Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En webbutik som snart är störst. Bra och överskådlig "butik" med smarta kategorier och undergrupper Rikligt utbud med riktigt bra priser företrädesvis riktat till den köpkategori som förväntas. B... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ett garantiärende som löste sig perfekt.. Sven är en tillmötesgångde enterpenör och kommer dessutom med förslag på åtgärder. Han är snabb att svara på mail, även när jag kontakade honom på en hel... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utmärkt service och kundkontakt! Jag fick hjälp att hitta reservdelen jag behövde till min motorsåg (en partner 350). Glömde självklart att lägga den i varukorgen när jag köpte online men efterso... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stihl röjsåg Efter 20 års användning så behövdes lite nya delar.Skogsverktyg hade svaret på alla mina ”dumma” frågor och även hjälpte mig att förklara monteringen av dessa delar, Sven svarade t.om p... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de comercio electrónico

Escrito por la empresa

Reservdelar till trädgårdsmaskiner, skogsmaskiner alla märken


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

107 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(107)

9 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltid bra service!

Alltid bra service!
Har handlat från skogsverktyg flertalet gånger.
Snabba leveranser och snabba kunniga svar på alla mina frågor.

Rekommenderas varmt!

30 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bedrövligt företag

Bedrövligt företag. Beställde en produkt som jag returnerade direkt utan att jag använt den i originalförpackning.
Jag betalade frakten.
Döm av min förvåning då de ska ha betalt för ompackning och frakt!!!

PRODUKTEN VARKEN MONTERADES ELLER ANVÄNDES. DEN KOM I EN KNÖGGLIG KARTONG. SÄNDES TILLBAKA DIREKT. JAG BETALADE FLERA HUNDRA VIA POSTNORD FÖR FRAKT TILL ER.

Ni verkar inte förstå svenska. Ni fakturerar mig för en returfrakt jag redan betalat till Posnord.
Ni fakturerar mig för ompackning. Av vad?
Ni kräver mig på en summa för frakt och ompackning som motsvarar 25% av produktens pris. Med den returfrakt jag betalade till Postnord så motsvarar kostnaden för returen från Postnord+er returfrakt+ngn typ av ompackning 50% av produktens pris.
Helt knäppt, fel och dessutom oskäligt

Nä för mig är ni ett bolag som inte är seriöst. Min åsikt tänker jag sprida så fler förstår vad ni egentligen sysslar med

NI SKICKAR DÄREFTER FAKTURA PÅ FRAKT OCH OMPACKNING!

DET GÖR ER TILL ETT BLUFFÖRETAG

Ett riktigt bluff-företag

Varning varning

30 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Skogsverktyg

Respuesta de Skogsverktyg

Om du köper en artikel måste du returnera produkt i samma skick som du fick det inte i uppriven förpackning, monteringspår på och allt lite huller om buller. Vi accepterade din retur ändå men debiterade dig en lite avgift för att försätta produkten i säljbart skick. Om du returnera en artikel står du alltid för returfrakt, leverans till dig var fraktfritt. Vi hade kunna neka din retur komplett men valde att inte göra det. Så återsänd en beställt vara i samma skick som du fick det, så blir det 0 problem.
Tillägg då kunden uppdaterade sitt omdöme. Du ringt till oss efter vi informerade dig hur det ligger till och förklarade för oss att artikeln du fick inte passade din maskin, det går ju bara kolla om man rivar upp förpackningen och provar/monterar. Du tog aldrig kontakt med oss innan din retur att delen inte passade, om man returnera en artikel för återköp eller annat står man för returfrakt precis som det står i villkoren du godkände vid köp. Du hade kunna kontakta oss om artiklen inte passar så hade vi kunna reda utt det men du valde att inte göra det.
Vi faktuerar inte frakt till dig utan när man returnera en sak, återbetalas ej fraktkostnader för frakt till dig utan den kvarstår. Ett fraktsätt du själv valde. Vid återköp återbetalas varuvärdet ej fraktkostnader.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trasig styrvajer

Helt underbar service.En styrvajer gick av efter ca 1 år.Skogsverktyg skickade en ny utan kostnad direkt utan problem.
Det blir att informera andra vart man ska handla reservdelar i framtiden.

15 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag hade problem med en tändspole som inte gav gnista…

Jag hade problem med en tändspole som levererades. Den gav ingen gnista. Jag returnerade den till Skogsverktyg tillsammans med min gamla spole eftersom de hade en rigg att köra spolar. Det visade sig att båda spolarna var OK. Skogsverktyg skickade tillbaka båda spolarna fraktfritt trots allt var mitt fel. Tändstiftet var trasigt.

9 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I was having a problem finding the…

I was having a problem finding the exact belt for my machine on other sites, but Sven sorted it out and has been helpful all the way through the process and with great advice. I recommend this company 100%.

9 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stihl röjsåg

Stihl röjsåg
Efter 20 års användning så behövdes lite nya delar.Skogsverktyg hade svaret på alla mina ”dumma” frågor och även hjälpte mig att förklara monteringen av dessa delar, Sven svarade t.om på Söndag på ett Mail från mig.
Snabba leveranser och klara besked på frågor.

26 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fick fel centrumhål på slyklingan

Fick fel centrumhål på slyklingan trodde jag. Visade sig att det var medskickat en adapter för 20 mm hål men jag har antagligen tappat adaptern på ängen när jag öppnade paketet. Skogsverktyg.se skickade en ny till mig med brev.

Tack för bra service 👍

25 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Väldigt dåligt

Väldigt dåligt, under all kritik, svår att ha att göra med, svarar inte alltid.
Skickar fel grejer och säljer mycket dåliga kina kopior som dom sedan inte står för när dom är defekta. Drar ut på tiden så mycket det går och man hör inte ord på månader när man returnerat.

6 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Skogsverktyg

Respuesta de Skogsverktyg

Det är jätte lätt att ha att göra med oss. Problemet är om man returnera delarna som fungerar men har använt dessa delar och vill återlämnar med tydliga märken så fungerar inte det, du fick återbetalning för delen som var ny och oanvänt inom ett par dagar men inte för delen som är använt. Det fungerare inte hos oss och inte någonannanstans heller. Kommunikation fanns hela tiden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kanonservice

Kanonservice och mycket observant företag som noterade att jag beställt fel kombination av varor. Ordern fixad och därmed inga förseningar och behov av retur ⭐⭐⭐⭐⭐ tack för hjälpen

25 de mayo de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más