We hebben onze zetel gevonden via Facebook advertentie. Gelijk verliefd geworden. Gelukkig waren er ook daadwerkelijke winkels om eens te proef zitten. We zijn naar Gent gegaan en daar was super vr... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Advies gevraagd en gekregen toen ik een bestelling wou plaatsen. Je krijgt echte mensen aan de lijn, zonder poespas. De levering werd volledig gepersonaliseerd per mijn voorkeuren. Ik heb een sofa gek... Ver más
La empresa ha respondido
Heel goed geholpen in de winkel van Gent! De zetel werd zoals beloofd tijdig geleverd en alles was helemaal in orde! Ook de leverdag nog moeten verplaatsten door omstandigheden en ook goed geholpen en... Ver más
La empresa ha respondido
Een sofa kopen bij dit bedrijf is zoals een auto in een showroom, veel beloven en eens gekocht niet meer hun verantwoordelijkheid of probleem, meerwaarde ??? Informatie nodig ? Winkel zegt klantendie... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOFACOMPANY België
Escrito por la empresa
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Información de contacto
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Bélgica
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede service
1 de mayo de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Bedankt voor je review en je mooie woorden!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service 😊 Dat waarderen we enorm.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Vriendelijke groet,
Lieke - team SOFACOMPANY
De levering is spijtig genoeg niet…
De levering is spijtig genoeg niet zoals de winkelmedewerker zegt. Voor de rest is het goed.
1 de mayo de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Souad,
Bedankt voor je review.
Wij nemen even contact met je op per mail om het verhaal aan te horen betreft levering.
Wij verbeteren natuurlijk graag waar mogelijk.
Fijn weekend gewenst.
Meestal vlot bereikbaar per telefoon.
Meestal vlot bereikbaar per telefoon.
De stoel met een fout werd volledig gratis vervangen.’
1 de mayo de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Gigi,
Bedankt voor je fijne review!
Goed om te horen dat je ons telefonisch goed kon bereiken en dat de vervanging van de stoel naar tevredenheid is opgelost.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop gewenst.
Fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Levering lounge
We hadden tweemaal schade na de levering. We zijn samen tot een goede oplossing gekomen.
Snelle en goede service!
22 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Emmy,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat er schade was na de levering, maar fijn dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen en dat je tevreden bent over de service.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Verkeerde stof van zetel geleverd door…
Verkeerde stof van zetel geleverd door een fout van de verkoopster. Relatief snel rechtgezet maar wederom moeten wachten voor de nieuwe zetel. Geen compensatie daarvoor of versnelde procedure.
29 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Vervelend om te horen dat er in eerste instantie een verkeerde stof is geleverd en dat dit opnieuw wachttijd met zich heeft meegebracht. We begrijpen dat dit frustrerend is. Fijn om te horen dat dit daarna wel is rechtgezet, al nemen we je punt over het uitblijven van compensatie of een versnelde procedure zeker mee ter verbetering van onze service.
Wij waarderen je feedback en gebruiken dit om onze processen verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Respuesta de SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u onze modellen, kwaliteit en service weet te appreciëren. Geniet van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Nazorg slecht!
Helaas kan ik deze keer ook niet positief zijn.
Na het oplossen van beschadigde frame kwam van de nieuwe frame de hoes van het zit kussen met een vlek toe dat er niet uitging. Daarop werd wel snel gereageerd en een goede oplossing gevonden om een nieuwe hoes op te sturen. Helaas na dubbele bevestiging via mail over welke hoes het ging werd helaas de verkeerde opgestuurd. Opnieuw heb ik hier over gemaild een een paar dagen terug. Maar helaas wordt nu hier geen antwoord meer opgegeven.
De verkeerde maat heb ik terug in de winkel afgegeven meedat ik hier niets mee ben. De winkelmedewerker verontschuldigde zich voor de verkeerd geleverde maat.
In de winkel is de service super en zijn ze ook super vriendelijk. Ik heb al redelijk wat kussens en verschillende plaids gekocht en dit was het derde en laatste meubelstuk dat ik hier zal kopen.
Voor deze prijsklasse van meubels en accessoires verwacht je een veel betere nazorg service dan dit.
Ondertussen heb ik de set al ietsje meer dan een maand.
7 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Bram,
Onze oprechte excuses dat je deze ervaring hebt gehad , dit is uiteraard niet het serviceniveau dat je van ons mag verwachten.
Inmiddels hebben we contact met je gehad en is er een passende oplossing in gang gezet. De juiste hoes is voor je besteld en wordt zo spoedig mogelijk geleverd.
Fijn om te horen dat het contact in de winkel goed is verlopen, maar we betreuren het dat de nazorg daarna niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Mocht er nog iets zijn waarbij we kunnen helpen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Qualité rapidité parfait! MAIS
Qualité rapidité parfait!
MAIS le livreur a jetté le colis dans une poubelle sans mettre d’avis de passage! Une chance que je l’ai vu !
1 de mayo de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la rapidité. En revanche, nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la livraison, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
📩️ N’hésitez pas à nous envoyer plus d’informations concernant cette situation via info-be@sofacompany.com
Nous pourrons alors reprendre cela avec le transporteur concerné afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez pu retrouver votre colis à temps et espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
zeer vriendelijke uitleg en behulpzaam
22 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Eric,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze uitleg als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We staan altijd graag voor je klaar.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen, de levering van de zetel heeft helaas wel wat schade aan onze terrastegels opgeleverd. De kwaliteit van de zetel is zoals verwacht.
22 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de kwaliteit van de zetel aan je verwachtingen voldoet.
Het spijt ons echter te vernemen dat er schade is ontstaan aan je terrastegels tijdens de levering. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Gelieve ons gerust even rechtstreeks te contacteren met enkele foto’s en uw bestelgegevens, zodat we dit verder kunnen bekijken en samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
goed, mooie kwaliteit maar niet top want geen…
goed maar niet top want geen verwittiging levering
22 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent. We begrijpen echter dat het ontbreken van een verwittiging voor de levering niet ideaal was en nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst alsnog een topervaring te mogen bezorgen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de zetels en onze service. We wensen u er veel plezier mee en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Goede organisatie en planning
Goede organisatie en planning. Snelle reactie van customer service op vraagje.
20 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie en de snelle service van onze customer service.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Respuesta de SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat de levering vlot is verlopen en u naar tevredenheid bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Gordijnen en stores perfect op maat…
Gordijnen en stores perfect op maat geleverd!
20 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat de levering volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Winkel is prima, maar Levering verliep heel moeilijk
Levering verliep heel moeilijk, en bepaalde kussen waren er in de eerste plaats niet bij mijn bestelling…
Nochtans heeft het personeel heel goed geholpen, en de winkel in Brussel is prima
22 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Beste Timothy,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je ervaring op deze manier is geweest. Inmiddels hebben wij dit voor je opgelost en zijn er nieuwe kussens naar je onderweg.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij wensen je een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Prijs kwaliteit top.
24 de marzo de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer goede service en opvolging :-)
14 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Fijn om te horen, bedankt voor je review!
We vinden het geweldig dat je dit zo hebt ervaren 😊
Geniet van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
100 % satisfait..
100 % satisfait... canapé de grande qualité correspondant à la description, emballage parfait et livraison rapide... je recommande Sofacompany
14 de abril de 2026
Respuesta de SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre superbe retour! Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci pour votre recommandation!
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.