Smart Gateways Opiniones 162

Prima Support als je vragen hebt! Ook als ze soms wat verder gaan dan het gekochte product zelf. Top !

Duidelijke handleidingen en fijne snelle support per mail bij vragen.

Ik heb van Smart Gateways de watermeter geïntegreerd met Home Assistant. Het was even puzzelen met hoe de meter geplaatst moet worden, maar dankzij de snelle support van Smart Gateways (dank Roel!) was het snel gedaan en werkt de integratie met Home Assistant vlekkeloos. Nu kan ik eindelijk mijn kinderen uitleggen waarom ze sneller moeten douchen...

Kamst-IR Gateway besteld en met behulp van de instructies was deze snel ingesteld.
Roel reageert snel en vriendelijk.

Handig toestel en makkelijk te installeren. (watermeter gateway) Ook snelle respons op vragen via email. (moest enkel het paswoord hebben om de ha yaml te kunnen downloaden - de rest was duidelijk genoeg)

Ik liep tegen wat “beginnersfoutjes” aan bij de integratie in HA (Home Assistant) van de modules van SmartGateways. Na in de avond te hebben gemaild met Roel (de eigenaar van Smartgareways) stelde hij voor de ochtend erna een TeamViewer sessie op te zetten. Binnen 5 minuten waren mijn “foutjes” eruit gehaald.

Dit is absolute top service voor een heel mooi platform. SmartGateways geeft je alle flexibiliteit, te koppelen aan menig home automation oplossing, je eigen oplossing of de door SmartGateways gehoste omgeving. Duidelijke documentatie, mooie stabiele producten en de service!

Roel van Smart Gateways levert niet alleen een tof product, waar ik mee m'n slimme meter kan uitlezen, maar ook nog eens uitstekende support.

Na het versturen van een vraag in een email, krijg je zeer snel en uitgebreid antwoord. Wat een fijne ervaring!

Ook staat er veel documentatie en howtos op de site, waarmee doorgaans zelf problemen mee kan oplossen, wat als techneut fijn is.

Na een firmware-update kreeg ik geen telegrammen meer binnen van de P1 meter.
Via de support-pagina van SmartGateways.nl kreeg ik van Roel een aantal aanwijzingen om uit te proberen. Helaas bracht dit geen verbetering.
Daarom vroeg Roel om de P1-meter op te sturen zodat hij hem kon testen.
Hoewel er geen fouten ontdekt werden kreeg ik de keus om de oude P1-meter terug te ontvangen of om een nieuwe toegestuurd te krijgen.
Ik koos voor een nieuwe en ik kreeg deze ZONDER KOSTEN opgestuurd inclusief een nieuwe kabel.

Mijn problemen zijn opgelost en ik kan mijn energieverbruik weer feilloos volgen.
De service van smartgateways.nl is snel, correct en plezierig.
Daarom opnieuw: Roel, dank je wel!

Om inzicht te krijgen in je verbruik, tijdstip, dag en/of week is dit een ideaal product.
Support is perfect, meer dan voldoende kennis aanwezig zoveel dat de handleiding er bomvol mee staat.
dat is ook gelijk het enige min puntje als je dat zo mag noemen "er staat teveel".

Sins Maart 2022 gebruik ik de gateway voor het uitlezen van de slimme meter. Het dingetje is gewoon perfect: klein, gevoed vanuit de P1 poort, geeft het al de relevante informatie op MQTT.

De leveranciers van slimme laadpalen, batterijladers en omvormers voor zonnepanelen willen je allemaal doen geloven dat de slimme meter "onbetrouwbaar" is om hun eigen spullen aan je te slijten, je meterkast vol te stouwen en uiteraard flink winst te maken. Allemaal onzin natuurlijk, en de SmartGateway maakt het makkelijk om dat ook te bewijzen.

Sinds Maart 2022 gebruik ik dan ook de SmartGateway om de laadpaal van mijn EV mee te moduleren. Gedurende meer dan de helft van het jaar wordt de EV enkel van de zon geladen. Midden in de energiecrisis met hoge prijzen voor elektriciteit heeft me dit heel veel geld opgeleverd.

Het dingetje werkt tot nu heel betrouwbaar en er is zelfs regelmatig een firmware update die het dingetje nóg bruikbaarder maakt. Nu gebruik ik het ook om de "verbruiksmeter" te laten zien, waarmee snel zichtbaar wordt wanneer het een goed moment is om de vaatwasser aan te zetten.

Zo wie zo zijn het hele leuke gadgets om je meters uit te lezen. Maar ook de ondersteuning bij de integratie van de Slimme Meter in een dashboard van de home assistant is heel vlot.

Na snelle levering van de Slimme Watermeter Gateway. Gemakkelijk installatie en alles ook vlot werkend gekregen op Home Assistant.
Het dashboard, dat op aanvraag is te verkrijgen (zie support pagina), geeft een mooi startpunt voor eigen ontwerpen.
Kortom erg blij met mijn aanschaf.

Na de vervanging van mijn oude analoge (electriciteit en gas) meters door slimme meters in mijn appartement in België op zoek gegaan naar het uitlezen via P1 poort. Ofschoon de energie leverancier ook een applicatie heeft is dit niet "real-time". Zodoende kwam ik uit bij smartgateways.nl
Duidelijke instructies op de website hoe deze aan te sluiten en op welke manier je gebruik kunt maken van de diverse thuis automatiserings systemen. Zelf heb ik Home Assistant. Voor deze applicatie heeft smartgateways.nl ook een mooi dashboard. Ook hiervoor zijn er duidelijke instructies, om dit stap voor stap te realiseren. De benodigde bestanden voor dit Dashboard kunnen worden aangevraagd en mijn ervaring is dat hier snel op wordt gereageerd.

1 van mijn gateways kreeg geen verbinding met MQTT. Na veel speurwerk bleek firmware verouderd en werd ik snel geholpen om deze firmware up to date krijgen. Super ondersteuning van jullie kant en vooral duidelijke info

Snelle levering en goede afterservice.
Bij enkele vragen naar de helpdesk een snelle reactie.

Top!

Ik heb tot volle tevredenheid al meerdere producten hier besteld:
-Slimme meter Wifi gateway
-Slimme watermeter gateway

En als laatste de:
-Kamst-IR Gateway voor Kamstrup Multical meters
voor het uitlezen van mijn stadsverwarming van Ennatuurlijk.
Zoals bij de andere producten was het volgen van de handleiding voldoende om de gateway te integreren in Home Assistant.
Enige nadeel is dat de waardes in het Energie dashboard in kWh getoond worden in plaats van in GJ.
Dit is een bug in Home assistant en niet van dit product.

Ik ben zeer tevreden met het product en vooral ook de snelle ondersteuning. Binnen een dag heb je antwoord.

Kortom: Smartgateways.nl is een aanrader.

Zowel de slimme meter- als ook de watermeter- gateway werken perfect. De installatie instructie is duidelijk waardoor de installatie geen probleem is.

Feedback geven is meestal niet van mijn gewoonte, maar voor Smart Gateways maak ik graag een uitzondering. Top communicatie. To the point ondersteuning, biedt relevante oplossingen en houdt rekening met de gegeven input mbt probleemstelling. Zeer aangenaam, want dit is waar de meesten (ook en zeker de "grotere") blijven steken.

Supportvraag gesteld aan SmartGateways.nl en binnen 24u response. Daarna leuke conversatie met Roel (eigenaar) gehad over de toepassing die ik gemaakt heb met de SmartGateway. Ik heb de SmartGateway nu ongeveer 1 jaar in gebruik en werkt erg goed en zonder problemen.

Bij Smartgateways diverse gateways aangeschaft.
Deze werken zeer goed zeker icm de aangeleverde scripts voor in Home Assistant.
Zeer overzichtelijke en uitgebreide handleidingen, en bij vragen krijg je snel een antwoord.

De meters blijven up-to-date middels firmware updates.