Ondanks onderstaande negatieve ervaringen met de klantenservice en het retourneren toch een bestelling geplaatst. De set die ik had besteld was blijkbaar niet beschikbaar en was er een andere set v... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Super leuke spullen. Heb 2 trainingspakken besteld voor mijn zoon, die waren te groot, die meteen retour gestuurd, ik mocht kiezen als ik een geld terug of giftcard wou, want zo hoefte ik ik geen ret... Ver más
La empresa ha respondido
Koop af en toe wat als het kan ,meesstal voor mijn jongens nu had ik wat pakken nodig ivm opname ziekenhuis . Deze zit echt zo zacht heerlijk warm die zou ik wel im dat mooie grijs ook willen maar d... Ver más
La empresa ha respondido
Productbeschrijving en maatvoering super duidelijk. Zo fijn. En de levering sneller dan snel, altijd de volgende dag al in huis. Ideaal. Retouropties ook heel fijn maar gelukkig is dat bijna nooit nod... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij onze trendy fashion bestemming op de Haagdijk 35 in het hart van Breda of online op Soccerfanshop.nl! Onze unieke winkel biedt een boeiende mix van modieuze kleding en streetwear, zorgvuldig samengesteld om jouw stijl naar nieuwe hoogten te tillen. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste modetrends of opvallende streetwear-stukken, onze collecties zijn samengesteld om je te inspireren en te laten stralen. Ontdek de perfecte outfit die jouw persoonlijkheid weerspiegelt en jouw stijl naar voren brengt. Onze webshop biedt het gemak van online winkelen, terwijl onze fysieke winkel op de Haagdijk 35 een unieke winkelervaring biedt met persoonlijke service en stijladvies. Stap binnen en laat je onderdompelen in een wereld van mode en streetwear op een locatie die synoniem staat voor stijl en creativiteit of ervaar het gemak van online shoppen op soccerfanshop.nl
Información de contacto
Haagdijk 35, Breda, Holanda
- bestellen@soccerfanshop.nl
- soccerfanshop.nl
4,3
Excelente
3 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 54% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Belachelijk slechte service
Belachelijk slechte service, voor de kerst order geplaatst, zou bezorgd zijn bij de buren 15 huizen verderop. Hebben niks aangenomen en webshop doet nul om het op te lossen. Stellen dat het geleverd is bij die buren, en dat het dan nu verder mijn probleem is. Koop hier maar niks want je kan gaan betalen ook al heb je niks 😂. Bezorging is pas succesvol als ik zelf ook wat binnen heb en niet een of ander random adres. Slecht ! En het ergste van alles is dat ik zelf gewoon thuis was op moment van “ bezorging bij de buren”
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen het altijd wanneer klanten feedback geven, omdat dit ons helpt om onze service en processen verder te verbeteren.
Het spijt ons om te lezen dat u deze situatie als zeer vervelend heeft ervaren, zeker omdat het om een bestelling rond de feestdagen ging. U geeft aan: “Belachelijk slechte service, voor de kerst order geplaatst, zou bezorgd zijn bij de buren 15 huizen verderop. Hebben niks aangenomen en webshop doet nul om het op te lossen. Stellen dat het geleverd is bij die buren, en dat het dan nu verder mijn probleem is. Koop hier maar niks want je kan gaan betalen ook al heb je niks 😂. Bezorging is pas succesvol als ik zelf ook wat binnen heb en niet een of ander random adres. Slecht! En het ergste van alles is dat ik zelf gewoon thuis was op moment van ‘bezorging bij de buren’.”
Wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend moet zijn geweest.
Graag leggen wij kort uit hoe dit proces normaal gesproken verloopt. Wanneer een zending als geleverd wordt gemeld, controleren wij altijd eerst de track & trace informatie. In dit geval zagen wij daarin helaas geen afwijkingen. Daarnaast hebben wij een aanvullend onderzoek laten uitvoeren door PostNL, waarbij eveneens geen bijzonderheden naar voren zijn gekomen. Daarom hebben wij u ook als tip gegeven om eventueel de PostNL-app te downloaden en daar aan te geven dat pakketten niet bij de buren geleverd mogen worden. Op die manier kan in de toekomst beter worden voorkomen dat een pakket bij een ander adres wordt afgegeven.
We vinden het jammer dat uw ervaring niet is verlopen zoals u had gehoopt. Mocht u alsnog vragen hebben of als er nieuwe informatie beschikbaar komt, dan denken we uiteraard graag met u mee. We hopen dat we u in de toekomst toch weer een betere ervaring kunnen bieden.
Top service
Pak besteld die helaas een maat te groot was maar kon dit soepel en snel retourneren. Inmiddels de juiste maat besteld en zit heerlijk. Top service en zeker een aanrader!!
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
TOP ERVARING!
TOP ERVARING!
Wat een geweldige ervaring heb ik gehad bij Soccerfanshop! Vanaf het moment van bestellen tot aan de levering is alles perfect verlopen. De website is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en het assortiment is echt indrukwekkend. Of je nu op zoek bent naar het nieuwste tenue van je favoriete club of een leuk fanartikel, ze hebben het allemaal.
De bestelling was eenvoudig geplaatst en ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus. De levering was bovendien razendsnel en het product was netjes en zorgvuldig verpakt. De kwaliteit van het artikel overtrof zelfs mijn verwachtingen — precies zoals beschreven en van topkwaliteit.
Wat mij vooral opviel is de uitstekende klantenservice. Vriendelijk, behulpzaam en snel in hun communicatie. Je merkt echt dat klanttevredenheid hier op nummer één staat.
Ik ga hier zeker vaker bestellen en raad Soccerfanshop aan iedereen aan die op zoek is naar betrouwbare service en hoogwaardige voetbalartikelen. Absoluut vijf sterren waard!
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Vriendelijke klantenservice
Na meerdere pogingen van verschillende modellen, de goeie maat gevonden. Klantenservice is erg vriendelijk, mocht er een probleem zijn met je bestelling. Ben erg blij met mijn bestelling, want het is inmiddels mijn favoriete outfit!
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Snelle levering en goeie kwaliteit 💪🏽
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top bedrijf
Zeer fijn bedrijf om kleding te bestellen. Heb al vele bestellingen gedaan en altijd goede service gehad. Mooie merken en goede kwaliteit. Mocht er iets niet in orde zijn dan word dit goed opgepakt en klant echt als koning behandeld. Ik ben Fan!!
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Blijkbaar heeft Post Nl het pakket…
Blijkbaar heeft Post Nl het pakket ergens neergelegd omdat wij niet thuis waren.
Wij komen thuis en het pakket moest bezorgd zijn maar het pakket was nergens te vinden.
Ook niet bij de buren afgegeven, geen briefje in de bus niets te vinden. Hun gemaild dat ik m’n pakket niet ontvangen heb. Hun een zoektocht gestart bij Post Nl en ze zeggen dat het concert is afgeleverd. Krijg ik 3x een mail of ik m’n pakket niet bij de buren kan zoeken. Nee dat heb ik al vaak genoeg gezegd hebben zelfs een briefje beneden gehangen of iemand het pakket gezien heeft. Ook daar geen reactie uit. En omdat post nl maar zegt dat het correct is afgeleverd wat niet is doen ze niets voor de klant. Dus moet maar gewoon m’n bestelling betalen. Ze komen zelf ook niet eens met een oplossing of de klant tegemoet. Echt belachelijk dus post nl mag het pakket zo ergens neer donderen en als t kwijt is staan ze nog in hun recht ook??
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen en dat dit voor zoveel frustratie heeft gezorgd — dat begrijpen we heel goed. We willen je graag uitleggen hoe wij in dit soort situaties te werk gaan.
Wanneer een zending volgens de track & trace als afgeleverd wordt gemarkeerd, controleren wij eerst of er zichtbare afwijkingen zijn in het bezorgproces. Als die er niet zijn, nemen wij contact op met PostNL voor een aanvullend onderzoek. In dit onderzoek kijkt PostNL onder andere naar GPS-gegevens en de bezorgscan.
Als PostNL vervolgens bevestigt dat het pakket op het door jou opgegeven adres is afgeleverd en er geen afwijkingen worden vastgesteld, hebben wij helaas geen aanknopingspunten om ervan uit te gaan dat het pakket niet is bezorgd.
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website
Snelle levering mooie prijs.
Hoop dat mijn vriend er blij mee is.
Zondag jarig 15-2
Hij is nog niet de verzendenvelope gehaald
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Snelle levering
Snelle levering, mooie producten voor een goede prijs!
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Ik heb een dames trainingspak besteld…
Ik heb een dames trainingspak besteld en ontving een heren trainingspak. Vervolgens vul ik de klachtenformulier in en wil ik trainingspak terug sturen, gezien het niet is wat ik heb besteld en de fout bij webshop ligt.
Krijg ik als reactie van webshop dat de trainingspak unisex is en de bestelling hierdoor correct is en ik opdraai voor retourkosten.
Ik heb als tegenreactie gezegd dat dit niet juist is. Hun adverteren zowel in titel als beschrijving met "dames" en geen unisex en op basis daarvan heb ik een aankoop gedaan. Had er unisex gestaan had ik de aankoop nooit gedaan. Een ieder weet dat er verschillen in maat en pasvormen zijn tussen heren, dames en unisex.
Ik heb vervolgens de trainingspak geretourneerd op eigen kosten, want na 3x smeken met duidelijke uitleg kreeg ik geen gratis retourlabel. Nu willen ze mijn retourkosten niet terug betalen en zeggen ze dat dit de verzendkosten zijn. Terwijl ik al verzendkosten heb betaald op de factuur.
Ze veranderen dus zomaar achteraf bedragen, wat juridisch gewoon niet mag en kan. En dit neemt nog steeds niks weg van het feit dat hun niet transparant adverteren en je hiermee een misleidende aankoop doet en ze dus fout zitten en alle kosten voor rekening moeten nemen. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij Consuwijzer en ze in gebreke gesteld.
Komt Soccerfanshop niet met een oplossing zal dit een civiele zaak worden, waar ik dik in mijn recht sta.
Bestel hier niet, je krijgt als consument met probleem alleen maar "oplichter" vibes. Dit bedrijf denkt alleen in "hoe geld te pakken van de klant" i.p.v samen te werken met de klant en een waardig bedrijf op poten te houden. Laat je ook zeker niet bang maken door hun onnozele tegenargumenten zonder juridische correcte inhoud en sta sterk in je rechten.
Uiteindelijk gaat een civiele zaak Soccerfanshop meer kosten dan 6,75 euro retourkosten.
Het feit dat Soccerfanshop voor 6,75 euro zijn fouten niet erkend is ronduit belachelijk voor een groot bedrijf. Hun klantenservice heeft nog veel te leren.
Deze klant zijn ze zeker kwijt.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat deze bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan en begrijpen dat dit als vervelend is ervaren.
Graag lichten wij ons standpunt toe. Het betreffende trainingspak is door ons gepresenteerd aan de hand van eigen productfoto’s, gefotografeerd op een damesmodel. Deze beelden komen één op één overeen met het product dat wordt geleverd. De productpresentatie is daarmee naar onze overtuiging niet verwarrend, omdat duidelijk zichtbaar is hoe het trainingspak valt en wordt gedragen.
Het model betreft een unisex trainingspak, zoals door de fabrikant geleverd. Dat een unisex model anders kan aanvoelen dan een specifiek damesmodel, begrijpen wij, maar dit maakt het product op zichzelf niet onjuist geleverd.
Wat betreft de retourzending hanteren wij ons vaste retourbeleid: bij retouren die niet het gevolg zijn van een defect of een verkeerd geleverd artikel, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Deze voorwaarden zijn vooraf inzichtelijk op onze website. De bij de bestelling betaalde verzendkosten staan los van de kosten voor het retourneren.
We betreuren het dat we hier samen niet tot een andere uitkomst zijn gekomen. Feedback zoals deze nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en productinformatie waar mogelijk verder te verbeteren.
Een (zeer) tevreden klant
Afgelopen zondag 1 februari mijn eerste bestelling geplaatst bij: soccerfanshop nl
Dinsdag 3 februari bestelling in huis, dat is toch wat je wil, maw 100% tevreden.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Overzichtelijke site
Overzichtelijke site, makkelijk te bestellen en betalen. Snel uitgeleverd .
Komen afspraken na!
In 1 woord perfect geregeld.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top en service ook goed er was wat mis…
Top en service ook goed er was wat mis met mijn product en snel en netjes opgelost
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Superkleding met mooie prijzen!!!
Superkleding met mooie prijzen!!!
Heb al verschillende dingen besteld op deze site en ben nog nooit teleurgesteld geweest. Altijd mega snelle levering. En naast dat de prijzen al scherp zijn, zijn er ook vaak bizarre aanbiedingen.
Ook als je het verkeerde item hebt ontvangen, is dat zo geregeld.
Al met al echt een top winkel als je voor een zachte prijs in mooie merkkleding wilt lopen!
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Al meermaals kleding besteld en altijd hoge kwaliteit
Al meermaals kleding besteld, van verschillende merken en prijzen. Telkens uitstekende kwaliteit. Levering zoals het hoort, netjes verpakt. Retourneren zonder enkel probleem. Dit is mn vaste website voor online merkkleding te bestellen
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top service
Top service! Ik heb besteld en het was super snel binnen. Hele goede kwaliteit.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top!
Al meerdere malen hier besteld! Goede en snelle levering, retour proces werkt ook goed. Helemaal top!
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Dank je wel dat je dit met ons wilde delen. Jouw feedback geeft ons enorm veel energie en motiveert ons om dit niveau te blijven leveren. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen 😊
Top (web) winkel !
Productbeschrijving en maatvoering super duidelijk. Zo fijn. En de levering sneller dan snel, altijd de volgende dag al in huis. Ideaal. Retouropties ook heel fijn maar gelukkig is dat bijna nooit nodig geweest. Kortom, uiterst tevreden!
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Soccerfanshop
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons enorm om dit niveau vast te houden. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen 🙂
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.