SMALLABLE Opiniones 26.391

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son bonitos, originales y se corresponden con las descripciones. El servicio de entrega es consistentemente elogiado por su rapidez y eficiencia, llegando los paquetes en perfectas condiciones y bien embalados. Además, el servicio postventa recibe comentarios positivos por su pronta respuesta y disposición a ayudar. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los pedidos, mencionando que en ocasiones recibieron artículos incorrectos o que no se ajustaban a las tallas descritas. También se señalaron problemas con los costos de devolución, ya que algunos usuarios tuvieron que asumir gastos de envío considerables para devolver productos que no cumplían sus expectativas o que llegaron dañados.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos. Muchos consumidores elogiaron la buena... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio de entrega. Los clientes valoran la rapidez del envío,... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad de los productos. Los consumidores destacan que... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos. Algunos clientes reportan experiencias... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio. Los clientes están encantados con la... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No llegó el paquete a tiempo a pesar de haber contratado la opción de envío de 72 horas, y lo peor, no es la primera ni la segunda vez que me ocurre. Mi hijo tuvo que acudir sin poder entregar el reg... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío fue muy rápido. De los dos productos comprados tengo opiniones contrarias: - el cuello está genial, buena calidad y muy ponible. - el pantalón es muy fino , tendrá que poner algo por deba... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente en todo, Productos muy bonitos y con las especificaciones necesarias, la Web estupenda te permite encontrar lo que buscas fácilmente. Muy buena atencion al cliente. Y el envio rápido. H... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conocí la Tienda personalmente en 2019 y siempre compro , esta vez el paquete llegó rápido a destino , y reconozco que cuando tuve que hacer algún cambio fue posible y rápido - Espero ir personalm... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Boutique
  2. Tienda infantil
  3. Tienda de artículos para el hogar

Escrito por la empresa

Much more than an e-commerce fashion and design website or a simple product catalogue, Smallable seeks to offer you a whole world around the family with a hand-picked selection of brands. Brands you won’t find anywhere else, exclusives, permanent new arrivals and capsule collections with the crème de la crème of women's fashion, home interiors and designer children's clothes, or with the most prominent designers.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

26 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No ha llegado mi pedido

Tengo realizado un pedido que debería haber sido entregado el día 15/12/2025 y aún no he recibido ningún tipo de respuesta de donde se encuentra.

14 de diciembre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Angela,

We are really sorry for this setback and understand your frustration.

Our customer service has successfully handled your request and an investigation is underway with the carrier.

We will keep you informed as soon as we have news.

Thank you very much for your patience and understanding, we are doing everything possible to resolve the situation quickly.

Best regards.

Smallable customer service.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy descontentos

Después de dos meses y cuatro envíos del pedido devueltos al remitente por la mensajería, sin explicación del motivo, nos devuelven el dinero. Era un pedido que necesitábamos y que nos quedamos sin opciones al tener tan mal servicio de mensajería.

28 de noviembre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Sara,

We are sincerely sorry for the inconveniences encountered with the delivery of your order. Unfortunately, the carrier did not ensure delivery despite our four shipping attempts, which led to this return and the refund of your order.

We understand your frustration, especially for an article that you needed quickly, and we share your disappointment regarding this situation beyond our control.

We thank you for your understanding and hope to be able to offer you a better experience in the future.

Best regards.

Smallable customer service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Las devoluciones deberían ser…

Las devoluciones deberían ser gratuitas.
No me atrevo a comprar por di lo tengo que devolver

4 de diciembre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Matilde,


We thank you for taking the time to leave us a review regarding your inqiuiétude with the return costs.

Currently, returns are the responsibility of the customer, but to reassure you, it is often possible to arrange the return through your local postal service, which is usually the most economical option, by simply providing us with a tracking number.

Your remark is very valuable and has been passed on to our team in order to study solutions to make feedback simpler and more accessible in the future.

We hope to be able to offer you a serene shopping experience during your next order.

Best regards.

Smallable customer service

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compré unos guantes que resultaron de…

Compré unas manoplas de la firma Ilda’s que resultaron de una talla inadecuada para ser de 3 a 4 años, y eso no lo especifica en la descripción, mi bebé es delgado y aún así los guantes no le entran, para realizar la devolución tengo que pagar más 15 € por el envío. Tenía mucho tiempo comprando en esta página y era fantástico hasta ahora… si sería genial incluir un comentario que dijese algo como (viene una talla más pequeña de lo que indica) espero recibir la devolución del importe cuando ustedes reciban las manoplas! Gracias

26 de noviembre de 2025
Logotipo de SMALLABLE

Respuesta de SMALLABLE

Hello Glorimar,

Thank you for sharing your experience and for your loyalty so far.

We are sorry to hear that the size of the gloves did not meet your expectations. The size information is based on the manufacturer’s specifications, but we fully understand that this can sometimes be confusing, especially for children of different morphologies.

Regarding the return, the shipping costs remain the responsibility of the customer according to our return policy. We understand that this can be frustrating and take your comments into account to improve the clarity of our product descriptions.

We hope that you will continue to trust us and remain at your disposal for any assistance.

Best regards.

Smallable customer service

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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