Virker som en useriøs virksomhed. Jeg lagde en ordre, hvor de efterfølgende valgte at udskyde leveringstidspunktet med en måned. Derfor annullerede jeg ordren. Men det er nu to uger siden, og t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Købte 2 x hue armaturer, og efter ualmindelig hurtig levering, gik smilet lidt af, da det ene armatur var en tydelig demo produkt. Skrev til Smart.dk og vedhæftede billeder. Her blev jeg mødt af forst... Ver más
5 stjerner for hurtig levering 5 stjerner for skarp pris 1 stjerner for reklamation. Jeg forsøgte to gange at reklamere og må konstatere at systemet ikke virker. Hvorfor kundeservice ikke bl... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg fandt smart.dk som det billigste sted på nettet. Efter en telefonisk snak med en kompetenet medarbejder, så lagde jeg en ordre og dagen efter kommer mine vare. Nemmere og hurtigere kan det um... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Webshoppen Smart.dk – En webshop hvor målet er at blive den førende shop indenfor smart home produkter. Smart.dk skal selvfølgelig være bedst hvad angår udvalget at produkter, men også til at rådgive og lede den ”almindelige” dansker trygt i retning af et smartere hjem. Hvilken type produkter kan jeg finde på Smart.dk? Idéen med det intelligente hjem er at alle enheder i husstanden skal tale sammen, hvad end det er dit ur og din vaskemaskine, eller om det er dit vækkeur og din kaffemaskine. På Smart.dk finder du alt ligefra smart belysning, smart elkedler og kaffemaskiner og smart produkter til leg og læring for børn, til smart overvågning, smart alarmsystemer, smart radiatortermostater, energimålere og smart kontakter.
Información de contacto
Michael Drewsens Vej 12, port 1, 8270, Højbjerg, Dinamarca
- 30347000
- info@smart.dk
- smart.dk
3,6
Medio
581 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fantastiske produkter samt service
jeg bestilte og varen blev sendt samme dag, og modtaget den første hverdag efter. Jeg er virkelig tilfreds med service og produkt! Jeg bestiller gerne på siden igen uden at tøve. Ovenikøbet er priserne attraktive.
3 de febrero de 2021
Fantastisk hurtig service
1 de febrero de 2021
8.400 ikke nok til at udløse god kundeservice
Bestilte for kr. +8.400,- HUE produkter og havde 2 produkter i overskud. Men da jeg havde indtastet en erhvervsadresse ind ville butikken ikke tage det retur. Det er en ret som man har da B2B virksomheder har aftalefrihed, hvilket er fair nok. Men der var ingen forståelse at hente, da der var tale om julegaver til familien. Jeg har selv en B2B webshop og tager ofte varer retur, selvom jeg juridisk set har ret til at nægte det. Selv om det er ens ret er det ikke en forpligtigelse. Det hedder kundeservice. Så ikke en særlig god oplevelse at handle hos smart.dk og sidste gange jeg har handlet der. Skal dog også siges at varerne var 3 uger om at blive sendt selvom der stod de var på lager.
30 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Smart.dk
Hej Martin.
Tak for din andmeldelse, vi sætter altid pris på feedback uanset om det er positivt eller negativt.
Når man handler som erhverv er der ikke nogen returret ifølge købeloven, men vi ville selvfølgelig gerne vores for at hjælpe og derfor tilbød vi at lave et tilgodevis i stedet(som ikke er normalt), dette står selvfølgelig stadig ved magt. Men du ønskede ikke at benytte dig af det.
Det er korrekt vi var 14 dage om at levere ordren, du havde handlet på årets travleste dag(black friday) og derfor var nogen varer desværre røget så hurtigt at de var gået i restordre, vi opdaterede dig med 2 mails omkring status løbende på din ordre, men jeg beklager hvis ventetiden har været for lang, det er noget vi hele tidenarbejder på at forbedre.
Vi vil gøre alt hvad vi kan for at hjælpe indenfor vores rammer, og du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os igen hvis du ønsker et tilgodebevis.
Endnu en gang, tak for din andmeldelse.
Venlig Hilsen
Stefan Olsen
Smart.dk
Hurtigt og nemt.
27 de enero de 2021
God og hurtig ekspedition
24 de enero de 2021
Kan kun anbefale Smart.dk
Kan kun anbefale Smart.dk. God hjemmeside, orientering fra start til slut af købet og varerne var her hurtigt i en rigtig god kvalitet.
23 de enero de 2021
Alt som aftalt og hurtig ekspedition
23 de enero de 2021
Super shop med god service.
21 de enero de 2021
Vejrstation
God kvalitet af leveret vejrstation,men savner en vejledning på dansk.
20 de enero de 2021
super hurtig og nemt at handle og…
super hurtig og nemt at handle og billige priser
20 de enero de 2021
bestiller 4 pakker og for 2 forkert…
bestiller 4 pakker og for 2 forkert vejledning
16 de enero de 2021
Respuesta de Smart.dk
Hej Jørgen.
Jeg er ked af du ikke føler du har fået det du har bestilt. Jeg kan se du har bestilt 4 pærer og fået leveret 4 pærer, som består af 2x 2 paks. Der står under produktet det bliver leveret i 2-paks. Vi vil selvfølgelig prøve at gøre det bedre i fremtiden.
Vi vil selvfølgelig tage din ordre retur, hvis du ønsker.
Det håber jeg er forståeligt.
God dag
Hilsen
Stefan Olsen.
god kundeservice
Det var en fantastisk oplevelse at handle med smart.dk utrolig god kunde service når man skulle have hjælp tilsat installere købte pærer til vor nye lampe
13 de enero de 2021
Super kundeservice
Super kundeservice! Hurtig levering! Ikke noget at sætte en finger på ;-)
10 de enero de 2021
Fremragende service
Fremragende service. Kontaktede kundeservice ved forespørgelse omkring levering, fin svar dagen efter. Modtag varen hurtigere end beskrevet på hjemmesiden.
10 de enero de 2021
Sindsyg god service kan kun anbefales…
Sindsyg god service kan kun anbefales herfra....👌👍
9 de enero de 2021
Det går bare super fint :)
9 de enero de 2021
Super service !
Trods der stod jeg først ville modtage min ordre efter 14dage så kom den efter et par dage efter bestilling . Fedt !
Og da der var spørgsmål blev jeg ringet op og fik forklaring frem for på en mail så der ingen tvivl var .
Sindsygt god hjælp !
9 de enero de 2021
Eksemplarisk webshop
Købte 2 x hue armaturer, og efter ualmindelig hurtig levering, gik smilet lidt af, da det ene armatur var en tydelig demo produkt. Skrev til Smart.dk og vedhæftede billeder. Her blev jeg mødt af forståelse og en meget oprigtig fortrydelse over de fik sendt en brugt vare. (Tak for det Sasha) De sendte ligeså hurtigt en ny vare, uden at kræve den gamle retur. Det er simpelthen eksemplarisk kundeservice, så en ligeså oprigtig anbefaling af Smart.dk herfra.
7 de enero de 2021
Opinión espontánea
Hurtig levering og rigtig godt produkt
3 de enero de 2021
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.