Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leveransen dröjde 18 dagar, sånt händer ju. Så blev lite oroad och skickade ett mail, och fick ett överraskande snabbt och trevligt svar att nya varor skickas så snabbt det går! Kan inte påstå att... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jättebra och snabb respons på Mail när jag ville returnera en vara! Jag råkade beställa fel skärmskydd till min iphone 13, beställde alltså ett skärmskydd för iPhone 13mini istället Meddelade kund... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag hade beställt fel vara och när jag kontaktade kundtjänsten för att returnera den felaktiga varan och beställa den rätta jag blev positivt överraskad eftersom de inte ville att varan skulle skickas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag behövde ett skydd till skärmen som var tunnare än det jag hade innan. Och ville ha ett just till min Samsung modell. Det anlände snabbt - tillsammans med ett till, till min dotters telefon - och v... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa

Skyddis.se erbjuder Sveriges största utbud av mobiltillbehör för hundratals telefonmodeller med snabb leverans och superbra kundservice.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

86 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(86)

16 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

*****

!. Toppen kundservice innan köpet.
2. Leveranstid som utlovat.
3. Varan 100%

27 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Tack Ronny för din värdefulla respons! Det gläder oss att du är nöjd med servicen och produkten!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra paketkvalitet

1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Tack för din värdefulla respons! Härligt och höra att du är nöjd med paketkvaliteten. Ha en fin dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb och trevlig respons

Snabb och trevlig respons. Väldigt generös policy när produkten jag hade köpt inte var rätt storlek för min mobilmodell och rätt storlek inte finns att få.

30 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Tusen tack för den positiva responsen! Detta glädjer oss verkligen att höra 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte ett panzerglass till samsung s9

Köpte ett panzerglass till samsung s9. Glaset var en hård böjd plast skiva, knäpper och knastrar när man skriver, man får även trycka hårt för att det ska registreras. Inte alls nöjd eller att det var värt 150kr.

Update. Skyddis löste detta exemplariskt. Mkt god kundservice detta är 5/5.

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej och tack för din värdefulla respons! Vi beklagar verkligen att produkten inte motsvarade dina förväntningar. Vi har kontaktat dig via mail angående detta, svara oss gärna så reder vi ut detta!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rimligt pris för mobilskal

Rimligt pris för mobilskal. Anledningen till 4 stjärnor är leveranstiden.

27 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Tack för din värdefulla respons! Vi beklagar ifall det förekommit dröjsmål vid leverans. Ha en fin sommar!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Full pott!

Enkelt att hitta rätt skal. Köpte till både telefon och surfplatta. Båda modellerna motsvarade beskrivningen perfekt och passade båda produkterna.
Trevligt med fullständig uppdatering om leveransen, och till på köpet kort leveranstid från Finland.
Full pott, än så länge. Kan bli uppdaterat om skalen inte håller måttet på sikt😉

15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Tusen tack för din positiva respons! Vi blir verkligen glada att höra detta 😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snabb lösning på leveransproblem

Efter lite problem med leveransen som kundtjänsten snabbt rättade till fick jag fodralen som jag beställt. Dessa är jag mycket nöjd med.

10 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Tack för din positiva feedback! Vi är verkligen glada att höra detta 😊 Vi hjälper alltid gärna till så gott vi kan!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Posten slarvade bort mitt fodral och…

Posten slarvade bort mitt fodral och när jag tog kontakt med firman skickade de ett nytt omedelbart. Trevligt bemötande och mitt fodral är fint och bra / Susanne

14 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej Susanne och ett stort tack för din positiva respons! Detta glädjer oss verkligen att höra 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag beställde en skärmskydd och ett…

Jag beställde en skärmskydd och ett skal för min nya telefon för över en vecka sen. Kontaktade dem och dem sa att jag ska vänta i 2 veckor och det innebär att jag inte kommer få använda min telefon tills dess. Jag tycker att ni ska undvika och beställa grejer från dem. Man fick inte ens ett spårningsnummer från dem vilket innebär att dem kanske ljög om att de ens skicka ut något. Om ni ska beställa från dem så kan ni lika gärna beställa från Kina där det kostar några kronor bara och få vänta lika länge. Sjukt att det ska ta sån tid när dem skickar ut paket från Finland som ligger här precis vid Sverige. Fick svar på mail efter 2 dagar så dem inte svarar på helgen. Nu är jag tvungen och gå till butik och köpa nytt skal och skärmskydd då dem inte kom alls.

19 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej och tack för din respons!

Vi beklagar det som skett. Vid vissa beställningar kan det tyvärr räcka längre tid än de genomsnittliga 3-5 arbetsdagarna för varorna att levereras. Leveranssättet brevfrakt som ni själv kan välja vid beställning bland andra leveranssätt, distribueras som vanlig post dagligen och därför har den tyvärr ingen spårning.

På vår hemsida förekommer det tydligt att kundtjänsten besvarar förfrågningar inom 24 timmar på vardagar (mån–fre).

Med vänlig hälsning
Skyddis kundtjänst

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Superbra kundtjänst!

Fick visserligen fel färg på skalet jag beställt. Men när jag kontaktade kundtjänst fick jag snabbt svar att de skickar ett nytt på momangen. Så blev väldigt nöjd som kund!

16 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Vad roligt att höra! Tack så mycket för din positiva feedback :) Ha en fin fortsatt vinter!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produkten är väldigt dåligt finger…

Produkten är väldigt dåligt finger prinsen fungerar inte glassen täcker inte hela mobiens rutan. Det är katastrof!!

16 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej och tack för din feedback! Vad tråkigt att höra att det uppstått problem med produkten.

Vänligen kontakta vår kundtjänst så löser vi detta med detsamma!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställningen hanterades felaktigt och kundtjänst är sporadisk och saknar möjlighet att tala direkt med dem, samt undviker direkt ansvar för misstag de eventuellt begår

Beställningen var enkel och relativt smidig, sidans grafiska gränssnitt kombinerat med logotyper från samarbetspartners gav ett förtroende ingivande intryck.

Det var först när jag fick något helt annat än jag hade beställt och försökte kontakta dem som jag förstod att det fanns en del medvetna beslut bakom svårigheterna jag möttes av i mitt försök att åstadkomma detta.

Inget telefonnummer, ingen live-chat (även om de hävdar detta, genom Facebook). Även om de har en närvaro på sociala medier betyder det inte nödvändigtvis att det varken underlättar eller garanterar någon möjlighet att få gensvar eller direkt kontakt med någon, vilket är precis vad jag senare bekräftade.

Som så många andra företag så verkar det acceptabelt för dem att skicka fel saker, när det dessutom var rea och snabbleverans - en stark orsak till mitt beslut att använda deras webbshop - verkar det inte lika viktigt att kunder som redan gett dem sina pengar faktiskt bemöts med samma konkreta kompetens, hur många kunder misslyckas betala och sedan tar en vecka på sig att bekräfta att någon, någon gång, kommer att svara på ett meddelande och om någon som beställer på faktura betalar sent är konsekvenserna groteskt oproportionella för individen.

För företaget finns inte samma krav och som ett samhälle är det en skam att vi ger dessa pengamaskiner undantag vi inte skulle ge en bekant eller vän som är sen att betala tillbaka ett lån eller ersätta något de köpt, som ett exempel.

Jag fick ett erbjudande tillslut. På en annan produkt som saknade alla nyckelfunktioner jag specifikt letade efter med skalet jag beställde, detta i sig är talande. Jag fick även "valet att vänta", trots att jag underströk vikten av konsekvenserna av att jag inte fått skalet jag behövde, när jag behövde det som mest.

Varför? Om jag fick spekulera skulle jag säga att en anledning är de inte prioriterar kompetens eller löner som motiverar arbetarna att inte begå misstag de senare saknar konsekventa möjligheter att rätta till, precis som kunden, som individ.

Jag blev erbjuden ett presentkort vars värde resulterat i fortsatt utsatthet, samt skadan som redan skett visade inget tecken på anmsvarstagande för vad formellt kan ses som negligéns. Så fortsatt fördröjning var inte en faktor tagen i beräkningarna. Det var inte tillräckligt för att ge mig snabb eller jämnvärdig att erbjuda egenskaperna jag eftersökte, inte i skrivande stund eller utbudet i deras lager.

Jag har själv erfarenhet inom retail och entreprenad som företagare, med det är det min åsikt att om du beställer på skyddis där;
1. Du har för ett specifikt mål i syfte med ditt val av skydd/skal
2. Om du inte lägger någon stor vikt på leverans inom samma vecka/månad (för i mitt fall)
3. Du hellre betalar 10% mer om det innebär att varan kommer från en källa du litar på av tidigare erfarenhet.
4. Ställer höga krav på kundtjänst eller önskar att slippa bemötas med nonchalans (utifrån mitt perspektiv, som privatkund)
5. Systematik praxis att ej bistå kunder en möjlighet till direkt kontakt och således snabba lösningar eller information vid frågor gällande leverans eller produkten.

Slutord

Ursäkter för företag (vi hade rea, kanske något företag säger) ska inte undkomma att nagelfaras för med ursäkten att de ej är kapabla att utföra sitt jobb eller att de tjänar för mycket pengar på kort tid är rationella förklaringar för någon individ, företag eller partner vid utbyte av tjänster eller något av värde, det är åtminstone sättet jag valt att förhålla mig till handel.

23 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej Simon och tack för din feedback!

Skyddis kundservice erbjuder livechatt från måndag till fredag kl. 8-14. Utöver det besvarar kundservicen alla mejl inom 24 timmar under vardagarna och erbjuder även kundservice via sociala medier, som Facebook messenger och Instagram.

Kundservicen har besvarat alla dina mail inom 24 timmar, med flera bra alternativ du kan välja mellan för att lösa ärendet på bästa sätt.

Med vänlig hälsning
Skyddis kundtjänst

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supernöjd

Supernöjd med kamera linsskydd jag köpte till min IPhone 13 mini och snabb leverans.

26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej Sandra! Tack så mycket för den positiva responsen! Vi önskar dig en härlig fortsättning på hösten!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vilket fint bemötande av kundtjänst

Vilket fint bemötande av kundtjänst,
beställde fel skal till min mamma, då jag skrev till skyddis för o fråga om hur det funkar med returnering. Så erbjuder dem mig antingen pengarna tillbaka, eller få ett presentkort i värde 250kr (nästan dubbelt så mycket än det jag handla för) hos dem. Sedan fick jag dessutom behålla skalet, som blev fel. Otroligt generöst. Beställde nu 2 skal istället för 1. Förväntade inte mig detta, förtjänar ett gott omdöme.

6 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej igen Mirella =) Tack så mycket för din positiva respons. Ha en fin fortsatt höst!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

När jag fick grejorna så var en fel

När jag fick grejorna så var en fel. Och de kunde inte leverera rätt

8 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Skyddis

Respuesta de Skyddis

Hej Kerstin! Vad tråkigt att höra att det uppstått problem med din beställning. Jag såg att ärendet redan är skött och du fått ersättning för detta. Tveka inte att kontakta oss ifall du har vidare funderingar kring detta! Ha en fin helg =)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más