloerkleed besteld, heel erg blij mee!
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je mooie review!
Fijn dat de levering snel was en dat je zo blij bent met het vloerkleed. We wensen je er heel veel plezier mee!
Prachtige producten.
Prachtige producten.
Snel verzonden.
Mooi verpakt, inc retourzendlabel wat het terugsturen eventueel makkelijker maakt.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, de snelle verzending en de verpakking. We vinden het belangrijk dat alles tot in de puntjes verzorgd is, inclusief het retourproces.
Graag tot een volgende keer bij Sissy-Boy!
Alles ging prima!
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sissy-Boy
Beste Elien,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat alles goed is verlopen.
We hopen je snel weer terug te zien bij Sissy-Boy!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.