Bra service och trevligt bemötande och kan verkligen rekommendera detta företag.jag blev glad och nöjd att jag kunde avsluta mitt abonnemang efter provpaketet! Erhöll ett bekräftes på mail den 25 sep... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bra respons på mitt meddelande om uppsägning men att jag gärna återkommer längre fram behöver större tidsintervall då min allergi inte tillåter alltför frekvent användning av crèmer. Men den är ovanli... Ver más
La empresa ha respondido
Jag blev så nöjd och glad att jag fick avsluta mitt abonnemang. Jag hade inte haft råd att betala kommande utskick av hudkrämen AUREA. Jag valde att behålla den första burken och har betalat den.
La empresa ha respondido
Rask tilbakemelding og et flott svar!! Du nevnte jeg ikke hadde levering i februar, men ønsker en levering nå når det passer. Det er aurea. Fikser dere det? Mvh Berit Kjølø
Información sobre la empresa
Sobre Somro Cosmetics
Escrito por la empresa
About Somro Cosmetics
Somro Cosmetics is a Norwegian beauty brand with a clear and simple purpose: to make your everyday beauty routine easier. We believe beauty should feel effortless — so we simplify the choices, cut through the noise of an overwhelming market, and make sure your essentials arrive exactly when you need them, right at your doorstep.
We are dedicated to offering reliable, sustainable products tailored to your needs — helping your daily routine feel lighter, smoother, and a little easier.
Experience You Can Trust
Behind Somro Cosmetics is a team with over 15 years of experience in skincare, cosmetics, and e-commerce. We combine scientific expertise with a proven track record in direct-to-consumer brands, and we work closely with trusted experts across Asia and Europe to develop carefully balanced formulations you can rely on.
Somro Cosmetics is part of Eltek Holding, a Norwegian investment company with a portfolio generating more than 300 million EUR in annual revenue — giving us the long-term foundation to invest in quality and innovation.
Our Values
- Simplicity — Carefully selected essentials, making it easy to choose exactly what you need.
- Sustainability — Responsibly developed formulations and sustainable packaging, better for your skin and the environment.
- Reliability — Subscription-based delivery so you never run out of your favourites.
- Transparency — Honest pricing without distributor markups. What you see is what you get.
Our products reflect Scandinavian values — simplicity, transparency, and responsibility. All formulations are clinically tested and made with carefully selected ingredients and responsible production practices.
At Somro Cosmetics, we believe in transparency at every step — from ingredients to pricing. Our goal is simple: high-quality skincare that is easy to understand, effortless to use, and delivers a consistent, dependable experience — every time.
Our Promise to You
Escrito por la empresa
- Quality You Can Trust
- We work with trusted experts to develop carefully balanced formulations — clinically tested and made to deliver consistent results every time.
- Effortless Delivery
- Never run out of your favourites. Our subscription model ensures your beauty essentials arrive right at your doorstep — exactly when you need them.
- Sustainability at Heart
- Responsibly developed formulations and sustainable packaging — better for your skin and mindful of the environment
- Honest Pricing
- No distributor markups, no hidden costs. Just transparent pricing and products you can rely on.
Our Commitment to You
Free shipping & no strings attached
We offer free shipping on all orders — always. And with our subscription model, there's no binding commitment. Pause or cancel whenever you like. We believe you should stay because you love the products, not because you have to.
Información de contacto
Sommerrogata15-17, 0255, Oslo, Estados Unidos
- +47 800 24 807
- support@somrocosmetics.no
- somrocosmetics.com
Beauty essentials at your doorstep
4,5
Excelente
112 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bemötande kundtjänst.
Svarar i telefonen och får bekräftat direkt på mitt ärende gällande abonnemang
30 de octubre de 2026
Forfærdelig kundeservice
Forfærdelig kundeservice, og meget ubehøvlet medarbejder. Hun svarede “hvad vil du nu? Du har lige snakkede med min kollega” da jeg ringede igen for at dobbelttjekke noget. Jeg blev endda nødt til at sige at hun skulle snakke pænt. Derudover var der ingen mulig refundering, og ingen, absolut ingen forståelse for situationen. De virkede sure og meget uforstående. Deres tilbud står også med meget småt, som lokker nogle som min mor, som har svært ved at se, lige i fælden. Så dårlig stil!! Ville aldrig anbefale dem til nogle. Hvis man ikke kan snakke ordentligt, burde man ikke sidde i kundeservice.
26 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de Somro Cosmetics
Tack för ditt omdöme, Lena! 💛 Vad roligt att du tycker om krämen. Vi förstår samtidigt att priset är en viktig faktor. Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme och de 4 stjärnorna! 💛 Så härligt att höra att krämen passar din hud. 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Bra bemötande
23 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna, Maryam! 💛 Vad roligt att du haft en fin upplevelse hos oss. Vi uppskattar verkligen din feedback! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Mycket bra jag är väldigt nöjd
21 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna! 💛 Så härligt att höra att du är nöjd. Vi uppskattar verkligen ditt fina omdöme! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner, Conny! 💛 Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Tak fordi du tog dig tid til at dele den! 😊
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Bondefangeri
Når man spørger efter prise efterfølgende, og beder dem om at ikke sende noget, før jeg får prisen. Modtage alligevel creme, skriver om det er normalt at sende det, når de har fået besked på at det er for dyrt. Bondefangeri af det største.
Vær opmærksom på det. Ingen svar😡😡😡😡😡
19 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Somro Cosmetics
Hej Mie
Vi beklager, at du har haft denne oplevelse. 💛
AUREA Gold sælges som abonnement, og både prisen på de efterfølgende leveringer og abonnementsvilkårene oplyses ved bestilling. Der er ingen bindingstid, og abonnementet kan opsiges, hvis man ikke ønsker flere leveringer.
Hvis du har bedt om at få stoppet leveringerne og alligevel har modtaget en ny creme, vil vi meget gerne undersøge, hvad der er sket. Kontakt venligst vores kundeservice på support@somrocosmetics.dk, så vi kan se nærmere på din sag og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusen tack för ditt fina omdöme och de 5 stjärnorna! 💛 Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela din upplevelse. 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna! 💛 Så roligt att du fick en fin upplevelse hos oss. Det uppskattar vi verkligen! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Har bara använt den i 4dggr.
16 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Tack för ditt omdöme! 💛 Vi hoppas att du blir nöjd med krämen när du har hunnit använda den lite längre. 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna! 💛 Så roligt att du är nöjd med vår kundservice. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Bra respons på mitt meddelande om…
Bra respons på mitt meddelande om uppsägning men att jag gärna återkommer längre fram behöver större tidsintervall då min allergi inte tillåter alltför frekvent användning av crèmer. Men den är ovanligt bra o skonsam.
14 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme! 💛 Vad roligt att höra att du är nöjd med både krämen och vår service. Du är varmt välkommen tillbaka när det passar dig! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Ett bra bemötande.
Bra bemötande. Hade ej fått produkten levererad. Så får en ny leverans. Väldigt ovanligt. Men trevligt bemötande på mejl
13 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme! 💛 Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och hoppas att den nya leveransen kommer fram som den ska. Tack för dina vänliga ord! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna! 💛 Det gläder oss verkligen att du är nöjd. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Har aldrig modtaget pakken
Har aldrig modtaget pakken, og nu har jeg så modtaget en rykker fra Riverty.
11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Somro Cosmetics
Hej Betina
Det er vi virkelig kede af at høre, og vi forstår godt din frustration. 💛
Vil du kontakte vores kundeservice på support@somrocosmetics.dk? Så kan vi undersøge, hvad der er sket med din pakke, og hjælpe dig med rykkeren fra Riverty, så vi kan få styr på sagen.
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Respuesta de Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna! 💛 Så roligt att du tycker om krämen. Vi förstår att priset också spelar roll och uppskattar att du delar din åsikt med oss. 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Jeg modtog en pakke som er ok men ser…
Jeg modtog en pakke som er ok men ser at nu kommer der flere pakker det har jeg ikke bedt om. Den slags bondefangeri er det værste der findes. Har ikke engang afprøvet cremen endnu. Så nej tak til mere fra dem.
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Somro Cosmetics
Hej Charlotte
Vi er kede af at høre, at du har fået den opfattelse. Hos os sælges cremen som abonnement, og det oplyser vi altid i forbindelse med bestillingen. Der er dog ingen bindingstid, og du kan sagtens vælge kun at prøve den første creme og derefter opsige abonnementet.
Hvis du ikke ønsker flere leveringer, kan du nemt opsige abonnementet via Min Side eller kontakte vores kundeservice på support@somrocosmetics.dk, så hjælper vi dig gerne. 💛
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Det gikk veldig fint og fikk hjelpen…
Det gikk veldig fint og fikk hjelpen jeg trengte meget raskt👍
8 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Tusen takk for de 5 stjernene! 💛 Så hyggelig å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at vi kunne løse det raskt for deg. Det setter vi stor pris på at du deler! 😊
Vennlig hilsen
Somro Cosmetics
Skön och mjuk
8 de octubre de 2026
Respuesta de Somro Cosmetics
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 💛 Vi blir glada att höra att du tycker om krämen. Tack för att du delar med dig av din upplevelse! 😊
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.