Sony Opiniones 24

Super lazy, slow deliveries and inconsistent quality control, G 200-600 OSS stabilizer failure within one week and three days of purchase, wrote them an e mail asking for a return in an authorized retailer store (since Belgian post is unsafe) and they haven't answered yet, consequently forcing the expiry of the return policy period.
Screw Belgium, their stereotypes are well deserved.

Even samengevat;

- PS5 = +/- 500 EUR
- controller = +/- 80 EUR
- PS plus = +/- 80 EUR/jaar

Verloop;

- controller geleverd bij console = na ongeveer 6 maanden is de rechter joystick stuk (heb véél wilder gespeeld op de PS4 gedurende járen)
- nieuwe controller: knop bleef na 2 maanden steken door een héél klein beetje cola (ik heb 7 jaar met “chips vingers” op PS4 gegamed zonder enig probleem) / heb probleem PS5 controller met contactcleaner opgelost maar is niet de bedoeling… ik ging als een barbaar tekeer met controllers sinds PS1 generatie en was nu extra voorzichtig met de nieuwe aangekochte controller van fraude-firma Sony maar tevergeefs…

De kers op de taart = ze vragen jaarlijks +/- 80 EUR om online te gamen

Conclusie;

Sony is zijn credabiliteit/reputatie verloren en is niets meer dan een C-merk

Deze review gaat over de service die ze (niet) verlenen. Leverdatum van mijn platenspeler was 18/7, die werd niet gehaald. Op 22/7 plots een e-mail dat het pakket geleverd is. Ik was thuis, geen bezorger gezien. Sindsdien (nu 22/8) in discussie met Sony aangezien ze blijven beweren dat mijn pakket geleverd is. Op 19/8 sturen ze me een bewijs van levering van DHL mét gps-coördinaten. Als ik die invoer verschijnt er een adres, 2 straten verder. Sony levert mij dus een bewijs dat het pakket NIET bij mij geleverd werd en toch moet er nu opnieuw een onderzoek bij DHL gebeuren. Ik wacht dus ondertussen al 5 weken op mijn dure aankoop en nog steeds is er geen oplossing in zicht. Support antwoordt nooit op inhoudelijke vragen, ze melden iedere keer dat het onderzocht wordt, meer niet. Een bedrijf als Sony onwaardig. Eigenlijk wordt ik beschuldigd van diefstal want ik heb nu reeds 4x moeten verklaren dat ik niets ontving. Ik raad iedereen ten zeerste af om rechtstreeks bij Sony te kopen, want er is geen sprake van klantenservice. Ik hou mijn hart al vast mocht er ooit iets mis zijn met het product (als ik het ooit nog krijg tenminste), want minimale service en fatsoen moet ik van dit bedrijf al niet meer verwachten. Bijzonder veel spijt en frustratie, puur door het uitblijven van basis serviceverlening. Ook niet telefonisch te bereiken, dus steeds weer dagen wachten op een reactie via e-mail. Gevraagd om mij te bellen, ook die vraag wordt straal genegeerd. Idem met de vraag hoe het nu zit met de garantie aangezien die nu al 4 weken loopt, terwijl ik nog niets in handen heb. Grote teleurstelling.

Je n'ai jamais expérimenté un site aussi difficile d'accès avec des messages d'erreurs à répétition et confirmation d'images...et encore sans succès pour se connecter...

Sony ist ein den letzten 10 Jahren zu absolutem Müll geworden! Die Liebe die mal in ihre Projekte gesteckt wurde, besteht nur noch aus Gier und blinder geistigen degradierung!

Product OK -- store experience horrible
Hi, the overal purchase was OK. Products are OK, the overall installation took a long long time.
Only after receiving the goods and the"invoices" did they notify me "we actually don't sell to companies". At that time I had already paid assuming I paid the local Sony company (VAT calculated) when apparently this comes from Germany.
As a result I am stuck with something I can't recuperate the VAT anymore and Sony refuses to send me an alternative invoice.

Le webshop de Sony ne respecte pas sa promesse d'alignement des prix.
Comme le prix que j'ai constaté chez leur partenaire "a été particulièrement fluctuant et n'est jamais resté fixe" ils ne s'alignent pas à la différence entre les deux prix.
A la place, un bon inférieur et à durée limitée, pile au moment où leur stock est vide.
J'aurais mieux fait d'acheter directement ailleurs.

Ik heb inmiddels drie keer een bestelling geplaatst via de website, maar telkens zonder bevestigingsmail te ontvangen. Uiteindelijk werd mijn geld steeds teruggestort. Enkele dagen geleden sprak ik met de klantendienst en kreeg ik een compensatiebon van €20 beloofd, maar deze heb ik niet ontvangen. Ondertussen is de prijs van de koptelefoon die ik wilde kopen weer gestegen. En heb ik nog steeds geen correcte bestelling kunnen plaatsen

J'ai connu il y a une éternité le slogan : j'en ai rêvé, Sony l'a fait. Je suis possesseur depuis presque 20 ans d'une télé et d'un home vidéo, incompatibles entre eux avec la télécommande (un comble) que je dois remplacer pour défaut de fonctionnement
Je pense qu'aujourd'hui Sony ne rêve plus et n'écoute plus ses utilisateurs. Je me demande même si les concepteurs essaient leur produit.
Trop déçu, passe à la concurrence

Jullie moeten zich schamen!!!

Een ps5 slim of pro 30th anniversary editie aanbieden en nooit de kans geven aan werkende mensen om eentje te kunnen bestellen om zonder schaamte geld te verdienen aan scalpers die het doorverkopen aan woekerprijzen!!!!

For the players? Eerder scalpers ja 👎 👎 👎!!!

Sony me facture 100 euros après un piratage. Impossible de les joindre. On me renvoie d'un service à un autre. Même en créant un compte, impossible de parler à quelqu'un. Cela dure depuis 3 semaines. Sony entreprise de m...

Sony WH1000X Bluetooth Kopfhörer zu CHF 320.-, nach kurzem durch einen kleinen Fall vom Sofa auf den Teppich 45 cm, Bügel gebrochen 😠 und viel zu laute Ansagen die sich nicht leiser einstellen lassen. Meine höfliche Anfrage wurde nie beantwortet und meine Bewertung nach der ich angefragt wurde wurde verweigert, weil das unabhängige Institut angeblich die Echtheit nicht bestätigen konnte 🥵. Dies trotz Angabe von Artikel und Serien Nr.
Beim Verkäufer dasselbe Drama! Es heisst: Sony nimmt keine kleinen Geräte zur Reparatur oder Ersatz zurück. Wie hier schon von anderen erwähnt ist der Kundenservice bei Sony nicht existent. Was bei der Preisklasse einfach inakzeptabel ist und ich kann leider nur empfehlen sich von der Marke fernzuhalten 😡

Ik probeer iemand aan de lijn te krijgen ivm playstation maar ook bij sony sta je in de wacht voor niks. Jammer dat ze zich zo verstoppen als het een beetje misgaat.

Sony cashback scam!
Beste potentiele klant laat je niet vangen door de cashbacks van Sony. Sites die in aanmerking komen voor de cashback, verkopen aan de prijs + cashback.
Ik kocht mijn Sony RX100 vii aan net geen 100 euro goedkoper als elders en dacht de cashback te kunnen claimen, helaas, Amazon telt voor hen niet, schaam jullie Sony!

Pire expérience client jamais vécue. Télé haut de gamme achetée qui tombe en panne après deux ans et demi. Baladé par le service réparation qui ne répond pas en 3 semaines, me renvoie vers un réparateur qui n'a plus la licence de marque et me remballe pour finalement me dire qu'ils n'interviennent pas à domicile et que je dois me taper 120km et louer une camionnette pour espérer réparer ma télé. 25 coups de fils et une journée passée à me faire remballer de service en service, lamentable sur toute la ligne... Je retourne à la concurrence.

J'ai eu un soucis avec le chargeur d'un casque sans fil toujours sous garantie. Hallucinant le service client ca fait 15 jours que le dossier est ouvert, j'ai bien recu 12 mails. Apres avoir envoyé copie de la facture, j'ai du confirmer mon adresse qui etait pourtant notée dessus, puis on m'a demandé la référence du chargeur, ensuite le numero de serie du casque, ensuite si j'avais toujours la boite, puis on m'a ecrit que le dossier etait "en analyse" le tout via le mail suivant: customersupport.fr(at)eu.sony.com . A chaque fois un interlocuteur différent... Maintenant je devrais renvoyer le casque en France. Lol tout ca pour un chargeur à 14€ neuf sur amazon, c'est bien vous avez gagné Sony de M___e je vais le racheter moi même ce qui m'évitera de lire vos mails débiles...

Cela fait maintenant des années que je me tourne vers Sony pour les consoles de jeux, les TV et les smartphones.
Jamais déçu et le peu de problèmes que j'ai pu rencontrer ont toujours trouvé une issue favorable.
Donc merci a vous pour vos produits électroniques haut de gamme.
Et pour des prix raisonnables.
Acheter en toute confiance !

Strongly recommend to stay away from Sony’s high ticket consumer items due to à total lack of after sale service. Tried for a month to repair my TV which cost €3,400, and Sony (who chose not to have a technical force in Belgium) referred me to independent « authorised repair shops » which can not fix the TV because they don’t have the necessary parts!!!
Doesn’t this company understand that it has a responsibility towards the customer and a brand name to defend?
Frank Carniol

De l'arnaque sur les TV OLED! annoncé avec une super qualité d'image, c'est d'une qualité médiocre dans les zones sombres! là où l'oled devrait être excellent Sony a réussi à ajouter des contours dans les visages pendant les mouvements!
Le support est médiocre lui aussi, 2 échanges, 3 mois après ils annoncent que c'est normal ! "votre téléviseur répond aux spécifications techniques" case:24180331.. Vous voulez de la qualité, ne choisissez pas Sony !
Pour ajouter: refus de réparation sous garantie par Sony. (Qui supprime aussi tous les avis négatifs sur les réseaux sociaux)