SVD - sivasdescalzo Opiniones 8162

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 227 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son originales y tal como se muestran en las fotos. Además, muchos aprecian los precios competitivos y las buenas ofertas que encuentran en la plataforma, lo que les permite adquirir artículos a un costo más viable. La rapidez en la entrega es un punto fuerte para varios compradores, quienes reciben sus pedidos en los plazos acordados y con un embalaje perfecto. Sin embargo, algunos clientes experimentaron demoras en la entrega, mencionando que los tiempos de espera fueron excesivos o que los plazos no se cumplieron. También hubo casos de insatisfacción con el proceso de devolución, donde los usuarios tuvieron que asumir costos de envío o no recibieron el reembolso en el plazo esperado. Algunos compradores reportaron problemas con la calidad de los productos después de un corto período de uso, como suelas despegadas o telas desgarradas, y en ocasiones, recibieron artículos incorrectos o dañados.

De lo que más se habla

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos elogiando la rapidez y... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias positivas con el producto, destacando la excelente selección y las grandes... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los pedidos, con algunos consumidores... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el precio, destacando que encontraron productos a... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que los productos son tal cual se... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas, puse una reseña con una estrella ayer sobre unas zapatillas Adidas y tengo que decir que me han respondido rápido y solucionado el tema . Decir también que llevo comprando años y nunca tuve... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De vez en cuando me gusta navegar por la página y ver productos en tendencia. Vi en la plataforma un producto que estaba buscando en otras plataformas en un precio más viable y no lo pensé dos veces.... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena experiencia. Encontré muy buen precio para un calzado. Creo que donde tienen margen de mejora es en la preparación del pedido. Lo hice a la 1 de la madrugada de un martes, con lo cual tuvie... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gran calidad de producto y muy buenas ofertas. Entrega lenta respecto a anteriores pedidos (imagino que al ser en agosto, así que solo me queda como anécdota, anteriormente ningún problema).


Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de ropa
  3. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Sivasdescalzo is an online sneakers store based in Spain, with two shops in Barcelona and Madrid. We ship worldwide in 1 to 2 working days. We have an exceptional selection of sneakers, including limited releases and vintage shoes. Express delivery and excellent customer attention.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

8 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 49% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(8162)

331 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Proceso de compra y devolución perfectos

Experiencia de 10, pedido informado y enviado según los tiempos descritos.
Embalaje del producto perfecto.
Por desgracia, quedaban grandes, realize devolución en tienda física de Madrid, la atención y trato estupendos, el dinero en mi cuenta el mismo día.
Sin duda volveré a comprar, aunque podrían habilitar cambios de talla en tienda.

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Realice 2 pedidos y cancele uno porque pusieron una oferta, pedí que cancelaran el del precio normal y me cancelaron el pedido con la oferta, comunique con atención al cliente y nefasto, dijeron que era culpa mía que se desentendian, que si no las quería las devolviera

20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue pésima

Mi experiencia fue pésima. Compré unas Adidas SL72 en septiembre y hace 1 semana vi que se estaba desgarrando la tela en poco más de 1 mes de uso y sin ponérmelas a diario.
Adjunte 6 fotos 360º para que valoraran mi problema y me contestan que no es un defecto de fábrica sino de uso.
En serio unas zapatillas Adidas, que he usado en 10-12 ocasiones se rompen???

Me siento súper enfadada con SVD
Pésima la garantía que ofrecen.

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido recibido abierto y sucio.

Pedido recibido abierto y sucio.
Acabo de recibir un pantalón por el precio de lujo y cuál es mi sorpresa de que la etiqueta de la empresa de transportes está a medio despegar,al sacarlo me encuentro el pantalón todo revuelto sin más papel ni plástico de protección y el pantalón sucio.no se si a sido cosa de la tienda o agencia de transportes que era ctt express pero no puede ser que un artículo de lujo lo reciba el cliente en esas condiciones.
Me pongo en contacto con el soporte de svd y la que me atienda una tal luna,sin ningún interés en investigar lo ocurrido lo único que dice es que me da una etiqueta de devolución (4€) o 15€ en una futura compra wowwww que honor y que preocupación por sus clientes.yo lo único que pido es que se sepa porque un cliente tiene que recibir un artículo de lujo como si fuera basura

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SVD - sivasdescalzo

Respuesta de SVD - sivasdescalzo

Hola Germán:

Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido la esperada. Entendemos perfectamente tu malestar; en ningún momento fue nuestra intención que la comunicación resultara insatisfactoria.

Como bien dices, lo único que pedías era que se supiera lo ocurrido, y te confirmamos que así ha sido: hemos revisado el caso, identificado el proceso implicado y trasladado el feedback internamente para que no vuelva a repetirse.

También te hemos ofrecido una devolución o compensación, dado que no contamos con más unidades del artículo. Sabemos que no soluciona la situación por completo, pero es la medida más adecuada y justa que podemos ofrecer.

Si aún así consideras que hay algo que no hemos entendido, estaremos encantados de escucharte, no vaya a ser que algo se nos haya escapado.

Agradecemos tu comprensión y el tiempo que te has tomado para hacérnoslo saber.

Un cordial saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Entrega tarde

Hice el pedido y ponía que tarda entre 1 a 6 días.....a la semana tuve que escribir porque no tenía información del pedido y 5 días después me llegó el pedido , total 12 días tardó en llegar.

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Entrega muy lenta

5 días para preparar el pedido. Entrega más de una semana después. Demasiado tiempo de espera para un envío dentro de la misma ciudad.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable.

Me llegaron a tiempo. El embalaje estaba muy correcto. El producto es tal cual en las fotos, que es muy importante. Porque a veces suelen pasarse con los filtros y luego el color no es exactamente igual.
Muy recomendable! Volvería a comprar.

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho!

Fué mi primera compra en esta tienda, todo fué muy bien, te ponen al corriente en todo momento del estado del pedido. La presentación como las zapas en sí, impresionante!

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más