Enkel nettside. Lett å starte og stoppe abbonoment. Service på Chat var særs i topp klasse. Fikk tilsendt bilder, og orndet opp umiddelbart. Snushjem Anbefales om du skal snuse, men oppfordrer... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Veldig bra tjeneste som jeg har hatt bruk for flere ganger. Grei leveringstid og ingen problemer med produksene du mottar. Kan anbefales! gir 4 stjerner istedet for 5 fordi sporingen av pakkene ofte... Ver más
La empresa ha respondido
Superfornøyd, kort leveringstid. 2-3 dager max. Jeg bruker instaboks. Tjenesten helt hjem er elendig på andre typer sendinger jeg har hatt, så ville ikke risikere på snus Abonere vil jeg etterhv d... Ver más
La empresa ha respondido
Pass opp! Betalingsløsningen TVINGER deg til å opprette Klarna-konto, der informasjonen om deg og kjøpene dine lagres! Dette selv om du vil betale med Vipps eller kort direkte. De påstår dette er for... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Snushjem.no ble grunnlagt med et mål om å tilby en enkel og god måte å kjøpe snus på. Siden oppstarten har vi vokst til å bli en av Norges ledende nettbutikker for snus, og vi er stolte av å kunne tilby våre kunder en god handleopplevelse. Vi tilbyr et omfattende utvalg av snusprodukter fra alle kjente merker. Hos Snushjem.no setter vi kunden i fokus. Vi forstår at god kundeservice er nøkkelen til en god handleopplevelse, og vi er alltid her for å hjelpe deg med spørsmål eller bekymringer du måtte ha.
Información de contacto
Sandstuveien 70G, 0680, Oslo, Noruega
- 80 02 51 75
- hei@snushjem.no
- snushjem.no
3,9
Muy bueno
293 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Veldig fornøyd med produktet
Veldig fornøyd med produktet! tok 3 dager til Lillehammer. Fikk alle produktene jeg bestilte:)
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Gerd,
Stort tack för den fina recensionen!
Det gläder oss att höra att du hade en positiv upplevelse hos oss.
Om du har några frågor eller funderingar framöver, tveka inte att kontakta vår kundsupport.
Önskar dig en underbar dag!
Med vänliga hälsningar,
Kasper
100% suksess, rask levering og bredt utvalg
har brukt snushjem av og på i flerne år, de har alltid levert raskt og har aldri vert et problem i min erfaring.
så langt så jeg vet er det et norsk firma, i norge, som er seriøse om det de gjør. bestiller variert utvalg av snus her ofte
18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Sindre,
Stor takk for den flotte anmeldelsen!
Det gleder oss å høre at du hadde en positiv opplevelse hos oss.
Hvis du har noen spørsmål i fremtiden, nøl ikke med å kontakte vår kundestøtte.
Ønsker deg en fantastisk dag!
Med vennlig hilsen,
Alfons
Null service!
Bestilt snus, fått feil vare levert.
Sendt flere Mail om at jeg ønsker varene i retur slik jeg får den snusen jeg skal ha.
Hører ingenting- rett og slett dårlig service/ingen service.
Har også sendt dere Mail i fjor uten svar.
Kommer aldri til å bestille snus fra dere igjen, heller ikke samboeren min.
1 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Elena,
Tack för att du kontaktar oss!
Vi har besvarat dig vid ett flertal tillfällen och önskar endast att du följer instruktionerna för en retur och sedan kommer vi att justera detta för dig och hitta en lösning.
Så om du inte mottagit något mail kika gärna i skräpkorgen, så det inte fastnat där.
Återkom till vår kundservice om du önskar mer hjälp.
Trevlig kväll!
Med vänlig hälsning,
Lukas
Snus jeg ikke har fått
Jeg har bestilt fra snushjem.no mange ganger og har vært svært fornøyd. Jeg bestilte siste gang 31.12 og pakken har enda ikke kommet. Jeg sendte mail og det tok veldig lang tid før jeg fikk noe svar. Da måtte pakke godkjennes manuelt, noe jeg fikk beskjed om at ble gjort sammen dagen jeg fikk svar på mailen. Nå har det gått over 1 uke igjen og jeg har enda ikke fått noe. Sendt enda mer mailer og prøvd å ringt. Ikke noe svar og kommer ikke igjennom på telefonen. Altfor dårlig!
31 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Ane,
Takk for at du har kontaktet oss!
Selvfølgelig er det ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse. Vi ser at du har vært i kontakt med vår kundestøtte, og vi har også svart deg. Hvis det fortsatt er noen spørsmål eller bekymringer, er du mer enn velkommen til å kontakte oss der igjen, så hjelper vi deg gjerne med å rydde opp eventuelle uklarheter.
Ønsker deg nå en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kasper
Bestilte varene på tirsdag
Bestilte varene på tirsdag, kom i dag uten problem! Leste her inne at mange hadde problem med helthjem, så jeg tok posten! Veldig fornøgd, alt jeg hadde bestilt var der! Bestiller glatt igjen😀
18 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Marie,
Tusen takk for din positive tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du hadde en hyggelig opplevelse hos oss. Hvis du har noen spørsmål i fremtiden, nøl ikke med å kontakte vår kundeservice.
Ønsker deg en strålende dag!
Vennlig hilsen,
Alfons
Mangelfull levering.
Mangelfull levering.
Bestilte og betalte for 10 stk snusbokser.
Pakka ble levert til rett tid, men når jeg åpner pakka, mangler 5stk G3. Det lå heller ikke ordre i pakka slik det pleier.
Har vært fornøyd tidligere, men dette var svært skuffende. Betalt, men ikke fått varene. Om de retter opp i feilen, gjenstår å se.
4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Selvfølgelig er det ikke hyggelig hvis du har hatt en mindre god opplevelse hos oss. Vi ser at du har vært i kontakt med oss, og hvis det fortsatt er noen bekymringer, er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne.
Ønsker deg en flott dag!
Med vennlig hilsen,
Nina
Anbefales
Har bestilt hjemme denne siden flere ganger og har alltid vært fornøyd. Rask levering og gode alternativer for hvor og når den kan leveres.
1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Marte,
Takk for den flotte anmeldelsen, og det er flott å høre at du likte opplevelsen din hos oss. Det er alltid verdsatt når dere, som kunder, er fornøyde og tar dere tid til å gi oss tilbakemelding!
Hvis du har noen spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundestøtte, og vi vil gjerne hjelpe deg videre.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Jasmina
Styr unna
Styr unna! Bestilte snus for over 3000kr. Skulle fått det levert idag, 14.09. Men fikk denne meldingen idag. Kjære kunde.
Leveringsvinduet for varene fra Snushjem.no med Porterbuddy (PB 5641025) har blitt flyttet frem.
Nytt leveringsvindu: 18. sep. kl 17:30-21:30.
Grunnet feil ved sortering er pakken din forsinket, vi beklager dette på det sterkeste. Vi kommer med din ordre så snart som mulig, se oppdatert leveringstidspunkt.
Du kan selv endre leveringsvindu på sporingssiden:
Hilsen Porterbuddy. Holder ikke det de lover med leveranse. Skulle ta 2 dager men ender opp med 6 dager. Absolutt ikke godt nok!
14 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Marcelo,
Takk for at du tok deg tid til å kontakte oss!
Så trist å høre om opplevelsen din. Vi ønsker selvsagt å ta en titt på hva som har skjedd i ditt tilfelle som har forårsaket dette. Vi har sendt deg en privat melding, kom tilbake med ditt ordrenummer og din e-postadresse så sørger vi for å kontakte deg.
Ha en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Sabina
Skuffende og ingen info
Har bruk Snushjem.no mange ganger. Men denne gangen sviktet de helt. La inn bestilling den 29. Fikk bekreftelse og beskjed om at bestillingen var på vei. Den 6 er den fortsatt ikke kommet og ingen svar på mail som ble sendt den 5. Dette var skuffende.
6 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Merete og takk for at du tok deg tid til å kontakte oss! Jeg beklager å høre om dine erfaringer. Selvfølgelig ønsker vi å se på hva som har skjedd i saken din som har forårsaket dette. Vi har sendt deg en privat melding, kom tilbake med bestillingsnummeret og e-postadressen din, så sørger vi for å kontakte deg. Ha en fin kveld!
Med vennlig hilsen,
August
Bra!
Bestilt et par ganger på Snushjem. Produktene har alltid kommet frem kjapt uten problemer. Alltid fått raskt svar om det er noe, og fikk god hjelp en gang jeg klarte å bestille feil. Så alt i alt, tipp topp!
21 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hei Line og takk for at du tok deg tid til å skrive en fin anmeldelse! Vi vil være veldig glade for å høre om din erfaring med oss. Du er selvfølgelig velkommen til å bestille fra oss igjen, og hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Ha en superfin dag! ❤
Med vennlig hilsen,
August
Bestilte sent på kvelden den 7
Bestilte sent på kvelden den 7, lå i postkassen i dag den 10😁 superfornøyd!
10 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Så flott å høre at det gikk fint med leveransen!
Vi har vårt lager og våre flotte fraktselskap å takke for det.
Ha en fin dag og tvil ikke på å høre fra deg til våre kolleger på kundeservice om du har noen spørsmål eller funderinger! ❤
/Vegard
Respuesta de Snushjem.no
Hej Kristine och vad roligt att höra om din upplevelse!
Vi hoppas att du även blev nöjd med dina produkter du har beställt och tveka inte på att höra av dig till vår kundsupport ifall du har några funderingar.
Ha en superfin dag!
/ Christian
Snus Hjem leverer topp produkter. Men!
Snus Hjem leverer topp produkter! Men, leveringstider er for dårlig til å være nettbutikk i 2023.
9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej och tack för att du tar dig tiden att kontakta oss!
Vad roligt att höra att du uppskattar produkterna. Men det är väldigt tråkigt att höra att din upplevelse inte är lika bra vid våra leveranstider.
Vi erbjuder flera olika fraktbolag, men hur många man har möjlighet till varierar såklart beroende på vart man bor. Om du har frågor om vilket fraktbolag som skulle fungera bäst för dig så är du välkommen att kontakta vår kundsupport via mejl eller telefon. 🚚
Ha en superfin dag! ❤
/ Mikaela
Super fornøyd 😁
Eg kan trygt gi 5 stjerner, produktene er ferske og gode, holder lang tid i kjøleskap. Rask levering og aldrig vert noe problem, super fornøyd. Brukt denne siden i flere år.
29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Renate och tusen tack för din fina recension! ❤
Vi blir så glada över att höra om din upplevelse och att du är nöjd. 🥰
Ha en superfin dag!
/Mikaela
Veldig fornøyd!
Brukt snushjem i snart et år, og har aldri problemer! Alltid fersk snus og trygt pakket. Kommer iløpet av 1-3 dager i trøndelag. Bruker alltid å bestille frakt til hentested, siden helthjem er håpløst (har prøvd før, men det er såogsi alltid problemer med helthjem - men det er aldri bedriftens problem!)
4 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Tea och tack för din recension! 😍
Vad skönt att höra att du är nöjd med dina leveranser från oss och det blir vi så glada av att höra.
Men vad tråkigt att höra att höra att fraktbolaget du använt tidigare inte har fungerat som det ska för dig. Du kan alltid ta kontakt med oss angående en order så vi kan se vad som kan ha gjort att en leverans inte kommer fram i tid då det kan bero på flera olika saker.
Ha en superfin dag så är du alltid välkommen att beställa från oss igen. 💕
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Lang responstid fra kundeservice (unntak: anmeldelse på Trustpilot)
Lurer litt på hvorfor jeg får rask tilbakemelding fra dere på anmeldelse her på trustpilot, men eposten jeg sendte dere forrige uke har jeg fortsatt ikke fått tilbakemelding på?
17 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Marthe och tack för att du tar dig tiden till att skriva till oss igen!
Jag kan dessvärre inte se att vi har mottagit något mejl från den mejladressen du har angivit i ditt Truspilotärende nedan.
Men självklart ser vi till att lösa det. Vår kundtjänst kommer inom kort ta kontakt med dig för vidare hjälp. ⭐
Ha en fin dag!
/Mikaela
Har ikke mottatt snus jeg bestilte…
Har ikke mottatt snus jeg bestilte 30\3-21. Sporing viser at varen er sendt retur pga problem levere Helt Hjem og ikke hørt no
20 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Petter och tack för att du tar dig tid att skriva till oss!
Vad tråkigt att höra att du inte har mottagit ditt paket och vi vill självklart hjälpa dig vidare för att se vad som skett och varför snuset har gått i retur.
Svara gärna på vårt privata meddelande med ordernummer och mejladress så ser jag till att vår kundtjänst kontaktar dig per mejl för att hjälpa dig vidare. ⭐
Vänliga hälsningar,
Mikaela
Helt supert
Får alltid riktig vare, den er fersk og leveringen har vært problemfri og rask med Porterbuddy.
29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Tusen tack Hanne för härlig feedback 😍
Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med oss, produkterna och levereringen av Porterbuddy 🙌👍
Hoppas vi ses snart igen 😃
Jeg syns snushjem har vært veldig…
Jeg syns snushjem har vært veldig skuffende denne gangen. Jeg har tidligere vært fornøyd med dem. Men denne gangen klarte de ikke levere. Jeg har tidligere bestilt snus til adresser jeg ikke bor på og har derfor brukt huseiger som CO siden deres navn står på postkassen. Og det har ikke vært et problem tidligere. Men denne gangen tok snusen først 9 dager før den ankom, og samme dag som den ankom ble den sendt i retur uten forvarsel. Når jeg da skulle sjekke sporingslink var den sendt avgårde. Jeg sjekker ikke sporing hver time for jeg stoler på at posten gjør jobben sin. Men denne gangen syns jeg virkelig de kunne tatt kontakt før de sendte i retur. Når jeg da så dette så kunne jeg ikke kontakte posten heller fordi de hadde stengt da. Så prøver jeg å maile de og komme i kontakt med de men de svarer med halve svar. Og det går flere dager før jeg får svar. Jeg skjønner at det er forsinkelser pga pandemien. Men dette syns jeg var meget ukult.
4 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Hej Benedikte & tack för att du skriver till oss.
Det är mycket beklagligt att höra om din senaste order från oss och att leveransen inte alls fungerat som den ska. Givetvis ska du som kund kunna känna dig trygg med att ditt paket kommer fram som det ska och om det uppstår problem ska du som kund få den informationen.
Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig så att vi tillsammans kan se över vad vi kan göra för dig - så har du inte redan kommit i kontakt med vår kundtjänst så ber vi dig fylla i det separata mejl som vi skickat - så kontaktar vi dig.
Vänlig hälsning Sandra Snushjem
Anbefales
Elsker dem! Super rask levering (porterbuddy), god kundeservice, og det viktigste; alltid fersk og aldri opplevd noen ødelagte i boksen!
12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Snushjem.no
Tusen tack Henriette för fantastisk feedback 😍😍
Underbart att höra att du är nöjd med oss , våra produkter & leveranserna 👍
Tack för att du väljer oss ❤
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.