Dit bedrijf is echt schandalig. 3 pro deurklinken besteld, niets mogen ontvangen. Eens in de zoveel tijd een DHL link, maar die wordt nooit geleverd. Afgelopen weekend uit het niets 3 batteri... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nooit kopen bij hen, zijn pure oplichters. 3 klink smart one pro's gekocht en betaald nooit geleverd. al verschillende keren geprobeerd om de support te pakken te krijgen maar geven geen antwoord... Ver más
Absolute oplichters. Alles klinkt professioneel op de website maar niks wordt geleverd. Laat je er ZEKER NIET aan vangen. Betalen, berichten vertrouwelijk beantwoorden en enkel via chat of mail. Nooit... Ver más
Ik heb 4 klinken en was er heel tevreden over tot ik nr 5 bestelde. Deze geleverd kreeg, monteerde en stuk bleek. Op 2 febr gemeld en terug gestuurd. Het is nu eind april en nog steeds helemaal geen c... Ver más
2,0
Malo
99 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Doorlock
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze snelle levering en de traceercode. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Niet waterdicht, wel goede service
Er wordt gesuggereerd dat deze Klink ook geschikt is voor buiten. Dat is absoluut niet waar. We hebben 2 Klinks terug gestuurd omdat die beiden direct stuk gingen na een regenbui. De vingerafdrukscanner doet dan niets meer, of heel rare dingen. Ook als de Klink droog is, en je vinger ook, dan nog doet het apparaat niets meer. Ik heb de Klink ook even open gemaakt om te kijken hoe de electronica beveiligd is tegen vocht. Alles ligt open en bloot, zonder bescherming. Dit kan absoluut nooit werken. Voor binnen gebruik zal alles misschien wel werken, maar totaal niet geschikt voor montage op de buitenzijde van een deur. Oja, de service is wel goed, ze hebben netjes de bestelling(en) retour genomen en geld terug betaald.
16 de enero de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback.
We vinden het vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden met de Klink Smart One bij gebruik buitenshuis. We willen graag benadrukken dat onze Klinken zeker wel geschikt zijn voor buitengebruik en water- en stofbestendig zijn. Ze zijn hier ook speciaal voor gekeurd.
Het spijt ons dat uw ervaring anders was en dat de vingerafdrukscanner problemen gaf na blootstelling aan regen. We waarderen uw complimenten over onze service en zijn blij dat de retouren en terugbetalingen netjes zijn afgehandeld.
Mocht u verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Respuesta de Doorlock
Beste Samuel,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u onze deurklink geweldig vindt. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Top apparaat.
Top apparaat.
Klanten service reageert snel voor vragen over installatie en helpt je duidelijk en goed met vragen die je eventueel hebt.
9 de junio de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Gerwin,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het apparaat en onze klantenservice. Het is geweldig dat onze snelle en duidelijke ondersteuning u heeft geholpen bij de installatie.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Klink deurslot werkt prima
Klink deurslot werkt prima. Ook met de driepunt sluiting. De pasjes doen het goed. Deur openen met de vingerafdruk lukt niet altijd. In de app instellen dat ik een melding krijg wanneer iemand met de pas binnenkomt, dat is me niet gelukt. Wel heel blij met deze manier van deur openen.
8 de junio de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw review en feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de werking van het Klink deurslot, vooral in combinatie met de driepuntssluiting en de pasjes. Het spijt ons te horen dat de vingerafdrukherkenning niet altijd naar wens werkt en dat het instellen van meldingen in de app lastig was.
Graag willen we u verder helpen met deze punten. Zou u contact met ons willen opnemen zodat we u kunnen assisteren bij het optimaliseren van de vingerafdrukherkenning en het instellen van meldingen in de app?
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we staan klaar om u te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Twijfels
Ondanks dat het om de beveiliging van huis en haart gaat, Is de afhandeling van vragen en problemen erg laconiek, Er wordt gehandeld als of het gaat om een pak melk.
1 de enero de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Ronald,
Dank u wel voor uw feedback.
Uw beveiliging is voor ons van groot belang en we nemen uw zorgen zeer serieus. We willen ons verontschuldigen als dit niet duidelijk is overgekomen.
We streven ernaar om de best mogelijke service te bieden en zouden graag met u in contact komen om uw vragen en problemen adequaat op te lossen. Zou u contact met ons willen opnemen zodat we u beter van dienst kunnen zijn?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Werkt zogezegd op elke deurklink……in…
Werkt zogezegd op elke deurklink……in heel ons huis is er niet 1 deur die overeenkomt. 330€ de vuilnisbak in
8 de junio de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Tom,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de Klink Smart One niet geschikt bleek te zijn voor uw deuren. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten wensen. We willen u graag helpen om een oplossing te vinden.
Zou u contact met ons willen opnemen zodat we samen kunnen kijken naar mogelijke oplossingen of alternatieven? We staan klaar om u te assisteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Snel en duidelijk qua levering en product
Ik kreeg snel geleverd wat ik besteld had, de instructies binnen het product waren duidelijk.
23 de febrero de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Roberto,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat de instructies duidelijk waren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
werkt niet goed
werkt niet goed, heel veel spijt van. nou moet er weer een normale klink op
Ik heb inderdaad een reactie gehad van smartklinkt, maar een oplossing werd niet geboden
1 de julio de 2023
Respuesta de Doorlock
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de Klink Smart One en dat het niet naar behoren werkt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We willen u graag helpen om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Zou u contact met ons willen opnemen zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing? We staan klaar om u te assisteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Jammer!
Het product wat ik had gekocht werd plots niet meer verdeeld alhoewel het nog op de site stond, dan moest ik wel heel lang wachten om mijn geld terug te krijgen maar na enkele telefoontjes toch terug gekregen.
14 de julio de 2023
Respuesta de Doorlock
Beste Guy,
Dank u wel voor uw feedback.
We vinden het vervelend om te horen dat het product niet meer beschikbaar was, ondanks dat het nog op de site stond. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn blij dat het na enkele telefoontjes uiteindelijk is opgelost.
We streven ernaar om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en waarderen uw geduld. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Respuesta de Doorlock
Beste Gaby,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze vriendelijke klantenservice. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Respuesta de Doorlock
Beste Elenora,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
geweldige deurklink
In Mei de deurklink aangeschaft, volgende dag ontvangen. Was makkelijk te monteren en gebruik ervan is geweldig. Overdonderd mij elke keer toch weer wat je er allemaal mee kan.
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Doorlock
Beste Rosalie,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en het gemak van de montage van de Klink Smart One. Het is geweldig dat u elke keer weer onder de indruk bent van de functionaliteiten. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
de eerste werk te niet de tweede was…
de eerste werk te niet de tweede was een gerepareerde en beschadigd en lang moeten wachten voor ik die kreeg nu werkt alles prima
18 de septiembre de 2023
Respuesta de Doorlock
Beste John,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We vinden het vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw eerste bestelling en de lange wachttijd voor de vervangende unit. Onze excuses voor het ongemak. We zijn echter blij om te horen dat alles nu naar behoren werkt en dat u tevreden bent met het product.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Top product
4 de junio de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste David,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review!
We zijn blij om te horen dat u ons product als top ervaart. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Ik heb geen vergelijking maar hij doet…
Ik heb geen vergelijking maar hij doet wat hij moet doen .
Makkelijk te installeren en weigert nooit .alleen als mijn vinger nat is even afdrogen en hij doet weer .ook Makkelijk op afstand te openen .
29 de marzo de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Leo,
Hartelijk dank voor uw review!
We zijn blij om te horen dat de Klink Smart One doet wat hij moet doen en dat u tevreden bent met de eenvoudige installatie en betrouwbare werking. Het klopt dat natte vingers invloed kunnen hebben op de vingerafdruklezer, maar even afdrogen is inderdaad de oplossing. Fijn dat u ook de functie om op afstand te openen handig vindt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Super bedrijf met een goede service
4 de junio de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons bedrijf en onze service. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Ik wacht na ruim een half jaar nog…
Ik wacht na ruim een half jaar nog steeds op een deel van m’n bestelling
1 de marzo de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Maurice,
Dank u wel voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u nog steeds op een deel van uw bestelling wacht.
Helaas kunnen we op basis van dit e-mailadres niets terugvinden in ons systeem en volgens onze gegevens is alles geleverd. We willen u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen zodat we dit met spoed kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Slot is prima
Slot is prima, erg gevoelig voor vieze/natte vingers.
Lastige installatie, niet zo maar geplaatst
1 de junio de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Gerjo,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het slot. Het klopt dat de vingerafdruklezer gevoelig is voor natte of vieze vingers, omdat het slot de vinger dan niet goed kan uitlezen voor optimale veiligheid en nauwkeurigheid.
Wat betreft de installatie, we begrijpen dat deze soms wat uitdagend kan zijn. Mocht u nog tips of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
Maakt de beloften niet waar
Maakt de beloften niet waar.
Passage modus werkt niet.
Vingerafdruk wordt niet altijd herkend.
Klink voelt slap aan.
31 de mayo de 2024
Respuesta de Doorlock
Beste Klant,
Dank u wel voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u minder goede ervaringen heeft met de Klink Smart One.
Wist u dat de passagemodus pas in werking gaat zodra de eerste ontgrendeling heeft plaatsgevonden? Dit is een veiligheidsfunctie die ervoor zorgt dat de modus correct wordt geactiveerd. Wat betreft de vingerafdrukherkenning, deze is ontworpen om zeer nauwkeurig te zijn voor optimale veiligheid. Het is belangrijk dat de vingerafdruk goed en volledig wordt ingelezen voor de beste resultaten.
We stellen uw opmerkingen op prijs en streven ernaar om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Mocht u verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team, Klink
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.