smile2impress.com Opiniones 9201

Mi experiencia con Impress ha sido muy buena desde el principio. El equipo es súper profesional y cercano, te explican todo el proceso y te hacen sentir en buenas manos.
El tratamiento es cómodo y prácticamente invisible, lo que para mí era clave, y he ido viendo resultados bastante rápido. Además, el seguimiento es constante y cualquier duda te la resuelven enseguida.

Muy bien el servido ofrecido y la atención

No me gustó la experiencia. Te dicen que vas a tener unos resultados,luego nadie te da un seguimiento real,no hay ningún lugar donde puedas consultar los resultados prometidos ya final te cortan el tratamiento hayas logrado los objetivos que te prometieron al principio o no.

Es cierto que veo notoria diferencia en mis dientes, pero me prometieron qué al final del tratamiento tendría los dientes alineados y al final hay 2 dientes qué no se han movido por completo y la única solución que me dieron es volver a pagar un tratamiento ahora con impress plus

El trato médico estupendo es un tratamiento muy fácil de usar lo recomiendo

Excelente atención. Sarah fue muy amable y profesional al ponerse en contacto conmigo, resolviendo mis dudas con claridad y cordialidad. Se agradece mucho el trato recibido.

Completamente recomendado, el tratamiento es muy rápido y la atención en clínica es simplemente genial.. muy contento !

La comodidad y facilidad para las revisiones por la aplicación.
Ver como se alinean poco a poco los dientes, sin molestias, ni dolor.
La amabilidad de todo el personal.

Me ha atendido telefónicamente Nadia por un problema de que tengo que cambiar al siguiente alineador hace 1 semana. Las únicas citas que ofrecen en todas las ciudades son a partir de finales de abril o principios de mayo, estamos a 14/abril. En mi caso necesito cita en Ibiza y la única disponible es el 21/mayo, cuando ya llevo 1 semana de retraso.
Nadia lo único que responde “es lo que hay” “no podemos hacer nada”. Cuando solicitas hablar con un superior te dicen que escribas un correo, a un correo que responden siempre muy tarde y lo único que dicen es “lo siento por el problema en el que te encuentras, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta”.

Muy satisfecha con mi experiencia de ortodoncia invisible con Impress. He conseguido los resultados esperados y destaco especialmente la rapidez del tratamiento en comparación con otros sistemas. El seguimiento a través de la app ha sido muy efectivo y la resolución de dudas por el chat ha sido ágil. Todo el proceso ha sido fluido y sin dificultades, y el personal, tanto en clínica como online, muy profesional y amable.

Mi experiencia con Impress ha sido muy decepcionante.

Después de pagar casi 3000€, tuve una incidencia grave con una doctora que se equivocó de diente al realizar una endodoncia. Tras esto, la clínica se desentendió completamente y tuve que solucionar el problema por mi cuenta fuera de Impress, asumiendo más gastos.

Aun así, decidí continuar con la ortodoncia porque ya estaba pagada. Sin embargo, el proceso ha sido caótico: he tenido que esperar dos meses para recibir los alineadores y, cuando por fin llegaron, nadie me ha dado ninguna instrucción sobre cómo usarlos. Simplemente recibí un aviso como si fuera un pedido cualquiera, sin seguimiento médico ni explicaciones.

La sensación general es la de estar tratando con un call center más que con una clínica dental. Mucha atención antes de pagar, pero una vez hecho el pago, el trato y la atención caen en picado.

No recomendaría este tratamiento a nadie, especialmente si buscas un seguimiento profesional y cercano.

Mi experiencia ha sido muy mala …siempre me hacen las fundas mal,no me encajan en el atache …y me dicen que tengo que morder el chiwui ,pero es que ni aun así me encajan . La cuestión es que no me lo han solucionado,y aún lo sigo pagando,hasta he dejado de usarlos,porque es que si no me encajan lo q puede hacer es estropearme los dientes.
Aún sigo pagando,y he pensado en que voy a reclamar porque he pagado un dineral por este tratamiento que no me está funcionando como debería. El dinero no me lo regalan .

Comencé mi tratamiento en Dr Smile el 24 de Agosto de 2022, tratamiento de 14 alineadores + retenedor fijo. Tras hacer la primera consulta en una clínica dental, al poco tiempo me informan que esta clinica ya no trabaja con ellos y me deriban a otra fuera de mi municipio. Al poco tiempo esta misma clínica tambien deja de trabajar con ellos y quedo sin asistencia presencial. Continúo mi tratamiento, haciendo las fotos y llevándolo escrupulosamente. Al llegar al último alineador la dentadura no queda bien y me pongo en contacto con ellos. El contacto se hace prácticamente imposible, llamadas, mails, chats... y sin respuesta clara. Tengo mails diciendome que se me enviará el refinamiento para después proceder al retenedor fijo. Estamos en abril 2026 y aun no he recibido nada, la empresa ha desaparecido y mis dientes han vuelto al lugar de inicio. En todo este tiempo tras pagar y pagar a la financiera (mas de la mitad del tratamiento) decidí dejar de pagar. La financiera me llama constantemente para que pague y me niego a ello, ceden me deuda a otra empresa que de la misma manera me presiona a pagar. Sigue pasando el tiempo y yo ya paso página asumiendo que me han estafado y perdido el dinero, por casualidad hace unas semanas esta empresa de cobros me comunica que Dr Smile fue absorbida por Impress y que ellos se harán cargo, me dan cita en una clínica , me realizan el estudio y en la clínica me dicen que no me preocupe que todo se va a solucionar. Desde en personal que me ha atendido el trato ha sido buenísimo y comprensivo con la experiencia vivida, pero también la otra vez la primera consulta fue con un trato genial por lo que sigo desconfiando.
Ahora estoy a la espera de ver que pasa con esta otra empresa. Aún sigo sin recibir información por parte de la empresa de si están fabricando, enviando o estudiando los nuevos alineadores. Me mantengo bastante escéptico después de la experiencia vivida. En un tiempo viendo como trascurre todo volveré a comentar y dejaré reflejada mi opinión al respecto

Aún no he terminado el tratamiento he recibido un muy buen suporte por parte de Andrea. Gracias

Estoy muy contento con mi experiencia en Impress. Desde la primera visita, el trato de todo el equipo ha sido excepcional: son muy amables, grandes profesionales y siempre están dispuestos a resolver cualquier duda con total transparencia. Las clínicas son modernas y te hacen sentir muy cómodo desde que cruzas la puerta.
Lo que más valoro es la comodidad del proceso. El seguimiento a través de la aplicación móvil es un acierto total, ya que te ahorra mucho tiempo y visitas innecesarias, pero sintiéndote siempre acompañado por los especialistas. Los alineadores invisibles son muy cómodos de llevar y, lo más importante, ¡ya estoy notando resultados increíbles en mi sonrisa!
La relación calidad-precio es inmejorable. Recomiendo Impress al 100% a cualquiera que esté pensando en mejorar su sonrisa. ¡Gracias a todo el equipo!

Todo a sido muy rapido y funcional. La atencion en clinica y online ha sido buena. Ha quedado un buen resultado final

Llevo 2 meses de tratamiento, ahira me toca esperar 1 mes i medio para hacer la visita a la clínica porque no tienen horas disponibles hasta 1 mes i pico vista. Ahora si quieres hacer un pressupuesto puedes visitarte practicamente cualquier dia a cualquier hora. Es una vergüenza que no puedas cumplir los timings que ellos mismos te marcan. Claramente una máquina de hacer dinero, solo les importa vender y vender, se preocupan poco por el cliente y experiéncia de usuario. Teniendo en cuenta que se trata de algo caro e importante no volveria a escoger impress.

Claramente no lo recomiendo, vale la pena pagar un poco más y no tener estas incertezas, más aun al tratarse de un tema de salud.

Queria compartir con el público la gran satisfacción que tengo con el buen servicio recibido por estos grandes profesionales , los resultados son los esperados así que lo recomiendo gracias equipo impress

Lo peor que existe hasta el momento en ortodoncia invisible, son irresponsables pasan hasta 4 meses y no te solucionan el problema sino al contrario buscan cualquier excusa para lavarse las manos y dejarte igual o peor de lo que ya estabas

Una y porque no puedo poner menos. Llevo con smile, ahora impress, 4 años, para mover mínimamente 2 dientes, por pura estética puesto que ya lleve brackets de pequeña, ya he perdido la cuenta de cuántos refinamientos llevo, sólo sé que empecé en octubre de 2022 y aquí sigo en 2026. Cada vez tardan más en mandarme los retenedores, hasta 3 meses, en los que me tengo que seguir poniendo el último retenedor que llevé todos los días, 22 horas, de verdad es ridículo. No os lo hagáis de verdad, sale caro si apreciáis vuestro tiempo. Cuando hablo con atte al paciente, le echan la culpa a la dentista, la dentista a ellos y así 4 años.

Pude finalizar mi tratamiento con éxito y sin duda el aspecto de mi sonrisa mejoró aunque considero que la mordida inferior podría haber mejorado más, sin embargo por el periodo de tiempo que llevé el tratamiento al haberse extendido demasiado, entiendo que la compañía decidió que ya era momento de finalizarlo. Tal vez esa sea un área de oportunidad, ya que en su día, al intentar captar tanta demanda, los tratamientos se extendían demasiado tiempo por la saturación y poca disponibilidad de citas en la clínica.