ACHTUNG INSOLVENZ! 4.000€ ANZAHLUNG WEG Wir haben eine Anzahlung Ende 2024 geleistet und wurden kürzlich via Email darüber informiert das Soly insolvent ist. Geld ist höchstwahrscheinlich weg. Le... Ver más
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Die Beratung war wirklich vorbildlich. Herr Kevin Osaro Omorogbe hat sich viel Zeit genommen meine Fragen zu beantworten und alle Bedenken auszuräumen. Mit seiner kompetenten und sehr freundlichen Art... Ver más
La empresa ha respondido
Herr Trost war unserer Ansprechpartner. Er hat uns vom ersten Tag an sehr gut betreut. Die Beratung war kompetent und leicht verständlich. Zusätzliche Fragen zu zukünftigen Entwicklungen wurden intern... Ver más
La empresa ha respondido
Mein Ansprechpartner Kenji Trost meldete sich kurz nach der ersten Kontaktaufnahme über ein Online Portal telefonisch. Er führte mich sehr kompetent durch die einzelnen Themenblöcke und konnte auc... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Soly Deutschland
Escrito por la empresa
Unser Ziel ist es, Solarenergie für jedermann zu einem erschwinglichen Preis zugänglich zu machen. Ein Sprung nach vorn für unsere Erde, mit der intelligentesten, schönsten und leistungsfähigsten Energiequelle, die es gibt. Aber eigentlich nur zurück zu der Quelle, die uns seit Millionen von Jahren mit Energie versorgt. Jede große Veränderung fängt im Kleinen an. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Welt ein bisschen grüner und heller gestalten. Sind Sie dabei?
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrer individuellen Solaranlage von der Kraft der Sonne profitieren können. Tragen Sie zu mehr Nachhaltigkeit bei und machen Sie sich gleichzeitig unabhängig von Stromanbietern und -preisen.
Wir bieten Ihnen:
- Eine unverbindliche, kostenlose Beratung inklusive Angebot
- Ein Rundum-sorglos-Paket
- Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
- Individuelle Solar-Lösungen für jedes Budget
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Información de contacto
Erkrather Straße 401, 40231, Düsseldorf, Alemania
- 0211 81995097
- info@soly-energy.de
- soly-energy.de
4,1
Muy bueno
440 opiniones
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Ha contestado el 44% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Top kompetente Beratung
Top kompetente Beratung. Kundenorientierung auf höchstem Niveau.
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo k.w.
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Kompetent und freundlich
Mein Vater, der bereits eine Anlage über Soly gekauft hat und mit der Abwicklung zufrieden war, machte mich im Rahmen einer "Wirb einen Freund" auf Soly aufmerksam.
Die Beratung durch Herrn König war sehr kompetent, fachlich fundiert und freundlich.
Das Angebot war gut, aber gefühlt war der Bonus für die Werbeaktion schon mit eingepreist. Etwas gestört hat, dass das Angebot die einzelnen Posten nicht weiter aufteilt, es gibt nur einen Gesamtpreis am Ende.
Ich habe mich letztlich für einen anderen Anbieter entschieden, bin mir aber sicher, dass viele Andere hier eine für sie optimal passende PV-Anlage finden können.
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo J. Haas,
vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch Ihre Familie und deren positiven Erfahrungen auf Soly aufmerksam wurden. Auch das Lob an unsere Berater, für ihre kompetente, fundierte und freundliche Beratung – geben wir gerne weiter.
Wir bedauern, dass unser Angebot Sie am Ende nicht vollständig überzeugen konnte. Ihr Hinweis zur Preisgestaltung und zur Transparenz der einzelnen Posten ist absolut nachvollziehbar und wertvoll für uns. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote noch transparenter und nachvollziehbarer zu gestalten.
Auch wenn Sie sich letztlich für einen anderen Anbieter entschieden haben, wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese ehrliche Bewertung genommen haben.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Der Soly-Mitarbeiter beeindruckt durch Kompetenz und Effizienz
Der Soly-Mitarbeiter, Herr Paul König, hat sich sehr gründlich auf das Beratungsgespräch vorbereitet und einen Entwurf einer PV-Installation präsentiert. Diesen sind wir dann Schritt für Schritt zusammen durchgegangen und haben ihn aufgrund der örtlichen Gegebenheiten und gemäß unseren Wünschen adaptiert. Herr König hat auf alle unsere Fragen kompetente Antworten geliefert. Zum Ende des Gesprächs hatten wir bereits ein konkretes Angebot vorliegen. Es war ein äußerst angenehmes Telefonat.
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Prestele,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Berater so zufrieden sind.
Dass Sie das Gespräch als angenehm, kompetent und effizient erlebt haben, bestärkt uns in unserem Anspruch, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu begleiten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auf dem Weg zu Ihrer eigenen Solarlösung weiterhin unterstützen zu dürfen!
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Angebotserstellung/-Betreuung Top!
Angebotserstellung und Betreuung bei Rückfragen sehr gut!
Habe mich letztendlich für einen anderen, lokalen Anbieter entschieden, aber hatte an Soly und dem erstellten Angebot nichts auszusetzen.
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Kunde FH,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Super kompetente Beratung
Ich wurde nicht nur sehr umfangreich, sondern auch kompetent durch Herrn Colin Kolvenbach beraten. Meine (durchaus zahlreichen) Rückfragen und Sonderwünschchen wurden umgehend beantwortet und berücksichtigt. Danke für die Unterstützung auf dem Weg zur Solaranlage.
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Kunde VM,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung sehr zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Soly ist als PV-Anbieter in Zusammenhang mit KI gestütztem Energiemanagement System sehr zu empfehlen
Soly ist als PV-Anbieter in Zusammenhang mit KI gestütztem Energiemanagement-System (SolyBrain) sehr zu empfehlen.
Soly reagiert nach der ersten Anfrage schnell und begleitet darüber hinaus zuverlässig.
Zudem kommt der Fachbetrieb für die Montage aus der Region, was nicht unwesentlich ist.
Hervorzuheben ist auch die unkomplizierte und stets kompetente Kommunikation zum PV Projekt, hier mit Herrn Kolvenbach von Soly als persönlichen Ansprechpartner.
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Kunde Be Wi,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Ablauf Ihres PV-Projekts rundum zufrieden sind!
Besonders schön ist es, dass unser intelligentes Energiemanagement überzeugen konnte und Sie sich gut betreut fühlen – sowohl durch unser zentrales Team als auch durch den regionalen Fachbetrieb vor Ort. Ein persönlicher Ansprechpartner macht oft den Unterschied, daher freuen wir uns, dass Sie diese direkte Begleitung als wertvoll erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage und stehen jederzeit gerne zur Verfügung!
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Top Beratung
Die Beratung von Herrn Trost in Bezug auf die gewünschte Photovoltaikanlage war sehr gut. Herr Trost hat den Prozess sehr professionell begleitet und uns viele wertvolle Hinweise gegeben, die unseren Entscheidungsprozess sehr gefördert haben. Am Ende haben wir uns für ein etwas besseres Wettbewerberangebot entschieden, was allerdings allein aufgrund der Anlagenkomponenten beruhte. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt und Herr Trost stand uns jederzeit mit seinen Antworten zur Seite.
Über den Beratungsprozess hinaus können wir leider keine Angaben zu Soly machen.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr S.
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Beratern und deren Beratung zufrieden waren und sich während des gesamten Prozesses gut aufgehoben gefühlt haben.
Auch wenn Sie sich letztendlich für ein anderes Angebot entschieden haben, ist es schön zu wissen, dass wir Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen konnten.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, technisch versiert und freundlich. Auch das Angebot incl. Preis waren sehr gut.
Wegen Kleinigkeiten habe ich mich dann doch noch für einen anderen Anbieter entschieden, aber mit Soly hätte ich auch ei gutes Gefühl gehabt.
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Reinsch,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung, Fachkenntnis und Freundlichkeit schätzen. Natürlich verstehen wir, dass kleine Details manchmal den Ausschlag geben, und wir bedauern, dass wir Sie letztlich nicht überzeugen konnten. Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie auch mit Soly ein gutes Gefühl gehabt hätten.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Anlage OK, Abwicklung und Kommunikation problematisch
Es ging los im Dezember 2023.
Zuerst wurde mir eine Enphase Anlage angeboten. Die war günstig, doch über die mit der Anlage verbundenen Einschränkungen wusste der Verkäufer nichts.
Dann kam eine Sungrow Anlage auf den Tisch. Im Vergleich zu anderen Anbietern zu einem sehr guten Preis. Nach Vertragsabschluss war sofort eine Anzahlung fällig, die hatte ich auch geleistet. Die in der Leistungsbeschreibung zugesagten 6 Wochen bis zur Fertigstellung nach Anzahlung hat Soly nicht eingehalten. Fast ein halbes Jahr später, im Mai, war es dann soweit.
Die Subunternehmer der Installationsfirma waren schnell, konnten aber wohl auch wegen der Sprachprobleme nichts erklären. Das Abnahmeprotokoll in der App des Installateurs war auf Holländisch - alles sah gut aus, doch was ich genau unterschrieb wusste ich nicht.
Bei der Netzanmeldung, oder Bedienung der Anlage gab es keine Unterstützung.
Es fehlte die im Vertag festgehaltene Notstromsteckdose, später stellte sich heraus, dass der Anschluss des Smart Meters fehlerhaft war, d.h. die Anlage funktionierte nicht.
Ca. 6 Wochen später wurde das Smartmeter angeschlossen und die Notstromsteckdose installiert. Bis die Notstromsteckdose funktionierte, dauerte es noch einmal ein paar Monate. In der Zwischenzeit machte Soly Druck, weil wir ein Teil der Zahlung zurückbehalten hatten, war aber nicht in der Lage die Fehler der Notstromsteckdose zu beseitigen.
Die Kommunikation mit Soly und mit dem Subunternehmer empfand ich als schwierig. Die Anlage ist OK, auch wenn mir nicht klar war, dass Sungrow in einer chinesischen Cloud hängt. In Nachhinein stellt sich die Platzierung und der Aufbau der Anlage als nicht optimal heraus. Der Aufbau wich vom Angebot ab. So wie im Angebot beschrieben hätte die Anlage nicht realisiert werden können. Insgesamt kann ich Soly nicht weiter empfehlen.
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Falkenhagen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Soly so ausführlich mitzuteilen.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Unzufriedenheit entschuldigen, die Sie während der Umsetzung Ihrer PV-Anlage erlebt haben.
Es tut uns sehr leid, dass es bereits bei der Angebotsphase zu Unklarheiten kam – Ihre Verärgerung darüber, dass wichtige Informationen zu technischen Einschränkungen nicht kommuniziert wurden, ist absolut nachvollziehbar.
Auch der deutlich verzögerte Projektverlauf, die mangelhafte Kommunikation in der Bauphase sowie die fehlende Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Bedienung Ihrer Anlage entsprechen in keiner Weise dem Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen.
Besonders bedauerlich ist, dass vereinbarte Leistungen nicht wie geplant umgesetzt wurden und Sie über einen langen Zeitraum mit funktionellen Einschränkungen konfrontiert waren. Dass dabei Ihr berechtigter Zurückbehalt von Zahlungen zu zusätzlichem Druck führte, ohne dass gleichzeitig Lösungen angeboten wurden, bedauern wir sehr.
Die sprachlichen Barrieren bei der Installation, das fremdsprachige Abnahmeprotokoll und die fehlende Transparenz hinsichtlich der verwendeten Cloud-Lösung zeigen uns, dass wir in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden deutlich besser werden müssen.
Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung – auch wenn sie für uns als Unternehmen schwer zu hören ist. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unsere Prozesse, unsere Kommunikation und unseren Kundenservice verbessern.
Wir hoffen, dass Ihre PV-Anlage inzwischen zuverlässig läuft und Sie den erwarteten Nutzen daraus ziehen können. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen zur Verfügung, sollten noch offene Punkte bestehen.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Super angenehmer Kontakt und kompetente…
Super angenehmer Kontakt und kompetente Beratung von Colin Kolvenbach. Preislich auch sehr lukrativ.
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Postel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und dem Service zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Top Kundenservice
Von Anfang an in guten Händen. Von der Planung bis zur Umsetzung top!
Danke, Herr Krötz, für die vorbildliche Unterstützung. Ab sofort wird die Umwelt und der Geldbeutel geschont. Kann ich nur empfehlen!!
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Kunde Kueppisch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir sind begeistert, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service sehr zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
habe meine knapp 10kw-PV-Anlage Ende…
habe meine knapp 10kw-PV-Anlage Ende Januar25 von Soly geliefert u. montiert bekommen. Seither produzieren wir unseren eigenen Strom und ich bin mit der Planung, Ausführung, Inbetriebnahme u. dem Service bisher sehr zufrieden. Konnte bereits auch zwei weitere Freunde für die Firma werben, und auch dort waren alle rundum sehr zufrieden. Daumen hoch, weiter so. Die Firma Soly ist ein tolles Team.
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Guten Tag Herr Müller,
danke für Ihre begeisterte Bewertung! Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beigetragen haben und Sie uns weiter empfehlen.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Wir waren sehr zu Frieden mit der…Betreuung.
Wir waren sehr zu Frieden mit der ganzen Abwicklung. Die Wartezeit bis zur Fertigstellung der Anlage hat sich zwar um 3 Wochen verlängert aber wir werden gut darüber informiert.
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Jauch,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in unser Team!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Auch wenn sich die Fertigstellung Ihrer Anlage um drei Wochen verzögert hat, ist es schön zu wissen, dass Sie sich durch unsere Kommunikation gut informiert gefühlt haben. Transparenz und eine verlässliche Betreuung während des gesamten Prozesses sind uns sehr wichtig – umso mehr schätzen wir Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Exzellente Beratung
Die Beratung von Kevin Omorogbe war sehr gut. Er ist sehr geduldig auf meine Fragen eingegangen und hat einen sehr gutes Paket zu einem sehr guten Preis angeboten. Es war lange Zeit mein favorisiertes Angebot, ich habe mich dann kurz vor dem Abschluss für ein anderes Angebot entschieden, welches durch einen persönlichen Kontakt im Sportverein zustande gekommen ist, obwohl es teurer war.
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Fischer,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Kompetent und zugewandt
Kompetente, ehrlich bemühte Beratung, freundlich und hilfsbereit. Angebotserstellung vor Ortsbesichtigung fühlt sich komisch an.
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr Christoph,
vielen Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Um Ihnen möglichst schnell und kostengünstig ein passendes Angebot erstellen zu können, arbeiten wir mit Fotos und einem ausgefeilten Fragenkatalog. Dadurch können wir auf eine Vorortbesichtigung verzichten und zusätzliche Kosten für Sie einsparen.
Sollten dennoch spezielle Gegebenheiten vor Ort erforderlich sein, werden diese im Vorfeld besprochen.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Hervorragende Begleitung durch den…
Hervorragende Begleitung durch den gesamten Prozess:
Vertragsanbahnung, -ausführung, anschließender Service. Schnelle und kompetente Montage und Inbetriebnahme. Es gibt immer einen kompetenten und vor allem entscheidungsbefugten Ansprechpartner, kein Call-Center-Prinzip mit Abwimmeln des Kunden, sondern echtes Engagement, die Kundenbelange jederzeit voll im Blick zu haben.
Und Preis-/Leistungsverhältnis ist ohnehin unschlagbar.
Wenn PV, dann immer wieder sofort Soly!
12 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Kunde,
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die tolle Rezension!
Es ist großartig zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und Produkte gefallen.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Gute Beratung und Installation
Es hat alles sehr gut funktioniert. Die Angebotserstellung durch Kevin war super und kompetent.
Die Installation durch MPG-Solar war sehr gut.
Auch wenn es nach der Installation kleinere Software-Probleme gab, war immer jemand ansprechbar und es wurde sich relativ zeitnah darum gekümmert und gelöst.
29 de mayo de 2025
Respuesta de Soly Deutschland
Guten Tag Herr E.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Wir waren begeistert!!
Wir waren begeistert von der Beratung und Kompetenz unseres Beraters Kevin Osaro. Vielen Dank!!
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut, die telefonische Erreichbarkeit war nie ein Problem, Mails wurden umgehend beantwortet. Unsere Wünsche und Ideen wurden freundlichst angenommen und auch direkt umgesetzt.
Wir empfehlen ganz klar eine Zusammenarbeit mit SOLY!
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo FrauMo Be,
ihre Bewertung hat uns den Tag versüßt! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Berater und dem Service sehr zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
Gute Beratung bei Soly
Guter und transparenter Angebotsprozess, keine Verkaufsshow wie bei manch anderen Mitbewerbern. Mein Berater Paul war kompetent und hat auf Anfragen schnell reagiert. Ich habe mich zwar aus anderen Gründen für einen lokalen Anbieter entschieden, kann aber nur empfehlen, Soly mit in die Angebotsauswahl zu nehmen.
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Herr M.
Wow, vielen Dank für die tolle Rezension! Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Ihnen unser Service gefallen hat.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
5 Sterne für die Beratungsleistung
5 Sterne für die Beratungsleistung per Video und Telefon, die Anlage haben wir letztendlich bei einem lokalen Partner bestellt. Ausschlaggebend war eine persönliche Beratung bei uns zuhause und ein Besuch bei einer Referenzanlage.
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly Deutschland
Hallo Kunde Ber Nd,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Ihr Team Soly
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