Solarwatt Opiniones 

Gute Kommunikation, flexibel & freundlich, kundenorientiert

Abbiamo acquistato le loro batterie da un nostro fornitore nel periodo del 110, ovviamente non compri oggi le batterie e le installi il giorno dopo, purtroppo devi attendere tutta una prassi sia a livello logistico che per motivi tecnici( le abbiamo ordinate a dicembre e sono arrivate dopo quasi un anno e pagate un'occhio della testa) , senza farla alla lunga ci mandano uno specie di carica batterie , ci chiedono connessione internet per poterle attivare, dobbiamo aspettare una connessione internet decente, arriva il giorno e iniziano le 1000 scuse , senza farla alla lunga non ci aiutano ad attivare le batterie e dobbiamo buttare o meglio cambiare tutto. Spero che questa recensione arrivi in tutto il loro asset operativo e che nessuno compri più i loro prodotti come stiamo facendo noi partendo dai pannelli batteria ed inverter. Azienda da eliminare completamente, abbiamo attivato batterie di altre aziende o comunque si sono trovati accordi seri . SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!! VOTO 0

Ich nutze seit 4 Jahren Solarmodule von Solarwatt. Mir war wichtig, dass diese aus deutscher Produktion - hier Dresden - kommen. Seit 4 Jahren laufen diese Module problemlos, sehen gut aus und erzeugen wie am ersten Tag Strom. Ich hatte sogar Tage, an denen mehr Strom erzeugt wurde, als Peak angegeben ist. Und die Module sehen auch noch richtig gut aus. Ich habe eine 9,79 kW Anlage auf einem Dach in Südlage und Solarwatt ist absolut empfehlenswert.

Seit über einem Jahr läuft das Solarwatt Gesamtsystem mit der Battery Vision bei mir zu Hause und ich bin wirklich begeistert von der Performance und dem Energiemanagement. Macht wirklich Spaß seinen Eigenverbrauch zu optimieren und eine relevante Autarkie zu haben.

Sehr zufrieden mit der PV Anlage, läuft und liefert Strom so gut wie jeden Tag ohne Probleme.

Die PV Anlage von Solarwatt läuft seit 7 Jahre ohne Probleme

Unsere Anlage wurde durch den Installateur Boka im Rahmen einer Reparatur "beschädigt". In der Folge findet der Energymanager weder die S0 Zähler, noch die schaltbaren Verbraucher. Der Support ist nur per Ticketsystem zu erreichen. Ständig werden Tickets geschlossen, ohne die Fehler zu beheben. Seit über 3 Monaten geht diese "Spiel". Unsere 4 Jahre alte Anlage ist damit nicht mehr effektiv zu nutzen für uns.

bin bereits das zweite Mal vom Ausfall meines Stromspeichers betroffen. 2022 an 257 Tagen danach wurde der Speicher ( My Reserve) komplett ausgetauscht gegen Solarwatt battery flex, ab April 2025 wieder Ausfall des Speicher, bisher noch keine Information wann ggf. Reparatur in Sicht. In beiden Fällen war und ist die Kommunikation und Erreichbarkeit sehr schleppend und für den Verbraucher zermürbend. 2021 Anlage neu installiert und bereits 2 schwere und mehrere kleine Ausfälle , das ist ein sehr schlechtes Ergebnis. Solarwatt zahlt bisher freiwillig eine Ausfall Entschädigung als Kompensation ( zum Glück), doch das wird den Betreiber einer PV Anlage auf lange Sicht nicht befriedigen, wenn das in kürzester Zeit mehrfach auftritt. Als Betreiber möchte ich eine funktionierende Anlage.

Eine im Jahr 2007 in Betrieb genommene Speichereinheit musste dieses Jahr leider etwas früh ausgetauscht werden. Im Rahmen der Erneuerung wurde die Anlage um einen größeren Speicher der neuesten Generation getauscht/ erweitert und die Anlage um die hauseigene wallbox ergänzt. Die Arbeiten wurden schnell und sauber vom eigenen Personal Solarwatt Bochum ausgeführt. Mit der App sind alle Daten sehr übersichtlich und schnell inkl. Historie im Zugriff. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Der kleine Rückschlag wurde mit der Erweiterung und Ergänzung der Anlage zu nachvollziehbaren Konditionen abgewickelt. Wir wünschen dem Team weiterhin viel Erfolg.

saubere und gute Verarbeitung der Module, sehr gute Leistung auch nach mehreren Jahren

Wie schon Öfter beschrieben, wir nehmen einen Deutschen Hersteller !!!
Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit Solarwatt gemacht.
Akku (2-mal 12KW) fehlt ständig aus, jemand ans Telefon zu bekommen unmöglich
Ok dann Ticket lösen, Ticket bekommen Anfang Oktober, bis heute noch keine Antwort
Zweiter Turm fehlt aus, Ende Dezember neues Ticket !! (Ticketnummer 8153 Später)
Nach einschalten von Elektriker der montiert hat, kam ein Mail, dass es eine Entschädigung gibt, schön aber das löst das Problem nicht
Ich habe Angebot von meinem Elektriker, über eine zweite Anlage mit 62KW von Solarwatt habe ihn mitgeteilt er soll bitte andere Komponenten nehmen und mir ein neues Angebot erstellen
Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass es zu Problemen kommen kann. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Kommunikation gegenüber dem Kunden.
Was mich noch wundert sind die Nachrichten im News Manager Portal
Ausgezeichnet für Qualität und Service: Solarwatt überzeugt Hausbesitzer europaweit.
Na Ja da ist noch schwer zu Arbeiten

Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit der Solarwatt gemacht.

Mein Solarakku ist bereits kurz nach Ablauf der Garantie im September 2025 ausgefallen. Bis zur Klärung, dass für die Garantieleistung nicht die Installationsfirma, sondern Solarwatt selbst zuständig ist, verging zunächst etwa ein weiterer Monat. Nach der anschließenden Ticket-Eröffnung bei Solarwatt wurde in einem Online-Termin eine Lösung vereinbart: der Austausch des Akkus inklusive neuem Wechselrichter sowie eine Erhöhung der Speicherkapazität.

Nach der Beauftragung und einer geleisteten Anzahlung Anfang Dezember habe ich jedoch bis heute keinerlei verbindliche Rückmeldung erhalten. Weder eine Terminbestätigung noch Informationen zu möglichen Lieferverzögerungen wurden mir mitgeteilt. Auf eine freundliche Nachfrage per E-Mail erhielt ich lediglich die kurze Antwort, dass mein Anliegen intern weitergeleitet wurde – seitdem sind erneut rund zwei Monate vergangen, ohne jegliche weitere Kommunikation.

Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Transparenz und Kommunikation gegenüber dem Kunden.

Insgesamt bin ich daher sehr enttäuscht vom Service und kann Solarwatt leider nicht weiterempfehlen.

Nachtrag am 1. Mai 2026.
Vor zwei Wochen hat sich ein Monteur telefonisch angekündigt und einen Termin für diese Woche vereinbart. Der neue Wechselrichter samt Akku wurden installiert und funktionieren einwandfrei. Alles in allem hat es nun 6 Monate gedauert. Es soll noch eine Entschädigung für den Ausfall des Akkus geben.

Leistungsstarke und optisch sehr gelungene Solarmodule. Auch nach langer Einsatzdauer

Nach anderthalb Wochen Wartezeit hatte endlich ein Vertriebsmitarbeiter Zeit für uns. Leider muss ich sagen, dass er äußerst unprofessionell war (ich hatte bereits vier Beratungsgespräche und weiß, wovon ich spreche). Während seines Besuchs erklärte er uns ständig, wie schlecht unsere Ölheizung sei und dass eine Wärmepumpe die ultimative Lösung für alles sei. Außerdem sei der Hauptschaltkasten falsch installiert und müsse vom Solarwatt-Elektriker neu installiert werden, um abgenommen zu werden (das Haus ist erst 20 Jahre alt!). Nachdem ich das gehört hatte, unterbrach ich das Gespräch und bat ihn zu gehen. Die Hardware von Solarwatt mag ja gut sein, aber der Vertriebsmitarbeiter und seine Vorgehensweise waren wirklich schlecht.

Top Qualität,

Gerne möchte ich hier unseren Fall schildern. Ich versuche mal dabei rein sachlich zu bleiben und Emotionen außen vor zu lassen. Also:

Im Jahr 2015 entschlossen wir uns, aus Kosten- und Umweltgründen eine PV-Anlage anzuschaffen. Unsere Entscheidung fiel auf einen lokalen Anbieter für Solartechnik. Dieser empfahl uns ein Komplettpaket aus PV-Anlage (Modulen), Wechselrichter und einem Batteriespeicher „My Reserve 500“ der Firma SOLARWATT GmbH aus Dresden. Ziel sollte sein, tagsüber Strom zu produzieren, zu speichern, um diesen dann abends selbst zu verbrauchen. Da wir tagsüber voll berufstätig sind, schien das die perfekte Lösung.

Im Oktober 2015 wurden dann die Module und der Wechselrichter montiert. Hier war gleich der erste Ärger: Die Firma SOLARWATT konnte den „My Reserve“-Batteriespeicher nicht liefern. Der Speicher kam dann erst im März 2016. Somit hatten wir das erste halbe Jahr keine komplette Anlage.

Danach ging das Chaos aber erst richtig los. Ständig fiel der Batteriespeicher aus und musste ganze 3-mal von der Firma SOLAWATT ausgetauscht werden. An normale Stromspeicherung oder -nutzung war gar nicht zu denken.

Im April 2025 war dann auch der 3. Batteriespeicher endgültig kaputt. Laut „Ferndiagnose“ der Firma SOLARWATT könnte wohl die Steuereinheit defekt sein. Eine Reparatur wäre aber nicht möglich,
da der „My Reserve“-Speicher nicht mehr produziert und auch keine Ersatzteile für dieses Produkt mehr herstellt werden. Das Einzige, was uns SOLARWATT anbot war:
Wir sollten uns bei denen einen komplett neuen Speicher für 6.863,93 EUR (plus 750,00 EUR Umbaukosten) kaufen. Für den defekten alten Speicher würden wir einen Restwert in Höhe von 238,97 EUR erhalten.

Auch die 10jährige Leistungsgarantie wurde von der Fa. SOLARWATT abgelehnt. Begründung:
Die Leistungsgarantie bezieht sich nur auf die Battery packs. Problem wären aber wohl defekte Koppelkondensatoren der Steuereinheit. Da würde die Leistungsgarantie nicht greifen. Wie gesagt, es war nie jemand von SOLARWATT vor Ort um zu schauen, was wirklich kaputt ist. Alles nur Behauptungen per „Ferndiagnose“.

Nach langem hin und her haben wir uns dann einen Anwalt genommen. Aber auch das hat nichts gebracht. Die Firma SOLARWATT war zu keinem Entgegenkommen bereit. Neben dem Anwalt hätten wir dann auch noch einen Gutachter beauftragen müssen. Ausgang ungewiss und noch mehr zusätzliche Kosten. Damit das Ganze nach Monaten endlich ein Ende hat, haben wir uns dann zähneknirschend für den Abbau des Speichers und Zahlung des Restwertes entschieden. Einen neuen Batteriespeicher werden wir uns nicht mehr zulegen. Das wäre wirtschaftlicher Unsinn.

Fazit: Die Firma SOLARWATT hat uns viel Geld und Nerven gekostet. Ich kann nur empfehlen: Finger weg!

Ich habe 2018 über EnviaM eine Solaranlage von Solarwatt installieren lassen. Ich habe damals Wert auf einen deutschen Hersteller gelegt. Leider gab 2025 der PV Speicher "My Reserve 800" den Geist auf. Der Installateur verwies mich an EnviaM . Dort wurde ein Ticket bei Solarwatt eingestellt. Nach einem viertel Jahr erhielt ich einen Termin wo die Probleme gelöst werden sollten. Ich erfuhr aber nur, das der Speicher nach drei Jahren aus der Garantie raus ist.
Ich solle einen neuen Speicher bei Solarwatt kaufen.
Eine Reparatur währe nicht möglich.
Solarwatt sollte mal über Nachhaltigkeit nachdenken.

Wir wurden sehr gut beraten. Die Ausführung, Montage der Anlage wurde sauber und schnell durchgeführt.Bis heute gab es keine Probleme.

Die Anlage funktioniert seit dem ersten Tag einwandfrei.