Škoda Aalborg - en del af Semler Mobility Opiniones 56

Fantastisk service af Morten Møller ved køb af min Skoda.

Havde en god kommunikation i tlf.
Kørte fra Århus til Ålborg for at se en Skoda Octavia stationcar fra 2020.
Får at vide i tlf at de har 2 til salg, men den fra 2020 er den nye model. Det er det så ikke, hvilket får os hurtigt til at vende rundt og køre igen.
Øv at køre så langt for ingenting.

Min kone og jeg har købt en brugt Skoda Fabia af Steffen Raun ubeset. Den er fuldstændig som Steffen har lovet os. Steffen har overholdt alle aftaler, og til tiden. Vi giver ham derfor vores bedste anbefalinger.

Jeg opdager, at min nye skoda har en lampe der lyser i "passenger airbag off". Jeg læser manualen, som siger at jeg skal kontakte mit værksted, hvis lampen lyser - ingen yderligere instruks. Det gør jeg så, og går selvfølgelig ud fra at det er dækket af garantien.
Det er det ikke; skoda har trukket mig 200 kr. for at få slukket for lampen - der var ingen fejl. 200 kr. for 2 sekunders arbejde. Jeg kommer bestemt ikke tilbage igen.

Det er første gang jeg skal købe ny bil og I finder ikke en person, som er mere ligeglad med biler end jeg :-))) og som ikke gider sætte sig ind i hvilke muligheder der er. Men Oliver fra Skoda i Aalborg spurgte pænt ind til mine behov og i fællesskab fandt vi ud af størrelse på bil og udstyr 👍🏼 Samtidig havde han tid til at vi skulle sidde ned og løbe mulighederne igennem og bød også på kaffe. Små ting betyder så meget 👍🏼

I dag har jeg været ude at skrive under på slutseddel, Oliver var heldigvis på arbejde og vi fik hurtig styr på handlen.

Jeg kan til enhver tid anbefale Skoda Aalborg og Oliver ifm. køb af ny bil.

Tak for en god oplevelse

Super service og imødekommende :-)
Kan kun klart anbefale Skoda Aalborg

I August besluttede vi os for at kigge på en nyere brugt bil hos Skoda Aalborg. Vi endte med at købe en Skoda Rapid, efter vi havde fået en eminent behandling/service af en sælger ved navn Steffen Raun. Vi opdagede dog nogle fejl og mangler på bilen efter et par dage. Vi kontaktede straks ovenstånede sælger, som hurtigt handlede og sendte bilen afsted til en ny klargørelse. Vi fik en super lækker låne bil, sælgeren tog endda højde for at vi er vant til kun at køre automatgear, og fandt en passende bil. Skoda Aalborg og deres super imødekommende ansatte, kan varmt anbefales herfra.

En vanvittig dårlig oplevelse. 5240 kroner tager de for et almindeligt lille service! Men så var anhængertrækket også rengjort kunne jeg se på regningen og vinduesviskerne skiftet, selvom de intet fejlede.. Udover tændrørsskift, var intet lavet på bilen. 5240 kroner! Jeg ringer og brokker mig over den vanvittige pris. Møder bare en utrolig flabet medarbejder, som bare siger: "Jamen så må du jo lade være med at sende konen.."!! Så alle som ikke har så meget forstand på biler, bliver så tydeligvis bare snydt på det groveste. Aldrig benyt Skoda Aalborg!!

Jeg er lige blevet den lykkelige ejer af en spritny Skoda Superb, købt ved Skoda i Ålborg.
Alt foregik som lovet, af en SUPER sælger, (Steffen Raun).
Ham kan I roligt købe jeres næste bil ved :)

Har også kun rosende ord til Skadecenteret på Indkildevej 16
Jimmy, Jan og Jørgen gør et fantastisk arbejde. Virkelig behagelige og kompetente folk at møde på sin vej.
Giver mine bedste anbefalinger......ses.....

Michael/Flex-Nord.

Helt uacceptabelt!
Der var fejl i bookingen, hvilket betød jeg kun fik en opdatering og må tage til eftersyn en anden dag. Køretid 2×45 min. Jeg blev kørt til Bilka af sød chauffør og gik rundt til jeg fik en sms at bilen var færdig. Så stod jeg udenfor i 20 min så ringede de: jeg sagde at jeg stod og ventede. Og det gjorde jeg i den næste time! Herefter ringede jeg igen. Ingen undskyld eller kompensation. Blev i stedet tilbudt 10% rabat på 60.000 km serviceeftersyn som så blev 4200 med rabat , har indhentet tilbud på tilsvarende eftersyn til 2800.

Var til 20.000 km eftersyn. Ekstremt og uhørt dyrt. Bilen er 3 år gammel, men fejler intet, alligevel 4.246 kr. for et eftersyn med olieskift. Oliepris vildt dyr ca 250 kr. pr. l. Andre sælger den bedste olie til Fabia for 59 kr. pr l. Oliefilter 100 kr. dyrere end andre steder.2006,00 kr. + moms alene i arbejdsløn. Der er skiftet olie, oliefilter, bremsevæske samt påsat stænklapper foran (dem havde jeg betalt ved siden af). Resten hedder diverse materialeforbrug o.l. , bremsevæske mm. Sidste gang jeg kommer i denne forretning. Andre velrenomerede værksteder kan gøre det til under det halve. Alligevel 2 stjerner fordi der ikke er noget at udsætte på kvaliteten, men alene prisen. (næsten tyveri).

Til 30000km service citigo, 10% rabat da online bestilling, får lift til arbejdet, regningen gennemgået inden service udført, bil leveret på arbejdet Støvsuget og vasket! Flinke medarbejdere både på kontor (Jane Svendsen) og ifm det leverede lift til arbejdet. Kunne ikke have ønsket mere af Skoda - kommer helt sikkert igen.

Mvh Anders Lindby

I starten af juli finder jeg ud af, at min 10.000 km gamle Skoda ingen output har på anhængerstikkets højre blinklys. Efter en kort samtale med sælgeren på Fyn, står det klart, at fejlen kan rettes på garantien idet anhængertrækket er fabriksmonteret. Sælgeren giver mig frit lejde til valg af Skoda-værksted, og jeg vælger SMC Skoda Aalborg.

D. 3. juli henvender jeg mig hos Skoda Aalborg, og de får bilen til inspektion. Inspektionen tager længere tid end forventet, idet fejlen ikke umiddelbart kan identificeres af deres fejlsøgningsudstyr. 4 timer senere får jeg besked om, at ledningsnettet i bilen skal skiftes, og at vi skal aftale en dato for reparationen. Jeg er overrasket over udmeldingen, men da den kommer fra en uddannet automekaniker, som efter alt at dømme er ansat på et professionelt værksted, vælger jeg at lytte til dem. Desuden er det jo en garantisag.

Bilen bliver indleveret d. 16. juli. Som udgangspunkt har de bilen til service hele dagen. Jeg ringer kort før fyraften. Bilen er ikke færdig. Mekanikeren har skiftet ledningsnettet, som imidlertid ikke løste problemet. De skal have bilen på værkstedet næste dag også. Jeg bliver tilbudt en lånebil, hvilket alene giver denne anmeldelse den anden stjerne. Jeg har dog ikke brug for bilen, men siger tak.

Dagen efter, d. 17. juli, afhenter jeg min bil, som står færdig kl. 14:30. Med min tekniske baggrund er jeg nysgerrig omkring, hvad bilen fejlede. Servicerådgiveren forklarer, at der var sprunget en sikring, som de har skiftet. Jeg tilkendegiver min forundring, får bilnøglen og finder min bil parkeret udenfor i regnvejr med åbent vindue ved førersædet.

Dagen efter vasker jeg bilen i hånden. Jeg ser at der i bunden af bagklappen er slået en flig af lakken i højre side. Desuden er bagkofangerens overkant skadet. Skaden på kofangeren findes i nærmest lodret linje under lakskaden i bagklappen. Umiddelbart tænker jeg at bagkofangeren har været afmonteret ved inspektionen af anhængerstikket. Alt tyder på at kofangeren har været fejlmonteret og bagklappen er blevet smækket i. Jeg er træt af denne skade, men desværre er det lørdag og Skoda Aalborgs værksted har lukket.

Mandag d. 20. juli henvender jeg mig om morgenen til samme servicerådgiver, som har udleveret bilen til mig. Indendørs hos Skoda forklarer jeg ham, at min bil er blevet skadet under service. Allerede inden vi har forladt bygning for at besigtige skaderne, fraskriver han Skoda ansvaret ved at bekræfte at sagen bliver "påstand mod påstand". Jeg tilkendegiver at føle mig uretfærdige behandling. Det kan servicerådgiveren godt mærke, hvorfor han sender bilen til klargøringsafdelingen. 10 minutter senere er min bil tilbage. Skaderne i kofangeren er nypolerede og ikke udbedrede. Jeg er mere interesseret i om lakskaden på bagklappen er blevet ordnet, da den over tid bliver en rustfælde. Det er den desværre ikke. Jeg spørger servicerådgiveren om jeg selv skal rette op på skaden med en lakstift, som de giver mig. Til det får jeg at vide, at Skoda Aalborg ikke vil give mig remedier til udbedrelse af skader jeg selv pådrager min bil. Jeg beder om et møde med servicerådgiverens overordnede, og bliver forsikret om at jeg vil blive ringet op.

Efter tre uger kontakter jeg Skoda Aalborg. De beklager, men forstår ikke hvorfor jeg er oprevet. Med lovning om at de følger op på sagen, afslutter vi opkaldet.

Efter yderligere tre uger, kontakter jeg igen Skoda Aalborg. Nu er det d. 31. august. Her beklager de ikke engang længere, men lover at følge op på sagen.

I dag er det mandag d. 14. september og jeg venter stadig på den opringning, som kan føre til udbedring af skaderne.

Købte en HELT ny bil i efteråret. Efter få uger var der rustpletter på. Vi fik af vide af skoda aalborg, at det ikke var rust. Vi talte efterfølgende med andre og lod dem se det (folk med forstand på det) som sagde det var en form for rust.
Kort tid efter, kontaktede vi igen skoda da vi kunne mærke, at bilen trækker meget til venstre. Vi fik af vide, at det blev for egen regning hvis det skulle laves.
Nu, 5 mdr efter tog vi ind og snakkede med skoda aalborg. Der var en med ude at køre en tur i bilen, som med det samme sagde, at han tydeligt kunne mærke, at den trak meget til venstre. Da vi skulle tilbage til butikken mente han pludselig at den trak til højre (har den aldrig gjort). Derefter fik vi af vide, at nu hvor den var 5 mdr gammel var det ikke en fabriksfejl så det var for egen regning hvis det skulle ordnes.
Har aldrig oplevet noget lignende! Uanset hvad der er galt er der INGEN hjælp at hente, INGEN service. og så på en SPRITNY bil.
Vil ikke anbefale min værste fjende at handle der!