Smiling Socks Opiniones 

Ik heb drie maanden geleden een aantal sokken bij dit bedrijf besteld. Twee weken na het plaatsen van mijn bestelling heb ik contact opgenomen, omdat ik wel de track and trace gekregen had, maar mijn sokken nog altijd niet. Er werd gezegd dat mijn bestelling vertraging had opgelopen, dus heb ik geduldig afgewacht. Drie(!) maanden later heb niks meer gehoord of niks gekregen. Erg jammer dit!

Fake! Nie Ware erhalten und auch kein Rückzahlung.

Ich warte seit Jänner!!!!!!!!!!!!!! auf diese Socken und habe der Firma bereits 8 mal geschrieben.
Bis März wurde ich mit der Begrünung es gebe Lieferprobleme vertröstet, seit dem meldet sich gar niemand mehr.
Immerhin geht es um einen Betrag von 58 €. Zu viel um es fremden zu schenken und zu wenig um einen Rechtsstreit anzufangen.
Das ist sooooo gemein von dieser Firma

4 maanden verder, nog steeds geen sokken ontvangen en iedere week beloven ze dat het de volgende week in huis is.
Ze reageren sinds kort ook niet meer maar adverteren blijven ze wel doen.

Ich hatte die Bestellung Anfang Februar 2022 aufgegeben. Als nach fast zwei Wochen noch nichts kam, habe ich mal vorsichtig nachgefragt. Zunächst bekam ich keine Antwort. Dann habe ich ein bisschen recherchiert und diese Bewertungen hier gefunden. Da hatte ich dann endgültig ein schlechtes Gefühl und Angst, mein Geld verloren zu haben (hatte eine größere Bestellung von fast 100,00 € aufgegeben).

Kurze Zeit später bekam ich eine Rückmeldung, dass es momentan Schwierigkeiten mit dem Lager gäbe, sie aber schon ein neues hätten und meine Socken ganz bald verschickt werden würden. Ich antwortete, dass ich die Bestellung nur aufrecht erhalte, wenn sie mir eine Lieferung bis zum 15.03.2022 garantieren können (ich wollte Anfang April in den Urlaub). Wenn keine Lieferung bis dahin garantiert werden könnte, würde ich hiermit die Bestellung stornieren.

Ich bekam keine Rückmeldung. Also beantragte ich bei Paypal das Geld zurück über den Paypal Käuferschutz.
Dies hat einige Zeit lang gedauert.

Pünktlich zum 15.03.2022 bekam ich dann von Smiling Socks über Paypal kommentarlos (!) eine Sendungsverfolgungsnummer zugeschickt - die allerdings nirgendwo gültig war. Ich konnte keinerlei Sendung damit nachverfolgen. Dies gab ich bei Paypal auch so an. Ich bin dann Anfang April in den Urlaub, ohne meine Socken erhalten zu haben. Bis heute sind keine Socken angekommen.

Allerdings habe ich letzte Woche von Paypal die Nachricht bekommen, dass der Fall zu meinen Gunsten entschieden wurde. Das Geld habe ich zurück überwiesen bekommen.

Mein Fazit: ABSOLUT UNSERIÖS! FINGER WEG!

Heb twee maanden geleden een bestelling geplaatst, kreeg een bevestiging van mijn bestelling waarin stond dat die binnen 1 werkdag verzonden zou worden. Na drie weken had ik nog niets binnen en mailde ik om de bestelling te annuleren. Toen kreeg ik als reactie dat dat niet kon omdat de bestelling eindelijk verwerkt was en mijn kant op zou komen. Na twee maanden nog steeds niets vernomen van een pakketje dus toen ik hier vandaag nog een keer over wilde mailen bleek dat het e-mail adres van de klantenservice niet meer bestond. De social media is ook al sinds januari niet meer geüpdatet.

In januari besteld! 4 maal verzonden en niks ontvangen. Wil graag m'n 71 euro terug! Ineens is er geen contact meer mogenlijk!!!!!!

Ik heb na twee maanden nog steeds mijn bestelling binnen.
Communicatie is slecht met het bedrijf. Er wordt bijna niet gereageerd op email .

Na 4 maanden een bericht gekregen. Daarna binnen 3 dagen bestelling binnen

Miranda

Pffff
Omdat ik de week van bezorging (die langer duurde dan verwacht) op vakantie was, was mijn bestelling helaas niet meer aanwezig op ophaalgelegenheid. Ik heb meteen contact opgenomen en er werd me gemeld dat ze de sokken meteen weer zouden opsturen. Wachten, mailen, wachten, mailen, wachten….
Nu drie maanden later wacht ik nog steeds…. Ik wil m’n geld terug. Baal hier echt van

Ik heb de sokken midden februari besteld en nog steeds niet ontvangen. Op mijn eerste mail kreeg ik een antwoord, op mijn volgende mail niet meer.

Update: op 30/06 via Trustpilot de vraag gekregen om een mail te sturen. Dit gedaan, waarna ik meteen een antwoord terugkreeg. De sokken zijn uiteindelijk vandaag (01/07) geleverd.

Heel slechte customer service!!!
Heb 2 maanden moeten wachten op mijn bestelling. Er was aangegeven dat er levering gedaan wordt binnen 3 werkdagen. Niet van waar dus!
Nadat ik mijn bestelling heb aangekregen wou ik ze terugsturen omdat de nood daarvoor allang voorbij was. Sinds eind januari zit ik dus elke week te vragen voor retourlabel, zonder resultaat. We zijn nu maart en nog altijd geen antwoord.
Daarnaast is dit mijn slechte opmerking over dit "bedrijf". Alle andere werden na een tijdje weggehaald. Dit is echt een scam bedrijf!!!

Geen ster.... stelletje duivels zijn het ...geld betaald in februari 2022 34 Euro...en nog steeds geen sokken ontvangen... laatst een mail gehad dat ik nog geduld moest hebben en dat ik mijn mijn sokken zeker zou krijgen maar het geld ben ik al kwijt aan deze duivelse bedrijf...niks bestellen hier stelletje oplichters 1e klas.

Mooie en goede sokken, maandag besteld en dag er na al binnen. Snelle levering.

Januari 2022 besteld. Niet geleverd, waardeloze communicatie. Eerste mails kreeg ik nog wel een reactie, maar alsnog geen antwoord op mijn vragen. Uiteindelijk zelf op de site ongeveer kunnen lezen hoe/wat. Op mijn mail met de vraag om de koop na 6 weken te ontbinden wederom geen reactie gehad.

** EDIT JULI 2022: inmiddels in contact, maar wederom wordt er moeilijk gedaan om een volledige refund, omdat er een giftcard (was kerstcadeautje) is gebruikt. Dan kon ik daar "wellicht wel sokken voor uitzoeken". JA DAT WAS HET PLAN IN JANUARI. Nog steeds enorm ontevreden over de gang van zaken, het is pure oplichting!

goede sokken zitten lekker en super snelle levering !

Helaas na meer dan een maand, geen sokken ontvangen maar wel betaald.
Krijg ook geen reactie op mijn mail.
Er wordt niet geleverd (hoewel op de site staat binnen een dag) en op mijn verzoek om dan maar het bedrag terug te storten wordt niet gereageerd.
Ik zal iedereen afraden hier te bestellen. De producten zelf kan ik niet beoordelen, want helaas niets ontvangen.

Nicole

Ook nog steeds geen sokken ontvangen! Mailtjes worden niet beantwoord, weinig hoop op een goede afloop. Denk dat ik mijn geld kwijt ben.

Ware nach fast 3 Monaten erhalten obwohl ich nach einem Monat geschrieben habe, dass ich sie nicht mehr möchte. Vom Kundendienst trotz diversen Mails nichts mehr gehört.

Bedriegers!
Bestelling gedaan voor kerstpakje en na talloze mails en valse beloftes nog steeds niks ontvangen in maart.
Steeds een diplomatisch antwoord van de klantendienst maar niet meer geloofwaardig. Hoewel consumentenombudsdiensten aangeven dat we recht hebben op kosteloze annulatie en terugbetaling van onze bestelling, wordt dit niet gedaan.