Bestelling geplaatst 27 juli - geen reactie meer - mailadres bestaat niet meer, via messenger geen reactie.34.95 euro armer. Laatste keer bestelling geplaatst zonder Trustpilot te raadplegen...
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Super slecht!! Enkel de 5 sterren reviews komen tevoorschijn. Bestellingen worden niet geleverd gewoon pure oplichterij! Enkel maar excuses dat ze achterstaan met de e-mails en schuift vervolgens de s... Ver más
Totaal waardeloos!! In eerste instantie komen Alleen de goede reviews tevoorschijn dus dan maar zo, maar KOOP NIET, HET ZIJN OPLICHTERS! Zodra je mailt over annuleren reageren is helemaal nergens me... Ver más
Update : I eventually received my order on the 20th of December, after harassing them of mail and DM. Thanks again Sophie from Instagram for helping me ! I ordered on the 13th of October for 90€,... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Rustige kleuren, premium kwaliteit en een subtiele vrolijke smiley waar je spontaan een glimlach van op je gezicht krijgt: dat zijn onze Smiling Socks. De sokken zijn ontworpen voor iedereen die graag van het leven geniet en die stijl en kwaliteit belangrijk vindt.
Información de contacto
2,7
Malo
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Das ist Betrug
Das ist Betrug, habe am 31.März bestellt, bis heute nicht s bekommen!!!! 5 Email geschrieben immer hingehalten. Bis heute 19 April nicht s bekommen. FINGER WEG!!!!
31 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Geen reactie van klantenservice na klachtbrief!
Bij levering van mijn bestelling op 10/04/24 bleken de kousen die per 10 verpakt zitten verschillende maten te hebben. De smilingsocks die normaal geschikt zouden zijn tot M43 dat is totale onzin! Ik heb slechts M 39 en die zitten nu al te nipt! Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice per mail op 11/04 maar geen reactie tot nu toe! Op 15 en 17/04 een herinneringsmail gestuurd maar totaal geen antwoord! Normaal zou je binnen de 48 u respons moeten krijgen maar tevergeefs! Als je je bestelling wilt terug sturen moet je dit binnen de 14 dagen doen na ontvangst van je bestelling. Vooraleer je dit kan en mag doen moet je eerst op hun retour instructies wachten. De klantenservice is ook maar enkel te bereiken per mail dus eventjes opbellen is al geen optie! Ik ben héél zwaar teleurgesteld in smilingsocks als bedrijf. Ik hoop dat ik als nog reactie krijg!
18 de abril de 2024
Opinión espontánea
Krijgen geen retourinstructies toegestuurd.
Sokken na enkele dagen ontvangen zoals beloofd. Maar we willen ze retourneren omdat we de naad in de sokken storend vinden. We hebben een mail naar hun contactadres gestuurd met de vraag om verdere retourinstructies te ontvangen en hebben na een week nog geen reactie ontvangen terwijl ze beloven binnen de 48 uur te reageren. We vrezen dat we dus met de sokken opgezadeld zitten.
17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Geen reactie op mail
Vindt de sokken van niet al te beste kwaliteit. In twee paar sokken zaten al gaatjes. Heb al meerdere malen een mail gestuurd met mijn klacht maar tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen. Echt een hele slechte klantenservice. Er staat op de site dat ze binnen 48 uur reageren op een mail maar niets is minder waar. De eerste mail die ik heb gestuurd is al meer dan vijf dagen geleden en mijn tweede mail die ik heb gestuurd is drie dagen geleden. Maar antwoord krijg ik helaas niet
29 de marzo de 2024
Opinión espontánea
De sokken bleken na ontvangst niet te…
De sokken bleken na ontvangst niet te passen. Daarna heb ik meerdere keren contact gezocht met de klantenservice. Tot op de dag van vandaag heb ik geen reactie van hun ontvangen. Ik beveel deze webwinkel niet aan.
3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Snelle levering
Snelle levering. Sokken komen overeen met de fotos.
21 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Helemaal blij met deze sokken,en wat…
Helemaal blij met deze sokken,en wat een leuke kleurtjes,en binnen 1 dag bezorgd 😃
Bedankt!
19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Fijn om te horen! Veel plezier met de sokken.
Opgelicht door Smiling Socks???
Op 04/12 heb ik 20 paar (2x 10) sokken besteld via een op het eerste zicht correcte website. Tot op de dag van vandaag echter nog geen sokken ontvangen, bovendien geen antwoord via mail of Instagram.
Het gaat hier om pure oplichting, waarvoor ik graag iedereen wil waarschuwen!
15 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Dag Kevin,
We hebben inmiddels contact via de mail en werken aan een oplossing. Als u nog meer vragen heeft, hoor ik het graag!
Betrug!!
Betrug!!! … habe die Socken retour geschickt, Geld nie retour bekommen. Kontakt via E-Mail höchst unprofessionell und bringt dem Kunden leider gar nichts.
15 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Hallo,
Smiling Socks wurde dieses Jahr übernommen und wir sind enttäuscht, dass das Problem nie gelöst werden konnte. Ich habe es gerade gelöst und dir auch eine E-Mail geschickt.
Snelle en correcte levering
15 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Fijn om te horen! Bedankt voor de beoordeling.
Slechte service
In mijn pakket zaten niet de juiste sokken die ik had besteld. Ik heb meteen de klantenservice gemaild. Op de site staat dat ze binnen 48 uur terugmailen, het is inmiddels al 5 dagen geleden en ik heb nog niets gehoord. Gelukkig is er alsnog een voorstel/e-mail gekomen vanuit smilingsocks.
3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Goedemorgen,
De mail hoort inderdaad zoals aangeven binnen 48 uur te worden beantwoord. Helaas is dit bij uw eerste mail niet goed gegaan, maar de volgende mail hebben we binnen dit termijn beantwoord. Ik ga ervan uit dat het nu na tevredenheid is opgelost en anders horen we het graag!
Gewoon goed
Snelle levering.
Maar vooral gewoon goede sokken die langer dan 1 seizoen meegaan.
6 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Fijn om te horen! Bedankt voor de beoordeling.
Snelle levering en goede kwaliteit…
Snelle levering en goede kwaliteit sokken
27 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Fijn om te horen. Veel plezier met de sokken gewenst! :)
Snelle levering
Snelle levering, goede en mooie kwaliteit sokken, komt overeen met de foto en omschrijving
30 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Om vrolijk van te worden
Echt, de allerbeste en leukste sneakersokken. Ik had ze al eerder, maar inmiddels wat versleten na 2 jaar. Verder uitgedeeld en vooral veel positieve reacties op deze vrolijkerds!
12 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Fijn om te horen! Veel plezier met de sokken en graag tot de volgende keer!
Respuesta de Smiling Socks
Bedankt voor de beoordeling!
Fraude
Ik heb de bestelling niet ontvangen terwijl hij wel als bezorgd staat gemarkeerd. Meestal geen probleem, als je het bedrijf kan bereiken, maar dat is niet het geval.
Ze lijken zelf van de aardbodem verdwenen te zijn met een email adres dat niet bestaat en een gedeactiveerd faceboook en instagram account. Lijkt me een klassiek gevalletje fraude.
13 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Beste meneer of mevrouw,
Smiling Socks is onlangs overgenomen en wij vinden klanttevredenheid zeer belangrijk. Helaas kan ik niet zien om welke order dit gaat. Ik los het graag voor u op. Wilt u ons mailen op hello@smilingsocks.nl? Dan gaan we zorgen voor een passende oplossing!
It seems to be in better hands now
Apparently another party bought the shop when I ordered the socks so I didn't receive the package and my mails stayed unanswered. After a while I did got in touch with the new owners ad they quickly gave a full refund. So I am inclined to give these owners another try
23 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Smiling Socks
Dear Sir or Madam,
Smiling Socks was recently acquired and we consider customer satisfaction very important. Unfortunately I cannot see which order this concerns. I would be happy to solve it for you. Would you like to email us at hello@smilingsocks.nl? Then we will provide a suitable solution!
Leuke sokken
Leuke sokken, ze zitten lekker en volgende dag in huis
3 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Geen bestelling ontvangen…
Bestel hier niet krijg geen contact over mijn niet geleverde bestelling.
Waardeloos
30 de julio de 2023
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.