Bonjour, le site est super, le produit commandé aussi, seule petite ombre au tableau les délais de livraison. On reçoit plusieurs mails annonçant la livraison prochaine mais ce n’est pas le cas. Il a... Ver más
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Les produits sont corrects et bien emballés,par contre un délai de livraison énorme...et livreur dernier kilomètre qui a mis mon colis chez mon voisin qui séquestre toutes les livraisons..expérience... Ver más
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Problèmes avec la première livraison après mainte mainte message de non réception malgré une indication de livraison une deuxième livraison programmée Prises de contact avec le transporteur qui... Ver más
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Très déçu par cette commande. J’avais commandé deux sacs de 100 L, un camouflage et un noir. Le sac noir a bien été livré, mais sans aucune nouvelle du second. Après avoir dû les contacter moi-... Ver más
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Información sobre la empresa
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🫡 SOLDAT.FR est une boutique militaire qui s’adresse aussi bien aux passionnés de l'armée qu’aux joueurs d'Airsoft en plein air. Notre mission ? équiper nos soldats de la tête aux pieds👌. Pour cela, notre équipe composée d'anciens militaires, dynamique et motivée, se donne à fond pour te dénicher le meilleur du surplus militaire au prix le plus juste. Vêtements camouflages, équipement balistique, tenues Ghillies, rangers… 🙌 Tu trouveras forcément ton bonheur. Découvre la boutique #1 Française dans le surplus militaire.
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5 rue de Caulet, 31000, TOULOUSE, Francia
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Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Soldat.fr.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Produit Conforme à la description a mis…
Produit Conforme à la description a mis du temps à être livré.
Je recommande quand même soldat.fR
Le matériel et de très bonne qualité.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que vous appréciez la qualité de notre matériel.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison rencontré et nous vous remercions pour votre patience.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Très déçu par cette commande.
Très déçu par cette commande.
J’avais commandé deux sacs de 100 L, un camouflage et un noir. Le sac noir a bien été livré, mais sans aucune nouvelle du second. Après avoir dû les contacter moi-même par e-mail, on m’a finalement informé que le modèle camouflage n’était plus disponible.
Il aurait été bien plus professionnel de prévenir le client dès l’expédition, plutôt que d’attendre qu’il réclame des informations. Un simple e-mail aurait évité cette mauvaise expérience.
Service client décevant.
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception concernant le manque d'information au sujet de l'indisponibilité du sac camouflage.
Après vérification, nous confirmons que le sac noir de votre commande vous a bien été livré et que le remboursement du second article indisponible a déjà été effectué.
Nous regrettons sincèrement que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin d'améliorer notre suivi des commandes et l'information auprès de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Au soucurs la réponse après 14 jours de…
Au soucurs la réponse après 14 jours de la commande est que était bien préparée.
Pour le moment pas de livraison prévue
Bruno Melani
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous avons déjà contacté par e-mail afin de faire le point sur votre commande, mais nous n'avons malheureusement pas encore reçu de retour de votre part.
Nous vous invitons à répondre à notre e-mail afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Service clientèle très professionnel et…
Service clientèle très professionnel et rapidité de livraison
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre service client ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine commande !
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Achat sur soldat.fr juin 2026
Les articles que j'ai acheté sont clairement trouvables sur Aliexpress ou Temu. Ils semblent néanmoins de bonne qualités, donc cela peut être du temps de gagner que de fouiner sur les sites chinois.
Le gros point négatif est le SAV, qui est clairement de l'IA, que cela soit par téléphone ou par mail. Impossible d'avoir une discussion avec un humain, donc si problème bon courage à vous... Le délai de livraison indiqué, de moins de 1 semaine, est totalement faux. Prévoyez plus aux alentours des 3 semaines a 1 mois.
Je ne recommande pas cette plateforme.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que notre service client est assuré par de vraies personnes. Si certains délais de réponse ont pu vous donner une autre impression, nous en sommes sincèrement désolés et travaillons continuellement à améliorer notre qualité de service.
Concernant la livraison, les délais habituels sont de 3 à 7 jours ouvrables, mais ils peuvent exceptionnellement être allongés en fonction de la disponibilité des articles ou de contraintes logistiques. Nous regrettons que votre commande ait subi un retard.
Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte afin d'améliorer nos services. Si un point concernant votre commande reste à résoudre, n'hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Loic,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre commande. Votre avis nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
Cordialement,
Equipe SOLDAT
C'est un site pour les pigeons c'est…
C'est un site pour les pigeons c'est une arnaque tout qui vient de Chine il y a pas de site français
26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que nous ne sommes pas une arnaque. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et assurer le traitement de leurs commandes. Il est vrai que certains de nos produits sont fabriqués à l'étranger, comme c'est le cas pour de nombreuses enseignes, mais cela ne remet pas en cause notre engagement envers nos clients.
Si votre commande a rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande. Nous étudierons votre dossier avec attention et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Jolie casquette militaire j'aime bien 👍😌
19 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la casquette militaire vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Commande jamais arrivée
Commande jamais arrivée, le SAV me demande de porter plainte en Gendarmerie pour ne pas rembourser une commande à 20€.
On peut aussi se demander pourquoi les 5700 avis positifs du site sont désalignés avec les 9 avis négatifs de la page FB ?
Site à éviter.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, votre commande semble ne pas avoir été réceptionnée. Dans ce type de situation, et conformément aux procédures de transport, nous pouvons être amenés à demander certains justificatifs afin d’ouvrir une enquête auprès du transporteur et de sécuriser le traitement du dossier.
Notre objectif n’est absolument pas de vous compliquer les démarches, mais bien de trouver une solution adaptée et de nous assurer que chaque situation soit traitée correctement.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions revoir votre dossier ensemble et vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Arnaque
Ils vantent des produits de qualité mais ce ne sont rien d autre que des revendeurs d articles chinois de piètre qualité mais vendus au prix fort.
On se fait tromper par l enseigne, les articles mettent plus de 3 semaines à arriver et qu'elle déception quand on déballe les articles. Aucun militaire ne peut acheter cela, même les airsfofteur n en auront pas pour leur argent, À FUIR !!!
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité des produits que nous proposons ainsi qu’à la satisfaction de nos clients. Notre catalogue comprend des articles sélectionnés auprès de différents fabricants et fournisseurs, avec des caractéristiques et des usages qui peuvent varier selon les modèles.
Concernant les délais de livraison, nous faisons notre maximum pour assurer un traitement rapide des commandes et restons disponibles en cas de problème rencontré lors de l’acheminement.
Nous regrettons que les articles reçus ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, produits de très bonne qualité, Bon conditionnement. Merci !
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits, le conditionnement et notre service ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience
C’est terminé sur ce site
Commandé le 4 juillet et le 18 toujours rien
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de livraison. Un retard exceptionnel a malheureusement impacté certaines commandes, notamment en raison de contraintes de préparation sur certains articles.
Nous vous invitons à consulter votre boite e-mail, notre équipe vous a déjà envoyé un e-mail concernant l'avancement de votre commande.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
La commande devait être livrée le 11…
La commande devait être livrée le 11 juillet, elle n'est jamais partie à cette date. Demande de remboursement honorée après plusieurs échanges et insistance. J'aurais du être plus prudent au vu des avis. Ça sent le dropshipping....
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Monsieur Peron,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception concernant le délai rencontré avec votre commande.
Après vérification de votre dossier, l'article commandé s'est malheureusement retrouvé indisponible. Dès que cette situation a été confirmée, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une meilleure expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Equipe Soldat
Salut Camarades.Tres bonne…
Salut Camarades.Tres bonne expérience,communication top , livraison rapide etc... À++++++
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Monsieur Lauro,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre communication ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une bonne expérience.
Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nos clients !
À bientôt,
Equipe SOLDAT
Remboursement de la commande
Commande passée le 1er juin , un remboursement intégral s'est fait il y a quelques jours.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution concernant votre commande et d’avoir procédé au remboursement intégral de celle-ci.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
Equipe SOLDAT
Site recommandé…
Les patchs que j'ai commandés sont arrivés rapidement avec un très bon suivi de livraison.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos patchs vous donnent satisfaction et que la livraison ainsi que le suivi de votre commande se sont déroulés dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
Equipe Soldat
Manque de communication et mauvaise quu…
Manque de communication pour ma première commande chez eux. Commande faite fin mai... n'est jamais arrivée. Après plusieurs échanges par courrier, ils ont finalement remboursé l'intégralité des colis.
J'espère qu'ils amélioreront leurs points faibles.
29 de junio de 2026
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande ainsi que des frais de livraison. Nous regrettons que cette solution n’ait pas pu intervenir plus rapidement et prenons en compte vos remarques concernant le suivi et la communication.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Equipe Soldat
J ai commandé un patch avec mon ́nom.
J ai commandé un patch avec mon ́nom.
A la livraison, ce n était pas mon nom qui était brodé dessus !!!
Je fais donc remonter l erreur.
On me répond on ne peut plus en faire, probleme de fabrication.
Décevant.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Mme Dupire,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur rencontrée concernant la personnalisation de votre patch. Nous comprenons parfaitement votre déception, car la réception d’un article personnalisé avec une mauvaise inscription n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Suite à votre signalement, nous avons bien pris en compte votre demande et avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous regrettons que cette erreur de fabrication ait impacté votre expérience. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Equipe Soldat
Plus de 15 jours que j attends ma…
Plus de 15 jours que j attends ma commande !!!! Impossible d avoir qlq un par téléphone.
Ne noté pas dans les FAQ : livraison 3 à 6 jours ouvrés si ce n est pas la cas! 1er expérience sur ce site qui je pense sera la dernière !
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant le délai de livraison de votre commande.
Nous vous confirmons vous avoir déjà contacté par e-mail afin de vous informer de la situation et de l'état d'avancement de votre commande. Nous restons bien entendu disponibles par ce biais afin de vous accompagner jusqu'à la résolution complète de votre demande.
Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Equipe Soldat
La experiencia Trustpilot
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