smartasaker.dk Opiniones 

Hurtigt levering godt produkt

Handskerne er perfekte og de blev straks leveret. Alt i alt en positiv oplevelse.

Det var let at navigere på hjemmesiden
Jeg fandt en smart drikkeholder som gør at man kan drikke når man har en hånd
Så perfekt

Fin meget hurtig levering

God hjemmeside, hurtig forsendelse.

Varen var som forventet og det samme med forsendelse - så fint

Smartasaker er den eneste butik, jeg kan finde, med rigtige punkterfri dæk. Nemt at overskue. Dækkene kom hurtigt til pakkeboks.

Bestilte om tirsdagen, og kunne hente min pakke i pakkeboks fredag.
Anbefalinger herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Den passer ikke til en iPhone 15, jeg læste den passede til alle iPhone 6 og op efter.

Lynhurtig ekspedition og varen levede fuldstændig op til forventningerne.

Go service og handle fra Hilsen fra ina Bertelsen

Dejligt køb, nu kan jeg have min telefon med mig rundt i huset, uden at tænke på om der er lommer i mit tøj, tak for det

Jeg er glad for at alt gik som forventet. Godt udvalg, god pris og hurtig levering.

Jeg vil advare andre mod at handle hos Smartasaker, hvis du forventer ordentlig behandling ved reklamation. Jeg modtog en defekt Zipforce-motor (til cyklen), som ikke kunne oplades. Efter en del kontakt fik jeg 22. april skriftligt løfte fra kundeservice om fuld refundering og dækning af returporto. Jeg returnerede varen som anvist.

Herefter skiftede de uden varsel mening og sendte produktet til reparation, uden min accept. Jeg gjorde det klart, at jeg ønskede refundering som aftalt, og henviste til både købeloven og deres eget tilsagn.

I stedet har jeg nu – mere end tre uger senere – fået besked om, at den reparerede vare er sendt retur. Mine mails bliver ignoreret, og deres svar undgår konsekvent at forholde sig til mine reelle krav.

Det har været et manipulerende forløb, hvor virksomheden virker venlig på overfladen, men reelt skubber ansvaret fra sig og håber, kunden giver op.

Jeg har mistet al tillid til virksomheden og vil ikke anbefale nogen at handle her, medmindre du er indstillet på at være helt på egen hånd, hvis noget går galt. Det har været et forløb præget af ansvarsforskydning og passiv modstand mod lovpligtige forbrugerrettigheder.

God oplevelse at handle ved Smartasaker. Let at bestille på hjemmeside. Lynhurtig levering.

Jeg købte et godt produkt og leveringen gik hurtigt

Jeg har returneret mit produkt, hvilket jeg selv skulle betale for, og har 14 dage efter stadig ikke fået mine penge tilbage😔

Fin kundeservice.
Varerne lever op til mine forventninger..

Købte en fin taske og en Beurer Bagagevægt. Vi benytter bagagevægten til en kuffert og to vejninger viser ca det samme omkring 21 kg. Da vores datter når frem vejer lufthavnen kufferten til 10 kg. Vi har derefter prøvet at veje forskelligt og ser nu at vægten vejer helt hen i vejret.
Vi skriver til Smartasaker og de vil nu have os til st dokumentere med videoer og billeder og så kan vi henvende os igen.
Jeg mener de bør tage bagagevægten tilbage og selv teste den dårlige kvalitet.
Jeg synes det er dårlig service at vi ud over at have fået et produkt der ikke virker så skal vi filme og lave nærmest en dokumentar før vi kan gøre os håb om en ombytning.
Det bliver absolut sidste køb ved Smartasaker.

Update:
Efter jeg skrev til Smartasaker, at jeg fandt deres måde at skulle have beviser på hørte jeg intet fra dem. Men vupti - kort efter, at jeg giver dem én stjerne på Trustpilot, så kan de pludselig godt se problematikken og kan også tage bagagevægten retur.
Og nu skriver de også at vi under alle omstændigheder ville have fundet en løsning vi ville blive tilfredse med. Den eneste løsning vi ville være tilfredse med, var kun at få vores penge retur og så kunne de have givet os det med det samme.
Og de skriver vi har fået en dybdegående forklaring. Sikke noget pladder. De har skrevet mindre end her på Trustpilot, hvor de skal få det til at se ud som om de er SÅ servicemindede.

Det er simpelthen for ringe behandling af deres kunder.