Jag beställde ”Filterkit till Xiaomi / Roborock - Svart” via CDON den 18/2 och fick paketet i brevlådan idag 20/2 🌟 Har tidigare köpt reservdelar via Amazon som inte fungerade alls, provade nu det... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
På bilderna i annonsen var det även borstrullar med. Men i paketet fanns det inte med. Det fanns absolut ingen instruktion om hur jag skulle reklamera detta. När man gör en beställning förvä... Ver más
La empresa ha respondido
Bra att Smartme.se tillhandahåller originalborstar och filter till Roborock. Fick beställda reservdelar snabbt levererade till postombud. Levererade delar var de jag beställt. Jag upplever originalbor... Ver más
La empresa ha respondido
Toppen med deras nya svenska lager. Har beställt 2 gånger och jag kunde spåra det hela vägen till mitt ombud. Beställde och 1 timme efter så var mitt paket påväg till mig och framme dagen efter hos mi... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Smartme grundades 2019 i Uppsala av ett par smarthem entusiaster. Smartme var till en början en portal för guider och frågor kring det smarta hemmet men har under åren utvecklats till att bli en fullfjädrad webbshop med ett stort sortiment av reservdelar och tillbehör. Smartme tillhandahåller ett komplett sortiment av tillbehör till alla Xiaomi och Roborocks robotdammsugare som finns tillgängliga på den svenska marknaden. Vi har egen tillverkning i Kina för majoriteten av tillbehören som t.ex borstar, vattenfilter och hepa filter. Vi är även återförsäljare för Roborocks egna tillbehör genom försäljningskanaler i Beijing. Hos Smartme kan du finna både original tillbehör från Roborock samt tillbehör från vår fabrik i Kina. Smartme har även under åren utvecklat sitt produktsortiment med tillbehör och reservdelar till Xiaomis elscootrar. Vi har allt från däck, slangar, mobilhållare, lås, väskor och skydd till din elscooter. Genom en noggrann kontroll och ett noga urval samt en stor kännedom kring Xiaomis ecosystem säkerställer vi att tillbehör och reservdelar som vi säljer håller en mycket hög kvalité till ett bra pris. Service i världsklass och starka kundrelationer genom Facebook, Messenger, Instagram och epost. Med lager i Sverige kan vi säkerställa att du som kund får supersnabba leveranser via Postnord och DHL direkt till din brevlåda eller till ombud. Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige
Información de contacto
Solskensgatan 5, 75431, Uppsala, Suecia
- hej@smartme.se
- smartme.se
4,4
Excelente
154 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Tog otroligt lång tid innan jag fick…
Tog otroligt lång tid innan jag fick varan, jkunde ha fått varning om det innan.
25 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Smartme.se
Hej Helgi!
Vad tråkigt att du är missnöjd med leveranstiden på ditt paket.
Om paketet levereras under normal utsatt leveranstid så informerar vi inte dig (då paketet inte är försenat).
Vår beräknade leveranstid är 5-20 arbetsdagar och du mottog ditt paket på 10 arbetsdagar trots att du beställde precis innan påskhelgen.
Vår beräknade leveranstid står i högra hörnet på hemsidan samt vid utcheckning via Klarna samt även i orderbekräftelsen som du får.
Hoppas du är nöjd med dina varor och du är välkommen åter :-)
/Teo
Smartme.se
Ingen leverans efter fyra veckors…
Ingen leverans efter fyra veckors väntan och ingen uppdaterad information sedan den 23 mars i leverantörens spårningssystem.
Leverantören skickade ut fakturan längt innan de säger att de har levererat.
8 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Smartme.se
Hej Tommy!
Vad tråkigt att du är missnöjd. Du var i kontakt med oss tidigare då vi förlängde betaltiden på fakturan från Klarna med 14 dagar.
Tyvärr så har vi i skrivande stund problem med leveranser från Nederländerna pga rådande Covid-19 epidemin vilket du blev informerad om i tidigare mail. Normalt sett så har vi 5-14 dagar leveranstid och våra speditörer som drabbas av inställda flyg och mindre personalstyrkor arbetar så hårt dom kan för att alla paket ska levereras så snabbt som möjligt.
Vi följer noga varje försändelse från oss genom egen spårning och har en tät dialog med både Post NL, Postnord, DHL och GLS.
Vi ber om ursäkt och hoppas på överseende.
Du är välkommen att kontakta oss på hej@smartme.se för att förlänga fakturan ytterligare. Din faktura har förfallodatum 13/4 vilket vi förlängde åt dig vid tidigare kontakt.
Du kan läsa mer om nuvarande force majeure situation här och varför ditt/dina paket är försenade:
https://www.postnord.se/om-oss/sa-paverkas-leveranser-av-coronaviruset
https://www.postnl.nl/en/customer-service/delivery-status/international-service-alerts/
Vi ber om ursäkt och hoppas på överseende.
/Smartme.se
snabb leverans och utmärkt produkt till…
snabb leverans och utmärkt produkt till rimliga priser :)
27 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.