Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas o... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponie... Ver más


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

58 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 7% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Grootste oplichters


Inmiddels heeft het bedrijf mijn geld teruggestort en dankzij Mike is het goed gekomen!

Ze zijn oplichters! Ze beweren dat klanten 14 dagen bedenktijd hebben, echter ze liegen hierover! Ik loop al meer dan 1 week te mailen met het verzoek om het adres te krijgen waarnaar ik het besteld artikel kan retourneren en ze sturen geen mail met retouradres of verdere details! Iedere keer proberen ze hier onderuit te komen om vervolgen het geld niet terug te geven. De ene keer zeggen ze je mag het product houden en we sturen je gratis een vervangend artikel op. Andere keer zeggen ze je krijgt een tegoedbon en je mag hiermee een ander artikel op de website uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug en wil helemaal niets meer bij jullie bestellen! Ik heb jullie €80,- betaald voor een jurk wat kwalitatief nog geen €10,- waard is! Alles komt uit China en het is van zeer goedkoop en troep materiaal. Het jurkje stonk en er zat geen eens label aan! Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken want het nummer is buitengebruik!! Mailen doen ze inmiddels ook niet meer! Het zijn echte oplichters! Pas op mensen en bestel hier geen kleding!!

Inmiddels heb ook een mail gestuurd dat ik het artikel geretourneerd heb en dat het mij €32,50 heeft gekost, omdat het helemaal naar China terug moet.. maar helaas tot heden geen bericht vanuit Sorata ontvangen. Dit is toch geen service? Zo kunnen jullie toch niet met mensen omgaan?!

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste Nour,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u zo een nare ervaring heeft gehad met onze klantenservice team! Dit is niet netjes en niet hoe er met klanten hoort om gegaan te worden. Als onderdeel van het klanttevredenheid team van Sorata.nl keuren wij dit niet goed!

Bij deze willen wij u graag laten weten dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de 14 dagen bedenktijd i.v.m de ervaring die u heeft met ons klantenservice team.

Uw tevredenheid is ten alle tijden onze prioriteit en wij willen dit graag rechtzetten zodat u toch een zo tevreden mogelijk winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.

Wilt u ons een mail sturen naar info@sorata.nl onder vermelding 'Nour Trustpilot'. Hiermee zorgen wij ervoor dat het bij ons op de afdeling van klantentevredenheid terechtkomt en dat wij het verder in behandeling nemen.

We zien uw mail graag tegemoet komen.

Nogmaals onze excuses en ook onze excuses names het klantenservice team!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Weer zo'n dropship site

Weer zo'n dropship site. Ben er weer ingetrapt. Week na bestelling is pakketje pas op weg. Probeer zoveel mogelijk die Chinees rommel te vermijden. Helaas...

TRAP ER NIET OOK IN!!

Nu 15 dagen later item ontvangen. Nav reactie Sorata even verder geshopt. Zelfde artikel (Kniebrace) gevonden op Temu. Niet alleen veel goedkoper ( minder dan 10, ik betaalde 30) maar als ik t wil terugsturen moet ik t nu naar China sturen. Naar de leverancier! Niks geen eigen Sorata magazijnen waarvan ze je willen doen geloven dat ze die wereldwijd hebben.
Ik wil niet bij Temu bestellen om de uitbuiting van mensen in China. Kom bedrogen uit helaas. Toch Chinees uitbuit rommel en ook nog 3x te veel betaald. Snif

27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste Steven,

Bedankt voor uw review. Wij waarderen alle reviews zowel de goede als minder goede zodat wij onze services kunnen verbeteren!

Wij verschepen onze producten vanaf onze internationale warenhuizen. Dit kan vanaf een van onze Europese, Amerikaanse warenhuizen zijn of eentje in Azië. Hiermee kan het inderdaad voorkomen dat uw product vanaf Azië word verscheept net zoals dat een Temu of Shein dit doet.

Echter hebben wij in ons verzendbeleid transparant onze gemiddelde levertijd aangegeven. Het kan gebeuren dat u deze over het hoofd gezien, geen probleem! Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!

Wij willen graag met u in contact komen in de hoop om ervoor te kunnen zorgen dat u toch een tevreden winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.

Zou u ons mail kunnen sturen naar info@sorata.nl onder benaming 'Steven Trustpilot'.

Graag zien wij uw mail tegemoet komen.

Onze excuses voor deze ervaring!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijk! Snelle levering!
Ook kreeg ik heel snel reactie op een te kleine jas en direct een oplossing gekregen.
Duidelijke goede voorwaarden en houden zich er perfect aan!
Ik zeg 👌 topbedrijf! Zeer betrouwbaar!
Hier bestel ik vaker in de toekomst!!

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste Dymphna,

Hartelijk bedankt voor je vriendelijke reactie! Het is erg fijn om zulke vriendelijke woorden te mogen ontvangen, uiteraard verwelkomen wij je graag weer bij Sorata.nl in de toekomst!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het product voldoet aan mijn…

Het product voldoet aan mijn verwachtingen en was netjes verpakt. De levertijd was iets langer, maar dat stond duidelijk aangegeven. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Al met al een goede ervaring.

8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste Mike,

Hartelijk bedankt voor je reactie! Wij zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en product.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service, en betrouwbaar!

Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij Sorata.nl. Het is één van mijn favoriete online webshops. Ik heb eigenlijk altijd een fijne ervaring gehad met Sorata.nl Snelle en vriendelijke klantenservice. Goede overzichtelijke website. Niets te klagen eigenlijk. Ik raad mensen zeker aan om ook eens een kijkje te nemen op Sorata.nl !

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste Hakilio,

Bedankt voor je review en het aanraden van ons!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service!

heel erg tevreden! Kleding voor mezelf en mijn dochters besteld, en alles was super snel geleverd. De klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik beveel deze winkel zeker aan en zal hier in de toekomst vaker shoppen. Top ervaring!😊

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste Emilio,

Hartelijke bedankt voor uw review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ons!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tevreden over de Webshop

Ik had een goede ervaring met mijn bestelling, al was de levertijd iets langer dan ik had verwacht. Gelukkig was de communicatie met de klantenservice uitstekend. Ze reageerden snel en gaven me duidelijk antwoord op mijn vragen. Al met al ben ik tevreden over de service, ondanks de kleine vertraging.

Kwaliteit van het product was zeer voldoende, alleen helaas verkeerde maat besteld.

23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sorata

Respuesta de Sorata

Beste heer/mevrouw,

Het doet ons goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad, bedankt voor uw review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima ervaring!

Prima ervaring! Verzendtijd is wel iets langer (ruim een week) maar super tevreden met mijn kleding en de prijzen! Daarnaast snel en prettige ervaringen gehad met de klantenservice.

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eigenlijk nog geen 1 ster waard

Eigenlijk nog geen 1 ster waard! Niet bestellen hier. XXL is maat S ofzo...retourneren lijkt in eerste instantie naar Nederland te kunnen, echter komt het rechtstreeks naar China en moet het ook weer rechtstreeks daar naar terug!! Jas koste circa 38 euro. Retourneren zo een 20 a 30 euro!!! Dat dit mag is onbegrijpelijk.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichting

Colbert besteld, maat 3xl. Een kleuter van 6 past er nog niet in. Nemen niet de moeite om de chinese labels er af te halen. Dit is lijkt nog niet op de foto en beschrijving van de advertentie.

13 de enero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más