SMEG Nederland Opiniones 116

Ik heb een geweldige ervaring gehad met de Smeg-wasmachine, . Ik waardeerde de verkoopservice van Andrea. Hij was professioneel, snel en effectief. Bovendien waren de jongens van het bedrijf die het product bij mij leverden en installeerden formidabel. De meest gewaardeerde dingen waren de vriendelijkheid en professionaliteit. Ik wil Smeg en hun medewerkers graag aanraden.

Wel vriendelijk te woord gestaan maar niet blij met Smeg fornuis te duur voor wat erop zit geen digitale display met oventemperatuur Geen normale beschrijving snoer heel kort triest Jammer als je denkt dat je iets moois koopt
😢

Je betaalt echt voor de naam kwaliteit is echt heel slecht.
Ik heb een set panne gekocht voor 630 euro
De coat van de pannen gaat er hellemaal af.
Als je contant neemt met de klanten service zeggen ze dat het gebruikersschade is.
Doe je zelf een plezier en koop kwaliteit voor dat geld, voor mij nooit meer SMEGG

Mooi koffiezetapparaat. Het is alleen jammer dat je er met veel moeite water in kan gieten om koffie te maken. Je hebt dit apparaat denk ik dus alleen vanwege het merk maar handig is hij totaal niet. Ik weet niet wie hierover heeft nagedacht maar deze persoon kan beter iets anders gaan doen. Spijt dat ik die apparaat heb gekocht!

Klantenservice contact prima in orde.
Maar nu komt het; onze afstandsbediening voor de afzuigkap is kapot. Ik wilde een nieuwe bestellen, ze vragen € 117,47 ervoor!!! Ik dacht dat dit een typfout of grap was, maar het is echt serieus.
Doe even normaal, 117,47 euro voor een klein plastic kastje met 4 knoppen. Ik ben nog steeds in shock.

Smeg filterkoffie apparaat gekocht via ING.prachtig om te zien maar bevalt helemaal niet! De koffie is niet warm genoeg, het warmhoud plaatje gaat na 40min al uit en dit kun je niet aanpassen. Bij minder dan 4kopjes gaat het plaatje niet eens aan! Het apparaat maakt veel herrie, ook als de koffie al is doorgelopen. Spijt van mijn aankoop!

ISlechte ervaring met het product ( filterkoffie apparaat ) én met de klantenservice. De pot en het warmhoudplaatje kregen heel snel bruine aanslag. In de vaatwasser mag niet maar met de hand krijg je de bruine aanslag niet weg. Klantenservice reageert ongeinteresseerd en geeft aan dat het gebruiksporen zijn en ik dus gewoon pech heb. Hij was niet goedkoop en de aanslag begon al na een paar maanden. Waardeloos, nog nooit eerder gehad. De klacht werd niet opgelost. Geen nieuwe pot onder garantie maar ook geen advies hoe de bruine aanslag te verwijderen. Het apparaat ziet er leuk uit maar is kwalitatief slecht. Laat je niet verleiden door het uiterlijk. Zoek je kwaliteit, koop dan geen Smeg.

Een klacht wordt afgehandeld alsof wij als klant niet begrijpen hoe het product behoort te werken. After sales is zeer matig en ik zou deze producten absoluut niet aanraden.

Ik belde omdat ik ka de bestelling geen bevestiging had gekregen. Werd erg vriendelijk te woord gestaan met uitleg. Helaas was er een storing. Dat kan natuurlijk gebeuren. Direct alsnog een bevestiging gekregen.
Even later nog een x gebeld. Ik had een broodrooster besteld. Blijkt er een combikorting te zijn met een waterkoker. Weer heel vriendelijk te woord gestaan. De combikorting gekregen! Betaalmail ontvangen voor de meerkosten. Op zondag besteld en op dinsdag al ontvangen!

Bought an expensive 90 cm wide oven 2.5 years ago and it's totally rusty, inside and outside, unbelievable bad quality, it's a huge scam!!!

nou eindelijk het geld bij elkaar gespaart voor een smeg c921 pn2 inductie fornuis.
donderdag geleverd 11-12-25 en aan laten sluiten maar helaas de ovens defect. deze gekocht bij electro world.
monteur gelijk gemeld bij Smeg.
vrijdag nog even gebeld met klanten service van Smeg.
was een zeer vreemd gesprek werd gewoon gezegd dat Smeg eigenlijk geen partij was voor ons omdat het fornuis was gekocht bij electro world.
ben ik nou gekke Gerrit offffff ik koop een fornuis van het merk smeg die geven de garantie maar ik ben geen partij???
ook werd er geopperd dat het erg druk was en dat ze te weinig monteurs in dienst hadden.
ik merkte op, maak van jullie probleem niet mijn probleem.
was een onbevredigend gesprek en heb toen uit fatsoen het gesprek op een nette manier beëindigd omdat we het duidelijk niet eens waren.
maar ik moest maar gewoon wachten tot hun bellen voor een afspraak.
en ja hoor maandag word er gebeld we kunnen de 29-12-25 een monteur langs sturen.
gevraagd of het eerder kan omdat het een nieuw apparaat betreft en het ook geen koffie zet machine is ding kost toch bijna 2800,00€
en dan ook nog eens hoe krijg ik die kalkoen voor de kerst gaar?
maar nee geen datum eerder beschikbaar.
ik vind het allemaal wel erg makkelijk van Smeg.
of te wel kort door de bocht.
ben benieuwd of ik hier nog wat op hoor van de klantenservice?

Zeker hebben wij iets gehoord van de Smeg en we zijnnu helemaal super tevreden één ding is zeker,wij willen nooit meer een ander merk dan Smeg!!!

Een waterkoker die stinkt de thee heeft permanent een raar smaakje. Waarschijnlijk iets mis met de coating aan de binnenkant. De leverancier wil het niet horen en niet ruiken. Stuurt het apparaat terug met de boodschap wij ruiken niets en kunnen niets voor je doen. Indirect de boodschap u liegt en verkoopt onzin. Waardeloze klantenservice natuurlijk.

SMEG Nederland heeft een hele goed klantenservice, laatst was er iets aan de hand met mijn vaatwasser. En mijn probleem werd snel verholpen. Aardige en behulpzame medewerkers en monteurs :)

In mijn aanvankelijke reviewvhad ik geschreven niet erg tevreden te zijn over de klantenservice aangezien mijn vleesmolen maar niet aankwam. Dat kwam doordat de machine niet op voorrad was en uit italie moest komen. Toen de machine eenmaal verzonden was uit Italie werd ik constant op de hoogte gehouden. Perfect. Later bestelde ik nog een pastamachine. Deze was binnen 2 dagen in mijn bezit en dat in deze drukke tijd. Advies :Als je iets mist of je bent ontevreden met de informatie Bel met Smeg. Zeer vriendelijke behulpzame klantenservice

Update review – Waterkoker SMEG

Na mijn eerdere review heeft het bedrijf contact met mij opgenomen en dit is zeer netjes en professioneel opgepakt. De klantenservice van SMEG heeft uitstekende service geboden.

Ik heb een nieuw apparaat ontvangen, omdat de lak inderdaad niet zou mogen loslaten. Dit nieuwe exemplaar maakt bovendien aanzienlijk minder lawaai dan het vorige.

Ik ben erg tevreden over hoe mijn klacht is afgehandeld en over de customer service. Complimenten voor de snelle en klantgerichte oplossing.

(1e review)
Waterkoker SMEG
Niet heel tevreden over. Leuk design, maar maakt veel meer lawaai en de lak bladdert van apparaat af.
Geluid is twee keer zoveel als onze vorige van ander huishoud merk.
Voor het bedrag dat je voor dit apparaat betaald zou het wel stiller kunnen en ook zou lak beter moeten blijven zitten.

Wij kochten een Smeg fornuis met inductie kookplaat (cg90ix9). In 5 jaar tijd is de inductie plaat al 4 keer kapot gegaan. Na ongeveer 1000 euro aan herstellingen, want was uiteraard net buiten de garantie behelpen we ons maar met een kampeer inductie paneel dat we bovenop de oven hebben geïnstalleerd. Dit grapje heeft ons heel veel geld en frustraties gekost. Smeg is een waardeloos merk dat nog teert op de goede naam van vroeger.

Na 2 keer terug moeten sturen weer kapot. De koffie is ook niet heet. Voor mijn geen smec meer. Jammer om te zien het apparaat prachtig.

Via bol.com jaren geleden een handmixer besteld van SMEG. Deze handmixer heb ik wegens persoonlijke omstandigheden (stilgeboren kind tijdens de bevalling) een hele tijd niet gebruikt en daardoor waarschijnlijk tijdens het eerste gebruik hiervan helaas defect is geraakt.

SMEG was zo vriendelijk genoeg dat ik mijn defecte handmixer mocht opsturen, (de garantie termijn was allang versteken). Uiteindelijk is er helaas iets mis gegaan in de bezorging van de nieuwe handmixer hiervan, waardoor SMEG toch nog open stond om mij een nieuwe handmixer te laten bezorgen. Een ander bedrijf had waarschijnlijk gezegd: 'Dit is het bewijs dat uw pakket is geleverd, verder kunnen wij niets doen', maar SMEG bewijst toch hoe begripvol en klantvriendelijk ze zijn door aan te geven dat er weleens iets mis kan gaan in de bezorging. Nogmaals hartelijk dank hiervoor SMEG.

Kwaliteit oven fornuis C9GMXNLK2 niet te vergelijken met oude model. Blind zelfde gekocht na 18 jaar omdat we zo blij waren met oude model. Alles cheap, tekens niet te lezen, alles binnen een maand vol met vlekken die je er niet meer uitkrijgt, omdat het materiaal bagger is. Hele oven vol aanslag waar niks tegen helpt. Kookplaat ook. Ovenplaten veel dunner en flexibel. Smeg stond vroeger voor kwaliteit, daar is helaas niks van over.

Goede klantenservice.

In bezit van een grote SMEG koelkast, broodrooster, waterkoker, koffie apparaat, melkopschuimer, staafmixer.