Škoda Aalborg - en del af Semler Mobility Opiniones 54

Vi stod med en teknisk fejl på vores bil i går aftes.... skriver en mail til værkstedet og forventer selvfølgelig først svar dagen efter... der bliver svaret kort tid efter ca. ved 20 tiden.

Der bliver fundet en tid i dag og kan selv vælge tidspunkt. Fejlen bliver løst midlertidigt på 10 min. og en ny reservedele bliver bestilt hjem.

Der var smil og højt humør i hele forløbet.

Kunne jeg give 6 stjerne så havde i fået det.

Tak for god behandling.

Mvh. Mads Bergholdt

En stjerne betragtes for meget i mine øjne til Skoda Aalborg, dårlig kundeservice, ingen respekt til købeloven. Hvis man køber en bil fra Skoda, skal man besøge 1 - 2 andre værksteder for at følge op på bilen kun for at give dem et overblik over hvad bilen fejler / kan fejle, kunden skal altid yde dem hjælp med at hvad de skal gøre på bilen. Denne afdeling foretager små reparationer som batteriskifte i stedet for at skifte en generator, kun for at spilde tiden og få kunden til at være ude af købeloven med tiden også er det kunden der skal betale i sidste ende!!

kommentarer på Skoda Aalborg svar
Først kan jeg ikke forstå hvorfor jeres servicechef har en mailadresse? Jeg har sendt ham 3 henvendelser på baggrund af kun en klage og ingen af disse mails blev besvaret, jeg tror hans mail skal lukkes ned når han ikke gider at bruge den?

Forresten vil jeg også gerne skrive en anden anmeldelse til min tid d. 03. aug 2023 og jeg er sikker på, at I ikke vil kunne lide anmeldelsen når den bliver inkluderet kopier af 3 henvendelser til jeres servicechef uden nogen besvarelse så logikken siger at I forventer maks en stjerne.

Jeg vil gerne sørge for at skifte den bil jeg har fået fra jer med et andet bilmærke fra "en bilforhandler der respekterer sine kunder og prøver ikke at spille smart med kunderne"

En god modtagelse hos Skoda i Ålborg. Flotte lokaler,pænt rent overalt. Dejlig personale og super god sælger. Super super.

Vi har desværre været meget utilfredse med Skoda Aalborg. Vi havde fundet en brugt Skoda Octavia vi gerne ville købe, men vi oplevede blandt andet sælger flere gange ikke vendte tilbage som aftalt. Under en prøvekørsel af bil, var sælger pludseligt gået hjem, selvom vi havde en aftale med ham efterfølgende og bilen indeholdt bilen heller ikke det som var lovet.
Efter et langstrakt og helt igennem elendigt forløb, kan vi absolut ikke anbefale nogen at handle hos Skoda Aalborg.

Man følger sig velkommen og alle er bare høflig. Har fået købt ny bil hos dem og sælgeren Morten har udvist den største tålmodighed og opfyldt virkelig 5+ stjernes kundeservice! 😁

Kan helt klart anbefales! :D

Købte min superb her, verdens bedste service jeg fik og intet og beklage sig over😀

Så da selvsamme bil sku ha service, valgte jeg og droppe det uAutoriseret værksted og give det extra så bilen var i fortsat kyndige hænder hos den Autoriseret!

Der bliver lavet flere ting på den, blandt andet for bremser! På vej hjem fra servicet larmer bremser stadig! Bil kommer retur på værksted og der konkluderer man så at det har man overset ved servicen, at bagbremser heller ikke duer!

Jeg bliver kontaktet hvor der beklages manglende evne, og får tilbudt og komme ned og få støvsuget min bil samt en gennemgang af mekaniker om hvad der er lavet… jeg har ikke en brik forstand på biler, så en gennemgang vil ikke give nogen mening, jeg vil alligevel ikke kunne se hvad der ser ud som det skal på bilen så vil ingen værdi give!

I ville kunne have beholdt mig som kunde hvis i havde tilbudt servicen på 1999 kr retur, så jeg udgiftsfri kunne have kørt til en uAutoriseret forhandler for igen og få lavet ny service på bilen og få gennemgået om der er flere ting i har overset…

Endte med ikke at høre fra sælger i 1½ måend på trods af han lovede at vende tilbage

Altid fantastisk god service ved Skoda Aalborg. Sød personale, der altid sender videodokumentation af hvad der er lavet på bilen.
Jeg er kørestolsbruger og oplever altid en god service, i dag blev jeg ringet op af Mads Gjerlev og spurgt om ikke de skulle køre bilen hjem for mig, hvilket var ekstra god service.
De bedste og varmeste anbefalinger herfra!

Det er bare altid en fornøjelse at blive serviceret med er smil på læben og så samtidigt opleve god service ifm de aftaler vi laver.
Samtidig er der altid en god gennemgang af både faktura og evt ting som skal laves.
Vi har haft dette værksted i mange år og med Mads Gjerlev ved roret i check-in bliver vi ved med det
Kan klart anbefales

Må det svære give den dårlige anmeldelse da jeg havde en dårlig oplevelse med min skoda jeg købte fra ny for over 2 år siden og købt med extra garanti jeg kommer ned med et tankdæksel der ikke kan åbnes og håber der kan gøres en form for nødløsning til de har tid til og lave den men det kan ikke lade sig gøre og får afvide jeg kan få en tid om 5 uger det kan jeg self ikke vente på og da jeg regner stærkt med det en garantisag så kan jeg få en bil eller at de kan gøre et eller andet med det samme men det kan ikke lade sig gøre får så afvide at de skal havde den på lift også havde hjul og under skærm ud osv så jeg må jo se om jeg ikke selv kan fikse det da jeg selv er pladesmed så tager hjem og på 20 min har jeg fået dækslet op og pilt den låsen ud der i stykker ringer for og vil hente en ny på garanti men det kan jeg ikke for de skal både teste for og bestemme om det den 🤬
Så betalte den selv jeg fortryder meget den extra garanti vi købte bilen
Med når man nu ikke kan bruge den den ene gang der noget galt
Vis i spørger mig og andre er de blevet for store

I juli 2021 bestilte vi en Skoda Enyaq hos Morten Rasmussen. Under selve bestillingen oplevede vi, at Morten var lyttende og spørgende, og på den måde fik vi mesterlig vejledning ift. bla. ekstraudstyr. På intet tidspunkt oplevede vi, at Morten forsøgte at sælge os noget, vi ikke havde brug for, tværtimod fornemmede vi, at vi fik en ærlig og konkret information om forskellige tilkøb. Grundet den generelle leveringssituation, gik der et helt år, før vi fik vores bil. I det år var vi flere gange i kontakt med Morten, og hver gang blev vi mødt med et smil og stor venlighed. Selvom vi kan gætte os til, at det har været en travl tid, så har der altid været tid til vores spørgsmål undervejs. Efter udlevering af bilen har vi haft mulighed for opfølgende spørgsmål, og Morten har kontaktet os for at sikre sig, at alt er, som det skal være.
Det der startede med et impuls-kig i biludstillingen endte med et køb af en Enyaq, og det har været en god og tryg oplevelse fra start til slut.
Her fra skal der derfor lyde en stor anbefaling af Skoda Aalborg/Morten Rasmussen, vi har absolut ingenting at klage over.

Jeg bestilte en ny Skoda Octavia 2.0 TDI i sept 21 hos Morten Rasmussen hos Skoda Aalborg.
Som nærmest alle andre bilmærker har der været forsinkelser i levering fra fabrikkens side og i juni 22 er den fortsat ikke dukket op, og leveringstid er ukendt, selvom den næsten er færdig på fabrikken.
Under hele forløbet har Morten svaret på alle mine spørgsmål og været rigtig god til at holde mig opdateret.
Da jeg så besluttede mig for ikke længere at vente på Skodaen, var Morten mig behjælpelig med at få den brugte Audi hans kollegaer hos Audi Aalborg havde til salg. Så stor ros til Morten for at holde mig orienteret i hele forløbet og for at hjælpe mig i mål med den lækre bil jeg nu er endt med.
Jeg har hele tiden følt mig hørt og forstået, så 1000 tak for det til Skoda Aalborg og særligt Morten.
Så mine bedste anbefalinger herfra.

Har her i starten af januar købt min nye skoda octavia fra 2021 af Oliver.
Tusind tak, Oliver!
Hold kæft en lækker bil, og en masse køreglæde jeg har.
Du tog det stille og roligt, og ingen stress, spurgte ind til mine behov, og selvom bilen ikke var hjemme (pga forruden skulle skiftes) så fik jeg lov til at prøve en der var tilsvarende. Du viste hvordan det hele fungerede, da jeg hentede bilen og sagde, at jeg bare skal ringe/skrive hvis jeg har de mindste spørgsmål.

Tusind tak, Oliver. Det er ikke sidste gang, at jeg tager fra Holstebro til Aalborg op til jer :)

Mvh Anders Nielsen - en meeeget tilfreds kunde

Jeg har haft min Skoda Octavia i 1.5 måned, og jeg kunne ikke være gladere for min beslutning om at købe min første bil hos Skoda Aalborg - skøn bil!

Det jeg vil fremhæve er den service og behandling, som jeg har fået af Steffen Raun hos Skoda Aalborg. Som førstegangskøber har jeg haft tæt på 1000 spørgsmål til køb af bil, og Steffen har besvaret dem alle uden det mindste brok eller irritation hverken før, under eller efter underskrevet aftale, og han har dertil givet den nødvendige og korrekte rådgivning til mit behov. Han har sørget for, at jeg har følt mig tryg i processen og beslutningen fra første gang jeg trådte ind af døren.

Steffen er kanon dygtig til sit arbejde, og Skoda er heldige at have medarbejdere i Steffens kaliber. Uanset om du er førstegangskøber eller ej, så giver jeg Steffen mine absolut varmeste anbefalinger!!

Endnu engang stort tak for handlen :-)

Jeg har fået en fantastisk behandling og service hos SKODA Aalborg. Bilen brændte sammen dagen inden jeg skulle køre til Bornholm. Men jeg fik super service både i modtagelsen hvor jeg fik en lånebil, og af den søde mekaniker, der på trods af tidspres og et personale ferieramt værksted fiksede bilen og informerede om alt undervejs. Kan absolut kun anbefale SKODA Aalborg. Tip top! 😃👍

Midt i Juni henvendte vi os til Skoda Aalborg for at købe en Octavia, her blev vi mødt af sælger Morten M. Rasmussen, sjælden har vi modtaget så god service. Selv om der kom flere kunder til blev vi på ingen måde tilsidesat. Vi havde som mange andre læst trustpilot for Skoda Aalborg, og med de mindre gode anmelderser var det med en forbeholden indgang til købet. Men det blev hurtig gjort til skamme efter mødet med Morten M. Rasmussen. 5 stjerner herfra.. :)

Rigtig god service, og en lækker bil til en rigtig god pris.

Fremragende rådgivning af Morten Møller, der endte i køb af Skoda Scala

Fantastisk service af Morten Møller ved køb af min Skoda.

Havde en god kommunikation i tlf.
Kørte fra Århus til Ålborg for at se en Skoda Octavia stationcar fra 2020.
Får at vide i tlf at de har 2 til salg, men den fra 2020 er den nye model. Det er det så ikke, hvilket får os hurtigt til at vende rundt og køre igen.
Øv at køre så langt for ingenting.