Bonjour, le site est super, le produit commandé aussi, seule petite ombre au tableau les délais de livraison. On reçoit plusieurs mails annonçant la livraison prochaine mais ce n’est pas le cas. Il a... Ver más
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Les produits sont corrects et bien emballés,par contre un délai de livraison énorme...et livreur dernier kilomètre qui a mis mon colis chez mon voisin qui séquestre toutes les livraisons..expérience... Ver más
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Problèmes avec la première livraison après mainte mainte message de non réception malgré une indication de livraison une deuxième livraison programmée Prises de contact avec le transporteur qui... Ver más
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Très déçu par cette commande. J’avais commandé deux sacs de 100 L, un camouflage et un noir. Le sac noir a bien été livré, mais sans aucune nouvelle du second. Après avoir dû les contacter moi-... Ver más
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Información sobre la empresa
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🫡 SOLDAT.FR est une boutique militaire qui s’adresse aussi bien aux passionnés de l'armée qu’aux joueurs d'Airsoft en plein air. Notre mission ? équiper nos soldats de la tête aux pieds👌. Pour cela, notre équipe composée d'anciens militaires, dynamique et motivée, se donne à fond pour te dénicher le meilleur du surplus militaire au prix le plus juste. Vêtements camouflages, équipement balistique, tenues Ghillies, rangers… 🙌 Tu trouveras forcément ton bonheur. Découvre la boutique #1 Française dans le surplus militaire.
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5 rue de Caulet, 31000, TOULOUSE, Francia
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Service client
Service client de qualité, diligent et bienveillant.
Retour très satisfaisant suite problème de livraison, résolu.
Merci
24 de junio de 2026
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai d’attente et comprenons votre mécontentement.
Nous avons déjà relancé le transporteur afin d’accélérer la livraison de votre commande et suivons son évolution avec attention.
Nous espérons que votre colis vous parviendra dans les meilleurs délais et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Equipe Soldat
Matériau de qualité .rapport qualité…
Matériau de qualité .rapport qualité /prix raisonnable ,délai de réception correct .bonne première expérience .
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit, de son rapport qualité/prix ainsi que du délai de livraison. C'est un plaisir de savoir que votre première expérience avec nous a été positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
À bientôt !
Equipe Soldat
Avis sur quoi!
J'aimerais recevoir mon produit pour donner un avis! Ma commande SOLDAT-N°175733 passée le 24/06 n'est toujours pas disponible chez le transporteur, et je regarde tous les jours si une mise à jour a été faite... Je ne peux que donner un avis négatif pour l'instant
24 de junio de 2026
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré dans l'expédition de votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Après vérification, nous constatons effectivement que votre colis n'a pas encore été pris en charge par le transporteur. Nous avons immédiatement sollicité notre service logistique afin de faire le nécessaire pour accélérer son expédition.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une mise à jour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps et espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis une fois votre commande reçue.
Cordialement,
Equipe Soldat
Stocks faux
Ma commande comportait 2 produits. 1 gilet et 1 ceinture. Les 2 étaient en stock au moment de la commande. Pourtant seule la ceinture a été expédiée et reçue. Le gilet était en réalité en rupture définitive d’après le service client. Remboursement en attente. Et pourtant l’article continue d’apparaître en stock sur le site, au risque de piéger d’autres personnes…
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception.
Malheureusement, le gilet de votre commande est tombé en rupture de stock malgré sa disponibilité au moment de votre achat. Nous vous avons adressé un e-mail afin de vous informer de cette situation et des suites prévues.
Nous regrettons ce contretemps ainsi que le manque de visibilité qu'il a pu engendrer. Notre équipe reste mobilisée pour assurer le suivi de votre dossier et vous tiendra informé dès que nous aurons de nouvelles informations.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Equipe Soldat
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’attente occasionnée.
Après vérification de votre commande, nous constatons que votre colis est actuellement en transit et qu’il est donc toujours en cours d’acheminement. Les délais de livraison peuvent parfois être rallongés en fonction du transporteur.
Nous vous invitons à suivre l’évolution de la livraison grâce au suivi transmis lors de l’expédition. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Equipe Soldat
Rien à dire
Rien à dire, tellement je suis blasé de ces sites qui ne servent à rien !
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Yvan,
Nous sommes désolés de constater votre déception. Nous souhaitons toutefois pouvoir comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution.
Malheureusement, nous ne retrouvons pas votre commande avec les informations disponibles via cet avis. Nous vous invitons à nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Equipe Soldat
Pour le moment je n'ai pas d avis…
Pour le moment je n'ai pas d avis positifs sur ma commande car je n ai reçu un article sur deux, toujours dans l attente
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore complète.
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Si un article est toujours en attente de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier le statut de votre colis et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément rapidement et regagner votre confiance.
Cordialement,
Equipe Soldat
Site de drop shipping
A la lecture des autres commentaires, je comprends que je suis une victime de drop shipping...
J'ai reçu un mail le 30 juin m'informant que le produit avait été expédié, avec un numéro de colissimo.
Depuis le 30 juin, LA POSTE indique qu'elle est en attente de remise du colis...
Impossible d'avoir un retour du Service Client par mail ou par téléphone (voicebot)
L'entreprise n'a aucun stock et les produits sont probablement expédiés directement depuis la Chine. LA POSTE prendra le relais lorsqu'ils seront arrivés et qu'ils auront passé la douane.
A la lecture des autres avis, je ne me fais pas trop d'illusion sur la qualité des produits que je vais recevoir (si je les reçois).
Dernier point : si on prend le temps de chercher (ce que je n'ai pas fait cette fois), on trouve les mêmes produits ailleurs et moins chers (par exemple, dans mon cas, chez Amazon avec une livraison garantie pour le lendemain).
Ce sera mon premier et dernier achat sur ce site.
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Le numéro de suivi est communiqué dès la préparation de l'expédition. Il peut arriver qu'un délai s'écoule avant que le transporteur ne scanne effectivement le colis, ce qui explique le statut « en attente de remise au transporteur » affiché par La Poste.
Par ailleurs, nous ne pratiquons pas le dropshipping. Nous travaillons avec nos propres partenaires logistiques afin de proposer des articles spécialisés, ce qui peut entraîner des délais de préparation variables selon les produits.
Concernant notre service client, nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas obtenu de réponse dans les délais souhaités. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons que vous recevrez votre commande très prochainement et qu'elle répondra à vos attentes. Si vous rencontrez le moindre problème à la réception, notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution.
Cordialement,
Equipe Soldat
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, la trousse est complète et très utile 👍🏽
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Yohan,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre trousse vous donne entière satisfaction et qu'elle répond à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
À bientôt,
L'équipe SOLDAT
I regret not consulting Trustpilot before using Soldat.fr
I regret not consulting Trustpilot before using this company. 2 weeks after ordering and paying for my goods, there is no sign of them. The tracking link sent by the company suggests that the order has not even been dispatched. They have given no meaningful answers to the emails that I have sent and they have not acknowledged my request for a repayment. I will not be using them again.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Hello,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We understand your frustration regarding the delivery delay. However, we would like to reassure you that your order is now on its way. According to the latest tracking information, your parcel is scheduled to be delivered tomorrow.
We apologize if our previous responses did not provide the clarity you were expecting. Our team always aims to assist our customers as quickly as possible.
We hope you will receive your order tomorrow and that the products will meet your expectations. Should you have any questions after delivery, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
The SOLDAT Team
Produit médiocre,il ne correspond pas…
Produit médiocre,il ne correspond pas du tout au niveau qualité vanté sur la photo et le descriptif de votre site.
j’ai commandé un filet de camouflage de 3 m par 6 m, Résultat, j’ai reçu deux bandes de 1,50 m par 6 m raccorder par des petits bouts de ficelle.
A peine 24 heures après la pause, le filet a commencé à se détacher à multiples endroits, à se déchirer, tellement il est fin et de très mauvaise qualité, avec un vent à peine de 12 km heures, je n’ose pas imaginer par des vents un peu plus fort, rien à voir avec ceux que j ai pu utiliser en opération Ce sont des matériaux de qualité à la chinoise, de plus, les délais de livraison ne sont pas respectés, et après multiples réclamations on m’a certifié que mon produit avait été expédié , et , qu’il était entre les mains du transporteur.
On m’a fourni à plusieurs reprises, un lien, me reliant à la poste qui me disait que le colis était toujours chez l’expéditeur. On m’a baladé pendant 10 jours.
Pour résumer, produits médiocre, délai de livraison non respectés, service client zéro.
Pour moi, le site soldat.fr est à fuir absolument. Un produit vendu 95 € qui ne vaut pas plus de 20€.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le filet de camouflage, nous regrettons que le produit ne vous apporte pas satisfaction. Si celui-ci présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes, notre service client reste à votre disposition afin d'étudier votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.
Au sujet de la livraison, nous comprenons votre frustration. Malheureusement, il peut arriver que les informations de suivi ne soient pas mises à jour immédiatement par le transporteur, ce qui peut entraîner des retards indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons néanmoins d'accompagner nos clients tout au long de ce processus.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client avec votre numéro de commande si ce n'est pas déjà fait. Nous ferons notre maximum pour trouver une issue satisfaisante à votre situation.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT
Bonne réactivité sur l'envoi pour la…
Bonne réactivité sur l'envoi pour la moitié de la commande. L'autre moitié n'était pas notifiée comme indisponible. Souci dans le suivi. L'article arrivé apparaissait comme en cours de transit. Sinon site interressant.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition de la première partie de votre commande. En revanche, nous sommes désolés pour le manque de visibilité concernant la disponibilité de l'autre article ainsi que pour les informations de suivi qui ont pu prêter à confusion.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services, notamment sur la gestion des stocks et le suivi des expéditions.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT
SAV mediocre
Toujours en attente du bordereau de retour de ma commande précédente. Pas loin d'être une honte
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression.
Après vérification, le bordereau de retour vous a bien été envoyé par notre service client. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou à nous recontacter afin que nous puissions vous le renvoyer immédiatement.
Cordialement,
L'équipe SOLDAT
Mauvais produit reçu et service client…
Mauvais produit reçu et service client inefficace
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous regrettons que vous ayez reçu un produit non conforme. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre service client afin d'améliorer nos procédures.
Nous allons revernir vers vous afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Equipe Soldat
Tres reactif
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Equipe Soldat
Commande passée le 15 juin
Commande passée le 15 juin, jamais arrivée à destination cependant promesse de la recevoir entre le 17 et 20 juin.Suivi nul. impossible de parler à quelqu'un au téléphone. Je quitte la France très prochainement, je suppose qu'aucun remboursement n'est possible.
Est-ce que Soldat.fr existe vraiment ou bien est-ce un vaste scam?
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais annoncés.
Nous tenons toutefois à vous assurer que Soldat.fr est bien une société réelle et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre chaque situation rencontrée par nos clients. Nous vous avons d'ailleurs déjà contacté afin d'obtenir des informations complémentaires sur votre commande et pouvoir en assurer le suivi dans les meilleurs délais.
Nous restons dans l'attente de votre retour afin de trouver rapidement une solution adaptée, qu'il s'agisse d'une nouvelle expédition ou d'un remboursement si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Soldat
pas content du site
Délai de livraison bien plus long qu'annoncé. Produits réceptionnés non conformes (problème de couleur et absence de système MOLE sur la face externe). Ca fait deux semaines que je demande un bon de retour qui n'arrive pas. Je n'ai plus de réponse aux courriels que j'envoie. Je comprends que l'on puisse faire une erreur. Mais après, il faut la rattraper. Le service n'est pas sérieux. Je ne peux pas recommander.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous reconnaissons que le délai de livraison ainsi que les problèmes de conformité signalés ont pu être particulièrement frustrants. Nous comprenons également votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre demande de retour et le manque de communication de notre part.
Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons réexaminer votre dossier en priorité afin de faire le point sur votre demande de retour et trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à répondre à notre demande d'information afin que nous puissions retrouver votre commande et ainsi régulariser cette situation rapidement.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Soldat
Service apres vente ignoble pas de…
Service apres vente ignoble pas de numéro joignable j ai envoyé 5 demandes de remboursement pour un produit on m a comfirmé que j avais le droit d être remboursé puis ils n ont plus jamais repondu ni envoyé de bordereau de renvoi ils m ont forcé à garder leur sac et par la meme occasion ils ont gardé mon argent. Pour un sitz qui est censé travailler avec l armée et les forces de l ordre c est minable
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Monsieur Said,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Nous comprenons que ce délai soit frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cette attente inhabituelle. Soyez assuré que votre dossier n'est pas oublié et que nous continuons à suivre la situation afin que votre retour puisse être traité dans les meilleurs délais.
Nous reviendrons vers vous dès réception des éléments nécessaires pour finaliser la procédure.
Cordialement,
Equipe Soldat
Direction poubelle !
Direction poubelle !
Avoir 2cm de marges sur les cotés aurait été judicieux !
Il y a 3 ans j'en avais acheté un pour 45 Euros dans une boutique physique. Il y avait de la marge et m'avait fait 2 ans. J'ai voulu investir sur du solide mais je vais reprendre du "pas cher" quitte à le changer tout les 2 ans !
26 de mayo de 2026
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour concernant les dimensions et la durabilité perçue du produit est important pour nous. Chaque utilisation étant différente, nous aimerions en savoir davantage sur le problème rencontré afin de pouvoir l'analyser et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous invitons à discuter avec notre service client en nous précisant le soucis ainsi que quelques photos du produit concerné. Notre équipe examinera votre dossier avec attention et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Equipe Soldat
a ce jour je n'est pas reçu mon colis…
a ce jour je n'est pas reçu mon colis je demande le remboursement de ma commande
cela ressemble a une arnaque
Michel.bommel 3 impasse Montaigne 34410 Sérignan
tel : 06 14 47 43 50
25 de mayo de 2026
Respuesta de SOLDAT.FR
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Nous tenons à vous assurer qu'il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque. Afin que nous puissions vérifier l'état de votre dossier et trouver une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client, ils vous répondront sur l'état actuel de votre commande.
Si votre colis est effectivement perdu ou si la livraison n'a pas pu être effectuée, nous procéderons bien entendu aux démarches nécessaires, y compris à un remboursement lorsque celui-ci est justifié.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Soldat
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