sky.ch Opiniones 

Sport beinhaltet immer weniger Angebote, Fussball besonders. Preis wird dafür immer teurer! Nutzen extrem die fehlende Konkurrenz aus in der Schweiz!!!

Am 5. Oktober 2026 schloss ich bei Sky einen Vertrag über Internet und Sky Show Premium ab. Der Internetanschluss hat bis heute kein einziges Mal funktioniert.

Am 15. Oktober erklärte ich deshalb ausdrücklich meinen Vertragsrücktritt wegen Nichterfüllung. Statt diesen zu bearbeiten, schickte Sky mir wiederholt Bestätigungen einer ordentlichen Kündigung, die ich nie ausgesprochen habe – mit widersprüchlichen Vertragsendedaten und ausschliesslich für den Internetanschluss.

Besonders fragwürdig: Beide Angebote werden als **«jederzeit kündbar»** beworben, während die AGB eine mögliche Gebühr von CHF 100 für eine vorzeitige Vertragsbeendigung vorsehen. Auch die Rückerstattung meiner CHF 133.90 bleibt ungeklärt.

Seit dem 12. Oktober muss ich mich nahezu täglich mit diesem Problem beschäftigen. Inzwischen habe ich ombudscom eingeschaltet.

**Diese Geschäftspraktiken erscheinen mir ausgesprochen unlauter.** Statt einer Lösung erhalte ich automatisierte Antworten, während meine eigentliche Forderung unbeantwortet bleibt. Für mich ist dieser Umgang mit Kunden inakzeptabel.

Absolute Katastrophe! Finger unbedingt davon lassen.

Ich habe ein Abonnement bei Sky abgeschlossen und wurde dabei falsch durch einen Mitarbeitenden beraten, weshalb die Kosten nun doppelt so hoch ausfallen, als mir eigentlich zugesichert wurde. Ich habe Sky kontaktiert und wurde im LiveChat von einem Mitarbeitenden sehr unfreundlich auf die Vertragskonditionen hingewiesen (die er mir sogar noch falsch genannt hat). Dabei entstand für mich der Anschein, dass die Mitarbeitenden vom ihrem "Fachgebiet" leider keine Ahnung haben. Trotz mehrmaligem E-Mail-Verkehr ist mir Sky leider keinen Rappen entgegengekommen, obwohl das Abonnement aufgrund einer FEHLINFORMATION des eigenen Mitarbeitenden abgeschlossen wurde. Sky ist leider weder auf meine persönliche Situation eingegangen, noch wurde mir in irgendeiner Weise Kulanz entgegengebracht. Nach jeder Kontaktaufnahme erhielt ich eine sehr uneinfühlsame, kalte und standardmässige Antwort.

Sky möchte nur verdienen, ohne dabei auf die Kundenbedürfnisse zu achten. Aus diesem Grund möchte ich euch allen ans Herz legen, fünf Mal zu überlegen, ob ihr ein Abo abschliessen möchtet oder noch besser: dieses nicht abzuschliessen. So könnt ihr euch viel Ärger und Aufwand ersparen. Ich habe bis heute viele Abonnements abgeschlossen und wurde bei allen diesen Firmen nicht mal annähernd so herablassend behandelt, wie bei Sky. Wenn ich könnte, würde ich diesem Unternehmen Minus Sterne geben.

Ansonsten alternativ kann ich euch DAZN sehr empfehlen.

⭐☆☆☆☆ – Absolute Frechheit!

Was Sky und DAZN mit ihren Kunden machen, ist einfach nur eine Frechheit!

Letztes Jahr konnte ich mit meinem Sky-Abo problemlos sämtliche La-Liga-Spiele schauen. Jetzt bezahle ich weiterhin für mein Abo und kann nicht einmal mehr ein Spiel von Real Madrid anschauen!

Es kann doch nicht sein, dass man für Fussball bezahlt und plötzlich nicht mehr die Spiele sehen kann, die vorher selbstverständlich dabei waren.

Diese ganze Aufteilung der Übertragungsrechte zwischen Sky und DAZN ist absoluter Schwachsinn und einfach nur kundenunfreundlich!

Als zahlender Kunde fühle ich mich komplett verarscht. Wenn sich etwas am Angebot ändert, sollte das klar und deutlich kommuniziert werden.

Für mich eine absolute Enttäuschung! 👎

Schlechter geht es nicht mehr
- Zu Teuer
- Zu wenig Filme, Serien ect da hat Netflix das 100 fache
- Möchte man einen Film anklicken und die Infos anschauen oder Trailer, und danach zurück landet man gleich wieder oben beim Start und kann die ganzen Filme wieder durchskrollen bis man dort war wo man eigendlich war
- Jedes mal diese 5 Sekunden wo es Ladet das nervt nur noch.
Fazit: Die Auswahl und anzahl der Filme, Serien ect eine Katastrohe

I live in CH and look Sky Sport on TV via App. On a technical point of view you improved a lot over the years except that I only have 7 days to watch and cannot record.
I only use Sky to watch Golf. And its great that you now have LPGA and LET as well.
But what is really annoying me are the german golf commentators. They are so conceited and arrogant, and a lot of time you have to watch them fullscreen. In my opinion, the commentators are the less important thing. Nobody (and I really mean nobody in this world) wants to watch them during for example the Solheim Cup. I switch always immediately to the audio2-channel, so I can enjoy the british commentators. And they are brilliant. But I do not want to see german commentators explaining me matchplay-format, when the first flight is already on the tee-box and also several times during the matches. May be you can take care of them, so that if they want to be absolutely on the screen, let it be a small insert.
If it stays like it is, it is just disgusting.

Völlig überteuertes Abo, unterdurchschnittliches Angebot und dann muss man sogar die erste Staffel von House of the Dragon zusätzlich kaufen? Ich fühle mich richtig über den Tisch gezogen.
Ergänzend dazu kommt die TV-App, die definitiv nicht ansatzweise gut ist. So bleibt der „Pausenbalken“ einfach im Bild, wenn ich weiterschauen will und geht eret weg, wenn ich nochmals pausiere und wiedergebe. Und bei gewissen Inhalten sin Bild und Original-ton! nicht synchron.

Einen Monat, danach definitiv NIE WIEDER.

ich finde sky sehr gut. Da es viele Originalfilme anbietet.

Uno schifo assoluto su blocca sempre velocità no schifo un disastro assoluto non lo consiglio a nessuno

"Auf der Website wird mit '1 month free' und 'CHF 0/month' geworben. Kein klarer Hinweis auf eine 12-monatige Mindestlaufzeit. Nach sofortiger Kontaktaufnahme und mehreren Schreiben wurde jede Kulanz verweigert. Für CHF 383.90 Jahresbindung bei einem Streaming Abo das als Gratis-Monatstest beworben wird, ist das schlicht irreführend. Vorsicht vor dem Abschluss."

Ich kann Sky WLAN absolut nicht empfehlen.

Seit mittlerweile 7 Tagen habe ich kein Internet (kompletter Ausfall, LOS-Fehler), und es wurde bis heute keine Lösung umgesetzt. Der Kundenservice reagiert zwar, aber nur mit Standardantworten ohne konkrete Hilfe.

Was besonders enttäuschend ist:

- Kein Technikertermin, nicht einmal ein konkreter Zeitrahmen
- Aussage: 3–5 Werktage nur für eine Kontaktaufnahme – bei komplettem Ausfall!
- Keine Übergangslösung (z. B. Ersatzgerät oder alternative Verbindung)
- Keine Stellungnahme zu Entschädigung, obwohl ich den Anschluss geschäftlich nutze

Ich habe mehrfach nachgehakt und klar kommuniziert, wie dringend die Situation ist – trotzdem passiert praktisch nichts.

Für mich ist das ein klares Zeichen von schlechtem Kundenservice und mangelnder Priorisierung bei Störungen. Gerade bei einem Glasfaseranbieter erwarte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und schnellere Reaktionszeiten.

➡️ Mein Fazit: Solange alles funktioniert, mag es okay sein. Aber wenn ein Problem auftritt, steht man alleine da.

Ich würde jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.

Hier nochmal ein Nachtrag, da Skyfiber mich hier anscheinen noch verleumden möchte meine Kundennummer von Sky Fiber war 2044713 als wenn mein wahrer Name für sie nicht reichen sollte!!!
Übrigens haben wir bei einem anderen Provider die neuen Geräte 4 Tage früher erhalten zudem sie 3 Tage vor ausgemachten Datum schon anstecken können und es lief mit Login und allen W-LAN Verbindungen von 5Geräten in der Wohnung in nichtmal 15 Min. also liegt es nicht an unseren Technischen Fähigkeiten!
Sie können mich gern via email kontaktieren, ich hätte gern mein Geld zurück!

- Schlechte Übersicht und Bedienung
- Sehr viele Abstütze und "Ruckler"
- Bild auf einmal wieder schwarz und geht nichts mehr

Hätte bei Netflix bleiben sollen. War ein sehr schlechter Wechsel.

Absolutely useless Customer Service. It took over 30 minutes for somebody to actually answer the phone. Customers are supposed to do all changes online - but their system doesn't allow you to. Hopeless. I can't even cancel my subscription. Terrible company - absolutely NOT recommendable.

Mein Aktivierungsdatum war der 02.02. Nun ist es der 05.02 und in meinem Profil aktualisiert sich andauern das Datum zum freischalten. Jetzt steht dort der 06.02. Miserabler Kundensupport. "Ich möchte Sie informieren, dass ich Ihre Anfrage leider nicht alleine bearbeiten kann und sie daher an die zuständige Abteilung weitergeleitet habe." Dann wieder Funkstille.
Bitte wählt einen anderen Anbieter als Sky Fiber und spart euch den Stress. Ich habe noch nie einen solch unfreundlichen Kundensupport erlebt denen es komplett egal ist wie lange man wartet.

Aktivierung nicht zum gewünschten Zeitpunkt obwohl mehrere Monate Vorlaufzeit vorhanden war.

Contrat passé en novembre 2025 pour activer une ligne fibre le 31 janvier 2026. Malgré cette anticipation, la ligne n'est toujours pas activée le 2 février.

En outre, les informations sur le site sont totalement obsolètes. Le service client est indiqué joignable 7/7 et 24/24 par téléphone et par email. En réalité, la ligne et le mail ont été désactivés. Le seul moyen pour joindre le service client est un formulaire difficilement trouvable sur le site (il a fallu que je passe par le forum utilisateur pour obtenir le lien), et qui indique que tout est mis en œuvre pour répondre dans les deux jours ouvrables.

Résultat: je n'ai toujours ni internet, ni information du service client.

Fuyez !

Sky fiber
Seit 2 Wochen ohne internet.
Tägliche Anrufe werden immer mit: Da können zur Zeit weder sie noch wir etwas machen, der Fall ist in die eskalationstuffe hochgestufft, jetzt müssen die Techniker reagieren. Ich werden denn Vertrag zu kündigen versuchen. Schliesslich erbringen sie nicht die bezahlte Leistung.
Ich brauche die Verbindung geschäfrlich und kann seit 2 Wochen kaum Büroarbeiten machen.

Vor einem Monat Sky fiber bestellt; Aktivierungstermin ist morgen; vor zwei Wochen noch einmal nachgehakt, mit der Rückmeldung: "[…] laut unserem System läuft alles wie geplant […]"; bis heute keine Geräte erhalten; Dame vom Kundendienst behauptet, die Leitung müsse erst frei sein, bevor sie die nächsten Schritte einleiten; selten so einen Blödsinn gehört. Werde vom Vertrag zurücktreten und zu einem etwas teureren, dafür zuverlässigen Anbieter wechseln.

Sky hat es trotzdem mehrmaliger Telefonat nicht zustande gebracht mir einen Techniker zu schicken. Support ist scheinbar an eine Fremdfirma ausgelagert und inkompetent. Nach einem Monat immer noch kein Internet angeschlossen.