SodaStream Nederland Opiniones 

Bij SodaStream op de site 2 plastic flessen besteld om drinken te maken.
Hij zou vandaag worden bezorgt maar het pakket is ergens anders bezorgd . Nu het bedrijf gebeld doen ze moeilijk en willen. Ze geld niet terug geven .
Moet eerst wachten tot de mensen het terug sturen die het hebben gekregen en dan ik mijn geld terug krijgen .

Ondanks dat ik met Sodastream opgegroeid ben en het al dertig jaar in huis heb. Die ene keer dat je vier nieuwe flessen besteld direct bij Sodastream, blijken het alsnog flessen te zijn die op 1 van jouw vier Sodastreams passen.

Het is nu bijna vier maanden geleden sinds we de flessen terugstuurden (eerst wilde ze het niet terugnemen om zogenaamde hygiënische redenen). Sindsdien elke keer weer een bericht dat je je bewijs van verzending moet opsturen of je krijgt herhaaldelijk geen antwoord.

They ripped me off with the cilinders for 50 euros. They make it as difficult as possible to get your money back for the empty co2 cilinders.

One cylinder turned out not to give off the right pressure and bubbles. After e-mail contact with customer service, I was allowed to return the cylinder (free of charge) for evaluation and received a new one. Top service!

Eigenlijk nog geen ster waarde Maar anders kan je geen review schrijven. Wij gebruiken geen sodastream Meer en Willen onze 2 lege cilinders inleveren en het geld terug hebben voor de Borg van de 2 cilinders. Helaas pindakaas, deze krijg je niet terug, je krijgt Maar 2 euro per cilinders terug terwijl je per cilinder 12.50 euro betaald, dit. Word als je ze koopt er niet bij verteld, de klantenservice zeigt ja dat Staat op de sleeve van de cilinders, Maar die kan je pas lezen als je ze gekocht hebt. Dus je betaald 12.50 euro statiegeld en krijgt Maar 2 euro terug, typisch geval van oplichterij en bedriegerij. Mijn advices koop nooit een sodastream want je word besodemietert. John B.

Bij DHL was mijn pakket beschadigd en miste er een flesje. Gelijk foto's gemaakt en aangegeven bij Sodastream. Ze hebben me toen een flesje cola opgestuurd en nog een extra flesje bio casis met een sodastream tasje. Heel netjes gedaan en deze smaak gaan we uitproberen.

De druk van een volle cilinder lijkt lager dan eerder gekochte cilinders. Het kraan is niet meer bruisend te krijgen. Als deze cilinder leeg is zal ik geen nieuwe meer aanschaffen.

Waardeloos!! Ten eerste moet je dus minimaal twee cilinders insturen om te ruilen. Ik heb er twee! Een in het apparaat en een reserve. Dan maar twee extra cilinders bestellen, en nog niks omruilen waardoor ik dus 4 cilinders in huis zou hebben. Nu is mijn bestelling geannuleerd omdat mijn adres gegevens te lang zijn....? Krijg ik een cadeaucode van 5 euro die alleen niet op cilinders te gebruiken is.
Denk dat ik moet gaan verhuizen om cilinders te kunnen bestellen.
Wat een aanfluiting!!!

Drama!! Op 16 december een sodastream besteld. We wachten nog steeds op ons apparaat!! De service afdeling scheept je af met antwoorden als "het is doorgegeven" en "we wachten op goedkeuring". Het 1e apparaat werd defect geleverd. Retour gestuurd. Achter de betaling aan moeten bellen. Opnieuw besteld en we wachten dus nog steeds. Een absolute aanfluiting!!! Bestel hier niet!!

Sinds de laatste paar maanden gaat er van alles mis, klanten services kan zelf niks beantwoorden en moeten alles navragen.

Order van machine (misgegaan)
Retour van een machine (misgegaan)
Zijn niet op de hoogte van eigen acties (bewijs moet klant leveren)

Recente order voor patronen omruilen sinds 1,5 week niet geleverd,

Kortom er gaat zoveel mis bij het bedrijf dat we nu serieus willen gaan over stappen.

Nu maar weer regelen det we de 200€ vooruitbetaalde geld weer terug krijgen.

Ik plaatste een bestelling op 04/01/2025 en zou geleverd moeten zijn geweest 10/01/2025. Tot op heden staat mijn bestelling bij bpost nog steeds op 'in verwerking' daaropeen volgend heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice van sodastream die een onderzoek gestart zijn naar wat er mis is gegaan. Ondertussen 3 weken verder en nog steeds geen sodastream of een nieuwe verzending. Het totaalbedrag van mijn bestelling bedraagt 139,46 euro en ik krijg zowel geen bestelling als terugbetaling toe. Schandalig gewoon dus hopelijk krijg ik snel mijn geld terug want een maand wachten op een bestelling is er gewoon los over!

I placed an order for an e-terra, a few cylinders and extra bottles.
Upon delivery, one cylinder was missing.
After reaching out to the customer service, the issue was resolved. They send me the cylinder and added in something to make flavored drinks.
Anything can go wrong when placing an order. It’s how the customer service handles these things that shows the value of the brand.
I’m happy with my purchase and the service I received.

Geweldig geholpen !! Service Geweldig!
Dank sodaclub voor jullie hulp!

Bij de laaste 2 cilinders kreeg ik de indruk dat de druk in de cilinders minder geworden is. hebben meer mensen dat?

Klantenservice reageerde snel op mijn vraag. Nieuwe Cilinder sodastream weigerde.. met oplossing via klantenservice doet mijn sodastream t weer. Dat is wel fijn eind van t jaar. Want de nieuwe cilinders worden deze week niet geleverd. (Voorraad Balans)..

Ik had advies nodig omdat mijn nieuwe cilinder lekte, die ik erin draaide.Enorm vriendelijke duidelijke uitleg en probleemvaststelling Op verzoek foto gestuurd per mail.Een ringetje miste, hoorde ik.
Werd meteen gratis toegestuurd. Ik verwachtte een envelopje, maar het was een grote doos per post. Ik verwachtte geen kerstpakket, 🫢 wat het leek.
Er zat een heerlijke fles Bio Appel Siroop in en de belangrijke ringetjes, ook reserve. Ik bedankte hen, zij bedankten mij nog meer omdat ik hen raad had gevraagd!😊

Meer dan 1 week op je bestelling wachten...en dan het antwoord...ja mijnheer, Black Friday..( inmiddels week geleden). Het wordt deze week verstuurd. Eigenlijk best schandalig is het wel geld ontvangen maar de service is triest....
Je kan beter meer betalen en gewoon naar een winkel gaan

When changing the CO2 cylinder, you need to pay €12 deposit/bail. When returning the cylinder without changing, soda stream refunds only €2
This seems to be a revenue model and I wouldn't recommend to buy soda stream cylinders.

I ordered cylinders online. On the website it says it will be delivered within two working days. A week and a half later no message, no delivery. Requests for support went unanswered.
This place is apparently not suitable to do business with.