Het bedrijf is failliet. Terecht, want ze waren niet professioneel genoeg. De installatie was niet conform afspraak, niet conform wettelijke eisen. De informatie voorziening vooraf was overigens wel g... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vandaag zonnepanelen laten installeren. Adam en Tom hebben zeer netjes gewerkt 👌🏽👌🏽👌🏽. Meedenkend en alles volledig volgens afspraak. Kwaliteit gaat duidelijk boven snelheid, geen haastwerk. Job... Ver más
La empresa ha respondido
Een tevreden niet-klant.... Een paar weken geleden mocht ik uitgebreid online (video-call) kennis maken met een adviseur Jan Heijs van Soly. Hij liet gedegen kennis van zaken zien en kon goed s... Ver más
La empresa ha respondido
Het gesprek was door Soly zelf geïnitieerd op basis van het klantenbestand van Enie. Was informatief en bleek te gaan om een thuisbatterij. Was vrijblijvend en dat bleef ook zo toen duidelijk werd d... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Soly
Escrito por la empresa
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij je advies dat helemaal afgestemd is op jouw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door het hele land garanderen we dat je zo snel mogelijk geniet van je eigen zonne-energie.
|
Información de contacto
Eemsgolaan 5, 9727 DW, Groningen, Holanda
- 085-4017000
- klantenservice@soly.nl
- soly.nl
4,0
Muy bueno
1 mil opiniones
Ha contestado el 68% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Het gesprek was al goed voorbereid en…
Het gesprek was al goed voorbereid en was heel informatief en interessant
14 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Abdulrahman,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat het gesprek goed voorbereid, informatief en interessant was. We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Erg goede voorlichting
Erg goede voorlichting
Rustig
Nam de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen
Erg duidelijk
6 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je de voorlichting als duidelijk en rustig hebt ervaren en dat er goed de tijd is genomen om alles uit te leggen.
We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking!
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Aanbreng premie voor een nieuwe klant wordt niet uitbetaald!
Op zich is de communicatie prima en service ook, echter de opvolging van het aanbrengen van vrienden is niet goed. Wacht al 2 maanden op de aanbreng premie heb meerdere keren antwoord gekregen dat het echt vandaag zou worden overgemaakt. Tot op heden niks ontvangen
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly
Beste Sander,
Hartelijk dank voor je review en het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en service!
Wat betreft de aanbrengpremie: we zouden dit graag voor je nakijken, maar we kunnen op jouw naam helaas geen klantkaart terugvinden. Zou je contact met ons willen opnemen, zodat we dit samen kunnen oplossen?
We horen graag van je!
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad, en is er besproken over hoe het probleem opgelost gaat worden.
Respuesta de Soly
Bedankt PL voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat u onze reactie snel en correct heeft ervaren. We kijken uit naar een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Xxxxxxxxxxxx
2 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Beste xxx,
Bedankt voor het plaatsen van uw review! We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Stop met deze onzin ik vraag mijn…
Stop met deze onzin ik vraag mijn klanten ook niet om dit in te vullen
6 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen dat u het invullen van een review als onnodig kunt ervaren. De uitnodigingen voor een review worden automatisch verstuurd, met als doel om onze dienstverlening continu te verbeteren en ervaringen te delen met toekomstige klanten.
We vinden het jammer om te horen dat u dit als onzin beschouwt, maar waarderen het dat u de tijd heeft genomen om te reageren.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Bij Soly een offerte opgevraagd voor…
Bij Soly een offerte opgevraagd voor het bijplaatsen van 6 panelen. Binnen no-time een offerte ontvangen die helder en compleet was. Zodra er een installatiedatum was direct de factuur betaald. Vervolgens zijn ze vandaag geplaatst. 's Ochtends door Soly gebeld met de vrij exacte aankomsttijd van de monteurs. Deze hebben, vevolgens hard gewerkt om alles vlot aan te sluiten. Dit was relatief vlot gebeurd. Vervolgens hebben ze alles netjes opgeruimd en het afval meegenomen in hun mooie, volledig in Soly kleuren, gehulde bus. Daarna belde Soly HQ nog even om te checken dat alles goed gegaan was. Dat was zo. Ik weet dat het werkt, hoe het werkt en het werk is netjes uitgevoerd. Super tof!
Waarom ik voor Soly kies? De vorige ervaring, in 2021 was top. 14 panelen geplaatst op een februari dag met sneeuw. Toen viel de service en zorg al op. En daar is dus niets in veranderd in de jaren sindsdien.
Top! Keep it up Soly!
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly
Beste klant,
Wat een prachtige en uitgebreide review, hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij om te horen dat alles van A tot Z weer soepel is verlopen en dat we opnieuw een mooie installatie hebben mogen plaatsen.
Het is geweldig om te lezen dat onze service, communicatie en installatie opnieuw aan uw verwachtingen voldoen, en dat u de zorg en kwaliteit die u in 2021 heeft ervaren, ook deze keer weer zo heeft beleefd.
Bedankt voor uw vertrouwen in Soly ook bij deze uitbreiding van uw zonnestroominstallatie!
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
De voordelen en de nadelen genoemd en…
De voordelen en de nadelen genoemd en duidelijke uitleg.
2 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Zuidwijk,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het belangrijk om zo transparant mogelijk te zijn, en het is fijn om te horen dat de voordelen én nadelen duidelijk zijn uitgelegd. We kijken uit naar een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Prima geholpen alle vragen zijn goed…
Prima geholpen alle vragen zijn goed beantwoord. Heb zelfs terug gebeld nadat ik 1 vraag was vergeten .
1 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Vinod,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat al uw vragen naar tevredenheid zijn beantwoord en dat u onze extra terugkoppeling heeft gewaardeerd. We staan uiteraard altijd klaar om u te helpen en kijken uit naar een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Goede gedetaileerde uitleg
1 de octubre de 2025
Respuesta de Soly
Dank u wel voor deze mooie review!
We zijn blij dat onze uitleg duidelijk en gedetailleerd is overgekomen. We kijken uit naar een mooi vervolg van de samenwerking en staan altijd klaar om u te helpen waar nodig.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Was tevreden totdat omvormer na ruim 3…
Was tevreden totdat omvormer na ruim 3 jaar stuk ging. Kreeg een nieuwe, maar vervangen en voorrijkosten € 200 moet je zelf betalen. En wat blijkt, na vervangen deed app het weer ( na eerst gebeld te moeten hebben) en is er 1 optimizer stuk. Krijg een nieuwe, kosten voor vervangen € 150. Gaat lekker zo. Heb 10 van die dingen.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly
Beste Joke,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u deze ervaringen heeft gehad. We willen graag toelichten hoe dit zit: op onze installaties geven wij garantie, maar de product garantie van onderdelen zoals omvormers en optimizers verloopt via de fabrikant. Wij zorgen ervoor dat u kosteloos nieuwe onderdelen ontvangt vanuit die product garantie.
De bijkomende kosten voor vervanging en voorrijden zijn helaas niet gedekt door de fabrikant. Wij proberen die kosten zo laag mogelijk te houden en rekenen hier zelf niets extra’s aan, het gaat puur om de servicekosten voor het werk en de tijd van onze monteurs.
We begrijpen dat dit vervelend kan aanvoelen, zeker wanneer er meerdere onderdelen na elkaar vervangen moeten worden. Mocht u vragen hebben of samen willen kijken naar een oplossing, dan helpen wij u graag verder.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas hebben we u niet kunnen bereiken. We zouden het fijn vinden om dit samen met u te bespreken, dus zou u ons willen terugbellen op een moment dat het u uitkomt?
Respuesta de Soly
Beste Doedens,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat u onze vriendelijkheid, behulpzaamheid en heldere uitleg zo waardeert. Wij kijken uit naar een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
Respuesta de Soly
Beste Adrie,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze rustige uitleg waardeert. We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
Kwartier gewacht geen contact naderhand…
Kwartier gewacht geen contact naderhand excuusmail. Heb voor andere partij gekozen
17 de septiembre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ons oprechte excuus dat het niet vlekkeloos is verlopen en dat u enige tijd heeft moeten wachten. We begrijpen uw keuze en hopen dat u bij de andere partij een mooie installatie geplaatst krijgt.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
Neemt de tijd en geeft goede info .
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Rudo,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze tijd en goede informatie waardeert. We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
Respuesta de Soly
Beste Geert,
Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer dat het voor u te duur is uitgevallen, maar wellicht dat we in de toekomst alsnog iets voor elkaar kunnen betekenen. We waarderen uw reactie zeer.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
Ze beloven 4 adressen te zoeken
Ze beloven 4 adressen te zoeken, is gebeurd.
Heb 4 reacties gehad. Volgens afy
12 de septiembre de 2025
Respuesta de Soly
Beste Albert,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat de vier adressen zijn gezocht en dat u reactie vanuit ons heeft ontvangen. We begrijpen dat er mogelijk verwarring is ontstaan met een reactie bij een offertevergelijkingssite.
Zonnige groet ☀️
Team Soly
Respuesta de Soly
Bedankt Dirkjan voor je review!
Fijn om te horen dat je de uitleg duidelijk vond en dat we de tijd voor je hebben kunnen nemen.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
WAT EEN TOP BEDRIJF
WAT EEN SUPER TOP BEDRIJF KOMEN KEURIG NETJES DE AFSPRAKEN NA. ZOWEL DE VERKOPERS ALS DE INSTALATEURS KEIHARDE WERKERS SUPER NETJES. DE AFTERSALES JEROEN GEWELDIGE MANAGER DIE JE HELEMAAL DOOR HET SYSTEEM HEEN STUUR EEN WOORD TOP EN GEWELDIG.
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Soly
Bedankt Karta voor deze fantastische review!
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over onze verkopers, installateurs én de aftersales. We geven je complimenten zeker door aan Jeroen en de rest van het team. Dit soort woorden geven ons extra energie!
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Prima en overtuigend advies
Op zoek naar een passende thuisbatterij - ten behoeve van het niet hoeven terugleveren aan het stroomnet van de energie, als de salderingsregeling in gaat op 1 januari 2027, die mijn destijds bij Soly (voorheen Enie) i.s.m. Vereniging Eigen Huis aangeschafte zonnepanelen opleveren - kreeg ik in een prettig gesprek zeer nuttige info over de keuze voor de voor mij meest geschikte batterij incl. bijkomende zaken als de hoofdschakelaar en een nieuwe up-to-date omvormer.
10 de septiembre de 2025
Respuesta de Soly
Bedankt Taco voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je het gesprek als prettig hebt ervaren en dat de informatie je goed heeft geholpen bij de keuze voor een passende thuisbatterij en de bijbehorende onderdelen. We waarderen je vertrouwen in Soly.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.