Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jammer jammer jammer. 2 bankovertrekken besteld. Niks ontvangen, geen enkele reactie op mijn vriendelijke e-mails en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Wel het geld afschrijven en helemaal niets... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Helaas pakt de kleur grijs uit als lichtpaars, zowel bij de Deluxe versie als bij de Classic. Foto's zijn dus niet representatief, want beide hebben een andere kleur op de website. Jammer dat er 6 eur... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

1 Sep besteld, zou met 1-2 werkdagen binnen zijn. Mail gekregen dat hij bij DHL was aangeleverd, maar de track & trace code zegt dat dit pakket nog niet ontvangen/verwerkt is. 2 keer een mail gestuurd... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De maten op de website kloppen absoluut niet. Vervolgens kost het dagen lang zeuren om een retourformulier te mogen ontvangen. En dan als kers op de taart moet je zelf de retourzending betalen. Wat mi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de decoración e interiorismo

Escrito por la empresa

SofaSeals is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in meubel textiel. Ons doel is jouw banken- en stoelen beschermen en vernieuwen!


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

52 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,2

Todas las opiniones

(52)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hartstikke goede service

Hartstikke goede service, ook telefonisch.
Zelfs in het magazijn gekeken of er per ongeluk nog een hoes voor me was.
Toch een maat kleiner genomen, maar past ook goed.
Binnen 1 dag de bestelling binnen.Super.
Bedankt nog

24 de septiembre de 2021
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vlotte levering

Vlotte levering. Kleur, zoals het plaatje en een redelijk goede pasvorm. Mooie snelle, tijdelijke oplossing voor de gescheurde bekleding van de bank.

1 de septiembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

BESTEL NIET BIJ DEZE OPLICHTERS…

BESTEL NIET BIJ DEZE OPLICHTERS MENSEN!!! Het retourbeleid is slecht en hebben ze zelf bedacht! Zolang je betaald zijn ze blij, op het moment dat je product retourneert naaien ze je waar je bij staat en komen ze met elke rot smoes dat het pakket te laat is geretourneerd, en wat doen deze klootzakken vervolgens? Ze sturen jouw pakket gewoon weer retour naar je met een email dat zij het pakket niet accepteren en dat je gewoon dient te betalen. Ik heb nog nooit zo een slecht bedrijf meegemaakt! Zij hebben helemaal geen coulance, zijn alleen maar op geld uit en denken totaal niet mee met de klant. De klantenservice is super slecht en hun producten lijken mooi op de foto dan dat ze in werkelijkheid zijn. Ik sleep deze klootzakken voor de rechter!

27 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de SofaSeals

Respuesta de SofaSeals

Beste mevrouw Behari,

Aller eerst vinden wij het spijtig dat u zo reageert. Ons bedrijf zet klanten centraal en doet er alles aan om alles zo goed mogelijk op te lossen. U heeft een retouraanvraag gedaan vervolgens hebben wij u dezelfde dag nog geholpen met het aanmaken en invullen van het retourlabel. Verder hoefde u alleen het pakket in te leveren bij een DHL punt en dan hadden wij u netjes terugbetaald of de producten geruild.

Wij hanteren een wettelijk bedenktermijn van 14 dagen. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog eens 14 dagen om het pakket daadwerkelijk op te sturen. Wij hebben weken later nadat alle termijnen verlopen zijn pas uw pakket ontvangen. Wij als bedrijf kunnen niet alle pakketen accepteren die buiten het wettelijk retourtermijn binnenkomen. Dit is voor ons niet haalbaar op gebied van administratie.

Geen enkel bedrijf zou nog een retour accepteren die weken later komt dan hoort. Wij hebben u nog geholpen met het retoursturen van de bestelling. Het is duidelijk dat u helaas niet op tijd hebt gehandeld. Vervolgens hebben wij nog contact gehad met u om dit samen op te lossen, maar hier had u geen behoefte aan. Wij hebben ook nog eens uw pakket op onze kosten nogmaals naar u terug gestuurd. Dit hadden wij ook niet hoeven doen, omdat u het pakket weken te laat retour heeft gestuurd. Wij willen met onze reactie slechts laten zien dat wij u daadwerkelijk wel hebben geholpen, maar dat u tekort bent geschoten in het op tijd verzenden van uw bestelling. Wij hopen u hiermee een duidelijker beeld te hebben gegeven van de situatie en u genoeg informatie te hebben verschaft.

Groetjes Team SofaSeals.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

bestelling niet gerealiseerd

bestelling niet gerealiseerd - misleidend geadverteerd

19 de agosto de 2021
Logotipo de SofaSeals

Respuesta de SofaSeals

Beste M Pauli,

U heeft bij ons een bestelling gedaan. Vervolgens heeft u onze klantenservice gevraagd om de bestelling te annuleren. Dit hebben wij onmiddellijk gedaan en uw geld bedrag terugbetaald. Wij willen u graag helpen als u wilt bestellen, maar wij leveren geen onbetaalde goederen aan, omdat u technisch gezien niet betaald heeft. Zoals u ziet aan onze andere reviews leveren wij altijd en als er een product wellicht niet aangekomen is doordat het verloren is gegaan bij DHL of PostNl dan lossen wij dit ook altijd op. Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u ons bereiken op de klantenservice.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden.

Zeer tevreden.
Bestelling was volgende dag al in huis. Hoezen, de luxe lichtbruin zijn erg mooi, maar helaas bleek onze hoekbank door ophangsysteem niet geschikt.
Mail gestuurd voor retour, echt binnen paar minuut kreeg ik mijn retour sticker. Dinsdags naar DHL punt gebracht en woensdag al mail dat mijn geld terug gestort was. Dit stond donderdag indd op de rekening .

9 de agosto de 2021
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Kleur komt niet overeen met foto's

Helaas pakt de kleur grijs uit als lichtpaars, zowel bij de Deluxe versie als bij de Classic. Foto's zijn dus niet representatief, want beide hebben een andere kleur op de website. Jammer dat er 6 euro retourkosten bijkomen, wanneer je product niet aan de verwachtingen voldoet.

2 de agosto de 2021

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más