Auswahl ziemlich gut. Scheint aber ein Unternehmen zu sein ohne Kundenservice. Es besteht die Möglichkeit mehrere Accounts zu erstellen, wenn man ein Google Email Konto hat. Sollte man den Fehler ma... Ver más
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Skoobe aktiviert auf meinem Tolino, ohne Hinweis wurden a l l e SammlungenBibliothekenauf meinem Tolino gelöscht. Und können auch nicht wieder aktiviert werden. Der interne Speicher ist nur noch zu... Ver más
Skoobe funktioniert auf dem Tolino mit den meisten Büchern nicht gut. Die Bücher hängen auf, ein und auschalten, Tolino zurücksetzen, Bücher neu downloaden oder Schriftgrösse ändern bringt nichts oder... Ver más
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Seit dem letzten Update funktioniert Skoobe auf meinem Tolino überhaupt nicht mehr – und das nun schon seit fast drei Wochen. Mein zuvor täglich genutzter Tolino ist aktuell unbrauchbar, und ich muss... Ver más
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Lesen. Hören. Bücher erleben. Skoobe verwandelt Smartphones und Tablets in eine riesige Unterhaltungsbibliothek mit über 400.000 Büchern und mehreren 10.000 Hörbüchern von mehr als 4.800 Verlagen. Wer Skoobe nutzt, kann unbegrenzt lesen und hören – zu einem monatlichen Festpreis. Überall, zu jeder Zeit und so viel Du möchtest. Die Basis bildet eine Flatrate. Schon ab 11,99 Euro im Monat begibst Du Dich als Leser auf eine literarische Entdeckungsreise vom Klassiker bis zur aktuellen Neuerscheinung. Du kannst die Skoobe-App auf vielen Endgeräten nutzen, auf Android-Smartphones und Tablets, iPhone und iPad sowie auf ausgewählten eReadern. Mit Skoobe lässt sich Lesefreude so einfach und unbeschwert leben wie noch nie! Im Namen Skoobe steckt übrigens das Wort eBooks rückwärts gelesen.
Información de contacto
Pettenkoferstraße 24, Rgb., 80336, München, Alemania
- service@skoobe.de
- skoobe.de
2,0
Malo
857 opiniones
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Abofalle
Ich habe die kostenlose Probe benutzt. 2 Tage nach dem Ablauf der kostenlosen Probe habe ich gekündigt, aber 20 Euro wurden bei mir für den neuen Monat abgezogen. Ich habe erklärt, dass die letzten Tagen bei mir ganz schwierig waren und deswegen hatte ich vergessen, es rechzeitig zu kündingen, aber es gab kein Verständnis. Jetzt habe ich einen Monat lang einen Service, den ich nicht brauche. Ziemlich blöd. Ich fühle mich betrogen.
14 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Hallo Pedro,
eine Abofalle gibt es bei Skoobe nicht. Sie können immer einfach kündigen - rechtzeitig (2 Tage vor vereinbarter Verlängerung) in Ihrem Account oder per Email an unseren Support. Diese Information finden Sie auch auf unserer ausgezeichneten Hilfeseite: www.skoobe.de/help
Wir bitten Sie erneut um Verständnis: Unsere Dienste und die während Ihrem Abo freigeschalteten Inhalte unserer Rechteinhaber und Vertragspartner/Autoren können wir leider nicht kostenfrei zur Verfügung stellen.
Ihnen ein Frohes Neues Jahr.
Ihr Skoobe Team in München
Toller Service,
Toller Service,
konnte heute mit Hilfe meine Emailadresse ändern lassen, da ich auf das alte Emailkonto keinen Zugriff mehr hatte. Blöderweise war Facebookaccount auch schon aufs neue Emailkonto umgestellt und so war zwar die Verknüpfung noch da, aber als Login und Kontaktmail noch immer die alte Email hinterlegt. Absolut schneller Service mit großem Plus: ohne schlagkräftige "Beweise", dass es wirklich mein Skoobe Konto ist, ging nichts. Also keine Chance für Betrüger. Top!
28 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Hallo Marion Fuchs,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Unser Support Team hilft immer sehr gern.
Ansonsten empfehlen wir immer unsere ausgezeichnete Hilfeseite unter www.skoobe.de/help
Beste Grüße vom Skoobe Team in München
Mein Anliegen wurde sehr schnell und zu…
Mein Anliegen wurde sehr schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet.
Bin langjähriger Skoobe-Kunde und werde es auch bleiben.
12 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie unser/e Kunde/in sind und bedanken uns sehr für Ihre langjährige Treue.
Ihr Skoobe Team
Top Beratung
Top Beratung. Eingehen auf das Anliegen. Sehr zu empfehlen.
12 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrte Frau Cislaghi,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche.
Ihr Skoobe Team in München
Ein grosses Dankeschön
Hier muss ich dem Team ein grosses Dankeschön aussprechen, vor allem Herrn Hall. Er hat sich so bemüht, mir das alles einzurichten. Jetzt kann ich auch andere Bücher lesen.
7 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Liebe Frau Plötz,
herzlichen Dank für Ihre sehr positive und freundliche Bewertung.
Schön, dass nun technisch alles wieder für Sie klappt.
Wir wünschen Ihnen ein schönes und sonniges Wochenende.
Ihr Skoobe Team in München
Ich habe einen superguten…
Ich habe einen superguten unkomplizierten Service erfahren.
31 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrter Herr Wernicke,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Skoobe Team
Eine Tolle App leider ohne Zukunft
Skoobe hat viele Bücher zur Auswahl und ist gut sortiert. Leider hat es sich von vielen Readern getrennt und somit auch von unseren, die wir uns neu angeschafft hatten. Daher kann ich es leider nicht mehr empfehlen, da es nicht zukunft sicher ist!
24 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Hallo Herr Heller,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ja, wir sind sehr stolz auf unser tolles Sortiment - hier mehr dazu:
https://skoobe.zendesk.com/hc/de/categories/360002652060-Der-Skoobe-Buch-und-H%C3%B6rbuch-Katalog
Leider ist es manchmal so, dass die Software mancher eReader leider nicht mehr zu unserer Software passt - hier finden Sie alle passenden Geräte:
https://skoobe.zendesk.com/hc/de/categories/360002661619-Die-passenden-Leseger%C3%A4te-finden
Wir schätzen uns als sehr zukunftssicher ein - unser Sortiment wächst, die Anzahl unserer Partner ebenso und der Wunsch von Kunden nach unserem kostengünstigen Angebot auch.
Ihnen auf jeden Fall ein schönes Wochenende.
Ihr Skoobe Team
Kundenservice top
Aus der Überlegung die Augen zu schonen und Strom zu sparen, haben wir ein Tolino Vision 6 bei Thalia Österreich gekauft. Bei Skoobe haben wir ein Abo, das auch auch auf dem E-Reader laufen sollte. Leider hat es nicht funktioniert. Nach Anruf bei Thalia und Skoobe, so wie einigen Mails, haben gegenseitiger Respekt und Beharrlichkeit doch noch zu einer positiven Lösung geführt. Obwohl in diversen Foren sehr negativ über das Problem mit dem E-Reader geschrieben wurde, haben wir gemeinsam das Programm zum Laufen gebracht. Danke an die beteiligten Personen (besonders Hr. Hall) und dem Team von Skoobe und Thalia.
23 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrter Herr Hilbe,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Unser Support Team hilft immer gern und bedankt sich sehr für Ihren Dank.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Skoobe Team in München
Problem schnell gelöst
Dank Herrn Hall konnte mein Verknüpfungsproblem schnell behoben werden und ich kann skoobe jetzt uneingeschränkt nutzen.
18 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Der Kollege und das ganze Skoobe Team freut sich sehr. Bei neuen Fragen können Sie sich immer gerne an unseren Support wenden: service@skoobe.de
Ihr Skoobe Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, Rückmeldung am gleichen Tag und Behebung des Problems.
17 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team
schnell und kompetent
Ein Buch hatte einige "Macken". Auf meine Anfrage hin gab es eine freundliche und schnelle Rückmeldung und verschiedene Lösungsvorschläge.
Es hat zwar nichts geholfen, aber die folgenden ausgeliehenen Bücher und Hörbücher sind absolut einwandfrei.
Eventuell war das Buch selber "defekt". Diese Möglichkeit wurde nicht in Betracht gezogen.
4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrte Frau Geisser,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Bei über 400.000 Titel kann es mal sein, dass ein eBook einen Fehler aufweist - wir lassen dann den Verlag das korrigieren.
Ihnen auf jeden Fall weiterhin viel Lesefreude.
Ihr Skoobe Team
5 Sterne für den Support
5 Sterne für den Skoobe Support, der schnell und kompetent half, als sich die Verknüpfung auf dem Tolino nicht einrichten ließ.
Die Buchauswahl ist ok, ich hätte gerne noch ein paar aktuelle Bücher mehr.
Sehr empfehlenswert für den Urlaub, so viele Bücher kann ich sonst nicht mitnehmen 👍🏻
2 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Liebe Mechthild,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir bieten Ihnen über 400.000 Titel an und man kann sich auch Titel wünschen:
- https://skoobe.zendesk.com/hc/de/categories/360002652060-Der-Skoobe-Buch-und-H%C3%B6rbuch-Katalog
- https://skoobe.zendesk.com/hc/de/articles/360015737959-Ich-suche-einen-bestimmten-Titel-und-habe-ihn-nicht-gefunden-ich-habe-einen-Buchwunsch-H%C3%B6rbuchwunsch-
Wir wünschen Ihnen einen tollen Urlaub.
Ihr Skoobe Team
Toller Service
Super freundlicher Service und kompetente Mitarbeiter, die einem schnell bei einem Problem weiterhelfen können.
2 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrte Frau Bodenmüller,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Skoobe Team
Benötigte Hilfe
Die benötigte Hilfe vom Support kam binnen Minuten. Danke dafür.
29 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Sehr geehrte Renate Lobsensky,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre gute Bewertung.
Unser Support Team freut sich und wünscht Ihnen eine tolle Woche.
Ihr Skoobe Team
Ausgezeichneter Kundenservice
Ausgezeichneter Kundenservice, Anliegen schnell und zur Zufriedenheit erledigt
26 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns immer wenn wir unseren Kunden helfen können.
Ihnen ein schönes Wochenende!
Ihr Skoobe Team
Sehr schnelle und kompetente Hilfe!
22 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Liebe Margit,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Unser Support-Team hilft sehr gerne und freut sich sehr!
Wir wünschen Ihnen und allen Skoobe Kunden weiterhin viel Lese- und Hör-Freude.
Ihr Skoobe Team
Sehr viel Auswahl und guter Service nur…
Sehr viel Auswahl und guter Service nur etwas teuer.
12 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Guten Tag und vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Wir schätzen unsere Preise als fair ein und als Viel-Leser spart man sogar sehr viel.
Hier kann man unsere unterschiedlichen Abo-Modelle gut vergleichen:
https://www.skoobe.de/become-a-member
Wir wünschen Ihnen und allen Kunden eine erfolgreiche Woche.
Ihr Skoobe Team
Das Problem wurde perfekt gelöst
Das Problem wurde perfekt gelöst. Ich bin sehr Dankbar, für schnelle Bearbeitung, ab dem Herr Alex Hall. Vielen vielen Dank dafür u d ein schönen Tag.
Beste Grüsse
Ellen
7 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Liebe Frau Herrmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre so freundliche Rückmeldung für uns und den Kollegen. Schnell und gut zu helfen ist uns sehr wichtig.
Ihnen weiterhin viel Lesefreude.
Ihr Skoobe Team in München
Respuesta de Skoobe GmbH
Hall Ulrich Freiberg,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Falls Sie oder andere Kunden Fragen haben, schreiben Sie gerne einfach an service@skoobe.de.
Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Skoobe Team
Toller Anbieter für E-Bücher
26 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Skoobe GmbH
Guten Tag Joshua Kuwertz,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir lieben auch unser tolles Angebot :-)
Hier können Kunden mehr darüber erfahren:
https://skoobe.zendesk.com/hc/de/categories/360002652060-Der-Skoobe-Buch-und-H%C3%B6rbuch-Katalog
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