SMALLABLE Opiniones 26.393

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son bonitos, originales y se corresponden con las descripciones. El servicio de entrega es consistentemente elogiado por su rapidez y eficiencia, llegando los paquetes en perfectas condiciones y bien embalados. Además, el servicio postventa recibe comentarios positivos por su pronta respuesta y disposición a ayudar. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los pedidos, mencionando que en ocasiones recibieron artículos incorrectos o que no se ajustaban a las tallas descritas. También se señalaron problemas con los costos de devolución, ya que algunos usuarios tuvieron que asumir gastos de envío considerables para devolver productos que no cumplían sus expectativas o que llegaron dañados.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos. Muchos consumidores elogiaron la buena... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio de entrega. Los clientes valoran la rapidez del envío,... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad de los productos. Los consumidores destacan que... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos. Algunos clientes reportan experiencias... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio. Los clientes están encantados con la... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No llegó el paquete a tiempo a pesar de haber contratado la opción de envío de 72 horas, y lo peor, no es la primera ni la segunda vez que me ocurre. Mi hijo tuvo que acudir sin poder entregar el reg... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío fue muy rápido. De los dos productos comprados tengo opiniones contrarias: - el cuello está genial, buena calidad y muy ponible. - el pantalón es muy fino , tendrá que poner algo por deba... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente en todo, Productos muy bonitos y con las especificaciones necesarias, la Web estupenda te permite encontrar lo que buscas fácilmente. Muy buena atencion al cliente. Y el envio rápido. H... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conocí la Tienda personalmente en 2019 y siempre compro , esta vez el paquete llegó rápido a destino , y reconozco que cuando tuve que hacer algún cambio fue posible y rápido - Espero ir personalm... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Boutique
  2. Tienda infantil
  3. Tienda de artículos para el hogar

Escrito por la empresa

Much more than an e-commerce fashion and design website or a simple product catalogue, Smallable seeks to offer you a whole world around the family with a hand-picked selection of brands. Brands you won’t find anywhere else, exclusives, permanent new arrivals and capsule collections with the crème de la crème of women's fashion, home interiors and designer children's clothes, or with the most prominent designers.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

26 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me ha gustado nada la web

No me ha gustado nada la web. No la conocía y fue a través de un regalo que la descubrí. Hay muchas marcas, pero casi no hay tallas. Estuve esperando a que repusieran una chaqueta que me encantaba y, después de meses, nada.
Finalmente acabé comprando una chaqueta que ha resultado quedarle pequeña y ahora debo pagar el coste del envío de la devolución. ¡Un desastre!
En definitiva, no estoy nada satisfecha.

28 de octubre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Maria,

Thank you for taking the time to share your experience, and we are truly sorry to hear that your visit to our site did not meet your expectations.

Our stock is constantly changing depending on new arrivals, but it is true that certain sizes or models may be slower to restock, we understand your frustration in this regard.
Regarding the jacket that was too small, we are sorry that the size did not suit you.

Return shipping costs are indeed the responsibility of the customer for international orders, as stated in our terms and conditions of sale.

Thank you again for your feedback, it helps us improve.

Best regards.

Smallable Customer service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido reembolso

Hice un pedido y lo devolví inmediatamente porque no era como en las fotos y descripción de la web. pero llevo mas de 2 semanas esperando el reembolso y aun no lo he recibido, por favor, contactadme en cuanto podáis. Gracias

24 de octubre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Carlota,

Thank you for your feedback.
We sincerely apologise for the delay you experienced and fully understand your concern.

After checking, we can confirm that your order has now been refunded. We regret that this delay may have caused you inconvenience and thank you for your patience.

We are constantly striving to improve our services and your feedback is invaluable in helping us to do so.

Best regards.

Smallable customer service.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Confianza y calidad

Siempre es positivo comprar en smallable,porque me da confianza,todos son productos de calidad y tengo la seguridad de que me van a responder con cualquier duda.
Siempre me quedo muy satisfecha con las compras

21 de octubre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello,
Thank you for taking the time to share your opinion.
We are sorry to hear that you still have not received your order, even though it is marked as delivered.
This is obviously not in line with our quality standards, and we understand your dissatisfaction.
Our customer service team has contacted you by email to offer a solution.
Thank you for your patience, and we apologize again for this inconvenience.
Best regards,
Kahina
Smallable Customer Service

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No llegó el paquete a tiempo una vez más

No llegó el paquete a tiempo a pesar de haber contratado la opción de envío de 72 horas, y lo peor, no es la primera ni la segunda vez que me ocurre.
Mi hijo tuvo que acudir sin poder entregar el regalo a las cumpleañeras (eran dos cumpleaños), y os pedí, que de no poder dar ese servicio, lo eliminarais de las opciones dado que me ha pasado en las últimas veces, 3 veces. Recibí el abono del servicio de transporte.

30 de octubre de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Las devoluciones deberían ser…gestionadas por Smallable

Las devoluciones deberían ser gestionadas por Smallable. Deberíais generar una etiqueta de devolución y descontar una cantidad aceptable por el envío. Me parece muy mal que el coste vaya a cargo del cliente pidiendo un envío con seguimiento. Mucha ropa no sabes si te irá bien de talla y es probable haber de hacer cambios o devoluciones. He pagado 18€ por mi devolución y no me parece correcto.

17 de octubre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Nuria,

Thank you for your message and for sharing your feedback regarding our return policy.

We fully understand your point of view and the fact that return costs can represent an additional cost, especially when it comes to items whose size may vary.

However, as indicated on our site, returns are currently the responsibility of the client. This policy allows us to continue offering a wide choice of brands and international products while maintaining fair prices on our items.

We nevertheless take good note of your remark: many customers, like you, wish for a simpler and less expensive return system. Your return has been forwarded to our logistics team so that they can study the possibility of a prepaid return label with direct deduction of the amount, as you suggest.

We are sincerely sorry for the inconvenience caused and hope that this experience will not compromise your trust in Smallable.

Best regards,
Smallable customer service.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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