Rigtig god og professionel service hos Sølbeck Autoservice. De var meget hjælpsomme, da jeg fik problemer med bremsekaliberen på min Tesla Model Y, og de tog hurtigt hånd om situationen. Venlig kommun... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg havde min Tesla til et tjek inde hos jer. Der blevet fundet en bøsning i bagtøjet. Nu har den været ude ved Tesla. Hvor jeg fik dem til at gå resten af undervognen igennem, her blev det konst... Ver más
La empresa ha respondido
Havde været ved Tesla for at få skiftet 12V batteri kun for at få at vide, at der var 3 måneders ventetid selvom den var i en tilstand, hvor deres manual sagde at man ikke burde køre den. Sølbeck Aut... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg kan varmt anbefale dette værksted.🚗🛠️ Stor ros til Kim og de andre høflige medarbejdere. Alle var venlige, hjælpsomme og professionelle fra start til slut. Servicen og behandlingen har... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Sølbeck Autoservice er din lokale Automester i Vanløse. Vi laver alle bilmærker og vi garanterer troværdig kvalitetsservice hver gang. Vi er ligeledes et Automester E-Plus værksted, hvilket betyder at vi også kan lave og servicere din elbil og hybridbil. Du kan booke Online eller via telefon. Vi glæder os til at se dig og din bil
Información de contacto
Skjulhøj Alle 7-9, 2720, Vanløse, Dinamarca
- 38719047
- info@soelbeckauto.dk
- soelbeckauto.dk
4,6
Excelente
319 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
God oplevelse fra start til slut
God oplevelse fra start til slut. Fin indledende snak på telefonen med fast pris på udførslen. Flinke folk og lækker tesla lånebil inkl. i prisen. Færdigt arbejde udført til tiden. Fik også synet bilen for mig. Kommer gerne igen.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Jacob
Mange tak for rosen. Vi er glade for at du er tilfreds med både service, behandling og ikke mindst lånebilen.
Du er meget velkommen igen når det er tid næste gang.
Rigtig god dag
Sølbeck Autoservice
Manglende Tesla-ekspertise og svigtende kommunikation
Jeg henvendte mig til Sølbeck Autoservice, da de markedsfører sig som Tesla-eksperter, for at få løst en fejl på mit klimaanlæg (ujævn temperaturregulering).
Forløbet:
Ved første besøg blev min fejlbeskrivelse mødt med skepsis fra værkføreren, hvilket satte en uheldig tone. Efter et A/C-service og en konstatering af manglende kølervæske, blev bilen udleveret som "i orden". Desværre vendte fejlen tilbage allerede dagen efter.
Ved andet besøg blev det konstateret, at kompressoren skulle skiftes, og mekanikeren advarede mod at køre i bilen grundet potentiel risiko for batterikølingen. Det virkede dog uklart, hvilke dele der skulle bestilles, og der var modstridende meldinger fra personalet om tilgængeligheden af reservedele. Jeg fik besked på at kontakte værkføreren efter hans ferie.
Manglende opfølgning:
I dag har jeg forsøgt at kontakte værkstedet adskillige gange, men er blevet mødt af en telefonsvarer eller afbrudte opkald. Jeg er ikke blevet kontaktet tilbage som lovet i går.
Konklusion:
Da jeg efterfølgende tog kontakt til Tesla direkte, fik jeg en meget anderledes og beroligende vejledning. De kunne bekræfte, at de to kølesystemer er adskilte, og at det ikke er farligt at køre i bilen – en information, jeg ikke modtog hos Sølbeck, hvor jeg i stedet blev efterladt utryg.
Jeg havde forventet en mere grundig fejlsøgning (herunder udlæsning af logs fra start) og en mere professionel kommunikation, når man markedsfører sig som ekspert på området. Samlet set en skuffende oplevelse, hvor jeg ikke har følt mig i trygge hænder.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Jesper
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Først og fremmest beklager vi, at dit forløb hos os ikke har levet op til dine forventninger, og at du har siddet tilbage med en følelse af usikkerhed og manglende opfølgning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, hvis vores kommunikation undervejs har været uklar eller oplevet som modstridende. Når en fejl viser sig at være mere kompleks end først antaget, kan der desværre opstå nye vurderinger i takt med den videre fejlsøgning. I dit tilfælde, har vi på din første faktura gjort opmærksom på at din kompressor er ved at stå af. Dvs vi har ikke blot fyldt kølevæske på og sagt at alt er ok.
Vi tager også din kritik af den manglende opfølgning alvorligt. Når vi lover at vende tilbage, skal vi naturligvis gøre det, og det beklager vi, at vi ikke har levet op til i dit tilfælde.
Vi vil også gerne knytte en kommentar til kølesystemet. På en Tesla Model S er kabinekøling og batteriets termiske styring ikke fuldstændigt adskilte systemer, da de i visse situationer deler komponenter, herunder A/C-kompressoren. Vores anbefaling blev derfor givet ud fra et forsigtighedsprincip på baggrund af den fejl, vi havde konstateret. Vi ønsker ganske simpelt ikke at sende en kunde på ferie i en Tesla hvor der i service loggen på bilen, finder gentagende kølingsfejl så lang tilbage som januar måned. Risikoen for at man strander i udlandet er simpelthen for stor og er ikke det niveau vi sætter for rådgivning af vores kunder før en lang ferie, med god mulighed/risiko for at netop A/C kompressoren kommer på overarbejde grundet varmt vejr og mange kilometers kørsel.
Hvilken dialog der har været med Tesla ved vi ikke, men såfremt at de har diagnosticeret på bilen på deres værksted og er kommet frem til en anden konklusion end vores, må vi selvfølgelig frem over justere på vores tilgang, samt genbesøge Teslas egne tilgange til selv samme problematik, som er den vi normalt følger hos Sølbeck Autoservice.
Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på din oplevelse. Den giver os anledning til at se kritisk på både vores interne processer og vores kommunikation, så vores kunder oplever et mere sammenhængende forløb og føler sig trygge gennem hele processen.
Selvom vi naturligvis er kede af, at du ikke valgte at fortsætte forløbet hos os, ønsker vi dig held og lykke med bilen og håber, at fejlen bliver løst tilfredsstillende.
De bedste og mest velmenende hilsner og rigtig god ferie
Sølbeck Autoservice
Well executed repairs
Well executed repairs, professional staff. Highly reccomend!
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hi Daniel
Thanx a lot for the positive feedback and the 5 stars.
We are looking forward to welcome you back, when it is time the next time.
Best regards
Team Sølbeck Autoservice
Altid fin behandling hos Sølbeck
Altid fin behandling hos Sølbeck, både af bil og mig.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Allan
Mange tak for rosen og de 5 flotte stjerner. Det varmer.
Vi glæder os til at tage imod dig og din bil, når det er tid igen næste gang.
Rigtig god weekend
Kim S
Sølbeck Autoservice
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Jens
Vi takker for de 5 flotte stjerne og ikke mindst den varme anbefaling.
Vi ser frem til dit besøg når det er tid til det igen.
Rigtig god weekend
Kim
Sølbeck Autoservice
Tak for den gode service jeg oplevede
Tak for den gode service jeg oplevede, da jeg var forbi i sidste uge for at få skiftet dæk. Dækskiftet blev klaret hurtigt og effektivt, og jeg satte virkelig pris på den venlige og hjælpsomme betjening, jeg fik. Det er altid rart at føle sig godt behandlet og jeg ville bare give ros for en rigtig god oplevelse.
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Aston
Mange tak for de flotte ord. Det varmer. Vi står klar hvis du får brug for os igen næste gang.
Rigtig god fredag
Kim S
Sølbeck Autoservice
Fantastisk service!
Havde vores Tesla Model Y til lille service. Min mail var blevet glemt, og da jeg ringede ind fik jeg en tid med det samme. Bilen blev professionelt gennemgået, og der var en faglig stolthed man kunne mærke helt ind i benene!
Alle var venlige lige fra lærling til værkfører, kan kun sige positive ting om stedet🙏🏻🙏🏻🙏🏻
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Peter
Mange tak for både de rosende ord og de 5 stjerner. Vi sætter en stor ære i både god service og professionalisme og er super glade for at det bliver bemærket.
Beklager mailen der forsvandt, men håber at fleksibiliteten mv kompenseret fuldt ud.
Vi glæder os til at se dig og din Tesla igen næste gang.
Rigtig god dag
Kim
Sølbeck Autoservice
God service og fleksibiliteten.
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Thomas
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi takker mange gange og glæder os til at se dig, når det er tid igen næste gang.
Rigtig god dag
Teamet hos Sølbeck Autoservice
Jeg har været kunde der i 4 års tid. Det slutter her.
Jeg har været kunde der i 4 års tid. Der er kommet en ny medarbejder, som taler frygteligt til kunder. Virkelig uhøflig. Jeg har været glad for Kim og teamet, men jeg vil altså ikke overfuses af en voksen mand. Vedkommende monterede også mine hjul forkert, byttede om på forhjul og baghjul. Jeg er ked af at skulle slutte det her.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Troels
Tak for din tilbagemelding. Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, selvom vi naturligvis helst havde haft dialogen direkte med dig, så vi kunne have fundet en løsning sammen.
Du har ret i, at der ved dit forrige hjulskifte skete en fejl, hvor hjulene blev byttet rundt. Fejlen blev dog opdaget og rettet med det samme, hvilket vi naturligvis beklager.
Det er også ærgerligt at høre, at du har oplevet tonen som ubehagelig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Den pågældende mekaniker er normalt kendt for sin venlige og imødekommende tilgang og har været en del af vores team i mange år.
Vi vil samtidig nævne, at der opstod en situation omkring parkering foran porten, hvor vores anvisninger desværre ikke blev fulgt, hvilket kan have påvirket stemningen i øjeblikket.
Hos os bestræber vi os altid på at have en positiv, respektfuld og professionel tone – både internt og i mødet med vores kunder.
Vi ønsker dig alt det bedste fremover.
Med venlig hilsen
Kim
Sølbeck Autoservice
Altid god service
Altid god service og kommunikation. Ingen overraskelser når bilen skal have service. Laaaangt bedre end Teslas eget værksted
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Thomas
Det er nogle pæne ord der varmer rigtig meget. Vi gør os rigtig umage for at give netop denne oplevelse, så vi er super glade for at det bliver bemærket.
Rigtig god aften
Kim S
Sølbeck Autoservice
Hjulskift fra vinter til sommer.
Som altid fin service:). Hjulskift i løbet af no time og derudover et tilbud på synstjek, hvor alt var ok.
Det var synsmanden enig i.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Kjeld
Vi er glade for at du er tilfreds.
Du er meget velkommen igen når du skal have hjælp næste gang.
Rigtig god weekend
Teamet hos Sølbeck Autoservice
Fair pris på Tesla service
Fair pris på Tesla service. Meget venlig og kompetent værkfører. Jeg er meget tilfreds med værkstedet!
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Søren
Mange tak de rosende ord. De varmer i et stadig køligt forår.
Vi er rigtig glade for at du er tilfreds og du er mere end velkommen når det er tid igen næste gang.
Rigtig god weekend
Teamet hos Sølbeck Autoservice
Velfungerende værksted
Jeg fik serviceret og repareret min Tesla hos Sølbeck og det lader de til at have rigtig godt styr på. Pris og tid blev overholdt og jeg tøver ikke med at komme tilbage en anden gang.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Jacob
Mange tak for de 5 flotte stjerner og ikke mindst tilliden.
Vi er super glade for at du har fået en god oplevelse og glæder os til at se dig og din bil næste gang det er tid.
Rigtig god weekend
Teamet hos Sølbeck Autoservice
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos…
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Sølbeck autoservice. Servicen var professionel fra start til slut, og personalet var både venlige og ærlige omkring arbejdet, der skulle laves.
Min Tesla model Y har kørt mange kilometer og begyndte at lave støj, især fra undervognen, så jeg var lidt bekymret for, hvor omfattende det ville være. Den blev repareret hurtigt og til en fair pris, uden nogen ubehagelige overraskelser. Jeg satte især pris på den klare kommunikation undervejs, hvor jeg blev holdt opdateret om processen.
Nu er bilen helt uden støj og føles næsten som ny igen – en kæmpe forskel!
Jeg kan varmt anbefale Sølbeck Autoservice til andre og kommer helt sikkert igen næste gang, jeg har brug for hjælp med min bil.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Amir
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse hos os!
Det glæder os virkelig at høre, at du følte dig tryg gennem hele forløbet, og at både vores service, kommunikation og pris levede op til dine forventninger. Vi ved, hvor vigtigt det er at have tillid til sin mekaniker – især når der opstår bekymringer omkring bilen – så det betyder meget for os, at du oplevede ærlighed og gennemsigtighed hele vejen.
Dejligt at høre, at din Tesla Model Y nu kører lydløst igen og føles som ny – det er præcis det resultat, vi stræber efter hver gang.
Du er altid mere end velkommen igen, når behovet opstår. Tak for anbefalingen!
Med venlig hilsen
Sølbeck Autoservice
Super Tesla værksted
Tesla - super god service og godt arbejde udført som aftalt.
Kan klart anbefale Sølbeck Autoservice som har styr på Tesla og meget imødekommende personale, så man er i gode hænder hos dem.
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Søren
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du har følt dig tryg og godt behandlet.
Du er mere end velkommen igen næste gang.
Rigtig god weekend
Kim S
Sølbeck Autoservice
God service
De virker troværdige og jeg har været tilfreds med det arbejde der er blevet udført på min bil.
Vh Kammilla
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Kamilla
Mange tak for de rosende ord og ikke mindst de 4 flotte stjerner. De varmer her i en kold januar.
Vi er rigtig glade for at du kan mærke vores oprigtighed og ikke mindst vores fokus på kvalitet i vores arbejde.
Vi glæder os til at se dig og din bil igen næste gang.
Rigtig god aften
Teamet hos Sølbeck Autoservice
Irriterende virksomhed som spammer…
Irriterende virksomhed som spammer beskeder uopfordret. Nej tak
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Fredrik
Vi er rigtig kede af at dette er din opfattelse af os. Vi sender kun 1 email til vores kunder, som er en opfordring til at rate os på Trustpilot, da det er vigtig for os at vores kunder er tilfredse. Og skulle der engang i mellem smutte nogen igennem som ikke er glade er dette en måde for os at gribe dette på og sørge for at vi får rettet på de ting der eventuelt måtte være.
At dette udløser en 1-stjernet anmeldelse af os, frem for en rating af din oplevelse af os som autoværksted er vi rigtig kede af.
Vi håber trods alt, at du har været tilfreds og du er velkommen til at benytte os igen en anden gang.
Jeg kan desværre ikke slette din email i vores system, da vi hverken kan finde dit navn eller den mail du har opgivet til Trustpilot.
God søndag
Kim
Sølbeck Autoservice
Kan i den grad anbefales
Super god oplevelse! Søde og rare medarbejdere, og den planlagte service blev udført planmæssigt.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Nicholas
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en super god oplevelse, og at både servicen og vores medarbejdere levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at byde dig velkommen igen en anden gang. 😊
De bedste hilsner
Kim
Sølbeck Autoservice
God og kompetent service
Altid god og kompetent service hos Kim og teamet.
Jeg har brugt dem igennem flere år og kan varmt anbefale. Og de er altid klar med råd og vejledning
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Annette
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det betyder meget for os at høre, at du gennem flere år har oplevet god og kompetent service hos vores Værkfører, Kim og resten af teamet.
Vi sætter stor pris på din tillid, din varme anbefaling og de pæne ord om vores rådgivning. Vi glæder os til at hjælpe dig igen fremover. 😊
Løsning tilpasset netop mig
Værkstedet fandt den løsning, der lige passede til mig og min gamle bil.
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Sølbeck Autoservice
Hej Ingrid
Tusind tak for de 5 flotte ⭐⭐⭐⭐⭐.
Det glæder os at høre, at vi kunne finde en løsning, der passede præcis til dig og din bil.
Vi sætter stor pris på din feedback og står altid klar til at hjælpe igen. 😊
Rigtig god aften
De bedste hilsner
Teamet hos Sølbeck Autoservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.