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3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

14 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis vraiment ravi de mon expérience…

Je suis vraiment ravi de mon expérience avec Smoothlabs.

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la réactivité hors pair de l'équipe : commande passée et reçue en seulement 48h en point relais !

​C’est rare de trouver un site aussi sérieux qui respecte (et dépasse) ses promesses de délais.

Le colis est arrivé en parfait état, bien emballé et conforme à mes attentes.

​Je recommande les yeux fermés pour ceux qui cherchent de la qualité alliée à une logistique au top.

Je repasserai commande sans hésiter !

9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Delai de livraison tres long. Odeur horrible

Produit venant de Chine et non de Suisse donc 1 mois de délai de livraison. J ai acheté une cire matte pour mon fils, l odeur est répugnante. Il ne la mets que rarement mais chute de cheveux!!!! A fuir!

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de smoothlabs

Respuesta de smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise bien établie en Suisse, nos produits sont développés et fabriqués à Genève, et nous assurons des livraisons en moins de 48 heures en France, en Suisse et en Belgique.

Nous avons depuis réussi à faire retirer ce site frauduleux et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passée le 31/10/2025

Commande passée le 31/10/2025. Colis non reçu malgré promesse de renvoi après un accident. Le support ne répond pas. Très déçu par le service client.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de smoothlabs

Respuesta de smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Celui-ci ne respecte pas nos standards de qualité et de service.

Nous avons depuis réussi à le faire retirer et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement tout est incroyable

Franchement j’ai adoré cette expérience les produits marches vraiment je parle de la poudre texture,sea sols spray,cire mate
Le colis est arrivé dans les temps rien à dire juste incroyable

15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Site frauduleux

Alors site qui se dit implanté en Suisse alors qu’en vérité c’est un site chinois. Délai de livraison de plus de un mois du fait des douanes. Sur le site, ils vendent en indiquant que les délais sont longs pour cacher l’envoi depuis le pays d’origine. Donc site frauduleux…

20 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de smoothlabs

Respuesta de smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise bien établie en Suisse, nos produits sont développés et fabriqués à Genève, et nous assurons des livraisons en moins de 48 heures en France, en Suisse et en Belgique.

Nous avons depuis réussi à faire retirer ce site frauduleux et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Éponge twist pro

J’ai acheter l’éponge twist pro et a vrai dire je suis plutôt déçu du produit bien moins efficace qu’une éponge classique certe plus hygiénique mais c’est tt…

31 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

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